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Bonjour,
Une cliente se plaint que la webcam interne Chicony de son portable why! W650SZ acheté en 2016 ne fonctionne plus ou pas toujours. Elle est sous Ubuntu 22.04.3. J'ai constaté le problème avec Cheese. le LED témoin à côté de la caméra s'allume, mais pas d'image. Si je quitte Cheese, tape [Fn]+[F10] et que je le relance, c'est pire, puisque la lED témoin rouge ne s'allume plus. Pour exclure un problème logiciel, j'ai refait les mêmes tests sur une live-USB Ubunutu 22.04.3 (Cheese est installé par défaut). Plutôt que de remplacer la caméra (gros travail), j'ai proposé à la cliente d'acheter une webcam externe Logitech C270, de meilleure qualité que la caméra interne. lire la suite ci-dessous...
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j'ai donc testé la webcam externe Logitech avec Cheese. la LED de la webcam interne s'allume, mais pas de retour image. j'ai cependant observé qu'un bouton apparaît sous le cadre de l'image Cheese lorsque l'on branche une webcam externe et, en cliquant dessus, j'ai pu changé d'entrée vidéo et la webcam Logitech fonctionnait!
En cliquant à nouveau sur le bouton la webcam interne Chicony fonctionnait! En revanche, sans webcam externe branchée, le bouton pour choisir la source n'apparaît pas et rien dans les paramètre qui permette de choisir la source vidéo. Comme la cliente était surtout inquiète de ne plus pouvoir scanner des QR factures sur Postfinance, on a vite essayé et cela fonctionne sans problème avec l'une ou l'autre caméra. Il s'agit certainement d'un problème logiciel, mais je n'ai pas voulu cherché une éventuelle solution pendant des heures et la cliente était contente avec sa webcam externe de secours.
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