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François Marthaler · 12 Feb 2022 18:21:07

Un client nous écrit ce qui suit:

Bonjour,

j'ai un Why P775DM3 qui a brusquement cessé de fonctionner hier. Depuis lorsque j'essaie de démarrer, l'écran reste noir; après environ 30 secondes, les ventilateurs se mettent à tourner au maximum pendent environ 10 secondes, puis la machine s'éteint. Je suis sur Debian Bullseye. L'ordinateur date de 2017.

Pendant les quelques dizaines de secondes où il fonctionne, je peux me connecter à mon ordinateur en ssh, Debian a donc bien démarré. J'ai ainsi pu lancer les commandes "lshw" et "sensors" afin de récupérer des informations sur l'erreur. Je vous ai mis les résultats de ces commandes en pièce jointe. Il me semble que la carte graphique (qui est celle d'origine, une gtx 1060 sauf erreur), n'apparaît pas dans le matériel listé. Il y a effectivement une seule barrette de mémoire de 8GB installée, ça paraît correct de ce côté-là.

J'ai essayé de brancher un écran externe sur la sortie HDMI, cela n'a pas fonctionné.

Je soupçonne la carte graphique d'être défectueuse. Qu'en pensez-vous? Y a-t-il moyen de faire fonctionner le système sans carte graphique en se servant de la partie graphique intégrée au CPU, comme on le fait sur les ordinateurs fixes? J'ai essayé en retirant simplement la carte graphique, mais le résultat est le même.

En pièce jointe, il a ajouté le résultat de lshw:

Code:

gilles-pc                   
    description: Ordinateur Bloc-notes
    produit: P7xxDM3(-G) (Not Applicable)
    fabriquant: Notebook
    version: Not Applicable
    numéro de série: Not Applicable
    bits: 64 bits
    fonctionnalités: smbios-3.0.0 dmi-3.0.0 smp vsyscall32
    configuration: boot=normal chassis=notebook family=Not Applicable sku=Not Applicable uuid=80FA5B42-6B58-0000-0000-000000000000
  *-core
       description: Carte mère
       produit: P7xxDM3(-G)
       fabriquant: Notebook
       identifiant matériel: 0
       version: Not Applicable
       numéro de série: Not Applicable
       emplacement: Not Applicable
     *-firmware
          description: BIOS
          fabriquant: American Megatrends Inc.
          identifiant matériel: 0
          version: 1.06.09
          date: 03/20/2017
          taille: 64KiB
          capacité: 5MiB
          fonctionnalités: pci upgrade shadowing cdboot bootselect socketedrom edd int5printscreen int9keyboard int17printer acpi usb biosbootspecification uefi
     *-memory
          description: Mémoire Système
          identifiant matériel: 18
          emplacement: Carte mère
          taille: 8GiB
        *-bank:0
             description: Project-Id-Version: @(#) $Id: fr.po 2151 2010-03-15 20:26:20Z lyonel $Report-Msgid-Bugs-To: POT-Creation-Date: 2009-10-08 14:02+0200PO-Revision-Date: 2009-10-08 14:06+0100Last-Translator: Lyonel Vincent <lyonel@ezix.org>Language-Team: MIME-Version: 1.0Content-Type: text/plain; charset=UTF-8Content-Transfer-Encoding: 8bitProject-Id-Version: @(#) $Id: fr.po 2151 2010-03-15 20:26:20Z lyonel $Report-Msgid-Bugs-To: POT-Creation-Date: 2009-10-08 14:02+0200PO-Revision-Date: 2009-10-08 14:06+0100Last-Translator: Lyonel Vincent <lyonel@ezix.org>Language-Team: MIME-Version: 1.0Content-Type: text/plain; charset=UTF-8Content-Transfer-Encoding: 8bit [vide]
             identifiant matériel: 0
             emplacement: ChannelA-DIMM0
        *-bank:1
             description: SODIMM DDR4 Synchrone 2400 MHz (0.4 ns)
             produit: BLS8G4S240FSD.16FBD2
             fabriquant: 859B
             identifiant matériel: 1
             numéro de série: A3275806
             emplacement: ChannelA-DIMM1
             taille: 8GiB
             bits: 64 bits
             horloge: 2400MHz (0.4ns)
        *-bank:2
             description: Project-Id-Version: @(#) $Id: fr.po 2151 2010-03-15 20:26:20Z lyonel $Report-Msgid-Bugs-To: POT-Creation-Date: 2009-10-08 14:02+0200PO-Revision-Date: 2009-10-08 14:06+0100Last-Translator: Lyonel Vincent <lyonel@ezix.org>Language-Team: MIME-Version: 1.0Content-Type: text/plain; charset=UTF-8Content-Transfer-Encoding: 8bitProject-Id-Version: @(#) $Id: fr.po 2151 2010-03-15 20:26:20Z lyonel $Report-Msgid-Bugs-To: POT-Creation-Date: 2009-10-08 14:02+0200PO-Revision-Date: 2009-10-08 14:06+0100Last-Translator: Lyonel Vincent <lyonel@ezix.org>Language-Team: MIME-Version: 1.0Content-Type: text/plain; charset=UTF-8Content-Transfer-Encoding: 8bit [vide]
             identifiant matériel: 2
             emplacement: ChannelB-DIMM0
        *-bank:3
             description: Project-Id-Version: @(#) $Id: fr.po 2151 2010-03-15 20:26:20Z lyonel $Report-Msgid-Bugs-To: POT-Creation-Date: 2009-10-08 14:02+0200PO-Revision-Date: 2009-10-08 14:06+0100Last-Translator: Lyonel Vincent <lyonel@ezix.org>Language-Team: MIME-Version: 1.0Content-Type: text/plain; charset=UTF-8Content-Transfer-Encoding: 8bitProject-Id-Version: @(#) $Id: fr.po 2151 2010-03-15 20:26:20Z lyonel $Report-Msgid-Bugs-To: POT-Creation-Date: 2009-10-08 14:02+0200PO-Revision-Date: 2009-10-08 14:06+0100Last-Translator: Lyonel Vincent <lyonel@ezix.org>Language-Team: MIME-Version: 1.0Content-Type: text/plain; charset=UTF-8Content-Transfer-Encoding: 8bit [vide]
             identifiant matériel: 3
             emplacement: ChannelB-DIMM1
     *-cache:0
          description: L1 cache
          identifiant matériel: 1e
          emplacement: L1 Cache
          taille: 256KiB
          capacité: 256KiB
          fonctionnalités: synchronous internal write-back unified
          configuration: level=1
     *-cache:1
          description: L2 cache
          identifiant matériel: 1f
          emplacement: L2 Cache
          taille: 1MiB
          capacité: 1MiB
          fonctionnalités: synchronous internal write-back unified
          configuration: level=2
     *-cache:2
          description: L3 cache
          identifiant matériel: 20
          emplacement: L3 Cache
          taille: 8MiB
          capacité: 8MiB
          fonctionnalités: synchronous internal write-back unified
          configuration: level=3
     *-cpu
          description: CPU
          produit: Intel(R) Core(TM) i7-7700T CPU @ 2.90GHz
          fabriquant: Intel Corp.
          identifiant matériel: 21
          information bus: cpu@0
          version: Intel(R) Core(TM) i7-7700T CPU @ 2.90GHz
          numéro de série: To Be Filled By O.E.M.
          emplacement: U3E1
          taille: 900MHz
          capacité: 4005MHz
          bits: 64 bits
          horloge: 100MHz
