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#1 29 Jan 2022 18:56:20
- François Marthaler
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[Résolu] N240BU-PRO renvoie des messages d'erreur au démarrage
Bonjour,
Après une réparation parfaitement réussie (remplacement de la prise DC sur la carte-mère) et plusieurs tests, arrivé chez la cliente, ce portable why! N240BU-PRO n'affichait qu'un écran noir (par même le logo du BIOS. Après plusieurs redémarrages, la cliente nous envoie la photo de son écran avec plein de messages d'erreur:
laptop why! NV41MZ, Intel Core i7-1165G7, RAM 16 Gb, Ubuntu 22.04 LTS
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#2 29 Jan 2022 18:59:15
- François Marthaler
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Re: [Résolu] N240BU-PRO renvoie des messages d'erreur au démarrage
Je commence par le dernier qui semble bloquant: A start job is running for LoadApparmor profiles managed internally by snapd.
On trouve pas mal d'occurrences sur Internet, mais les solutions passent par des commandes à saisir dans un terminal. Or, à ce que j'ai compris, la machine ne démarre pas et la cliente n'ose pas trop démarrer en recovery mode. Je pense que le plus simple serait qu'elle nous la renvoie...
laptop why! NV41MZ, Intel Core i7-1165G7, RAM 16 Gb, Ubuntu 22.04 LTS
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#3 30 Jan 2022 14:27:05
- claudep
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Re: [Résolu] N240BU-PRO renvoie des messages d'erreur au démarrage
À mon avis, c'est plutôt la première erreur qu'il faut regarder. "Timed out waiting for device ...", ce qui indique qu'un disque (probablement important) n'a pas pu être trouvé. Pour le dépannage, je pense aussi que ça ne pourrait pas être fait par la cliente elle-même.
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#4 31 Jan 2022 11:00:21
- François Marthaler
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Re: [Résolu] N240BU-PRO renvoie des messages d'erreur au démarrage
La machine est arrivée ce matin. Et, en effet, la LED bleue du bouton Power clignote lentement et la machine ne démarre pas.
J'ai démonté le boîtier inférieur et retiré délicatement la pile du BIOS. Cette dernière s'est avérée très faible. Après remplacement, la machine a redémarré comme une fleur.
Problème [Résolu], donc.
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