Swisslinux.org

François Marthaler · 18 Sep 2019 16:23:51

Bonjour,

Nous avons mis en vente sur notre boutique en ligne une imprimante à jet d'encre Epson ET-3700 très économique avec ses encriers remplissables.

Nous avons installé cette imprimante en 3 clics sous Ubuntu 18.04 en allant dans Paramètres -> Périphériques / Imprimantes et en cliquant sur le bouton Ajouter pour que le système aille chercher les pilotes correspondants.

Malheureusement, cela n'installe que les pilotes pour l'imprimante et pas pour le scanner.

Nous avons ensuite de cela passé 2 heures sur les forums à chercher une solution, sans succès, étant précisé que, sur le site epson.ch, il est dit qu'il n'existe pas de pilotes Linux pour ce modèle (voir https://www.epson.ch/fr/support?product … uct_search).

Comme il existe de nombreux témoignages de gens ayant réussi à faire cela, on va documenter la solution qui existe certainement...

François Marthaler · 18 Sep 2019 16:42:57

Sur Epson Download Center, on trouve sans difficulté les pilotes en question en cherchant ET-3700 Linux.

On en trouve 5:
Nom du produit Catégorie Système d'exploitation Version Nom du module Langue Date de publication
ET-3700 Series Printer Driver Linux 1.1.1 ESC/P-R Driver 2 (generic driver) All language 08-01-2019
ET-3700 Series Printer Driver Linux 1.1.1 ESC/P-R Driver 2 (generic driver) for ARM(AArch32) All language 08-01-2019
ET-3700 Series Printer Driver Linux 1.1.0 Epson Printer Utility All language 08-30-2019
ET-3700 Series Printer Driver Linux 1.1.0 Epson Printer Utility for ARM(AArch32) All language 08-30-2019
ET-3700 Series Scanner Driver Linux 3.59.2 All-in-one package All language 09-02-2019

A priori, les pilotes AArch32 ne conviennent pas pour une architecture 64 bit comme celle des ordinateurs why!. On va donc télécharger le ESC/P-R Driver 2 (generic driver) pour l'imprimante et le All-in-one package pour le scanner. On verra s'il est nécessaire d'installer le Epson Printer Utility...

En cliquant sur le premier, voici les options proposées:
epson-inkjet-printer-escpr2-1.1.1-1lsb3.2.i486.rpm 1.65 MB
epson-inkjet-printer-escpr2_1.1.1-1lsb3.2_i386.deb 1.85 MB
epson-inkjet-printer-escpr2-1.1.1-1lsb3.2.x86_64.rpm 1.65 MB
epson-inkjet-printer-escpr2_1.1.1-1lsb3.2_amd64.deb 1.85 MB
epson-inkjet-printer-escpr2-1.1.1-1lsb3.2.src.rpm 2.43 MB

Pour Ubuntu il faut choisir la version amd64.deb.

La page de téléchargement précise:
[Notice]
In order to install these drivers, you need to install LSB package (version 3.2 or later) beforehand.

Ubuntu:
# apt-get install lsb

J'en déduit qu'il faut commencer par installer le paquet LSB en ouvrant une fenêtre terminal ([Ctrl]+[Alt]+[T]) et en tapant la commande avec les droits super-utilisateur suivi du mot de passe tapé à l'aveugle:

Code:

sudo apt-get install lsb

J'obtiens un petit message d'erreur annonçant de possible paquets cassés:

Code:

/usr/src/libdvd-pkg/libdvdcss_1.4.2.orig.tar.bz2: Réussi
libdvd-pkg: `apt-get check` failed, you may have broken packages. Aborting...

On verra si cela empêche d'aboutir...

Après avoir cliqué sur le bouton Télécharger, on peut choisir l'option "Ouvrir avec Installation de l'application"

On peut alors cliquer sur le bouton Installer de la logithèque, suivi du mot de passe. Le paquet est installé dès lors que le bouton Supprimer apparaît.

Pour le pilote du scanner, après avoir cliqué sur le bouton "Télécharger" et "Accepter" (le contrat de licence), on peut cliquer sur un lien Package Download Page et choisir parmi les versions proposées pour Ubuntu celle qui correspond à son OS, en l'occurrence 18.04 64bit:
Ubuntu 16.04(LTS) 32bit (i386)
64bit(amd64)
Ubuntu 18.04(LTS) 32bit (i386)
64bit(amd64)
Ubuntu 18.10 64bit(amd64)
Ubuntu 19.04 64bit(amd64)

AAprès avoir cliqué sur le bouton Download, on choisira "Ouvrir avec Gestionnaire d'archives", car. il s'agit d'un paquet compressé (tar.gz). Dans la fenêtre qui s'ouvre, choisir le seul dossier et cliquer sur le bouton Extraire. On peut choisir de l'extraire dans le Dossier personnel.

