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François Marthaler · 05 Oct 2017 11:21:36

Un client nous a apporté une W650SZ en se plaignant du fait que, parfois, la connexion WiFi n'était plus possible. En outre, la machine prenait parfois beaucoup de temps à l'extinction.

Après avoir effectué les mises à jour avec une connexion filaire (et retiré une vis qui se promenait dans l'appareil), le WiFi fonctionnait parfaitement. Au redémarrage suivant, le problème s'est à nouveau produit...

François Marthaler · 05 Oct 2017 11:28:17

Premiers constats étonnants...

Ni lspci, ni lshw ne voient le chipset WiFi:

Code:

rochat@rochat-W65-67SZ:~$ lspci
00:00.0 Host bridge: Intel Corporation Xeon E3-1200 v3/4th Gen Core Processor DRAM Controller (rev 06)
00:01.0 PCI bridge: Intel Corporation Xeon E3-1200 v3/4th Gen Core Processor PCI Express x16 Controller (rev 06)
00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation 4th Gen Core Processor Integrated Graphics Controller (rev 06)
00:03.0 Audio device: Intel Corporation Xeon E3-1200 v3/4th Gen Core Processor HD Audio Controller (rev 06)
00:14.0 USB controller: Intel Corporation 8 Series/C220 Series Chipset Family USB xHCI (rev 05)
00:16.0 Communication controller: Intel Corporation 8 Series/C220 Series Chipset Family MEI Controller #1 (rev 04)
00:1a.0 USB controller: Intel Corporation 8 Series/C220 Series Chipset Family USB EHCI #2 (rev 05)
00:1b.0 Audio device: Intel Corporation 8 Series/C220 Series Chipset High Definition Audio Controller (rev 05)
00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation 8 Series/C220 Series Chipset Family PCI Express Root Port #1 (rev d5)
00:1c.3 PCI bridge: Intel Corporation 8 Series/C220 Series Chipset Family PCI Express Root Port #4 (rev d5)
00:1d.0 USB controller: Intel Corporation 8 Series/C220 Series Chipset Family USB EHCI #1 (rev 05)
00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation HM86 Express LPC Controller (rev 05)
00:1f.2 SATA controller: Intel Corporation 8 Series/C220 Series Chipset Family 6-port SATA Controller 1 [AHCI mode] (rev 05)
00:1f.3 SMBus: Intel Corporation 8 Series/C220 Series Chipset Family SMBus Controller (rev 05)
03:00.0 Unassigned class [ff00]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8411 PCI Express Card Reader (rev 01)
03:00.2 Ethernet controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller (rev 0a)

Code:

rochat@rochat-W65-67SZ:~$ sudo lshw -C network
  *-network               
       description: Ethernet interface
       produit: RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
       fabriquant: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
       identifiant matériel: 0.2
       information bus: pci@0000:03:00.2
       nom logique: enp3s0f2
       version: 0a
       numéro de série: 00:90:f5:fb:83:cc
       taille: 1Gbit/s
       capacité: 1Gbit/s
       bits: 64 bits
       horloge: 33MHz
       fonctionnalités: pm msi pciexpress msix vpd bus_master cap_list ethernet physical tp mii 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt 1000bt-fd autonegotiation
       configuration: autonegotiation=on broadcast=yes driver=r8169 driverversion=2.3LK-NAPI duplex=full firmware=rtl8411-1_0.0.3 06/18/12 ip=192.168.1.45 latency=0 link=yes multicast=yes port=MII speed=1Gbit/s
       ressources: irq:27 portE/S:e000(taille=256) mémoire:f0004000-f0004fff mémoire:f0000000-f0003fff

François Marthaler · 05 Oct 2017 16:56:35

Après avoir retiré la pile du BIOS, remplacé le chipset WiFI et testé le système en installant le SSD sur une W650SZ fonctionnelle, force est de constater que, pour la première fois en 3 ans pour cette W650SZ, la carte-mère a subi un dommage rendant le chipset WiFi inaccessible (peut-être en raison d'une vis qui se baladait à l'intérieur).

Après remplacement de la carte-mère, tout était rentré dans l'ordre. Problème [Résolu] avec la manière forte.

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#1 05 Oct 2017 11:21:36

[Résolu] Plus de WiFi sur W650SZ

#2 05 Oct 2017 11:28:17

Re: [Résolu] Plus de WiFi sur W650SZ

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#3 05 Oct 2017 16:56:35

Re: [Résolu] Plus de WiFi sur W650SZ

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