Une cliente nous écrit ceci:

Bonjour,

J'ai un souci avec mon portable why! (modèle : W253EU SSD, OS : Ubuntu 14.04). Depuis hier soir, sans savoir pourquoi, je ne peux plus me connecter à la wifi, la zone "Activer le réseau Wi-Fi" est grisée et j'ai ce message "le wi-fi est désactivé par un commutateur matériel". Sauf que ce n'est pas moi qui l'ai désactivé, même par inadvertance.
J'ai essayé un certain nombre de choses vu sur le net mais rien n'y fait : le raccourci (Fn + F12) pour activer/désactiver le réseau wifi sur l'ordi ne fonctionne pas ; j'ai vérifié le Bios, tout est ok ; Network-Manager fonctionne bien également ; j'ai aussi essayé rfkill mais cela ne résout rien.
Je précise que j'ai une utilisation raisonnable de l'ordinateur, je m'en sers seulement pour naviguer sur le net et faire un peu de bureautique donc je ne crois pas que ce soit une mauvaise manipulation de ma part qui soit à l'origine du problème.

A tout hasard, est-ce que vous auriez une solution ?

Merci d'avance

P.S :
Pour plus d'infos, voilà ce que me retourne certaines commandes :

commande : uname -r
= 4.4.0-137-generic

commande : lspci | grep -i net
= Network controller: Intel Corporation Centrino Wireless-N 135 (rev c4)
Ethernet controller: Realtek Semiconductor Co. Ltd, RLT8111/8168/8411
CI Express Gigabit Ethernet Controller (rev 0a)

commande : sudo rfkill list
= phy0: wireless LAN
Soft blocked: no
Hard blocked: yes

commande : iwconfig
= wlan0 IEEE 802.11bgn ESSID:off/any
Mode:Managed Access Point: Not-Associated Tx-Power=off
Retry short limit:7 RTS thr:off Fragment thr:off
Power Management:off

La situation ne s'étant jamais présentée, je pense que la solution pourrait intéresser d'autre personnes... Personnellement, je ne vois pas ce qui pourrait empêcher l'enclenchement du WiFi avec la combinaison de touches [Fn]+[F12].