Toujours sur cette même page, on trouve en haut un lien vers les instructions d'installation et d'utilisation: http://download.ebz.epson.net/man/linux … ml#sec6-1.

En ouvrant une fenêtre terminal (voir ci-dessus) et en tapant la commande ls, on obtiendra la liste des fichiers et dossiers contenue dans Dossier personnel, dont imagescan-bundle-ubuntu-18.04-3.59.2.x64.deb. Il suffit de se déplacer dans ce répertoire avec:

Code:

cd imagescan-bundle-ubuntu-18.04-3.59.2.x64.deb/

Vérifier avec la commande ls qu'on a bien un exécutable install.sh (qui s'affiche en vert si l'utilisateur a les droits d'exécution) et taper la commande:

Code:

./install.sh

suivi du mot de passe tapé à l'aveugle.

Chez moi, tout semble s'être bien passé. Par sécurité, j'ai redémarré le système pour pouvoir tester...

François Marthaler · 18 Sep 2019 18:02:35

Après redémarrage, je suis allé dans Paramètres -> Imprimantes où j'avais déjà une imprimante EPSON_ET_3700_Series avec la mention "N'accepte plus de tâche supplémentaire". J'ai cliqué sur le bouton Ajouter et, après que le système soit allé chercher des pilotes, j'avais une ET-3700 avec la mention "Prête".

Mais en imprimant une page LibreOffice Writer blanche, l'imprimante fonctionne en choisissant l'une comme l'autre imprimante!? NB: Il faut aller dans LibreOffice -> Format -> Page... pour sélectionner A4 à la place de Lettre et éviter d'imprimer une page au format US. Je n'ai pas trouvé où régler le format A4 par défaut....

En revanche, pour les scanner, j'ai cherché "scan" sur l'ordinateur et démarré Outil de numérisation (SimpleScan) ou Image Scan (Utsushi-scan-gtkmm), aucun des deux ne voit le scanner Epson...

François Marthaler · 18 Sep 2019 18:23:37

Je suis allé voir sur l'écran de l'imprimante et dans le home, j'ai choisi avec les flèches Numériser OK, puis Ordinateur OK et j'obtiens le message "Installez le logiciel dans l'ordinateur pour utiliser cette fonction. Consultez votre documentation pour plus de détails.".

En poursuivant, j'ai:
Numér. vers ordi
+ Sélectionnez un ordinateur.
Enr en PDF

J'ai ensuite:
Sélectionnez un Ordinateur
Connexion USB
"i" Si introuvable
nouv recherche

Visiblement, bien que l'imprimante soit connectée au routeur (puisque je peux imprimer via le réseau WiFi), l'ordinateur, lui aussi connecté, n'est pas vu. Pire, si je branche l'imprimante à l'ordinateur avec un câble USB neuf, l'écran de l'imprimante affiche "Impossible de trouver l'ordinateur connecté par USB. Connectez le et appuyez sur Rechercher à nouveau". Inutile de dire qu'aucune tentative de Rechercher à nouveau n'aboutit.

Si je vais dans l'option "Si introuvable", j'obtiens le message suivant:
"Vérifiez les points suivants lorsque l'ordinateur est introuvable.
- connexion entre l'imprimante et l'ordinateur (USB ou réseau)
Installation des logiciels nécessaires
- Alimentation de l'ordinateur
- Recherchez à nouveau
Consultez votre documentation pour plus de détails."

Je précise encore que le bouton Aide dans la fenêtre Scanning dialog de Image Scan 3.59.2 Copyright 2012-2016 SEIKO EPSON CORPORATION. Il s'agit donc d'un outil de numérisation pour Ubuntu 18.04 qui s'est installé en même temps que les pilotes. En retournant dans Image Scan, l'imprimante étant raccordée par USB, je m'aperçois que le scanner fonctionne, mais pas lorsque l'on retire le câble USB. Et c'est pareil pour SimpleScan qui fonctionne très bien avec le câble!!

Je viens d'y perdre encore deux heures. Marre!

