Bonjour,

Nous n'avons pas encore été confrontés à ce cas, mais, sur le forum Fairphone de nombreuses personnes décrivent le même problème. Voir, par exemple, https://forum.fairphone.com/t/fairphone … e/67044/4.

On y lit ceci à la fin:

Si vous êtes affectés par le problème de redémarrages intempestifs, voici un extrait de la communication officielle de Fairphone visible ici:

    Si vous rencontrez des redémarrages aléatoires et que vous n’avez pas encore contacté notre équipe de support client, veuillez le faire. Ce faisant, veuillez inclure les informations suivantes:

    • Votre (vos) opérateur(s) réseau
    • Le pays dans lequel vous rencontrez le problème
    • Le numéro de build de votre téléphone (paramètres > à propos du téléphone > numéro de build)
    • Les étapes pour reproduire le problème. (Par exemple, si cela se produit après avoir utilisé certaines applications, passé un appel, etc.)
    • Si vous utilisez ou non une carte SD
    • La fréquence du problème.

Contacter le support leur permettra de résoudre le problème plus rapidement.

Nous n'avons rien de mieux à proposer.

Merci de dire ici si cela a permis de résoudre le problème et d'ajouter [Résolu] dans le titre de la discussion.

Dans le cas contraire, il faut nous renvoyer le Fairphone 3 après avoir sauvegardé vos données et restauré les paramètres d'usine (voir https://swisslinux.org/forum/viewtopic.php?id=5531).

Cordialement.