Swisslinux.org

− The GNU/Linux crossroads in Switzerland −

 

Language

 

The Forum

You are not logged in.

#1 22 Jun 2022 18:11:15

François Marthaler
Modérateur
From: Prilly
Registered: 07 Sep 2013
Posts: 2608
Website

FP3 ne charge pas bien et ne se connecte plus sur l'ordinateur Ubuntu

Bonjour,

Un client se plaint de multiples problèmes avec son Fairphone 3 acheté en août 2021. Nous lui avons conseillé de faire les dernières mises à jour de l'OS, ce qui était déjà le cas, et voici le message qu'il nous adresse par courriel:

Le problème de recharge n’est pas résolu. Selon l’indication dans réglage « Akku », la recharge se fait lentement. Je suis obligé de laisser le FP3 continuellement branché au chargeur, sans qu’il soit rechargé complètement. Comment puis-je résoudre ce problème ?


Afin de décharger la batterie moins rapidement, j’ai voulu activé le modus d’économie de l’énergie. Malheureusement, ce n’est pas possible car le bouton n’est jamais allumé. Comment puis-je résoudre ce problème ?


Chaque fois que je fais redémarrer le FP3, une fenêtre apparaît « SD-Carte de SanDisk manque. Outil à remettre », malgré que la carte soit installée. Comment puis-je résoudre ce problème ?


Malheureusement, je n’ai plus accès avec mon ordinateur N650DU au FP3 pour échanger des fichiers. Comment puis-je résoudre ce problème ?


Il ajoute encore en pièces jointes les captures d'écran ci-dessous, après avoir enclenché le mode test du FP3 (voir tuto sur https://swisslinux.org/forum/viewtopic.php?id=6324).

FP3 non branché avec 4% de charge restante:

https://blog.whyopencomputing.ch/wp-content/uploads/2022/06/2022.06.19_FP3_sans_chargeur-e1655914318670.png

Immédiatement après avoir branché le chargeur (toujours 4%):

https://blog.whyopencomputing.ch/wp-content/uploads/2022/06/2022.06.19_FP3_en_charge-e1655914386208.png

Batterie chargée à 9% après plus de 6 heures de charge:

https://blog.whyopencomputing.ch/wp-content/uploads/2022/06/2022.06.19_FP3_en_charge_après_6h-e1655914440411.png

La batterie semble en bon état (GOOD). Il se pourrait que le problème vienne du bottom module voir du chargeur ou du câble. Difficile à ce stade de poser un diagnostic plus précis.

Affaire à suivre...


laptop why! N240JU-PRO, Intel Core i7-6500U, RAM 8 Gb, Ubuntu 20.04 LTS

Offline

 

Board footer

Powered by FluxBB