Bonjour,
C'est probablement un soucis de disque dur, au premier abord.
Est-ce que vous voyez l'affichage du bios ou bien il n'y a absolument rien?
Meilleures salutations.
Jean.

Bonjour,
Peut-être que l'ordre de la séquence d'amorçage est mal réglé. Est-ce que vous avez un CD ou une disquette ou une clé usb dans votre ordinateur?
Si c'est le cas, est-ce que vous pouvez enlever ce système externe.
Meilleures salutations.

Dernière modification par jean@adimp.ch (27 Sep 2016 12:13:23)

Bonsoir,

Ce portable why! W840AU-PRO vous a été livré en 2015 avec Ubuntu 14.04 LTS. Je suppose que vous avez effectué une mise à niveau vers Ubuntu 16.04 et que c'est de là que sont nés les problèmes...

Merci de confirmer ce point pour que nous puissions vous aider efficacement.

Cordialement.

Bonsoir,

J'utilise actuellement la même machine (why! W840AU-PRO) et je ne vois pas comment on peut enclencher la webcam ([Fn]+[F10]) pendant que l'on se trouve dans la logithèque (Logiciels Ubuntu)!?!

En outre, je m'interroge sur l'utilité d'enclencher la webcam dans la logithèque. Mais peut-être ai-je mal compris ce qui s'est passé...

Si, en revanche, vous avez forcé l'extinction en maintenant la touche "Power" enfoncée quelques secondes alors que des tâches de mises à jour étaient encore en cours, cela pourrait expliquer bien des choses.

Essayez peut-être de maintenir la touche [Maj] enfoncée dès le menu du BIOS (F2, F7) pour faire apparaître le menu du GRUB et sélectioner les Options avancées et l'avant-dernière version du noyau. Si tout redémarre normalement, il vous suffira peut-être d'effectuer ensuite les mises à jour jusqu'au bout...

Cordialement.

Bonjour,

Pouvez-vous encore essayer d'appuyer à répétition sur [F7] lors du démarrage? Un écran avec plusieurs choix devrait apparaître (les supports de stockage).

J'aimerais que vous copiiez les différents choix dans votre prochaine réponse.

Merci.

Bonjour,
Problème de disque dur, apparemment.
Est-ce que vous avez un backup des données? Le dernier centos 7 est vraiment fantastique, d'après moi...
Meilleures salutations.

Dernière modification par jean@adimp.ch (29 Sep 2016 17:35:53)

Bonjour,

Il ne se passe absolument rien si je sélectionne le P1, ça démarre, puis écran noir comme avec P0, sauf que avec P1, il n y a aucun curseur qui clignote.C' est comme quand je sélectionne le disque externe de sauvetage

salutations

Bonsoir,

Merci pour votre aide.
je vais passer la semaine prochaine.
Cependant j ai une question : en attendant que mon Why refonctionne, j ai installe Ubuntu 16.04 sur un vieux PC HP qui a 5 ans environ. Pensez vous que je risque d'avoir le meme probleme?
Encore merci et salutations.

@Calix
La migration vers Ubuntu 16.04 est bien plus problématique qu'une installation "from scratch" à l'aide d'une image ISO. Sur les ordinateurs why! (et d'autres), certaines opérations doivent encore être faites pour que tout fonctionne, y compris les raccourcis clavier.

Il y a de fortes chances que votre "vieux" HP fonctionne bien.

La réinstallation d'un système Ubuntu 16.04.1 sur votre why! sera probablement faite en moins d'une heure sur place et vous n'aurez pas besoin d'une machine de remplacement.

Cordialement.

Guten Tag,

Wir haben das Problem an unseren Partner in Deutschland weitergeleitet. Hier seine Antwort:

"ich vermute hier einen defekten VGA-Port. Es ist aber auch möglich das der Kunde die Bildschirmeigenschaften falsch konfiguriert hat.
In 18.04 gibt es die Möglichkeit die Farbtemperatur des Displays zu regeln um die Augen zu schonen.
Wenn man das falsch konfiguriert erscheint das Bild bläulich eingefärbt.
Interessant wäre ein Foto von dem Phänomen bzw seiner Bildschrimeinstellungen.
Ansonsten müssen wir uns das Gerät ansehen und wenn nötig reparieren."

Mit freundlichen Grüssen.