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Raymond Tanniger · 16 Nov 2017 13:57:36

Bonjour,

Je fais me premiers pas mais j'ai trébuché:

Aujourd'hui Why m'a proposé de faire la mise à niveau sur 17.10, ce que j'ai fait. Tout s'est bien passé mais après le redémarrage automatique la machine se bloque sur l'écran d'accueil. La souris ne fonctionne pas, mais le touche pad oui. Il y a la fenêtre du mot de passe mais le clavier est inefficace.

Que puis-je faire?

Merci de votre aide et cordiales salutations.

Raymond Tanniger

079 212 41 28

Dernière modification par Raymond Tanniger (17 Mar 2018 17:11:01)

jean@adimp.ch · 16 Nov 2017 15:42:09

Bonjour,
Merci de vous renseigner avant de faire une mise à jour.
Est-ce que dans la partie en haut à droite de l'écran vous voyez un Fr?
Meilleures salutations.

Raymond Tanniger · 16 Nov 2017 16:14:53

Bonjour,
Merci de votre réponse. Oui en haut à droite il y a un Fr. Je peux choisir français suisse ou anglais. Mais je ne peux aller plus loin.

Cordialement

jean@adimp.ch · 16 Nov 2017 16:18:12

Bonjour,
Est-ce que le clavier se serait déplacé ou serait tombé? Avez vous essayé de débrancher rebrancher le clavier? Est-ce que vous avez essayé le clavier de l'ordinateur?
Meilleures salutations.

Raymond Tanniger · 16 Nov 2017 16:23:17

Bonjour,
La machine est portable et elle n'a pas subit de choc, elle n'a pas bougé pendant la mise à niveau et avant tout était OK.

Cordialement

jean@adimp.ch · 16 Nov 2017 16:29:47

Bonjour,
Est-ce que vous pouvez brancher un clavier externe?
Meilleures salutations.

Raymond Tanniger · 16 Nov 2017 17:19:35

Re-bonjour,
En forçant l'arrêt et en faisant un démarrage, j'ai réussi de voir le clavier virtuel et j'ai réussi d'ouvrir la session. Cependant le clavier normal ne fonctionne pas. Je peux ouvrir le web et l messagerie. De plus la souris (sans fil) qui fonctionnai ne va plus.
À bientôt
RT

Raymond Tanniger · 16 Nov 2017 17:34:39

et encore,
Je possède un clavier sans fil mais cela ne fonctionne pas .

Je dois m'absenter
Bonne soirée.
RT

jean@adimp.ch · 16 Nov 2017 17:35:20

Bonjour,
Est-ce que vous pouvez ouvrir une session utilisateur, contrôler que l'internet fonctionne en allant sur un site au hasard, puis ouvrir le terminal et taper les commandes ci-dessous?

Code:

sudo apt-get install -f
sudo apt-get update
sudo apt-get upgrade
sudo apt-get autoremove

Meilleures salutations.

Raymond Tanniger · 17 Nov 2017 17:21:12

Bonjour,

Après avoir été contacté par François Marthaler voir sous index ordinateur WHY, j'ai reçu une solution qui a résolu le problème. Merci à jean@adimp.ch pour la collaboration.

Bon weekend et cordiales salutations

ci-après la solution:

Le problème vient du paquet xserver-xorg-input-all.

Pour le résoudre, il faut suivre la marche à suivre suivante:
1. Activer le clavier virtuel en cliquant sur le logo accès universel (le bonhomme dans un rond blanc à gauche du Wifi) dans la menu de connexion à la session
2. Connectez vous à votre session et allez sur Paramètres système ->Accès universel ->Saisie puis activez le clavier virtuel
3. Cliquez sur le bouton ubuntu en haut à gauche et tapez dans la barre de recherche "terminal" puis enter du clavier virtuel
4. Tapez dans le terminal "sudo apt install xserver-xorg-input-all" puis entrez votre mot de passe
5. Attendez la fin de l'installation puis redémarrez votre machine

La solution vient de cette discussion sur askubuntu.com

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