Finalement, il s’est avéré que, dans les paramètres avancés, le deuxième compte avait la case "se connecter uniquement sur VPN" cochée. Il faut dire que, malgré son âge avancé (82 ans!) et suivant les conseils de sécurité informatique glanés sur le web, elle avait installé Mozilla VPN sur son smartphone et sur son ordinateur!...

Une fois cette case décochée, la synchronisation s'est déroulée sans souci.

Cordiales salutations.