          fonctionnalités: lm fpu fpu_exception wp vme de pse tsc msr pae mce cx8 apic sep mtrr pge mca cmov pat pse36 clflush dts acpi mmx fxsr sse sse2 ss ht tm pbe syscall nx pdpe1gb rdtscp x86-64 constant_tsc art arch_perfmon pebs bts rep_good nopl xtopology nonstop_tsc cpuid aperfmperf pni pclmulqdq dtes64 monitor ds_cpl vmx smx est tm2 ssse3 sdbg fma cx16 xtpr pdcm pcid sse4_1 sse4_2 x2apic movbe popcnt aes xsave avx f16c rdrand lahf_lm abm 3dnowprefetch cpuid_fault epb invpcid_single pti tpr_shadow vnmi flexpriority ept vpid ept_ad fsgsbase tsc_adjust bmi1 hle avx2 smep bmi2 erms invpcid rtm mpx rdseed adx smap clflushopt intel_pt xsaveopt xsavec xgetbv1 xsaves dtherm ida arat pln pts hwp hwp_notify hwp_act_window hwp_epp cpufreq
          configuration: cores=4 enabledcores=4 threads=8
     *-pci
          description: Host bridge
          produit: Xeon E3-1200 v6/7th Gen Core Processor Host Bridge/DRAM Registers
          fabriquant: Intel Corporation
          identifiant matériel: 100
          information bus: pci@0000:00:00.0
          version: 05
          bits: 32 bits
          horloge: 33MHz
          configuration: driver=skl_uncore
          ressources: irq:0
        *-pci:0
             description: PCI bridge
             produit: 6th-10th Gen Core Processor PCIe Controller (x16)
             fabriquant: Intel Corporation
             identifiant matériel: 1
             information bus: pci@0000:00:01.0
             version: 05
             bits: 32 bits
             horloge: 33MHz
             fonctionnalités: pci pm msi pciexpress normal_decode bus_master cap_list
             configuration: driver=pcieport
             ressources: irq:121
        *-generic NON-RÉCLAMÉ
             description: System peripheral
             produit: Xeon E3-1200 v5/v6 / E3-1500 v5 / 6th/7th/8th Gen Core Processor Gaussian Mixture Model
             fabriquant: Intel Corporation
             identifiant matériel: 8
             information bus: pci@0000:00:08.0
             version: 00
             bits: 64 bits
             horloge: 33MHz
             fonctionnalités: msi pm bus_master cap_list
             configuration: latency=0
             ressources: mémoireE/S:2f0-2ef mémoire:2ffff26000-2ffff26fff
        *-usb
             description: USB controller
             produit: 100 Series/C230 Series Chipset Family USB 3.0 xHCI Controller
             fabriquant: Intel Corporation
             identifiant matériel: 14
             information bus: pci@0000:00:14.0
             version: 31
             bits: 64 bits
             horloge: 33MHz
             fonctionnalités: pm msi xhci bus_master cap_list
             configuration: driver=xhci_hcd latency=0
             ressources: mémoireE/S:2f0-2ef irq:136 mémoire:2ffff10000-2ffff1ffff
           *-usbhost:0
                produit: xHCI Host Controller
                fabriquant: Linux 5.10.0-11-amd64 xhci-hcd
                identifiant matériel: 0
                information bus: usb@1
                nom logique: usb1
                version: 5.10
                fonctionnalités: usb-2.00
                configuration: driver=hub slots=16 speed=480Mbit/s
              *-usb:0 NON-RÉCLAMÉ
                   description: Périphérique USB générique
                   fabriquant: Synaptics, Inc.
                   identifiant matériel: 2
                   information bus: usb@1:2
                   version: 1.54
                   numéro de série: 872f98002478
                   fonctionnalités: usb-2.00
                   configuration: maxpower=100mA speed=12Mbit/s
              *-usb:1
                   description: Vidéo
                   produit: Chicony USB 2.0 Camera
                   fabriquant: SunplusIT Inc
                   identifiant matériel: a
                   information bus: usb@1:a
                   version: 36.01
                   fonctionnalités: usb-2.00
                   configuration: driver=uvcvideo maxpower=500mA speed=480Mbit/s
              *-usb:2
                   description: Interface sans fil Bluetooth
                   produit: Bluetooth wireless interface
                   fabriquant: Intel Corp.
                   identifiant matériel: b
                   information bus: usb@1:b
                   version: 0.10
                   fonctionnalités: bluetooth usb-2.00
                   configuration: driver=btusb maxpower=100mA speed=12Mbit/s
           *-usbhost:1
                produit: xHCI Host Controller
                fabriquant: Linux 5.10.0-11-amd64 xhci-hcd
                identifiant matériel: 1
                information bus: usb@2
                nom logique: usb2
                version: 5.10
                fonctionnalités: usb-3.00
                configuration: driver=hub slots=10 speed=5000Mbit/s
        *-communication
             description: Communication controller
             produit: 100 Series/C230 Series Chipset Family MEI Controller #1
             fabriquant: Intel Corporation
             identifiant matériel: 16
             information bus: pci@0000:00:16.0
             version: 31
             bits: 64 bits
             horloge: 33MHz
             fonctionnalités: pm msi bus_master cap_list
             configuration: driver=mei_me latency=0
             ressources: mémoireE/S:2f0-2ef irq:137 mémoire:2ffff25000-2ffff25fff
        *-sata
             description: SATA controller
             produit: Q170/Q150/B150/H170/H110/Z170/CM236 Chipset SATA Controller [AHCI Mode]
             fabriquant: Intel Corporation
             identifiant matériel: 17
             information bus: pci@0000:00:17.0
             nom logique: scsi2
             version: 31
             bits: 32 bits
             horloge: 66MHz