François Marthaler · 18 Sep 2019 18:49:18

Peut-être que le problème résulte tout simplement du message d'erreur

Code:

libdvd-pkg: `apt-get check` failed, you may have broken packages. Aborting...

Quoi qu'il concernait les pilotes de l'imprimante et que celle-ci fonctionne par WiFi.

J'arrête là pour aujourd'hui.

Merci pour l'aide.

François Marthaler · 18 Sep 2019 18:53:59

Il faudrait probablement lire attentivement le chapitre 7 du manuel d'utilisation Image Scan v3:

7. Setting Network Plug-in

This chapter explains how to set the connection from Image Scan! for Linux to a scanner that is directly attached to the network.
By using the network plug-in, you can connect to a scanner that is directly attached to the network.
Please note that scanning over the network is only supported in a client/ server setup.
Scanners directly attached to the network are not supported.

Connect the scanner to the network and set the IP address.
For information on how to set the IP address, refer to the user manual shipped with your scanner.

Please edit /etc/imagescan/imagescan.conf file by using root privileges as below.

Example:
[device]
net.udi = networkscan:esci://[IP address]:[Port number]
net.vendor = Epson
net.model = DS-XX00
net.name = My Network Scanner
vendor : Vendor name on Main Window.
model : Model name on Main Window.
name : If you want to change the display name, specify this item.
If this item is not specified, vendor+model is displayed.

*[Port number] must be set to 1865
*vendor / model / name = optional items

exp) When the IP address is xxx.yyy.zzz.www, specify as follows.
net.udi = networkscan:esci://xxx.yyy.zzz.www:1865

Launch Image Scan v3.
If it identifies the scanner on the network properly, it will work without any problems.
At this time, if multiple scanners are connected, select the appropriate scanner as well as local connection.
See “6.4.3. Select scanner”

claudep · 18 Sep 2019 19:04:20

Désolé, je ne vais pas vous aider, mais ne faudrait-il pas raisonner à l'inverse et choisir du matériel qui est connu pour bien fonctionner avec Linux ?

François Marthaler · 19 Sep 2019 09:48:55

@claudep

C'est ce que nous faisons depuis 6 ans en installant sur nos ordinateurs un script permettant l'installation de tous les pilotes pour les imprimantes Brother.

C'est à la demande d'un client que nous avons ajouté un modèle Epson plus écologique et beaucoup plus économique avec ses réservoirs remplissables. Je suis persuadé qu'on trouvera la solution...

Cordialement.

François Marthaler · 19 Sep 2019 09:51:45

Il faudrait peut-être aussi installer (voir post #2 ci-dessus):
ET-3700 Series Printer Driver Linux 1.1.0 Epson Printer Utility All language 08-30-2019

...

claudep · 19 Sep 2019 10:32:39

Et en tant que revendeur, vous n'avez pas accès au support technique de chez Epson ?

François Marthaler · 19 Sep 2019 16:54:20

@claudep

Bien sûr que nous pourrions appeler le support, mais je doute fort que nous ayons une réponse, sachatn que sur epson.ch on nous dit qu'il n'existe pas de pilotes pour ce modèle... (

François Marthaler · 19 Sep 2019 17:02:35

J'ai recommencé toute la procédure (y compris l'installation de ET-3700 Series Printer Driver Linux 1.1.0 Epson Printer Utility All language 08-30-2019) sur la machine du client...

L'installation de imagescan-bundle-ubuntu-18.04-3.59.2.x64.deb (voir ci-dessus post #2) aboutit aux messages suivants:

Code:

~/imagescan-bundle-ubuntu-18.04-3.59.2.x64.deb$ ./install.sh
(Lecture de la base de données... 227083 fichiers et répertoires déjà installés.)
Préparation du dépaquetage de .../imagescan_3.59.2-1epson4ubuntu18.04_amd64.deb ...
Dépaquetage de imagescan (3.59.2-1epson4ubuntu18.04) sur (3.59.2-1epson4ubuntu18.04) ...
Préparation du dépaquetage de .../imagescan-plugin-networkscan_1.1.3-1epson4ubuntu18.04_amd64.deb ...
Dépaquetage de imagescan-plugin-networkscan (1.1.3-1epson4ubuntu18.04) sur (1.1.3-1epson4ubuntu18.04) ...
Préparation du dépaquetage de .../imagescan-plugin-gt-s650_1.0.2-1epson4ubuntu18.04_amd64.deb ...
Dépaquetage de imagescan-plugin-gt-s650 (1.0.2-1epson4ubuntu18.04) sur (1.0.2-1epson4ubuntu18.04) ...
Préparation du dépaquetage de .../imagescan-plugin-ocr-engine_1.0.2-1epson4ubuntu18.04_amd64.deb ...
Dépaquetage de imagescan-plugin-ocr-engine (1.0.2-1epson4ubuntu18.04) sur (1.0.2-1epson4ubuntu18.04) ...
dpkg: des problèmes de dépendances empêchent la configuration de imagescan :
 imagescan dépend de libgraphicsmagick++-q16-12 (>= 1.3.26-5~).
 imagescan dépend de libgraphicsmagick-q16-3 (>= 1.3.11).
 imagescan dépend de graphicsmagick.

