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#1 17 Dec 2020 15:54:25

ferati
Citoyen(ne)
 
Registered: 01 Sep 2020
Posts: 26

Brother DCP-L8410CDW - Problème avec scanner depuis le chargeur

Bonjour,

Un de nos clients a un problème avec son imprimante Brother DCP-L8410CDW lorsqu'il essaye de numériser des documents.

En soi, l'imprimante fonctionne, elle arrive à imprimer et à numériser (une feuille à la fois), mais lorsqu'il essaye de numériser à partir du bac à papier pour faire plusieurs numérisation à la suite, le soft Simple Scan met un message d'erreur "Connexion impossible avec l'appareil" et cela s'affiche seulement lorsqu'on choisit de scanner à partir du bac.

Nous avons installé les drivers disponibles sur le site de Brother Suisse en suivant les instructions données.

Manquerait-il un pilote ? Que faire dans ce cas?

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#2 20 Dec 2020 14:36:57

DVZ15
Humain(e) libre
Registered: 28 Jan 2018
Posts: 47

Re: Brother DCP-L8410CDW - Problème avec scanner depuis le chargeur

Bonjour même problème sur brother MFC J895DW... tout fonctionne sauf le scan depuis le bac.


xubuntu 20.04 LTS
N131ZU  i7-8565U - RAM : 32 GB - SSD 500 GB Nvme

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#3 05 Aug 2022 18:30:25

François Marthaler
Modérateur
From: Prilly
Registered: 07 Sep 2013
Posts: 2645
Website

Re: Brother DCP-L8410CDW - Problème avec scanner depuis le chargeur

Bonjour,

Une solution consisterait peut-être à installer Ubuntu 22.04. En effet, c'est la seule manière que j'ai trouvée pour régler un problème identique avec l'Epson ET-3850 que je viens de m'offrir (voir https://swisslinux.org/forum/viewtopic. … 454#p33454).

Cordialement.


laptop why! N240JU-PRO, Intel Core i7-6500U, RAM 8 Gb, Ubuntu 20.04 LTS

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#4 06 Aug 2022 19:13:34

stanwood
Humain(e) libre
 
From: Gruyères
Registered: 07 Mar 2021
Posts: 47
Website

Re: Brother DCP-L8410CDW - Problème avec scanner depuis le chargeur

En effet, je ne suis jamais parvenu à scanner depuis le bac d'alimentation sur aucun ordinateur sous Ubuntu 20.04 (et j'en ai testé une dizaine), quelle que soit l'imprimante. (Canon, HP, Brother)

Mais cela a toujours fonctionné sur la vitre (page par page).

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