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#1 08 Jan 2019 10:56:40

François Marthaler
Modérateur
Lieu: Prilly
Date d'inscription: 07 Sep 2013
Messages: 1520
Site web

kernel panic sur N131BU

Bonjour,

Une cliente actuellement en Nouvelle-Zélande se retrouve avec les messages d'erreur suivants sur son why! Plume (N131BU):

https://blog.whyopencomputing.ch/wp-content/uploads/2019/01/2019.01.08_IMG-20190104-WA0000-e1546941141491.jpg

En cherchant sur Internet avec le dernier message "kernel panic not syncing vfs unable to mount root fs on unknown-block (0 0)", on tombe assez rapidement sur divers forum avec la résolution du problème (par ex. https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … 965#p35965 ou encore https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2033236). Selon ce dernier post #9, il suffirait de démarrer sur le noyau précédent, avant de lancer les mises à jour.

Pour décrire la manière de procéder de manière plus didactique, nous avons créé cette file de discussion.


laptop why! N240JU-PRO, Intel Core i7-6500U, RAM 8 Gb, Ubuntu 16.04 LTS

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#2 08 Jan 2019 11:09:18

François Marthaler
Modérateur
Lieu: Prilly
Date d'inscription: 07 Sep 2013
Messages: 1520
Site web

Re: kernel panic sur N131BU

Pour tenter de démarrer sur le noyau précédent, il faut presser en continu [Shift] ou [Esc] jusqu'à l'apparition du menu du GRUB (le chargeur d'amorçage).

Choisir:
Options avancées pour Ubuntu

puis la 3e option (avant-dernière version du noyau).

Si tout se passe bien, il suffit alors d'ouvrir une fenêtre terminal ([Ctrl]+[Alt]+[T]) et passer successivement les commandes suivantes (la première fois en tapant le mot de passe à l'aveugle) pour effectuer les mises à jour:

Code:

sudo apt update
sudo apt upgrade
sudo apt autoremove
sudo update-grub
sudo reboot

Il faut faire attention aux éventuels messages d'erreur et réaliser les propositions du système, le cas échéant. Bien noter les messages d'erreur s'il y en a pour les rapporter ici.

Merci de dire ici si cela a fonctionné.


laptop why! N240JU-PRO, Intel Core i7-6500U, RAM 8 Gb, Ubuntu 16.04 LTS

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#3 10 Jan 2019 10:31:27

foser
Affranchi(e)
 
Date d'inscription: 10 Jan 2019
Messages: 1

Re: kernel panic sur N131BU

Bonjour,

Le problème c'est que la propriétaire de l'ordinateur n'arrive pas sur GRUB, c'est comme si le clavier ne marchait pas.
Donc en appuyant sur Shift ou Escape elle entend un bruit mais n'arrive pas sur le menu Grub.
Y a-t-il un moyen de savoir si le clavier marche ?

Merci d'avance

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#4 11 Jan 2019 15:12:02

Maude Issolah
Modérateur
 
Date d'inscription: 01 Feb 2018
Messages: 99

Re: kernel panic sur N131BU

Bonjour,
Avez vous essayé avec un clavier externe?
Avec la touche shift il faut laisser la touche appuyée dès que le logo why! apparaît.
Ou alors essayer avec la touche tabulation.


Je travaille chez Why!

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#5 12 Jan 2019 11:29:26

jean@adimp.ch
Illuminé(e)
Lieu: Marly
Date d'inscription: 10 Mar 2005
Messages: 1160
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Re: kernel panic sur N131BU

Bonjour,
A mon avis, il faut changer le disque dur.
Meilleures salutations.


--------------------------------------------------------
Jean Tinguely Awais
Ma vie sur twitter : http://www.twitter.com/tservi
Recherche un vrai job. Toute nouvelle proposition d'emploi bienvenue et analysée: 076 227 01 32 ou jeantinguelyawais@gmail.com.

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