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#1 28 Jan 2022 11:29:48
- François Marthaler
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Erreurs trop nombreuses sur SSD Samsung 970 EVO Plus
Bonjour,
Un client en Suisse alémanique dit avoir des messages disant qu'il a trop d'erreurs sur le SSD Samsung 970 EVO Plus.
Je lui ai conseillé de démarrer sur une live-USB et de lancer un auto-test (données SMART) dans Utilitaire de disque (impossible si le disque système est monté).
Il a finalement découvert qu'il était possible de lancer test SMART avec la commande suivante dans un terminal ([Ctrl]+[Alt]+[T]):
Code:
rancois@francois-N240JU:~$ sudo smartctl -a /dev/nvme0 [sudo] Mot de passe de francois : smartctl 7.1 2019-12-30 r5022 [x86_64-linux-5.13.0-27-generic] (local build) Copyright (C) 2002-19, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org === START OF INFORMATION SECTION === Model Number: Samsung SSD 970 EVO Plus 500GB Serial Number: S4EVNX0R432632D Firmware Version: 2B2QEXM7 PCI Vendor/Subsystem ID: 0x144d IEEE OUI Identifier: 0x002538 Total NVM Capacity: 500’107’862’016 [500 GB] Unallocated NVM Capacity: 0 Controller ID: 4 Number of Namespaces: 1 Namespace 1 Size/Capacity: 500’107’862’016 [500 GB] Namespace 1 Utilization: 448’555’786’240 [448 GB] Namespace 1 Formatted LBA Size: 512 Namespace 1 IEEE EUI-64: 002538 5411b16788 Local Time is: Fri Jan 28 11:22:49 2022 CET Firmware Updates (0x16): 3 Slots, no Reset required Optional Admin Commands (0x0017): Security Format Frmw_DL Self_Test Optional NVM Commands (0x005f): Comp Wr_Unc DS_Mngmt Wr_Zero Sav/Sel_Feat Timestmp Maximum Data Transfer Size: 512 Pages Warning Comp. Temp. Threshold: 85 Celsius Critical Comp. Temp. Threshold: 85 Celsius Supported Power States St Op Max Active Idle RL RT WL WT Ent_Lat Ex_Lat 0 + 7.80W - - 0 0 0 0 0 0 1 + 6.00W - - 1 1 1 1 0 0 2 + 3.40W - - 2 2 2 2 0 0 3 - 0.0700W - - 3 3 3 3 210 1200 4 - 0.0100W - - 4 4 4 4 2000 8000 Supported LBA Sizes (NSID 0x1) Id Fmt Data Metadt Rel_Perf 0 + 512 0 0 === START OF SMART DATA SECTION === SMART overall-health self-assessment test result: PASSED SMART/Health Information (NVMe Log 0x02) Critical Warning: 0x00 Temperature: 43 Celsius Available Spare: 100% Available Spare Threshold: 10% Percentage Used: 0% Data Units Read: 20’746’830 [10.6 TB] Data Units Written: 8’119’347 [4.15 TB] Host Read Commands: 132’176’927 Host Write Commands: 67’969’329 Controller Busy Time: 703 Power Cycles: 412 Power On Hours: 640 Unsafe Shutdowns: 28 Media and Data Integrity Errors: 0 Error Information Log Entries: 26 Warning Comp. Temperature Time: 0 Critical Comp. Temperature Time: 0 Temperature Sensor 1: 43 Celsius Temperature Sensor 2: 47 Celsius Error Information (NVMe Log 0x01, max 64 entries) Num ErrCount SQId CmdId Status PELoc LBA NSID VS 0 26 0 0x1009 0x4004 - 0 0 -
Sauf que, dans son cas, ErrCount annonce 95, soit >max. 64 entries. J'imagine que c'est ça qui provoque des messages d'erreur et que le SSD est bien défectueux. A moins qu'il suffise de le reformater...
laptop why! NV41MZ, Intel Core i7-1165G7, RAM 16 Gb, Ubuntu 22.04 LTS
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#2 01 Feb 2022 22:43:24
- François Marthaler
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Re: Erreurs trop nombreuses sur SSD Samsung 970 EVO Plus
Le client vient de nous écrire ceci (en allemand; traduction DeepL):
En poursuivant mes recherches, je suis tombé sur [1] et [2]. [1] fait référence à un bug qui pourrait s'appliquer et [2] qualifie le support nvme de smartctl comme expérimental.
J'en déduis que le problème que j'ai décrit n'est peut-être pas un vrai problème du SSD, ce qui me rassure pour le moment.
Néanmoins, dans les prochains jours, je vais probablement suivre votre suggestion d'une nouvelle installation.
Merci à lui!
laptop why! NV41MZ, Intel Core i7-1165G7, RAM 16 Gb, Ubuntu 22.04 LTS
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#3 23 Feb 2022 11:16:18
- François Marthaler
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Re: Erreurs trop nombreuses sur SSD Samsung 970 EVO Plus
Le client nous écrit ce qui suit (en allemand; traduction DeepL):
J'ai maintenant effectué la nouvelle installation avec la nouvelle table de partition. Malheureusement, je vois toujours les mêmes erreurs sur cet ordinateur. Comme vous l'avez fait remarquer, des erreurs s'affichent.