             fonctionnalités: sata msi pm ahci_1.0 bus_master cap_list emulated
             configuration: driver=ahci latency=0
             ressources: irq:135 mémoire:de504000-de505fff mémoire:de507000-de5070ff portE/S:f050(taille=8) portE/S:f040(taille=4) portE/S:f020(taille=32) mémoire:de506000-de5067ff
           *-disk
                description: ATA Disk
                produit: HGST HTS721010A9
                identifiant matériel: 0.0.0
                information bus: scsi@2:0.0.0
                nom logique: /dev/sda
                version: A3U0
                numéro de série: JR1004D31TAJXM
                taille: 931GiB (1TB)
                fonctionnalités: partitioned partitioned:dos
                configuration: ansiversion=5 logicalsectorsize=512 sectorsize=4096 signature=a5cbf66e
              *-volume
                   description: Windows NTFS volume
                   identifiant matériel: 1
                   information bus: scsi@2:0.0.0,1
                   nom logique: /dev/sda1
                   nom logique: /media/gilles/Data
                   version: 3.1
                   numéro de série: 6bd8-743e
                   taille: 931GiB
                   capacité: 931GiB
                   fonctionnalités: primary ntfs initialized
                   configuration: clustersize=4096 created=2017-06-13 16:24:27 filesystem=ntfs label=Data mount.fstype=fuseblk mount.options=rw,nosuid,nodev,relatime,user_id=0,group_id=0,default_permissions,allow_other,blksize=4096 state=mounted
        *-pci:1
             description: PCI bridge
             produit: 100 Series/C230 Series Chipset Family PCI Express Root Port #1
             fabriquant: Intel Corporation
             identifiant matériel: 1c
             information bus: pci@0000:00:1c.0
             version: f1
             bits: 32 bits
             horloge: 33MHz
             fonctionnalités: pci pciexpress msi pm normal_decode bus_master cap_list
             configuration: driver=pcieport
             ressources: irq:122 portE/S:2000(taille=4096) mémoire:b0000000-de0fffff portE/S:2fb0000000(taille=1241513984)
        *-pci:2
             description: PCI bridge
             produit: 100 Series/C230 Series Chipset Family PCI Express Root Port #7
             fabriquant: Intel Corporation
             identifiant matériel: 1c.6
             information bus: pci@0000:00:1c.6
             version: f1
             bits: 32 bits
             horloge: 33MHz
             fonctionnalités: pci pciexpress msi pm normal_decode bus_master cap_list
             configuration: driver=pcieport
             ressources: irq:123 portE/S:e000(taille=4096) mémoire:de400000-de4fffff
           *-network
                description: Ethernet interface
                produit: Killer E2400 Gigabit Ethernet Controller
                fabriquant: Qualcomm Atheros
                identifiant matériel: 0
                information bus: pci@0000:6d:00.0
                nom logique: enp109s0
                version: 10
                numéro de série: 80:fa:5b:42:6b:58
                capacité: 1Gbit/s
                bits: 64 bits
                horloge: 33MHz
                fonctionnalités: pm pciexpress msi msix bus_master cap_list ethernet physical tp 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt-fd autonegotiation
                configuration: autonegotiation=on broadcast=yes driver=alx driverversion=5.10.0-11-amd64 latency=0 link=no multicast=yes port=twisted pair
                ressources: irq:18 mémoire:de400000-de43ffff portE/S:e000(taille=128)
        *-pci:3
             description: PCI bridge
             produit: 100 Series/C230 Series Chipset Family PCI Express Root Port #8
             fabriquant: Intel Corporation
             identifiant matériel: 1c.7
             information bus: pci@0000:00:1c.7
             version: f1
             bits: 32 bits
             horloge: 33MHz
             fonctionnalités: pci pciexpress msi pm normal_decode bus_master cap_list
             configuration: driver=pcieport
             ressources: irq:124 mémoire:de300000-de3fffff
           *-generic
                description: SD Host controller
                produit: RTS5250 PCI Express Card Reader
                fabriquant: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
                identifiant matériel: 0
                information bus: pci@0000:6e:00.0
                version: 01
                bits: 32 bits
                horloge: 33MHz
                fonctionnalités: pm msi pciexpress bus_master cap_list
                configuration: driver=sdhci-pci latency=0
                ressources: irq:19 mémoire:de301000-de301fff mémoire:de300000-de300fff
        *-pci:4
             description: PCI bridge
             produit: 100 Series/C230 Series Chipset Family PCI Express Root Port #9
             fabriquant: Intel Corporation
             identifiant matériel: 1d
             information bus: pci@0000:00:1d.0
             version: f1
             bits: 32 bits
             horloge: 33MHz
             fonctionnalités: pci pciexpress msi pm normal_decode bus_master cap_list
             configuration: driver=pcieport
             ressources: irq:125 mémoire:de200000-de2fffff
           *-storage
                description: Non-Volatile memory controller
                produit: NVMe SSD Controller SM961/PM961/SM963
