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#1 11 Sep 2019 07:34:30

Swiss_1985
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[Résolu] Plus de bluetooth après installation Build officiel 18.04

Mesdames, Messieurs,

J'ai effectué une réinstallation de mon PC Why! W253EU avec la clé officielle achetée auprès de why! open computing, mais le Bluetooth ne fonctionne plus du tout, même en utilisant la combinaison [Fn]+[F12].

De ce fait, je sollicite votre aide afin de trouver la solution pour qu'il fonctionne; d'autant plus qu'il n'est plus détecté depuis la migration alors que wifi fonctionne très bien et que le chipset installé est censé gérer les deux connexions.

Merci d'avance pour votre réponse et bonne journée à vous.

Romain CLEMENT

Last edited by Swiss_1985 (11 Sep 2019 10:43:00)

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#2 11 Sep 2019 12:11:48

François Marthaler
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Re: [Résolu] Plus de bluetooth après installation Build officiel 18.04

Bonjour,

Nous avons pris beaucoup de temps pour préparer cette clé USB avec un build Ubuntu 18.04.3 (noyau Linux 5.0).

https://blog.whyopencomputing.ch/wp-content/uploads/2019/09/Capture-d’écran-de-2019-09-11-11-04-39.png

Grand mal nous en a pris! En effet, ce nouveau noyau ne gère plus l'enclenchement et le déclenchement du Bluetooth, ni avec le raccourci clavier [Fn]+[F12] ni dans les paramètres système:

https://blog.whyopencomputing.ch/wp-content/uploads/2019/09/Capture-d’écran-de-2019-09-11-11-01-30.png

J'ai fait le test sur une W253EU avec Ubuntu 18.04.2 (noyau Linux 4.5) et le raccourci clavier a mis le bouton sur "I" dans la fenêtre!

Avec le noyau 5.0, le chipset Intel Centrino-N135 est vu mais le Bluetooth ne peut pas être enclenché.

Nous avions déjà rencontré un même problème il y a 5 ans et avons passé des dizaines d'heures à faire des "bissect" pour identifié la mise à jour du noyau qui posait problème. Personne n'avait corrigé la chose, mais un an plus tard tout était rentré dans l'ordre.

On continue à chercher...

En attendant, vous pourriez nous renvoyer la clé pour que nous y installions le build Ubuntu 18.04.2...

Merci pour votre compréhension.

Cordialement.


laptop why! N240JU-PRO, Intel Core i7-6500U, RAM 8 Gb, Ubuntu 16.04 LTS

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#3 12 Sep 2019 16:49:49

Swiss_1985
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Re: [Résolu] Plus de bluetooth après installation Build officiel 18.04

Bonjour à tous,

Par un coup de bol, j'ai trouvé, sur un autre forum, qu'il fallait modifier un paramètre dans le BIOS afin d'activer le bluetooth et j'ai installer le logiciel "editeur dconf" afin de modifier le fichier afin d'autoriser l'enregistrement sur le PC des fichiers reçu par Bluetooth.

J'espère que cela aidera ceux qui ont des problème du même type.

Bonne fin de semaine.

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#4 13 Sep 2019 23:47:25

François Marthaler
Modérateur
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Re: [Résolu] Plus de bluetooth après installation Build officiel 18.04

Bonsoir,

Bravo!!

Mais pourriez-vous être un peu plus précis. Ceci nous permettrait de tester la solution trouvée et de publier des captures d'écran pour celles et ceux qui ne manqueront pas d'être confrontés au problème?

Cordialement.


laptop why! N240JU-PRO, Intel Core i7-6500U, RAM 8 Gb, Ubuntu 16.04 LTS

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#5 17 Sep 2019 11:33:13

François Marthaler
Modérateur
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Re: [Résolu] Plus de bluetooth après installation Build officiel 18.04

ATTENTION! LA VRAIE SOLUTION DU PROBLEME SE TROUVE AU POST #12

Comme Swiss_1985 n'a pas fourni de précisions, j'ai fini par retrouver ce qu'il a fait...

Il faut tout d'abord aller dans le Setup du BIOS en tapant [F2] puis aller dans le menu Advanced pour modifier l'état du Bluetooth de Disabled à Enabled:

https://blog.whyopencomputing.ch/wp-content/uploads/2019/09/2019.09.16_Paramètres_Bluetooth_dans_BIOS_W253EU.jpg

Pour l'installation de Dconf-Editor, j'ai trouvé ce petit tutoriel en anglais sur linuxhelp.com.

Une fois Dconf-Editor installé, on peut le lancer comme indiqué dans le tutoriel et rechercher Bluetooth pour modifier l'état par défaut de Vrai à Faux:

https://blog.whyopencomputing.ch/wp-content/uploads/2019/09/Capture-d’écran-de-2019-09-17-11-06-04.png

https://blog.whyopencomputing.ch/wp-content/uploads/2019/09/Capture-d’écran-de-2019-09-17-11-06-23.png

Le raccourci clavier [Fn]+[F12] fonctionne, mais l'icône du Bluetooth ne s'affiche pas dans la barre de menu. Pour savoir où on en est, il faut aller dans Paramètres système -> Réseau -> Bluetooth.

