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#1 07 Feb 2017 18:00:33
- François Marthaler
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[Résolu] Session Invité uniquement sur W670SZQ1
Un client français, après avoir créé un compte utilisateur (par défaut, avec les droits administrateur) n'a pas d'autre choix que le login Invité sur sa nouvelle W670SZQ1:
Comme en témoigne la mention "oem-W65-67SZ en haut à gauche, le processus de démarrage du système Ubuntu n'a pas réussi à supprimer le compte provisoire OEM (Original Equipment Manufacturer) que nous utilisons pour créer un build propre à chacun de nos modèles. De surcroît, le client nous a affirmé n'avoir jamais eu à donner un nom d'utilisateur et un mot de passe lors du premier démarrage!?!
Le cas s'était déjà présenté il y a 2 ans, mais le client avait la possibilité de se loguer comme oem à l'aide du mot de passe transmis (Paccots1, inchangé depuis 2 ans), puis en créant un nouveau compte utilisateur avec les droits administrateur, avant de supprimer définitivement le compte oem (voir https://swisslinux.org/forum/viewtopic.php?id=3416).
Comment forcer l'ouverture d'une session utilisateur normal en mode graphique?
laptop why! NV41MZ, Intel Core i7-1165G7, RAM 16 Gb, Ubuntu 22.04 LTS
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#2 07 Feb 2017 19:29:15
- François Marthaler
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Re: [Résolu] Session Invité uniquement sur W670SZQ1
Message adressé à notre client:
La première des choses consiste à vérifier que le compte créé au démarrage existe bel et bien dans le répertoire /home. Il vous faut pour cela suivre les instructions de cette discussion jusqu'à ce que vous soyez logué sous root et que vous puissiez passer la commande:
Code:
ls /home
J'imagine que,dans votre cas, il devrait aussi y avoir un utilisateur oem.
Merci de dire ici ce que vous y trouvez...
laptop why! NV41MZ, Intel Core i7-1165G7, RAM 16 Gb, Ubuntu 22.04 LTS
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#3 22 Feb 2017 19:15:26
- François Marthaler
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Re: [Résolu] Session Invité uniquement sur W670SZQ1
Finalement, le client nous a renvoyé la machine... Nous avons pu constater que, pour une raison inconnue, l'utilisateur oem avait disparu mais qu'aucun autre utilisateur n'avait été créé (le répertoire /home était totalement vide), en sorte qu'il n'était possible d'ouvrir qu'une session "Invité". Malgré des milliers de machines livrées sous Ubuntu depuis près de 4 ans, jamais un cas pareil ne s'était présenté jusqu'ici. Il nous a suffi de réinstaller le même build Ubuntu 16.04.1 et de créer un utilisateur pour vérifier que tout fonctionne à merveille.
Si un tel problème devait se présenter à nouveau, la solution serait d'envoyer une clé USB avec Clonezilla, GParted et le dernier build Ubuntu pour la machine concernée, avec le tutoriel de réinstallation du système.
laptop why! NV41MZ, Intel Core i7-1165G7, RAM 16 Gb, Ubuntu 22.04 LTS
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