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#1 06 Dec 2017 20:34:08

mystral
Affranchi(e)
 
Date d'inscription: 06 Dec 2017
Messages: 2

(fast) nichts geht mehr

Hallo zusammen

Seit zwei Wochen kann ich nicht mehr an meinem why-Laptop (W670SZQ1-i7) arbeiten: Wenn ich Glück habe, kann ich die Passwörter eingeben und evtl. eine Minute was arbeiten. Heute kam ich nicht mal mehr zur Passworteingabe. Dann gefriert der Mauszeiger oder die Tastatur, meist beides zusammen und kein Eingabebefehl funktioniert mehr. Bevor er freezed verliert er meist auch  die WLAN-Verbindung.

Utuntu 16.04 LTS. Ich glaube, dass ich wenige Tage vor dem ersten Ausfall ein System-Update installierte, bin aber nicht ganz sicher. Kann es aber heute nicht nachprüfen, da er total blockt.

Herzlichen Dank für eure Hilfe!

Dernière modification par mystral (06 Dec 2017 20:37:57)

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#2 06 Dec 2017 21:37:24

François Marthaler
Modérateur
Lieu: Prilly
Date d'inscription: 07 Sep 2013
Messages: 1313
Site web

Re: (fast) nichts geht mehr

Hallo mystral,

Leider habe ich im Moment kein W670SZQ1 oder W650SZ mit Ubuntu 16.04 auf deutsch um Sie für eine Fehler-Behebung zu begleiten. Jemand wird Ihnen bald auf deutsch helfen.

In der Zwischenzeit könnten Sie im GRUB-Menü eingehen (einfach [SHIFT! drücken seit dem BIOS-Menü), dann etwas wie "Options avancées" wählen und "Recovery mode". Nach einem Moment kommen Sie zu diversen Korrektur-Optionen, wie Platz auf die SSD machen, Paqueten reparieren, usw. Sie können diese Möglichkeiten ohne groses Risiko benutzen. Hier finden Sie auch eine root-Option wo Sie verschiedene Befehle eingeben können, um etwas mehr über den Stand des Systems zu wissen verstehen.

Ich bin fast sicher dass hier kein Hardware-Problem entsteht. Bevor Sie uns die Maschine (oder einfach die SSS) zurücksenden, müssen wir ein Paar Testen durchführen...

Mit freundlichen Grüssen


laptop why! N240JU-PRO, Intel Core i7-6500U, RAM 8 Gb, Ubuntu 16.04 LTS

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#3 07 Dec 2017 22:08:44

danieliff
Citoyen(ne)
Date d'inscription: 08 Jun 2017
Messages: 21

Re: (fast) nichts geht mehr

Hallo mystral
Funktioniert dein Laptop wieder, dein Problem ist mir neu, und macht mir den Eindruck dass das Betriebssystem nicht richtig gestartet wird.
Falls du vorher updates gemacht hast, wie hast du sie gemacht, kann natürlich sein das da zu früh abgebrochen wurde, kann Anfängern passieren wen sie über das Terminal gemacht werden. Es gibt dafür ein kill-Befehl mit dem man die Kommandos kontrollieren kann, ob gearbeitet wird oder nicht. Und wen es abgearbeitet wird, kommt immer die Eingabezeile, für das neue Kommando.
Ich selbst benutze noch ubuntu 14.04 LTS, wen es mir aber irgendwie möglich ist, helfe ich dir gerne, allerdings kenne ich mich mit dem Rettungssystem nicht aus, aber denke das dies wahrscheinlich die einzige Möglichkeit ist, dein Gerät wieder voll zum laufen zu bringen.

Gruss dani

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#4 Hier 19:20:00

mystral
Affranchi(e)
 
Date d'inscription: 06 Dec 2017
Messages: 2

Re: (fast) nichts geht mehr

Hab mal einiges im GRUP-Menu ausprobiert und nun: 0.401417  end kernel panic - not xyncing: VFS: Unable to mount root fs on unknown-block(0,0)

Kann ich da noch etwas retten?

Herzliche Grüsse und vielen, vielen Dank

Mirjam

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