                fabriquant: Samsung Electronics Co Ltd
                identifiant matériel: 0
                information bus: pci@0000:6f:00.0
                version: 00
                bits: 64 bits
                horloge: 33MHz
                fonctionnalités: storage pm msi pciexpress msix nvm_express bus_master cap_list
                configuration: driver=nvme latency=0
                ressources: irq:16 mémoire:de200000-de203fff
        *-pci:5
             description: PCI bridge
             produit: 100 Series/C230 Series Chipset Family PCI Express Root Port #13
             fabriquant: Intel Corporation
             identifiant matériel: 1d.4
             information bus: pci@0000:00:1d.4
             version: f1
             bits: 32 bits
             horloge: 33MHz
             fonctionnalités: pci pciexpress msi pm normal_decode bus_master cap_list
             configuration: driver=pcieport
             ressources: irq:126 mémoire:de100000-de1fffff
           *-network
                description: Interface réseau sans fil
                produit: Wireless 8265 / 8275
                fabriquant: Intel Corporation
                identifiant matériel: 0
                information bus: pci@0000:70:00.0
                nom logique: wlp112s0
                version: 78
                numéro de série: 00:28:f8:4a:7b:b7
                bits: 64 bits
                horloge: 33MHz
                fonctionnalités: pm msi pciexpress bus_master cap_list ethernet physical wireless
                configuration: broadcast=yes driver=iwlwifi driverversion=5.10.0-11-amd64 firmware=36.ad812ee0.0 8265-36.ucode ip=192.168.1.112 latency=0 link=yes multicast=yes wireless=IEEE 802.11
                ressources: irq:138 mémoire:de100000-de101fff
        *-isa
             description: ISA bridge
             produit: Z170 Chipset LPC/eSPI Controller
             fabriquant: Intel Corporation
             identifiant matériel: 1f
             information bus: pci@0000:00:1f.0
             version: 31
             bits: 32 bits
             horloge: 33MHz
             fonctionnalités: isa bus_master
             configuration: latency=0
        *-memory NON-RÉCLAMÉ
             description: Memory controller
             produit: 100 Series/C230 Series Chipset Family Power Management Controller
             fabriquant: Intel Corporation
             identifiant matériel: 1f.2
             information bus: pci@0000:00:1f.2
             version: 31
             bits: 32 bits
             horloge: 33MHz (30.3ns)
             fonctionnalités: bus_master
             configuration: latency=0
             ressources: mémoire:de500000-de503fff
        *-multimedia
             description: Audio device
             produit: 100 Series/C230 Series Chipset Family HD Audio Controller
             fabriquant: Intel Corporation
             identifiant matériel: 1f.3
             information bus: pci@0000:00:1f.3
             version: 31
             bits: 64 bits
             horloge: 33MHz
             fonctionnalités: pm msi bus_master cap_list
             configuration: driver=snd_hda_intel latency=32
             ressources: mémoireE/S:2f0-2ef mémoireE/S:2f0-2ef irq:139 mémoire:2ffff20000-2ffff23fff mémoire:2ffff00000-2ffff0ffff
        *-serial
             description: SMBus
             produit: 100 Series/C230 Series Chipset Family SMBus
             fabriquant: Intel Corporation
             identifiant matériel: 1f.4
             information bus: pci@0000:00:1f.4
             version: 31
             bits: 64 bits
             horloge: 33MHz
             configuration: driver=i801_smbus latency=0
             ressources: mémoireE/S:2f0-2ef irq:16 mémoire:2ffff24000-2ffff240ff portE/S:f000(taille=32)
     *-pnp00:00
          produit: PnP device PNP0c02
          identifiant matériel: 1
          fonctionnalités: pnp
          configuration: driver=system
     *-pnp00:01
          produit: PnP device PNP0c02
          identifiant matériel: 2
          fonctionnalités: pnp
          configuration: driver=system
     *-pnp00:02
          produit: PnP device PNP0b00
          identifiant matériel: 3
          fonctionnalités: pnp
          configuration: driver=rtc_cmos
     *-pnp00:03
          produit: PnP device INT3f0d
          fabriquant: Interphase Corporation
          identifiant matériel: 4
          fonctionnalités: pnp
          configuration: driver=system
     *-pnp00:04
          produit: PnP device PNP0303
          identifiant matériel: 5
          fonctionnalités: pnp
          configuration: driver=i8042 kbd
     *-pnp00:05
          produit: PnP device SYN1220
          fabriquant: Synaptics Inc
          identifiant matériel: 6
          fonctionnalités: pnp
          configuration: driver=i8042 aux
     *-pnp00:06
          produit: PnP device PNP0c02
          identifiant matériel: 7
          fonctionnalités: pnp
          configuration: driver=system
     *-pnp00:07
          produit: PnP device PNP0c02
          identifiant matériel: 8
          fonctionnalités: pnp
          configuration: driver=system
     *-pnp00:08
          produit: PnP device PNP0c02
          identifiant matériel: 9
          fonctionnalités: pnp
          configuration: driver=system
     *-pnp00:09
          produit: PnP device PNP0c02
          identifiant matériel: a
          fonctionnalités: pnp
          configuration: driver=system