dpkg: erreur de traitement du paquet imagescan (--install) :
 problèmes de dépendances - laissé non configuré
dpkg: des problèmes de dépendances empêchent la configuration de imagescan-plugin-networkscan :
 imagescan-plugin-networkscan dépend de imagescan (>= 3.9.0) ; cependant :
 Le paquet imagescan n'est pas encore configuré.

dpkg: erreur de traitement du paquet imagescan-plugin-networkscan (--install) :
 problèmes de dépendances - laissé non configuré
dpkg: des problèmes de dépendances empêchent la configuration de imagescan-plugin-gt-s650 :
 imagescan-plugin-gt-s650 dépend de imagescan (>= 3.28.0) ; cependant :
 Le paquet imagescan n'est pas encore configuré.

dpkg: erreur de traitement du paquet imagescan-plugin-gt-s650 (--install) :
 problèmes de dépendances - laissé non configuré
dpkg: des problèmes de dépendances empêchent la configuration de imagescan-plugin-ocr-engine :
 imagescan-plugin-ocr-engine dépend de imagescan (>= 3.14.0) ; cependant :
 Le paquet imagescan n'est pas encore configuré.

En recherchant "dpkg: des problèmes de dépendances empêchent la configuration de imagescan :
imagescan dépend de libgraphicsmagick++-q16-12 (>= 1.3.26-5~).
imagescan dépend de libgraphicsmagick-q16-3 (>= 1.3.11).
imagescan dépend de graphicsmagick.", je suis tombé sur ce post sur https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2033664.

Je suis allé dans le gestionnaire de paquets Synaptic pour supprimer ces paquets (du moins leur version i386). Mais en relançant l'installation des pilotes du scanner, j'obtiens d'autres messages d'erreur:

Code:

~/imagescan-bundle-ubuntu-18.04-3.59.2.x64.deb$ ./install.sh
[sudo] Mot de passe de sebastien : 
Atteint :1 http://ch.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic InRelease
Réception de :2 http://ch.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-updates InRelease [88.7 kB]                                   
Réception de :3 http://ch.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-backports InRelease [74.6 kB]                                 
Réception de :4 http://security.ubuntu.com/ubuntu bionic-security InRelease [88.7 kB]                                    
Atteint :5 http://archive.canonical.com/ubuntu bionic InRelease                                  
Réception de :6 http://ch.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-updates/main amd64 Packages [739 kB]
Réception de :7 http://ch.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-updates/main i386 Packages [585 kB]                          
Réception de :8 http://ch.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-updates/main amd64 DEP-11 Metadata [285 kB]                  
Réception de :9 http://ch.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-updates/main DEP-11 48x48 Icons [70.9 kB]
Réception de :10 http://ch.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-updates/main DEP-11 64x64 Icons [140 kB]
Réception de :11 http://ch.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-updates/universe i386 Packages [979 kB]   
Réception de :12 http://ch.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-updates/universe amd64 Packages [1'006 kB]
Réception de :13 http://ch.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-updates/universe amd64 DEP-11 Metadata [253 kB]
Réception de :14 http://ch.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-updates/universe DEP-11 48x48 Icons [196 kB]
Réception de :15 http://ch.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-updates/universe DEP-11 64x64 Icons [443 kB]
Réception de :16 http://ch.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-updates/multiverse amd64 DEP-11 Metadata [2'464 B]
Réception de :17 http://ch.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-backports/universe amd64 DEP-11 Metadata [7'920 B]
4'960 ko réceptionnés en 1s (4'337 ko/s)                          
Lecture des listes de paquets... Fait
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
Les paquets suivants ont été installés automatiquement et ne sont plus nécessaires :
  libatk1.0-0:i386 libatkmm-1.6-1v5:i386 libavahi-client3:i386 libavahi-common-data:i386 libavahi-common3:i386
  libboost-filesystem1.65.1:i386 libboost-program-options1.65.1:i386 libboost-system1.65.1:i386 libbsd0:i386
  libcairo2:i386 libcairomm-1.0-1v5:i386 libcups2:i386 libdatrie1:i386 libdbus-1-3:i386 libexpat1:i386 libffi6:i386
  libfontconfig1:i386 libfreetype6:i386 libgail-common:i386 libgail18:i386 libgdk-pixbuf2.0-0:i386 libglib2.0-0:i386
  libglibmm-2.4-1v5:i386 libgmp10:i386 libgnutls30:i386 libgomp1:i386 libgraphite2-3:i386 libgssapi-krb5-2:i386
  libgtk2.0-0:i386 libgtkmm-2.4-1v5:i386 libharfbuzz0b:i386 libhogweed4:i386 libicu60:i386 libidn2-0:i386 libjbig0:i386
  libjpeg-turbo8:i386 libjpeg8:i386 libk5crypto3:i386 libkeyutils1:i386 libkrb5-3:i386 libkrb5support0:i386
  liblcms2-2:i386 libltdl7:i386 libnettle6:i386 libp11-kit0:i386 libpango-1.0-0:i386 libpangocairo-1.0-0:i386
  libpangoft2-1.0-0:i386 libpangomm-1.4-1v5:i386 libpixman-1-0:i386 libpng16-16:i386 libsigc++-2.0-0v5:i386
  libstdc++6:i386 libtasn1-6:i386 libthai0:i386 libtiff5:i386 libunistring2:i386 libusb-1.0-0:i386 libwebp6:i386
  libwebpmux3:i386 libwmf0.2-7:i386 libx11-6:i386 libxau6:i386 libxcb-render0:i386 libxcb-shm0:i386 libxcb1:i386
  libxcomposite1:i386 libxcursor1:i386 libxdamage1:i386 libxdmcp6:i386 libxext6:i386 libxfixes3:i386 libxi6:i386
  libxinerama1:i386 libxml2:i386 libxrandr2:i386 libxrender1:i386
Veuillez utiliser « sudo apt autoremove » pour les supprimer.
Paquets suggérés :
  graphicsmagick-dbg
Les NOUVEAUX paquets suivants seront installés :
  libgraphicsmagick++-q16-12 libgraphicsmagick-q16-3
0 mis à jour, 2 nouvellement installés, 0 à enlever et 22 non mis à jour.
Il est nécessaire de prendre 0 o/1'214 ko dans les archives.
Après cette opération, 4'230 ko d'espace disque supplémentaires seront utilisés.
Sélection du paquet libgraphicsmagick-q16-3 précédemment désélectionné.
(Lecture de la base de données... 226784 fichiers et répertoires déjà installés.)
Préparation du dépaquetage de .../libgraphicsmagick-q16-3_1.3.28-2_amd64.deb ...
Dépaquetage de libgraphicsmagick-q16-3 (1.3.28-2) ...
Sélection du paquet libgraphicsmagick++-q16-12 précédemment désélectionné.
Préparation du dépaquetage de .../libgraphicsmagick++-q16-12_1.3.28-2_amd64.deb ...
Dépaquetage de libgraphicsmagick++-q16-12 (1.3.28-2) ...
Paramétrage de libgraphicsmagick-q16-3 (1.3.28-2) ...
Paramétrage de libgraphicsmagick++-q16-12 (1.3.28-2) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour libc-bin (2.27-3ubuntu1) ...
Sélection du paquet imagescan précédemment désélectionné.
(Lecture de la base de données... 226808 fichiers et répertoires déjà installés.)
Préparation du dépaquetage de .../imagescan_3.59.2-1epson4ubuntu18.04_amd64.deb ...
Dépaquetage de imagescan (3.59.2-1epson4ubuntu18.04) ...
Sélection du paquet imagescan-plugin-networkscan précédemment désélectionné.
Préparation du dépaquetage de .../imagescan-plugin-networkscan_1.1.3-1epson4ubuntu18.04_amd64.deb ...
Dépaquetage de imagescan-plugin-networkscan (1.1.3-1epson4ubuntu18.04) ...
Sélection du paquet imagescan-plugin-gt-s650 précédemment désélectionné.
Préparation du dépaquetage de .../imagescan-plugin-gt-s650_1.0.2-1epson4ubuntu18.04_amd64.deb ...
Dépaquetage de imagescan-plugin-gt-s650 (1.0.2-1epson4ubuntu18.04) ...
Sélection du paquet imagescan-plugin-ocr-engine précédemment désélectionné.
Préparation du dépaquetage de .../imagescan-plugin-ocr-engine_1.0.2-1epson4ubuntu18.04_amd64.deb ...
Dépaquetage de imagescan-plugin-ocr-engine (1.0.2-1epson4ubuntu18.04) ...
dpkg: des problèmes de dépendances empêchent la configuration de imagescan :
 imagescan dépend de graphicsmagick.

