Bonjour Aritchoum,

Peut-être que ce post de 2015 pourra vous aider à résoudre votre problème. Dans ce cas, merci de l'indiquer ici et d'ajouter [Résolu] au titre de cette discussion.

Cordialement.

Bonsoir,

Merci de préciser ici de quel modèle d'ordinateur why! il s'agit, car votre pseudo et votre adresse e-mail ne nous permettent pas de retrouver la trace de cette machine...

Est ce que c'est possible que ce soit une pièce à l'intérieur de l'ordi qui bouge?

S'il s'agit d'un portable why! W650SZ, il est possible que nous soyons en face d'un problème malheureusement connu... Les variations de température et/ou les vibrations (ventilateur, etc.) peuvent dévisser une vis du boîtier qui va ensuite se promener sur la carte-mère, entraînant des perturbations, voire un court-circuit destructeur.

Pour vérifier cette hypothèse, il faut suivre les instructions du guide de réparation sur iFixit et vérifier que toutes les vis sont présentes. S'il en manque une, secouer l'appareil ou continuer le démontage jusqu'à ce qu'elle soit retrouvée, puis la remettre en place et resserrer toutes les vis.

Bien sûr, nous ferons cela pour vous si vous nous renvoyez la machine par la poste.

Cordialement.

Bonsoir,

Le problème que vous décrivez ne s'est jamais produit sur un portable why! N240JU. Vous pouvez bien sûr le rapporter à La Bonne Combine ou chez nous.

Mais le problème des pannes aléatoires, telles que celle que vous décrivez, est qu'il est possible que nous passions plusieurs jours à tester votre machine sans constater de problème...

Dans cette attente, n'oubliez pas d'effectuer les dernières mises à jour et de redémarrer le système pour voir si le problème ne se résout pas de lui-même...

Cordialement.