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#1 11 Feb 2019 16:15:50

rotsen
Citoyen(ne)
 
Date d'inscription: 21 Jan 2016
Messages: 10

Connexion difficile à l'espace client de Swisscom

Bonjour,
Depuis quelques jours, j'ai beaucoup de difficulté à me connecter à l'espace-client de Swisscom.
Je suis sous xubuntu 18.04.1, et j'utilise Firefox 65.0, donc parfaitement à jour.
Sur la page de connexion, j'introduis mes nom d'utilisateur et mot de passe, et j'attends ... longtemps.
Finalement, un message s'affiche : "Une page web ralentit votre navigateur. Que voulez-vous faire ? Patienter ? Arrêter ?"
Mais rien ne se passe, dans un cas comme dans l'autre.
Je précise que j'ai réessayé -sans succès- en ayant désactivé les quelques extensions présentes.
Finalement, j'ai même réinstallé Firefox après avoir complètement supprimé toute sa configuration (.mozilla dans /home)
En désespoir de cause, j'ai appelé le service technique de Swisscom, qui d'une part m'a répondu qu'il ne s'occupait pas des linuxiens, et que d'autre part il était persuadé que le problème était chez moi, et pas chez eux.
Je précise encore que récemment ils ont changé leur page de connexion : il y a maintenant une page pour le nom d'utilisateur, et une seconde pour le mot de passe.
Un abonné linuxien de Swisscom aurait-il rencontré le même problème ?
Merci pour vos idées et suggestions !

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#2 11 Feb 2019 21:52:24

jean@adimp.ch
Illuminé(e)
Lieu: Marly
Date d'inscription: 10 Mar 2005
Messages: 1162
Site web

Re: Connexion difficile à l'espace client de Swisscom

Salut,
Je n'ai pas ce problème. Est-ce que tu peux ouvrir un terminale et faire un

Code:

ifconfig

et copier coller le résultat en réponse?
Meilleures salutations.


--------------------------------------------------------
Jean Tinguely Awais
Ma vie sur twitter : http://www.twitter.com/tservi
Recherche un vrai job. Toute nouvelle proposition d'emploi bienvenue et analysée: 076 227 01 32 ou jeantinguelyawais@gmail.com.

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#3 12 Feb 2019 09:24:35

rotsen
Citoyen(ne)
 
Date d'inscription: 21 Jan 2016
Messages: 10

Re: Connexion difficile à l'espace client de Swisscom

Merci pour ton intérêt.

Code:

~$ ifconfig
enp3s0: flags=4163<UP,BROADCAST,RUNNING,MULTICAST>  mtu 1500
        inet 192.168.1.117  netmask 255.255.255.0  broadcast 192.168.1.255
        inet6 fe80::aa89:5d73:cccd:303b  prefixlen 64  scopeid 0x20<link>
        ether 50:e5:49:31:64:6c  txqueuelen 1000  (Ethernet)
        RX packets 30833  bytes 35982451 (35.9 MB)
        RX errors 0  dropped 0  overruns 0  frame 0
        TX packets 18382  bytes 2523346 (2.5 MB)
        TX errors 0  dropped 0 overruns 0  carrier 0  collisions 0

lo: flags=73<UP,LOOPBACK,RUNNING>  mtu 65536
        inet 127.0.0.1  netmask 255.0.0.0
        inet6 ::1  prefixlen 128  scopeid 0x10<host>
        loop  txqueuelen 1000  (Boucle locale)
        RX packets 856  bytes 87285 (87.2 KB)
        RX errors 0  dropped 0  overruns 0  frame 0
        TX packets 856  bytes 87285 (87.2 KB)
        TX errors 0  dropped 0 overruns 0  carrier 0  collisions 0

Je précise encore que lorsque j'utilise Chromium ou Min-Browser, je peux me connecter sans problème. Mais bon, j'aime bien Firefox, et voudrais bien résoudre ce problème !

Dernière modification par rotsen (12 Feb 2019 10:08:38)

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#4 12 Feb 2019 13:53:01

prune999
Humain(e) libre
 
Date d'inscription: 30 Apr 2012
Messages: 44

Re: Connexion difficile à l'espace client de Swisscom

Je ne rencontre pas non plus ce problème.

Ubuntu 18.10, Firefox 65.0

Bonne chance!

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#5 12 Feb 2019 15:32:56

rotsen
Citoyen(ne)
 
Date d'inscription: 21 Jan 2016
Messages: 10

Re: Connexion difficile à l'espace client de Swisscom

Le problème a disparu aujourd'hui, sans que je comprenne pourquoi !
Merci pour vos interventions, et bonne fin de journée.

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