dpkg: erreur de traitement du paquet imagescan (--install) :
 problèmes de dépendances - laissé non configuré
dpkg: des problèmes de dépendances empêchent la configuration de imagescan-plugin-networkscan :
 imagescan-plugin-networkscan dépend de imagescan (>= 3.9.0) ; cependant :
 Le paquet imagescan n'est pas encore configuré.

dpkg: erreur de traitement du paquet imagescan-plugin-networkscan (--install) :
 problèmes de dépendances - laissé non configuré
dpkg: des problèmes de dépendances empêchent la configuration de imagescan-plugin-gt-s650 :
 imagescan-plugin-gt-s650 dépend de imagescan (>= 3.28.0) ; cependant :
 Le paquet imagescan n'est pas encore configuré.

dpkg: erreur de traitement du paquet imagescan-plugin-gt-s650 (--install) :
 problèmes de dépendances - laissé non configuré
dpkg: des problèmes de dépendances empêchent la configuration de imagescan-plugin-ocr-engine :
 imagescan-plugin-ocr-engine dépend de imagescan (>= 3.14.0) ; cependant :
 Le paquet imagescan n'est pas encore configuré.

dpkg: erreur de traitement du paquet imagescan-plugin-ocr-engine (--install) :
 problèmes de dépendances - laissé non configuré
Traitement des actions différées (« triggers ») pour libc-bin (2.27-3ubuntu1) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour gnome-menus (3.13.3-11ubuntu1.1) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour desktop-file-utils (0.23-1ubuntu3.18.04.2) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour mime-support (3.60ubuntu1) ...
Des erreurs ont été rencontrées pendant l'exécution :
 imagescan
 imagescan-plugin-networkscan
 imagescan-plugin-gt-s650
 imagescan-plugin-ocr-engine

Réparer les paquets cassés dans Synaptic, redémarrer la machine, sudo apt autoremove, sudo apt autoclean, rien n'y fait: Image Scan ne voit pas le scanner. Pas même si ce dernier est connecté avec le câble USB!

François Marthaler · 19 Sep 2019 18:00:53

Suivant les indications du post #6 ci-dessus, je suis allé voir ce qu'il y avait dans /etc/imagescan/imagescan.conf:

Code:

sudo gedit /etc/imagescan/imagescan.conf

#/etc/imagescan/imagescan.conf -- Image Scan configuration
# Refer to the documentation for details on the configuration options
# for the software. Plugins should come with their own documentation
# if they have configuration options.
#
# Lines starting with a # or a ; are comments. Comments must be on a
# line of their own. End-of-line comments are not supported.

[devices]

; myscanner.udi = esci:networkscan://192.168.0.2:1865
; myscanner.vendor = Epson
; myscanner.model = ET-3700

J'en déduis que le scanner est vu et identifié par imagescan!?!

Malheureusement, il ne fonctionne même pas avec le câble USB!?!?!

François Marthaler · 19 Sep 2019 18:25:05

Bon, c'est à devenir dingue!...

Comme je me méfiais que des paquets 32 bit aient été installés par erreur et entrent en conflit avec les paquets 64 bit, j'ai créé un nouvel utilisateur avec les droits admin et tout recommencé pas à pas.

Mais rien à faire! Ce qui marchait hier sur une autre machine ne fonctionne plus et le scanner (bien qu'identifié) n'est pas vu par Image Scan, ni en WiFi, ni en USB.

J'arrête là pour aujourd'hui!

François Marthaler · 20 Sep 2019 22:38:27

Voici quelques pistes de résolution du problème à suivre:

- http://amhill.net/2018/03/12/epson-ecot … ntu-17-10/
- https://ubuntuforums.org/showthread.php … amp;page=3
- https://askubuntu.com/questions/1038557 … ct-scanner

C'est fou le temps que l'on peut perdre à ces c...neries!! D'où l'importance de partager la solution une fois qu'on l'a trouvée. Etant précisé qu'il en existe presque toujours une...

