Re-bonjour,

Après avoir effectué la mise à jour de sécurité du 5 avril 2022 sur notre FP4 de démonstration et créé un compte chez Fairphone (pour cet appareil), il s'avère que my Fairphone fonctionne parfaitement bien.

En fait, j'imagine que le problème vient du fait que le serveur de Fairphone ne reconnaît pas cet utilisateur et propose de vérifier la connexion (en français; connexion en anglais) pour exclure cette hypothèse. A mon avis, il faut que notre client contacte Fairphone pour résoudre ce problème...

Je n'ai pas encore reçu de réponse de Fairphone. Comme M. Marthaler j'ai trouvé le même problème évoqué sur un forum mais sans solution proposée.
J'ai donc cherché une solution et j'ai eu une idée qui par chance fonctionne :
Aller sur applis et notifications, cliquer sur l'application My Fairphone
Vous vous trouvez maintenant dans "Infos sur les applis" My Fairphone
Cliquez sur espace de stockage et cache.
Cliquez sur vider le cache et vider l'espace de stockage, puis fermer la fenêtre
Redémarrer l'application My Fairephone, elle vous demandera à nouveau vos informations de login.
Puis tout refonctionne.

En conclusion l'application mériterait une correction qui permettrait d'entrer à nouveau ses informations de login lorsque le logiciel ne parvient plus à se connecter au lieu de rester sur un écran qui ne permet pas de faire quoi que ce soit.

Dernière modification par icetea6 (02 Jun 2022 16:14:12)