et de sensors:

Code:

coretemp-isa-0000
Adapter: ISA adapter
Package id 0:  +22.0°C  (high = +74.0°C, crit = +80.0°C)
Core 0:        +16.0°C  (high = +74.0°C, crit = +80.0°C)
Core 1:        +16.0°C  (high = +74.0°C, crit = +80.0°C)
Core 2:        +18.0°C  (high = +74.0°C, crit = +80.0°C)
Core 3:        +22.0°C  (high = +74.0°C, crit = +80.0°C)

nvme-pci-6f00
Adapter: PCI adapter
Composite:    +13.8°C  (low  = -273.1°C, high = +76.8°C)
                       (crit = +78.8°C)
Sensor 1:     +13.8°C  (low  = -273.1°C, high = +65261.8°C)
Sensor 2:     +20.9°C  (low  = -273.1°C, high = +65261.8°C)

acpitz-acpi-0
Adapter: ACPI interface
temp1:        +18.0°C  (crit = +120.0°C)

iwlwifi_1-virtual-0
Adapter: Virtual device
temp1:        +15.0°C  

BAT0-acpi-0
Adapter: ACPI interface
in0:          16.73 V  
curr1:         0.00 A

François Marthaler · 12 Feb 2022 18:37:14

Sur une centaine de why! P775DM3-G vendus, nous avons déjà connu 2 pannes de la carte graphique NVIDIA GeForce GTX 1060 6 GB GDDR5. Sauf à sacrifier une machine neuve (il nous en reste encore quelques-unes), nous devrions en commander une sur Internet, mais les prix sont très élevés...