Merci pour l'aide.

François Marthaler · 26 Sep 2019 11:42:47

Sur une N650DU identique, j'ai refait l'installation des pilotes Epson. L'imprimante fonctionne en WiFi, mais le scanner uniquement avec la connexion filaire.

J'ai encore voulu modifier imagescan.conf:

Code:

sudo gedit /etc/imagescan/imagescan.conf

Code:

# /etc/imagescan/imagescan.conf -- Image Scan configuration
# Refer to the documentation for details on the configuration options
# for the software.  Plugins should come with their own documentation
# if they have configuration options.
#
# Lines starting with a # or a ; are comments.  Comments must be on a
# line of their own.  End-of-line comments are not supported.

[devices]

; myscanner.udi    = esci:networkscan://192.168.0.2:1865
; myscanner.vendor = Epson
; myscanner.model  = DS-5500

J'ai remplacé l'adresse IP par 192.168.1.25 et le modèle par ET-3700, mais le scanner n'est toujours pas vu sur le réseau WiFi!

François Marthaler · 26 Sep 2019 12:07:19

J'ai encore tenté d'installer Xsane suivant le conseil de https://ubuntuforums.org/showthread.php … mp;page=3:
$ sudo apt-get install xsane
$ sudo apt-get install sane
$ sudo adduser $USER lp
$ sudo adduser $USER scanner
$ vi /etc/sane.d/dll.conf
comment out the epson lines:
epson2　->　 #epson2
epsonds　-> #epsonds

Mais seul le scanner Brother installé sur le réseau est vu. Peut-être que le problème vient du fait qu'il y a 2 scanners sur le même réseau...

J'arrête là, puisque ça fonctionne avec le câble et que cela suffit au client.

François Marthaler · 27 Sep 2019 11:47:22

J'ai tout recommencé à zéro en installant Ubuntu 18.04.3 sur un why! N650DU, puis tous les pilotes recommandés, sans installer le scanner Brother. Pas de problème pour l'imprimante, mais le scanner ne fonctionnait ni par WiFi, ni par câble USB.

J'ignore ce que j'ai fait, mais peu après avoir raccordé l'imprimante Epson au réseau avec un câble Ethernet, le scan fonctionnait à nouveau par câble. Y compris après avoir retiré le câble Ethernet!?!

En cherchant une solution pour le WiFi sur les forums, je suis retombé sur le manuel d'installation de Image Scan http://download.ebz.epson.net/man/linux/iscan_e.html où l'on peut lire ceci (c'est moi qui souligne):
" 5. Notes/Limitations
The SANE package version 1.0.3 or later must be installed before installing Image Scan! for Linux."

J'ai donc installé sane:

Code:

sudo apt install sane

puis j'ai relancé l'installation de de Image scan depuis le dossier imagescan-bundle-ubuntu-18.04-3.59.2.x64.deb.

Bien que la console d'administration de l'imprimante fonctionne toujours à l'adresse IP 192.168.1.25, ni Image Scan, ni SimpleScan ne voient le scanner.

François Marthaler · 30 Jan 2020 19:22:42

Après avoir examiné les posts ci-dessus, un technicien chevronné, à qui nous pensions confier un mandat pour résoudre le problème, nous écrit ce qui suit.

Apparemment il y a un nouveau pilote daté 27 janvier 2020 pour l'Epson ET-3700 sur le site du constructeur.

Nous venons d'en recommander une pour tester avec le nouveau pilote et voir si maintenant le scanner fonctionne via le WiFi...

François Marthaler · 24 Jul 2020 16:38:53

Il semblerait que tout fonctionne parfaitement par WiFi avec Ubuntu 20.04. Il nous reste à vérifier que c'est aussi le cas après une mise à niveau depuis Ubuntu 18.04...

Cordialement.

Doruk · 05 Aug 2020 11:39:31

Bonjour,

Malheureusement, suite à une migration de la 18.04 à la 20.04, le scanner n'apparaît pas comme périphérique de numérisation.

Le meilleur moyen est de mettre une version propre d'Ubuntu 20.04 et de n'installer aucun pilote. Tout se fait automatiquement une fois que l'ordinateur et l'imprimante sont connectés au Wifi.

Cordiales salutations.