Et voilà!

Cordialement.


laptop why! N240JU-PRO, Intel Core i7-6500U, RAM 8 Gb, Ubuntu 16.04 LTS

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#6 20 Sep 2019 23:12:13

François Marthaler
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Re: [Résolu] Plus de bluetooth après installation Build officiel 18.04

Bonsoir,

Voici le commentaire conclusif de notre client et qui s'adresse à toute la communauté:

"Non, la modification des paramètres du bios, n'as pas permis de régler totalement le problème. En effet, je ne pouvais pas envoyer de ficher depuis mon NATEL sur mon PC. J'ai dû donc déverrouiller avec Dconf-Editor pour qu'il les accepte. Par contre, je pouvais sans soucis effectuer l'opération inverse.

Vive la communauté Linux et Ubuntu et bonne fin de journée à vous."

J'espère que cela puisse servir à d'autres.

Cordialement.


laptop why! N240JU-PRO, Intel Core i7-6500U, RAM 8 Gb, Ubuntu 16.04 LTS

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#7 27 Nov 2019 17:38:57

François Marthaler
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Re: [Résolu] Plus de bluetooth après installation Build officiel 18.04

Deux mois plus tard, je me retrouve confronté à ce même problème sur une W253EU sur laquelle je viens d'installer Ubuntu 18.04.3.

Le raccourci clavier [Fn]+[F12] ne fonctionne pas, pas plus que son activation via le menu Paramètres / Bluetooth.

J'ai enclenché le Bluetooth dans le BIOS, installé Dconf-Editor et mis le paramètre par défaut comme indiqué ci-dessus.

Cela fait, une ligne logo Bluetooth "Eteint" apparaît dans le menu tout en haut à droite. Et lorsque je clique dessus et que je vais dans Paramètres Bluetooth, je ne peux pas l'enclencher et j'ai le message "Pas de réseau Bluetooth trouvé Branchez la clé pour utiliser le Bluetooth".


laptop why! N240JU-PRO, Intel Core i7-6500U, RAM 8 Gb, Ubuntu 16.04 LTS

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#8 27 Nov 2019 17:54:02

François Marthaler
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Re: [Résolu] Plus de bluetooth après installation Build officiel 18.04

J'ai trouvé cette discussion: https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2036067. Mais il semble que le problème a simplement été résolu en retirant et remettant le chipset WiFi/BT. Ce que j'ai fait, mais sans succès.

Je précise que le WiFi, lui, fonctionne parfaitement.


laptop why! N240JU-PRO, Intel Core i7-6500U, RAM 8 Gb, Ubuntu 16.04 LTS

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#9 27 Nov 2019 18:19:35

François Marthaler
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Re: [Résolu] Plus de bluetooth après installation Build officiel 18.04

Il y a aussi cette discussion, mais qui concerne le noyau Linux 4.15: https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2037088.

J'ai tenté la commande ci-dessous pour voir s'il y avait des messages d'erreur (et permettre à des connaisseurs de m'aider):

Code:

uname -a; lspci -nnk | grep -iA3 net; lsusb; dmesg | grep -i bluetooth; dmesg | grep -i firmware; lsmod | grep bluetooth

Et voici le résultat:

Code:

Linux thariax-W253EU 5.0.0-36-generic #39~18.04.1-Ubuntu SMP Tue Nov 12 11:09:50 UTC 2019 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux
02:00.0 Network controller [0280]: Intel Corporation Centrino Wireless-N 135 [8086:0892] (rev c4)
    Subsystem: Intel Corporation Centrino Wireless-N 135 BGN [8086:0062]
    Kernel driver in use: iwlwifi
    Kernel modules: iwlwifi
--
03:00.2 Ethernet controller [0200]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller [10ec:8168] (rev 0a)
    Subsystem: CLEVO/KAPOK Computer RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller [1558:0240]
    Kernel driver in use: r8169
    Kernel modules: r8169
Bus 002 Device 002: ID 8087:0024 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 002: ID 8087:0024 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
[    0.185802] Spectre V2 : Enabling Restricted Speculation for firmware calls
[    0.210933] ACPI: [Firmware Bug]: BIOS _OSI(Linux) query ignored
[    6.010138] iwlwifi 0000:02:00.0: loaded firmware version 18.168.6.1 op_mode iwldvm

Pas de message du type "Bluetooth: hci0: don't support firmware rome 0x31010000" (concernait un bug dans le noyau 4.15), mais je m'interroge sur la signification de ACPI: [Firmware Bug]: BIOS _OSI(Linux) query ignored.


laptop why! N240JU-PRO, Intel Core i7-6500U, RAM 8 Gb, Ubuntu 16.04 LTS

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#10 28 Nov 2019 12:16:03

François Marthaler
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Re: [Résolu] Plus de bluetooth après installation Build officiel 18.04

Le mystère s'épaissit...