Ces machines étaient ordinairement livrées avec un CPU Intel i7-7700T, lequel est équipé d'un cœur graphique Intel HD 630. Je pense qu'il devrait être possible de l'utiliser à la place de la carte graphique GeForce 1060, mais je n'ai jamais essayé. Peut-être faut-il tester la chose en démarrant sur une clé live-USB...

gwicki · 13 Feb 2022 11:53:41

Bonjour, merci pour votre réponse, c'est moi qui ai écrit le message initial.
J'ai essayé de démarrer sur un live USB Debian. Comme je n'ai accès ni au BIOS ni au menu de démarrage, j'ai retiré mon disque interne qui contient l'OS afin de forcer le démarrage sur la clef USB. Le problème est resté le même. Aucun affichage à l'écran. Après quelques dizaines de secondes les ventilateurs s'enclenchent au maximum, puis la machine s'arrête.

François Marthaler · 13 Feb 2022 12:30:17

Bonjour,

Je ne me trouve pas au bureau pour essayer, mais je peux m'imaginer qu'il faille installer le Tuxedo Control Center (voir https://swisslinux.org/forum/viewtopic. … 705#p31705).

Tenez-nous au courant.

Cordialement.

gwicki · 13 Feb 2022 22:36:55

J'ai réussi à installer le Tuxedo Control Center. Cependant je ne vois pas comment je peux l'utiliser car il semble qu'il s'agit d'une application graphique et je n'ai qu'un accès ssh à ma machine.

A part ça le comportement de mon ordinateur a un peu changé sans que je comprenne pourquoi. Maintenant au lieu que les ventilateurs se mettent à tourner au maximum, ils se mettent à tourner de manière pulsée, et dans le même temps le rétroéclairage du clavier s'allume en jaune au lieu de bleu comme c'était le cas normalement, et la LED d'état de fonctionnement qui est à côté de la LED de batterie clignote en orange.

Sur les deux machines sur lesquelles vous avez constaté des pannes de carte graphique, quels étaient les symptômes? Etaient-ils similaires à ceux-ci?

gwicki · 16 Feb 2022 22:59:31

Bonjour à tous,
Je reviens vers vous pour vous dire que j'ai trouvé la cause de ma panne d'ordinateur. Ce matin à l'atelier j'ai remarqué une flaque d'eau sur la table à l'endroit où se trouve normalement l'ordinateur. En cherchant un peu plus loin j'ai remarqué qu'elle venait d'une fuite dans le toit en tôle qui n'est visiblement plus étanche. J'ai donc démonté mon ordinateur afin de bien voir la totalité de la carte mère et effectivement la partie qui est derrière le connecteur de l'écran a très nettement des traces d'eau et d'oxydation des soudures.

Les questions qui vont se poser maintenant sont de savoir si nettoyer la zone oxydée de la carte mère à l'alcool isopropylique peut suffire ou si je devrai la remplacer, et si la carte graphique a subi également ou non. Elle n'a visiblement pas reçu d'eau mais pourrait avoir eu des dégâts à cause de la carte mère défectueuse.

Je vous tiens au courant de la suite des opérations.

Bonne soirée

gwicki · 05 Mar 2022 09:09:59

Bonjour,
j'ai remplacé ma carte mère. Rien à signaler à part qu'il faut désactiver "UEFI BOOT" dans le bios pour que ça démarre de nouveau sur le disque local.
Merci François Marthaler pour votre aide. Le problème est donc résolu.

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#1 12 Feb 2022 18:21:07

Ecran noir sur P775DM3-G

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#2 12 Feb 2022 18:37:14

Re: Ecran noir sur P775DM3-G

#3 13 Feb 2022 11:53:41

Re: Ecran noir sur P775DM3-G

#4 13 Feb 2022 12:30:17

Re: Ecran noir sur P775DM3-G

#5 13 Feb 2022 22:36:55

Re: Ecran noir sur P775DM3-G

#6 16 Feb 2022 22:59:31

Re: Ecran noir sur P775DM3-G

#7 05 Mar 2022 09:09:59

Re: Ecran noir sur P775DM3-G

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