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#1 06 Dec 2020 13:15:54

François Marthaler
Modérateur
From: Prilly
Registered: 07 Sep 2013
Posts: 2221
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[Gelöst] N240JU startet nicht mehr nach einen Ubuntu Update

Ein Kunde schreibt uns Folgendes:

Seit 2016 habe ich einen N240JU-Laptop im Einsatz. Nach einem kürzlichen Ubuntu Update kann der Laptop nicht mehr normal gestartet werden. Folgende Fehlermeldung:

https://blog.whyopencomputing.ch/wp-content/uploads/2020/12/2020.12.06_Fehlermeldung_microcode.png

Wie ich verstanden habe, benötige ein neues BIOS. Wo kann ich dieses herunterladen?

Mit freundichen Grüssen


laptop why! N240JU-PRO, Intel Core i7-6500U, RAM 8 Gb, Ubuntu 16.04 LTS

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#2 06 Dec 2020 13:23:10

François Marthaler
Modérateur
From: Prilly
Registered: 07 Sep 2013
Posts: 2221
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Re: [Gelöst] N240JU startet nicht mehr nach einen Ubuntu Update

Die Lösung hätten Sie auf französisch hier lesen können.

Code:

sudo apt-mark hold intel-microcode

und dann, sudo apt update, upgrade, autoclean, autoremove und grub-update.

Die Maschine sollte dann wieder ohne Probleme starten.

Mit freundlichen Grüssen


laptop why! N240JU-PRO, Intel Core i7-6500U, RAM 8 Gb, Ubuntu 16.04 LTS

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#3 07 Dec 2020 22:41:28

François Marthaler
Modérateur
From: Prilly
Registered: 07 Sep 2013
Posts: 2221
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Re: [Gelöst] N240JU startet nicht mehr nach einen Ubuntu Update

Hier findet man die komplete Lösung zu diesem Problem (leider nur auf französisch): https://swisslinux.org/forum/viewtopic. … 392#p31392

Code:

dmesg | grep microcode
[    1.286905] microcode: CPU0 sig=0x406e3, pf=0x80, revision=0x76
[    1.286908] microcode: CPU1 sig=0x406e3, pf=0x80, revision=0x76
[    1.286924] microcode: CPU2 sig=0x406e3, pf=0x80, revision=0x76
[    1.286943] microcode: CPU3 sig=0x406e3, pf=0x80, revision=0x76
[    1.287046] microcode: Microcode Update Driver: v2.01 <tigran@aivazian.fsnet.co.uk>, Peter Oruba

Mit freundlichen Grüssen


laptop why! N240JU-PRO, Intel Core i7-6500U, RAM 8 Gb, Ubuntu 16.04 LTS

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#4 08 Dec 2020 10:15:28

François Marthaler
Modérateur
From: Prilly
Registered: 07 Sep 2013
Posts: 2221
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Re: [Gelöst] N240JU startet nicht mehr nach einen Ubuntu Update

Hier die Antwort von heute morgen:

Guten Tag Herr Marthaler

Der Laptop funktioniert wieder. Vielen Dank für den sehr geschätzten Support.

Mit freundichen Grüssen


Das Problem ist also [Gelöst].


laptop why! N240JU-PRO, Intel Core i7-6500U, RAM 8 Gb, Ubuntu 16.04 LTS

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