Sur une même machine, j'ai installé notre build Ubuntu 18.04.1 (noyau Linux 4.15):

Code:

test@test-W253EU:~$ uname -r
4.15.0-70-generic

L'enclenchement et le déclenchement du Bluetooth se fait parfaitement avec le raccourci clavier [Fr]+[F12], l'état s'affichant dans le menu déroulant en haut à droite de l'écran:

https://blog.whyopencomputing.ch/wp-content/uploads/2019/11/2019.11.27_BT_activé_18.04.1.png

J'ai ensuite effectué les commandes suivantes:

Code:

test@test-W253EU:~$ sudo apt update
test@test-W253EU:~$ sudo apt upgrade

Comme tout fonctionnait encore, j'ai effectué un dist-upgrade:

Code:

test@test-W253EU:~$ sudo apt update
test@test-W253EU:~$ sudo apt dist-upgrade

Et comme cela fonctionnait toujours, j'ai forcé le passage au noyau Linux 5.0 en suivant les conseils de ce post:

Code:

test@test-W253EU:~$ sudo apt-get install --install-recommends linux-generic-hwe-18.04 xserver-xorg-hwe-18.04
test@test-W253EU:~$ uname -r
5.0.0-36-generic

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#11 28 Nov 2019 13:16:04

François Marthaler
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Re: [Résolu] Plus de bluetooth après installation Build officiel 18.04

Je viens de réinstaller notre build Ubuntu 18.04.3 et le Bluetooth ne fonctionne évidemment pas.

Code:

test@test-W253EU:~$ uname -r
5.0.0-27-generic
test@test-W253EU:~$ lsb_release --all
No LSB modules are available.
Distributor ID:    Ubuntu
Description:    Ubuntu 18.04.3 LTS
Release:    18.04
Codename:    bionic

Cela fait, après redémarrage, j'ai le dernier noyau, comme dans le post précédent:

Code:

test@test-W253EU:~$ uname -r
5.0.0-36-generic

Et, sans surprise, même avec le dernier noyau, toujours pas de Bluetooth!... Il doit y avoir une incompatibilité entre le script qui fabrique nos builds et cette nouvelle version d'Ubuntu 18.04.3. Il va falloir encore creuser un peu...


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#12 29 Nov 2019 10:08:28

François Marthaler
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Re: [Résolu] Plus de bluetooth après installation Build officiel 18.04

J'ai trouvé!

Il suffit de faire ce qu'aurait dû faire le script de création de nos builds:
function airplane {
    # Modification de grub pour le mode avion !!pas pour la P775DM3!! (modification de toute la ligne qui commence par: GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT)
    echo -e ${CYAN}"Modification du grub pour le mode avion"${RESETCOLOR}
    sed -i '/^GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT/c\GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash acpi_os_name=Linux acpi_osi= "' /etc/default/grub
    update-grub

J'ai donc été dans un terminal pour ouvrir le fichier grub:

Code:

sudo gedit /etc/default/grub

puis, j'ai remplacé "quiet splash" par "quiet splash acpi_os_name=Linux acpi_osi= ", avant de sauvegarder et quitter Gedit.

Il faut encore enregistrer la modification avec:

Code:

sudo update-grub

et redémarrer la machine.

En cherchant à comprendre pourquoi cela n'a pas fonctionné pour la W253EU, je me suis aperçu qu'elle ne figure pas dans la liste de nos modèles au début du script:
#Tableau associatif pour faciliter la recherche
declare -A laptopArray
laptopArray=([N650DU]=1 [N2x0WU]=1 [N24_25BU]=1 [N24_25JU]=1 [P7xxDM3-G]=1 [N13xWU]=1 [W65_67SZ]=1 [W840AU]=1) # Ajouter un nouveau modèle en suivant le patern: [nomDuModele]=1

Comme il s'agit ensuite d'adapter les paramètres pour la touche Avion et que la W253EU n'en a pas (F11 pour le WiFi et F12 pour le BT), il est assez normal qu'il ne figure pas dans la liste. Mais visiblement, la W253EU a besoin, avec le nouveau noyau 5.0, de cette modification du grub pour que le raccourci [Fn]+[F12] fonctionne.

Ne reste plus qu'à modifier le script et refaire notre build 18.04.3. Pour cela, il faut juste connaître l'astuce permettant de savoir le nom de la carte-mère:

Code:

test@test-W240EU-W250EUQ-W270EUQ:~$ cat /sys/class/dmi/id/board_name
W240EU/W250EUQ/W270EUQ

En effet, en mettant des tirets à la place des slash, le script me disais que la machine W240EU-W250EUQ-W270EUQ n'était pas un laptop. Le script est maintenant corrigé, le build refait et testé.

Pour les personnes qui ont un build 18.04.3 "défectueux", il leur suffit de modifier /etc/default/grub comme indiqué ci-dessus.

Problème définitivement [Résolu]!


laptop why! N240JU-PRO, Intel Core i7-6500U, RAM 8 Gb, Ubuntu 16.04 LTS

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#13 29 Nov 2019 12:23:26

claudep
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Re: [Résolu] Plus de bluetooth après installation Build officiel 18.04

Félicitations big_smile

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