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#1 20 Jun 2019 14:14:32
- Amati
- Citoyen(ne)
- Date d'inscription: 06 May 2015
- Messages: 19
ne peux plus scanner,
Bonjour,
il y a peu de temps, j'ai fait une mise à jour en chargeant sur Ubuntu la version 18.04.02.
Mais le hic, je n'arrive plus scanner avec mon imprimante HP laser Jet-CM 1415fn, pourtant le logiciel de mon imprimante est bien téléchargé: xsane 0.999
Si je branche le cable de mon imprimante sur mon ordi voilà ce qu'il me répond:
Erreur d'ouverture du périphérique 'hpaio:/usb/HP_LaserJet_CM1415fn?serial=00CNJ6D3808H':Erreur d'entrée/sortie sur le périphérique.
Sans brancher le cable de mon imprimante, il me répond qu'il y a aucun périphérique disponible.
je ne sais plus comment opérer !
Est-ce qu'une personne pourrait me donner quelques indications afin que je puisse résoudre ce problème et trouver le moyen d'avoir accès au périphérique de mon imprimante pour scanner, étant précisé que pour imprimer ça fonctionne bien !
Amati
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#2 21 Jun 2019 22:57:36
- François Marthaler
- Modérateur
- Lieu: Prilly
- Date d'inscription: 07 Sep 2013
- Messages: 2872
- Site web
Re: ne peux plus scanner,
Bonsoir,
J'ai trouvé la description d'un problème tout à fait identique sur forum.ubuntu-fr.org concernant une HP laserjet pro MFP 130nw.
Grigouille propose cette solution.
Désinstaller:
Code:
hp-setup -ir
Installer:
Code:
hp-setup -i adresse_ip_imprimante
où adresse_ip_imprimante sera remplacé par quelque chose comme 192.168.1.1 (adresse IP de l'imprimante sur votre réseau WiFi).
Malheureusement Ahector n'a pas dit depuis le14.03.2019 si les conseils prodigués lui avaient été utiles. Merci de dire ici si vous avez trouvé une solution et laquelle...
Cordialement.
PS: S'agissant d'une imprimante HP, ce serait a priori au fabricant de fournir une solution vous permettant d'utiliser le produit acheté...
laptop why! NV41MZ, Intel Core i7-1165G7, RAM 16 Gb, Ubuntu 22.04 LTS
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#3 21 Jun 2019 23:10:24
- François Marthaler
- Modérateur
- Lieu: Prilly
- Date d'inscription: 07 Sep 2013
- Messages: 2872
- Site web
Re: ne peux plus scanner,
PS: En recherchant "Ubuntu 18.04.02 scan HP laserJet-CM1415fn" sur Internet, on trouve pas mal de choses...
Par exemple: https://askubuntu.com/questions/1030926 … p-scanner.
Ou encore https://h30434.www3.hp.com/t5/Printer-S … -p/6918741 où 4Lex a finalement trouvé et documenté la solution par lui-même...
Bonne chance!
laptop why! NV41MZ, Intel Core i7-1165G7, RAM 16 Gb, Ubuntu 22.04 LTS
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#4 30 Jun 2019 10:48:20
- Amati
- Citoyen(ne)
- Date d'inscription: 06 May 2015
- Messages: 19
Re: ne peux plus scanner,
Bonjour
Merci pour toutes vos indications, j'ai essayé de les appliquer mais sans succès, le problème n'est pas encore résolu,
Amati
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#5 16 Jul 2019 08:59:33
- jean@adimp.ch
- Illuminé(e)
- Lieu: Marly
- Date d'inscription: 10 Mar 2005
- Messages: 1228
- Site web
Re: ne peux plus scanner,
Bonjour,
Peut-être la mise à jour a cassé un composant de hplip. Je ne connais plus le nom du paquet hplip pour Ubunutu, mais il faudrait faire quelque chose du style :
Code:
sudo apt-get autoremove sudo apt-get remove hplip sudo apt-get install hplip
Meilleures salutations.
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Jean Tinguely Awais
Ma vie sur twitter : http://www.twitter.com/tservi
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