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#1 20 Apr 2021 21:13:31

DZBernard
Affranchi(e)
 
Registered: 20 Apr 2021
Posts: 4

[Résolu] Problème chargement images reçues dans Whatsapp sur FP3

Bonjour,
Sur notre FairPhone 3 nous avons transféré les données d'un ancien smartphone.
Parmi les applications "indispensables" nous avons installé Whatsapp.
Lorsque nous recevons des images d'un ami par Whatsapp, celles-ci ne peuvent se charger. Un cadre flouté s'affiche avec la mention de la taille de l'image et un flèche de chargement. Si l'on tapote sur la flèche de chargement, l'image ne "veut" pas se télécharger.

Merci de votre aide !

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#2 21 Apr 2021 16:08:33

Derin Uyar
Affranchi(e)
 
Registered: 15 Mar 2021
Posts: 3

Re: [Résolu] Problème chargement images reçues dans Whatsapp sur FP3

Bonjour,

Je me demande si ce n'est pas un problème d'autorisation.
essayez de voir en suivant ce chemin:

[Paramètre>Applisetnotifications>WhatsApp>Autorisations>Stockage>Autoriser]

Vous n'avez plus qu'a cocher la case.

https://blog.whyopencomputing.ch/wp-content/uploads/2021/04/IMG-20210421-WA0014-e1619014368617.jpg

Dites moi si cela fonctionne.

Last edited by Derin Uyar (21 Apr 2021 16:14:52)

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#3 21 Apr 2021 16:34:43

DZBernard
Affranchi(e)
 
Registered: 20 Apr 2021
Posts: 4

Re: [Résolu] Problème chargement images reçues dans Whatsapp sur FP3

Bonjour et merci de la suggestion.
J'ai tout de suite contrôlé les paramètres et refait un test - toujours le même problème...

Entre parenthèses : comment fait-on pour envoyer une image d'écran du smartphone - je l'ai flashée sur mon PC, mais ne sais pas comment l'insérer dans ma réponse hmm

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#4 23 Apr 2021 10:38:35

Derin Uyar
Affranchi(e)
 
Registered: 15 Mar 2021
Posts: 3

Re: [Résolu] Problème chargement images reçues dans Whatsapp sur FP3

Bonjour,

Dommages ! J'ai deux autres pistes dans ce cas:

Est ce que ça fait une différence quand vous essayez de télécharger vos images quand vous êtes connecté sur un réseau Wifi et un réseau 4G ?
Est ce que vous pouvez télécharger les nouveaux messages envoyé et que ce problème est concerné uniquement pour vos anciens messages reçu sur votre ancien appareil ?

( pour joindre des images sur le forum regardez cet article: https://swisslinux.org/forum/viewtopic.php?id=5644 )

Last edited by Derin Uyar (23 Apr 2021 10:39:24)

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#5 23 Apr 2021 18:45:42

DZBernard
Affranchi(e)
 
Registered: 20 Apr 2021
Posts: 4

Re: [Résolu] Problème chargement images reçues dans Whatsapp sur FP3

Bonsoir Derin Uyar
Non, pas de différence entre 4G et WiFi...
Cela concerne autant les anciennes images reprise (récupération de WhatsApp de l'ancien appareil) que les nouveaux envois.
Merci pour la "recette" de chargement des images - voici à quoi ressemble l'écran de WhatsApp sur une conversation :
https://commons.wikimedia.org/wiki/File:2021-04-21_16_25_30_Aper%C3%A7u_%C3%A9cran_FP3.jpg

Merci de votre aide - bonne continuation !

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#6 23 Apr 2021 21:51:29

DZBernard
Affranchi(e)
 
Registered: 20 Apr 2021
Posts: 4

Re: [Résolu] Problème chargement images reçues dans Whatsapp sur FP3

Bonsoir,

Finalement je suis parvenu à résoudre le problème grâce au support WhatsApp : https://faq.whatsapp.com/android/troubl … s/?lang=fr
Merci beaucoup de vos investissements à m'aider...
C'était probablement une simple nécessité de formater la carte SD !

Bonne continuation dans le libre !

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#7 28 Apr 2021 12:06:07

François Marthaler
Modérateur
From: Prilly
Registered: 07 Sep 2013
Posts: 2271
Website

Re: [Résolu] Problème chargement images reçues dans Whatsapp sur FP3

Bravo DZBernard!

Je me permets d'ajouter [Résolu] dans le titre de la discussion.

Cordialement.


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