François Marthaler · 15 Jan 2021 16:42:03

Un client nous signale avoir trouvé ceci, avant de passer commande d'une imprimante Epson ET-3700:

Merci pour tous ces renseignements. En suivant votre lien sur swissLinux et en fouillant un peu, je suis tombé sur http://download.ebz.epson.net/ et en cherchant pour l'ET-3700 et Linux, on voit (copie d'écran) qu'il existe un utilitaire de scan qui date du 08.01.2021 ! Avez-vous eu l'occasion de l'essayer ?
Merci d'avance pour votre retour.
Meilleures salutations.

A tester...

Paul Meigniez · 17 Feb 2021 17:47:56

Bonjour,
Je viens de recevoir mon Epson ET-3700.
Déballer, remplir l'encre, brancher, configurer le wifi et tout fonctionne, l'impression et le scanner sans rien faire d'autres...
Que du plaisir !
Pour info: Ubuntu 20.10.

François Marthaler · 21 Feb 2021 14:25:17

Impeccable! Je marque donc le problème comme [Résolu] (même si cela ne vaut qu'avec Ubuntu 20.04).

Cordialement.

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#1 18 Sep 2019 16:23:51

[Résolu] Installer les pilotes Ubuntu pour imprimante Epson ET-3700

#2 18 Sep 2019 16:42:57

Re: [Résolu] Installer les pilotes Ubuntu pour imprimante Epson ET-3700

Code:

Code:

Code:

Code:

#3 18 Sep 2019 18:02:35

Re: [Résolu] Installer les pilotes Ubuntu pour imprimante Epson ET-3700

#4 18 Sep 2019 18:23:37

Re: [Résolu] Installer les pilotes Ubuntu pour imprimante Epson ET-3700

#5 18 Sep 2019 18:49:18

Re: [Résolu] Installer les pilotes Ubuntu pour imprimante Epson ET-3700

Code:

#6 18 Sep 2019 18:53:59

Re: [Résolu] Installer les pilotes Ubuntu pour imprimante Epson ET-3700

#7 18 Sep 2019 19:04:20

Re: [Résolu] Installer les pilotes Ubuntu pour imprimante Epson ET-3700

#8 19 Sep 2019 09:48:55

Re: [Résolu] Installer les pilotes Ubuntu pour imprimante Epson ET-3700

#9 19 Sep 2019 09:51:45

Re: [Résolu] Installer les pilotes Ubuntu pour imprimante Epson ET-3700

#10 19 Sep 2019 10:32:39

Re: [Résolu] Installer les pilotes Ubuntu pour imprimante Epson ET-3700

#11 19 Sep 2019 16:54:20

Re: [Résolu] Installer les pilotes Ubuntu pour imprimante Epson ET-3700

#12 19 Sep 2019 17:02:35

Re: [Résolu] Installer les pilotes Ubuntu pour imprimante Epson ET-3700

Code:

Code:

#13 19 Sep 2019 18:00:53

Re: [Résolu] Installer les pilotes Ubuntu pour imprimante Epson ET-3700

Code:

#14 19 Sep 2019 18:25:05

Re: [Résolu] Installer les pilotes Ubuntu pour imprimante Epson ET-3700

#15 20 Sep 2019 22:38:27

Re: [Résolu] Installer les pilotes Ubuntu pour imprimante Epson ET-3700

#16 26 Sep 2019 11:42:47

Re: [Résolu] Installer les pilotes Ubuntu pour imprimante Epson ET-3700

Code:

Code:

#17 26 Sep 2019 12:07:19

Re: [Résolu] Installer les pilotes Ubuntu pour imprimante Epson ET-3700

#18 27 Sep 2019 11:47:22

Re: [Résolu] Installer les pilotes Ubuntu pour imprimante Epson ET-3700

Code:

#19 30 Jan 2020 19:22:42

Re: [Résolu] Installer les pilotes Ubuntu pour imprimante Epson ET-3700

#20 24 Jul 2020 16:38:53

Re: [Résolu] Installer les pilotes Ubuntu pour imprimante Epson ET-3700

#21 05 Aug 2020 11:39:31

Re: [Résolu] Installer les pilotes Ubuntu pour imprimante Epson ET-3700

#22 15 Jan 2021 16:42:03

Re: [Résolu] Installer les pilotes Ubuntu pour imprimante Epson ET-3700

#23 17 Feb 2021 17:47:56

Re: [Résolu] Installer les pilotes Ubuntu pour imprimante Epson ET-3700

#24 21 Feb 2021 14:25:17

Re: [Résolu] Installer les pilotes Ubuntu pour imprimante Epson ET-3700

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