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#1 20 Jan 2019 16:19:30

Dulcinéa
Affranchi(e)
 
Registered: 20 Jan 2019
Posts: 3

Disparition temporaire de la carte WIFI

Bonjour ;

Par 3 fois, la carte wifi a disparu de mon ordinateur ; quand je l'allume, elle n'est tout simplement plus indiquée dans la barre menu et n'est pas trouvée en commande manuelle... Evidemment, le problème ne vient pas du réseau, j'ai vérifié ! La carte wifi réapparait au bout de X redémarrages, sans aucune raison compréhensible !
Du coup, j'ai racheté un cable éthernet mais c'est quand même bien gênant ! Auriez-vous une idée d'explication/solution???

Mon ordi est un Portable why! N240JU - Mémoire RAM : 8 GB (2 x 4 GB), Espace de stockage 1 : SSD Samsung 850 EVO 120 GB M.2, fonctionnant sous ubuntu 16.04

acheté en juin 2018.

Merci d'avance pour vos lumières

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#2 04 Feb 2019 13:17:37

Dulcinéa
Affranchi(e)
 
Registered: 20 Jan 2019
Posts: 3

Re: Disparition temporaire de la carte WIFI

J'ai trouvé ça : un avis? Je tente?
https://openclassrooms.com/forum/sujet/ … untu-16-04

Merci pour celui qui voudra me répondre ! !!

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#3 05 Feb 2019 15:09:19

François Marthaler
Modérateur
From: Prilly
Registered: 07 Sep 2013
Posts: 1588
Website

Re: Disparition temporaire de la carte WIFI

Bonjour,

Désolé de vous avoir laissée en carafe. Ceci est dû à un changement de personnel chez nous (nouvelle stagiaire).

Vous pouvez suivre les instructions trouvées sur le forum de openclassrooms. Il ne s'agit que de commandes à passer dans un terminal pour évaluer la situation.

Avez-vous effectué les mises à jour (possible, maintenant que vous êtes connectée en filaire)?
Êtes-vous encore sous Ubuntu 16.04 ou avez-vous passé à la version 18.04?

La machine a bien fonctionné durant plus de 7 mois. Les bons pilotes pour la carte WiFi/BT sont bien présents, donc.

Que voyez-vous dans Paramètres système / Réseau / Sans fil? Est-ce que par hasard le mode avion est activé (avec le raccourci clavier [Fn]+[F11])?

Cordialement.


laptop why! N240JU-PRO, Intel Core i7-6500U, RAM 8 Gb, Ubuntu 16.04 LTS

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#4 10 Feb 2019 17:06:07

Dulcinéa
Affranchi(e)
 
Registered: 20 Jan 2019
Posts: 3

Re: Disparition temporaire de la carte WIFI

Bonjour ;

Merci pour votre réponse !

Je ne crois pas avoir fait les mises à jour, je vais le faire !
Pas de mode avion... Quand la carte disparait, elle disparait ! Donc dans paramètres réseau/sans fil... Je n'ai plus rien ! Le sans fil ne m'etait même plus proposé!
Puis elle réapparait, aléatoirement, lors d'un redémarrage !

Pour le diagnostic, j'attendrai sa prochaine disparition ;-(

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#5 11 Feb 2019 10:46:47

François Marthaler
Modérateur
From: Prilly
Registered: 07 Sep 2013
Posts: 1588
Website

Re: Disparition temporaire de la carte WIFI

Bonjour,

Si vous êtes toujours sous Ubuntu 16.04, vous devriez vérifier dans Paramètres système / Réseau que le Mode avion est bien sur "0" et le Sans fil sur "1":

https://blog.whyopencomputing.ch/wp-content/uploads/2019/02/2019.02.11_paramètres_réseau_16.04-e1549878239407.png

Cordialement.


laptop why! N240JU-PRO, Intel Core i7-6500U, RAM 8 Gb, Ubuntu 16.04 LTS

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