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#1 13 Mar 2019 22:22:57

rlm
Affranchi(e)
 
Date d'inscription: 11 Mar 2019
Messages: 1

Ecran du portable se fige-le portable ne redémarre plus

Bonjour,

La panne s'est produite lors d'un fonctionnement sur batterie, sans connexion internet. L'écran s'est figé, il n'était plus possible de faire quoi que ce soit (le pad ne réagissait plus, le défilement d'écran non plus, ni la touche Echap, etc, etc). J'ai tenté d'éteindre et de rallumer le PC, mais sans succès.

Depuis mon portable ( N650DU-20283) ne redémarre plus. Lorsque je tente de rallumer le PC l'éclairage du clavier s'allume, le lecteur de CD réagit, il est possible d'activer le ventilateur. Mais le PC ne "boote" pas, l'écran reste noir, et le PC s'éteint de lui même au bout de quelques instants. A certaines tentatives d'allumage le ventilateur se met en marche pendant plusieurs minutes, bien que le PC soit "froid". Avant que la panne ne survienne, je me suis servi du portable dans les mêmes conditions pendant environ 30 min sans problème, il n'y a pas eu d'événement particulier.

Le même "bug" s'était déjà produit à plusieurs reprises depuis deux mois environ, mais jusque là j'avais toujours fini par pouvoir re-démarrer mon ordinateur. J'ignore en particulier si le problème est "hard" ou "soft".

Merci d'avance pour votre aide

rlm

Dernière modification par rlm (13 Mar 2019 22:24:52)

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