Bonjour,

Récemment, 2 clients se sont retrouvés avec les problèmes suivants:
...Petit soucis, Ubuntu software ne s'ouvre pas. (le sablier tourne, puis le début de fenêtre disparaît)...

Le second client rencontrait également des soucis avec d'autres applications snap (e.g. firefox).

Dans mes recherches, je suis tombé sur cette discussion dans laquelle un utilisateur se plaint du même problème en décembre 2020 et sur Ubuntu 20.10. Nos deux clients sont cependant sur Ubuntu 22.04 LTS.

Aucune des manipulations ne semble avoir d'effet, à part le réinstallation des applications concernées. C'est donc ce que nous avons conseillé, avec succès, à nos clients.

Je vais donner un exemple de réinstallation avec la Boutique des snap.

Commencez par ouvrir le terminal ([Ctrl]+[Alt]+[T]), puis tapez une à une les commandes suivantes:

sudo snap remove snap-store
sudo snap install snap-store

Finalement, redémarrez votre système via l’interface graphique ou toujours avec le terminal:

reboot

La première commande va désinstaller, si ils existent dans votre système, les fichiers de l'application. La seconde va installer l'application. Si une autre application pose problème, rendez-vous sur le site Snapcraft, rechercher l'application en question, sélectionnez le système sur lequel vous souhaitez l'installer (ici Ubuntu) et vous trouverez le nom du paquet.

Exemple avec Firefox


Finalement, si vous rencontrez ce problème, je vous conseille de commencer par "réparer" le snap-store, celui-ci proposera sûrement des mises à jour, sur les snaps installés, susceptibles de résoudre les problèmes.