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#1 03 Dec 2021 13:49:17

jean@adimp.ch
Illuminé(e)
From: Marly
Registered: 10 Mar 2005
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Ordinateur s'éteint

Bonjour,
J'ai un soucis avec un why N131ZU. Il s'éteint brutalement après quelques minutest d'utilisation. Impossible pour moi de savoir de quoi vient la panne. Pas de message dans dmesg. J'ai peur que ce soit un problème hardware. Que faire?

Salutations.


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Jean Tinguely Awais
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#2 04 Dec 2021 01:30:39

stanwood
Humain(e) libre
 
From: Gruyères
Registered: 07 Mar 2021
Posts: 30
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Re: Ordinateur s'éteint

Peut-être voir dans les journaux si il y a une erreur avant le crash (?)

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#3 04 Dec 2021 08:35:20

DVZ15
Humain(e) libre
Registered: 28 Jan 2018
Posts: 41

Re: Ordinateur s'éteint

Bonjour,

Avez-vous le même problème lorsque branché sur secteur? (si non c'est un problème de batterie peut être...)
Avez vous  essayé avec une version live CD (ou USB)?...si ça fonctionne -> réinstallation.

Meilleures salutations


xubuntu 20.04 LTS
N131ZU  i7-8565U - RAM : 32 GB - SSD 500 GB Nvme

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#4 04 Dec 2021 09:48:25

claudep
Apôtre du libre
 
Registered: 19 May 2015
Posts: 109

Re: Ordinateur s'éteint

Ce serait bien aussi de surveiller la température. Si un ventilo est mort, la température monte et l'ordinateur s'éteint automatiquement par sécurité.

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#5 11 Dec 2021 15:31:11

jean@adimp.ch
Illuminé(e)
From: Marly
Registered: 10 Mar 2005
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Re: Ordinateur s'éteint

Hello,
Le problème persiste dans les configurations suivantes : branché sur secteur ou non, avec un système d'exploitation depuis clé USB ou depuis le disque dur de l'ordinateur.
Je vais tout de même procéder à un nettoyage physique de la machine.
Salutations.
Jean.


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Jean Tinguely Awais
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#6 11 Dec 2021 19:27:02

jean@adimp.ch
Illuminé(e)
From: Marly
Registered: 10 Mar 2005
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Re: Ordinateur s'éteint

Hello,
Un nettoyage de la machine n'aide pas...
Salutations.
Jean.


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Jean Tinguely Awais
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#7 14 Dec 2021 21:03:41

DVZ15
Humain(e) libre
Registered: 28 Jan 2018
Posts: 41

Re: Ordinateur s'éteint

Le ventilateur fonctionne? 
Pour tester appuyez sur la touche fn puis 1 ça enclenche le ventilateur à fond... si vous n'entendez pas le ventilateur tourner c'est qu'il est HS et donc le PC chauffe (trop) et donc il s’éteint.

Sinon une mise à jour des drivers peut être une piste pour résoudre une problème de config...
une mise à jour du bios pourrait aussi être une idée.

Sinon c'est peut-être simplement une mauvais configuration du gestionnaire de batterie (option éteindre l'ordinateur si le niveau de batterie devient critique et il est réglé sur 99%)

Si le pc s’éteint à heure fixe, alors c'est peut-être que  le bios est paramétré pour éteindre après une certaine heure.

Voilà je ne vois pas d'autres problèmes possible si ce n'est un soucis matériel et là il faut le faire réparer chez un professionnel.
Bonne chance.


xubuntu 20.04 LTS
N131ZU  i7-8565U - RAM : 32 GB - SSD 500 GB Nvme

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#8 19 Dec 2021 18:32:40

jean@adimp.ch
Illuminé(e)
From: Marly
Registered: 10 Mar 2005
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Re: Ordinateur s'éteint

Hello,
En appuyant sur Fn + 1 le ventilateur ne fait pas de bruits. Je vais démonter le ventilateur.
A+.


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Jean Tinguely Awais
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#9 21 Dec 2021 12:05:50

jean@adimp.ch
Illuminé(e)
From: Marly
Registered: 10 Mar 2005
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Re: Ordinateur s'éteint

Hello,
Démonté, relancé les pales manuellement, démarré : le pc semble fonctionner sans soucis. Le capot est toujours ouvert... je vais tester en refermant tout comme il faut. Peut-être une fine poussière bloquait les pâles.
A+.

Last edited by jean@adimp.ch (21 Dec 2021 12:06:18)


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#10 13 Jan 2022 10:43:57

jean@adimp.ch
Illuminé(e)
From: Marly
Registered: 10 Mar 2005
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Re: Ordinateur s'éteint

Hello,
Depuis deux semaines la panne n'est plus revenue. En remontant la machine je n'ai pas remis les 3 vis du clavier pour laisser du jeu, peut-être que ça aide.
Resolu.
A+.
Jean.


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