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#1 18 Nov 2022 12:28:33
- François Marthaler
- Modérateur
- From: Prilly
- Registered: 07 Sep 2013
- Posts: 2955
- Website
NV41MZ-i7: Ein Fehler ist aufgetreten
Guten Tag,
Ein Kunde schreibt uns Folgendes per E-Mail:
Sehr geehrte Damen und Herren,
zuerst danke für die prompte Lieferung. Der Laptop zeigt einen Fehler und was soll ich tun. Kann ich als DAU das Problem selber lösen oder ist es grundlegender Art. Ich lege ein Foto bei. Danke für Eure Antwort und Hilfe.
Mit diesem Foto im Anhang:
laptop why! NV41MZ, Intel Core i7-1165G7, RAM 16 Gb, Ubuntu 22.04 LTS
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#2 18 Nov 2022 13:15:15
Re: NV41MZ-i7: Ein Fehler ist aufgetreten
Guten Tag,
Bitte öffnen Sie ein Terminal (Ctrl+Alt+t) und schreiben Sie:
Code:
sudo dpkg --configure -a
Ihr Passwort wird gefragen sein, bitte schreiben Sie es und machen Sie Enter (füe dem Passwort, nichts wird gesehen sein, schreiben Sie trotzdem).
Dann, immer im Terminal, schreiben Sie bitte:
Code:
sudo apt dist-upgrade
Bitte sagen Sie uns, wenn die Probleme weg oder nicht ist.
MfG.
laptop why! N650DU, Intel Core i7-7700T, RAM 16 Gb, Ubuntu 18.04 LTS
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#3 19 Nov 2022 12:25:57
- PeterLüthold
- Affranchi(e)
- Registered: 19 Nov 2022
- Posts: 2
Re: NV41MZ-i7: Ein Fehler ist aufgetreten
Danke für den Beistand. Frage: wo öffne ich den Terminal? Mit Passwort ist das gemeint, womit ich meinen Laptop öffne? Danke
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#4 24 Nov 2022 22:25:44
- wuergler
- Apôtre du libre
- Registered: 06 Feb 2014
- Posts: 88
Re: NV41MZ-i7: Ein Fehler ist aufgetreten
PeterLüthold wrote:
Mit Passwort ist das gemeint, womit ich meinen Laptop öffne?
Nein.
Er meinte, dass das Terminal mit der Tastenkombination
Strg + Alt + T
gestartet werden kann.
Aber auch das Terminal kann natürlich wie jedes andere Programm gestaret werden.
Falls das Terminal noch zu fremd ist, sollte eigentlich reichen, einfach eine der angezeigten Optionen zu wählen, also bspw.
- Verfügbare Aktualisierungen anzeigen oder
- Alle verfügbaren Aktualisierungen installieren
anklicken.
Ist das Problem noch vorhanden? Ggf. bitte als gelöst markieren.
Tipp: Oft lohnt es, sich nach und nach mit den Grundlagen vertraut zu machen.
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#5 19 Dec 2022 23:08:59
- PeterLüthold
- Affranchi(e)
- Registered: 19 Nov 2022
- Posts: 2
Re: NV41MZ-i7: Ein Fehler ist aufgetreten
Danke Euch! Konnte die Fehleranzeige beheben.
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