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François Marthaler · 18 Feb 2025 21:56:01

Bonjour,

Cela devient très inquiétant! Nous avons des milliers d'ordinateurs why! en fonctionnement en Suisse et en Europe. Parmi nos clients, un certain nombre effectuent régulièrement les mises à jour de Ubuntu et souvent les mises à niveau vers la nouvelle version LTS.

Aujourd'hui, une cliente qui - heureusement pour elle habitait la région lausannoise - nous a apporté son laptop why! N650DU qui affichait un ordinateur avec les yeux en croix et une invitation à contacter son administrateur système...

Boot-Repair a réinstaller le GRUB, mais sans amélioration. J'ai ensuite tenté de redémarrer en Recovery mode sur le dernier noyau pour relancer les mises à jour sous root, mais j'avais toujours un message disant qu'il ne parvenait pas à réparer les paquets cassés. J'ai ensuite tenté la même chose avec l'avant dernier noyau, mais avec le même résultat:

Votre système contient des paquets cassés qui n'ont pas pu être réparés avec ce logiciel. Veuillez d'abord les réparer à l'aide de Synaptic ou d'apt-get avant de continuer.

...

AttributError: 'DistUpgradeController' object hase no attribute 'serverMode'
Aucun rapport de plantage en attente. Essayer --help pour plus d'information.

Inutile de dire que toutes les commandes tentées pour réparer les paquets cassés ou manquants n'ont pas fonctionné et que Synaptic est inaccessible si le système ne démarre plus.

Au secours!

François Marthaler · 19 Feb 2025 10:35:30

J'ai posé la question à ChatGPT et voici sa réponse...

J'ai tout essayé, sans succès. Les mises à jour se terminent toujours pas
Unable to correct dependencies
J'ai profité du fait que le disque était monté pour sauvegarder toutes les données en vue de les restaurer sur un système 24.04 propre... En espérant que le passage au noyau Linux 6.11 (24.04.2) ne casse pas tout!...

François Marthaler · 19 Feb 2025 18:21:52

A ma plus grande surprise, la mise à jour vers Ubuntu 24.04.02 a parfaitement fonctionné, les touches de fonction comme [Fn]+[F11] pour enclencher le mode avion ou [Fn]+[F4] pour régler le rétroéclairage du clavier fonctionnent parfaitement. et les données ont pu être restaurées aux bons endroits (en particulier pour Firefox dans les snap).

Problème [Résolu], donc, avec la manière forte!

François Marthaler · 26 Feb 2025 12:00:15

Bonjour,

J'ai voulu préparer un build Ubuntu 24.04.2 sur un laptop why! NS51AU en partant d'un build fonctionnel Ubuntu 24.04.1 et en créant un utilisateur temporaire. J'ai ensuite lancé les mises à jour dans un terminal:

Code:

sudo apt update
sudo apt upgrade

Comme déjà vu, j'ai finalement le message suivant:

Code:

Des erreurs ont été rencontrées pendant l'exécution :
 linux-headers-6.11.0-17-generic
 linux-headers-generic-hwe-24.04
 linux-generic-hwe-24.04
 linux-image-6.11.0-17-generic
E: Sub-process /usr/bin/dpkg returned an error code (1)

En recherchant sur Internet avec la dernière ligne ci-dessus, je tombe sur cette discussion de phoenixnap.com.

Comme mon collègue Doruk l'avait déjà testée avec succès, j'ai choisi la màthode 3 proposée:

Code:

sudo apt remove --purge linux-headers-6.11.0-17-generic
sudo apt remove --purge linux-headers-generic-hwe-24.04
sudo apt remove --purge linux-generic-hwe-24.04
sudo apt remove --purge linux-image-6.11.0-17-generic

J'ai validé à chaque fois que cela était demandé, j'ai juste eu ce message d'erreur avec la 4e commande:

Code:

Purge des fichiers de configuration de linux-image-6.11.0-17-generic (6.11.0-17.
17~24.04.2) ...
rmdir: impossible de supprimer '/lib/modules/6.11.0-17-generic': Le dossier n'es
t pas vide

Après redémarrage, j'étais toujours sur le noyau 6.8. Mon collègue Doruk m'a conseillé de recommencé avec le build 24.04.1 et, après l'affichage du message
E: Sub-process /usr/bin/dpkg returned an error code (1)
de passer simplement la commande:

Code:

sudo apt remove --purge linux-headers*

Après mise à jour et redémarrage, j'avais bien le noyau 6.11, mais le rétroéclairage du clavier ne fonctionnait plus. Il m'a alors conseillé de purger et réinstaller tuxedo-controle-center selon cette discussion.

Malheureusement, le rétroéclairage du clavier ne fonctionne toujours pas... Il faudra probablement attendre la mise à jour du paquet maintenu par Commown...

Comme on peut maintenant télécharger la 24.04.2 sur https://www.ubuntu-fr.org/download/, je vais tenter de préparer un build à partir de là...

François Marthaler · 26 Feb 2025 18:43:44

Finalement, j'ai fait tourner notre script sur une installation de Ubuntu 24.04.2 pour créer un build en français et en allemand pour le NS51AU et tout fonctionne avec le noyau 6.11. Ouf!

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#1 18 Feb 2025 21:56:01

[Résolu] Encore un problème suite à mise à jour vers 24.04.2

#2 19 Feb 2025 10:35:30

Re: [Résolu] Encore un problème suite à mise à jour vers 24.04.2

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Re: [Résolu] Encore un problème suite à mise à jour vers 24.04.2

#4 26 Feb 2025 12:00:15

Re: [Résolu] Encore un problème suite à mise à jour vers 24.04.2

Code:

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#5 26 Feb 2025 18:43:44

Re: [Résolu] Encore un problème suite à mise à jour vers 24.04.2

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