Code:
:~# smartctl /dev/nvme0n1 -a smartctl 7.1 2019-12-30 r5022 [x86_64-linux-5.13.0-30-generic] (local build) Copyright (C) 2002-19, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org === START OF INFORMATION SECTION === Model Number: Samsung SSD 970 EVO Plus 250GB Serial Number: S4EUNZFN562202M Firmware Version: 2B2QEXM7 PCI Vendor/Subsystem ID: 0x144d IEEE OUI Identifier: 0x002538 Total NVM Capacity: 250’059’350’016 [250 GB] Unallocated NVM Capacity: 0 Controller ID: 4 Number of Namespaces: 1 Namespace 1 Size/Capacity: 250’059’350’016 [250 GB] Namespace 1 Utilization: 60’788’383’744 [60.7 GB] Namespace 1 Formatted LBA Size: 512 Namespace 1 IEEE EUI-64: 002538 55019ed63d Local Time is: Tue Feb 22 00:20:30 2022 CET Firmware Updates (0x16): 3 Slots, no Reset required Optional Admin Commands (0x0017): Security Format Frmw_DL Self_Test Optional NVM Commands (0x005f): Comp Wr_Unc DS_Mngmt Wr_Zero Sav/Sel_Feat Timestmp Maximum Data Transfer Size: 512 Pages Warning Comp. Temp. Threshold: 85 Celsius Critical Comp. Temp. Threshold: 85 Celsius Supported Power States St Op Max Active Idle RL RT WL WT Ent_Lat Ex_Lat 0 + 7.80W - - 0 0 0 0 0 0 1 + 6.00W - - 1 1 1 1 0 0 2 + 3.40W - - 2 2 2 2 0 0 3 - 0.0700W - - 3 3 3 3 210 1200 4 - 0.0100W - - 4 4 4 4 2000 8000 Supported LBA Sizes (NSID 0x1) Id Fmt Data Metadt Rel_Perf 0 + 512 0 0 === START OF SMART DATA SECTION === SMART overall-health self-assessment test result: PASSED SMART/Health Information (NVMe Log 0x02) Critical Warning: 0x00 Temperature: 32 Celsius Available Spare: 100% Available Spare Threshold: 10% Percentage Used: 0% Data Units Read: 934’526 [478 GB] Data Units Written: 4’301’582 [2.20 TB] Host Read Commands: 10’578’547 Host Write Commands: 77’269’994 Controller Busy Time: 166 Power Cycles: 878 Power On Hours: 451 Unsafe Shutdowns: 26 Media and Data Integrity Errors: 0 Error Information Log Entries: 155 Warning Comp. Temperature Time: 0 Critical Comp. Temperature Time: 0 Temperature Sensor 1: 32 Celsius Temperature Sensor 2: 30 Celsius Error Information (NVMe Log 0x01, max 64 entries) Num ErrCount SQId CmdId Status PELoc LBA NSID VS 0 155 0 0x3007 0x4004 - 0 0 -
La même commande passée sur une autre machine avec le même SSD Samsung 970 EVO Plus 250GB donne ce résultat:
Code:
:~# smartctl -a /dev/nvme0 smartctl 6.6 2016-05-31 r4324 [x86_64-linux-5.4.0-99-generic] (local build) Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org === START OF INFORMATION SECTION === Model Number: Samsung SSD 970 EVO Plus 250GB Serial Number: S4EUNJ0N411569B Firmware Version: 2B2QEXM7 PCI Vendor/Subsystem ID: 0x144d IEEE OUI Identifier: 0x002538 Total NVM Capacity: 250'059'350'016 [250 GB] Unallocated NVM Capacity: 0 Controller ID: 4 Number of Namespaces: 1 Namespace 1 Size/Capacity: 250'059'350'016 [250 GB] Namespace 1 Utilization: 43'887'026'176 [43.8 GB] Namespace 1 Formatted LBA Size: 512 Local Time is: Mon Feb 21 12:33:02 2022 CET Firmware Updates (0x16): 3 Slots, no Reset required Optional Admin Commands (0x0017): Security Format Frmw_DL *Other* Optional NVM Commands (0x005f): Comp Wr_Unc DS_Mngmt Wr_Zero Sav/Sel_Feat *Other* Maximum Data Transfer Size: 512 Pages Warning Comp. Temp. Threshold: 85 Celsius Critical Comp. Temp. Threshold: 85 Celsius Supported Power States St Op Max Active Idle RL RT WL WT Ent_Lat Ex_Lat 0 + 7.80W - - 0 0 0 0 0 0 1 + 6.00W - - 1 1 1 1 0 0 2 + 3.40W - - 2 2 2 2 0 0 3 - 0.0700W - - 3 3 3 3 210 1200 4 - 0.0100W - - 4 4 4 4 2000 8000 Supported LBA Sizes (NSID 0x1) Id Fmt Data Metadt Rel_Perf 0 + 512 0 0 === START OF SMART DATA SECTION === SMART overall-health self-assessment test result: PASSED SMART/Health Information (NVMe Log 0x02, NSID 0xffffffff) Critical Warning: 0x00 Temperature: 42 Celsius Available Spare: 100% Available Spare Threshold: 10% Percentage Used: 0% Data Units Read: 51'385'705 [26.3 TB] Data Units Written: 2'853'752 [1.46 TB] Host Read Commands: 224'943'180 Host Write Commands: 91'506'388 Controller Busy Time: 433 Power Cycles: 834 Power On Hours: 586 Unsafe Shutdowns: 2 Media and Data Integrity Errors: 0 Error Information Log Entries: 0 Warning Comp. Temperature Time: 0 Critical Comp. Temperature Time: 0 Temperature Sensor 1: 42 Celsius Temperature Sensor 2: 40 Celsius Error Information (NVMe Log 0x01, max 64 entries) No Errors Logged
Il semble bien que ce SSD soit défectueux. Reste à savoir chez qui et quand il a été commandé, car ces SSD sont garantis 60 mois...
Cordialement.
laptop why! NV41MZ, Intel Core i7-1165G7, RAM 16 Gb, Ubuntu 22.04 LTS
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