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#1 09 Jan 2026 08:24:24
- Loke
- Affranchi(e)
- Date d'inscription: 09 Jan 2026
- Messages: 1
Cherche CRM open source qui fait le taf pour une PME
Salut les gens,
On discute souvent de Linux et des installs ici, mais côté business c’est un peu le désert je trouve. Perso, j’en ai marre de mon fichier Excel qui ressemble à rien. Je cherche un truc pour centraliser mes prospects et automatiser les relances, bref un minimum d’organisation type CRM, sans que ça devienne une usine à gaz. L’idée c’est de rester sur du libre bien sûr, mais j’ai pas envie d’y passer mes nuits. Ceux qui sont à leur compte ou en petite asso, vous utilisez quoi ? On m’a parlé de Dolibarr ou de trucs du genre mais j’ai peur que ce soit trop lourd. Je cherche surtout un outil efficace qui me fasse gagner du temps sur le suivi et le marketing, sans me prendre la tête.
Dernière modification par Loke (16 Jan 2026 09:34:57)
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#2 17 Jan 2026 15:30:57
- oinska
- Prêcheu(r|se) du libre
- Date d'inscription: 18 Dec 2017
- Messages: 174
Re: Cherche CRM open source qui fait le taf pour une PME
Salut Loke et bienvenue sur le forum!
Je viens de passer pas mal de temps à tester plusieurs solutions (Dolibarr, SuiteCRM, Tryton, GLPI,...) afin de trouver un logiciel de gestion libre qui répondrait à mes besoins. Malheureusement, aucun ne me convient. La raison principale, c'est que ces logiciels sont pour la plupart des usines à gaz et que la marche à gravir est assez haute pour prendre en main l'outil.
À l'heure actuelle, je n'ai pas de solution. Donc si tu trouves quelque chose, cela m'intéresse.
Peut-être que si tu listes explicitement tes besoins, quelqu'un pourra te/nous répondre.
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#3 Hier 23:25:14
- JoyceM
- Affranchi(e)
- Date d'inscription: 07 Jul 2025
- Messages: 2
Re: Cherche CRM open source qui fait le taf pour une PME
Bonjour Loke, et oinska,
Je ne l'ai pas encore testé, mais Mautic est un CRM open source dédié marketing / commercialisation.
Dolibarr est dédié à la gestion / comptabilité, Tryton aussi.
GLPI est dédié à la gestion de parcs informatique.
SuiteCRM, je ne sais plus, mais ça ne correspond pas à un outil de suivi marketing.
@oinska Dolibarr n'est pas si difficile que ça à prendre en mains : je ne suis pas une informaticienne surdouée loin de là, et quand j'ai eu compris qu'il suffisait de ne pas activer plus de modules que nécessaires au départ, je m'en suis sortie (depuis 2018). On peut toujours modifier les configurations pour mieux les adapter, au fil du temps.
La documentation, disponible en plusieurs langues dont le français, est très accessible ; les gens sur le forum sont très serviables pour aider à trouver comment faire ceci et cela. Et dernièrement, même des IA sont capables d'aider à débrouiller des petits trucs (comme pour les gens sur les forums, pourvu qu'on leur précise bien le contexte technique, en particulier la version utilisée).
Mais est-ce de Dolibarr dont vous avez besoin ?
=> La première question à se poser, ce sont les fonctionnalités recherchées.
=> La seconde, voulez-vous le gérer vous-même ou le louer à un prestataire spécialisé ?
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