Après une longue absence, je reprends la question, en précisant que je me considère comme membre du club des NULS. Ceci dit, une fois que j'ai téléchargé le pilote, que dois-je faire pour le "mettre en route". Autrement dit, pouvez-vous m'indiquer la suite de la procédure et rédiger une réponse que l'on pourrait intituler "mode d'emploi pour les nuls"?

Merci d'avance de vous mettre à mon niveau, si vous y arrivez...

Merci à vous qui avez tenté de m'aider à résoudre mon problème. Malheureusement, les informations que j'ai trouvées dépassaient mes compétences, n'étant moi-même qu'un utilisateur de l'ordinateur, sans compétence informatique. J'ai finalement trouvé un professionnel qui a rapidement réussi à faire fonctionner mon imprimante après avoir pris le contrôle de mon ordinateur. En voyant ce qu'il a fait pour télécharger le pilote de l'imprimante, j'ai compris pourquoi je n'étais pas arrivé à le faire moi-même. Certes ce n'est pas un travail gratuit. mais pour moi, mieux vaut payer les prestations d'un professionnel plutôt que perdre mon temps à essayer sans succès de résoudre un problème qui m'échappe.

Alors, problème résolu? Oui, mais par une intervention extérieure au forum.

Bonjour,

Pour pouvoir marquer le problème comme [Résolu], il serait vraiment très cool que l'informaticien qui a installé l'imprimante à distance puisse dire ici quels précisément les pilotes et éventuelles autres réglages qui ont dû être installés...

Merci d'avance au nom de la communauté.