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#1 17 Jul 2017 17:47:32

François Marthaler
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[Résolu] Déverrouiller écran tablette BQ Aquaris M10 Android 6.0

Une cliente a oublié le code (balayage de l'écran) pour déverrouiller l'écran de sa tablette BQ Aquaris M10 Android 6.0 (2.2.0).

Après avoir testé une dizaine d'astuces pour Android sur le web, elle a appelé au secours...


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#2 17 Jul 2017 17:51:53

François Marthaler
Modérateur
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Re: [Résolu] Déverrouiller écran tablette BQ Aquaris M10 Android 6.0

Il faut toujours s'adresser à Dieu plutôt qu'à ses saints...

Voici le lien vers le manuel d'utilisation en français de la tablette BQ Aquaris M10 Android 6.0 (pdf, 4,4 Mo).

En recherchant "Mot de passe" dans le document, on lit en premier lieu: "Si vous oubliez comment désactiver le verrouillage de l’écran et que vous faites plusieurs essais
infructueux
, le message suivant apparaîtra : Vous avez oublié votre schéma ? Si vous appuyez dessus, l’adresse de courrier électronique et le mot de passe avec lesquels vous avez configuré votre appareil vous seront demandés. En les introduisant, l’écran se déverrouillera."

Je pense que c'est la première chose à essayer...


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#3 15 Aug 2017 10:04:04

François Marthaler
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Re: [Résolu] Déverrouiller écran tablette BQ Aquaris M10 Android 6.0

Bonjour,

Il y a aussi ces concseils généraux concernant Android dans un cas pareil: http://www.phonandroid.com/debloquer-ec … roid.html.

Dans cette liste, on trouve au point 2 la méthode permettant d'effectuer un hardreset. C'est l'option choisie, puisque aucune donnée n'était enregistrée et qu'aucun message ne s'affichait après avoir introduit de nombreuses fois un mot de passe erroné pour permettre de se faire envoyer une solution par e-mail.

Pour résumer, voici la procédure:
- Appareil éteint, presser le bouton "Power" en même temps que "Volume haut".
- Un menu s'affiche dans lequel on peut naviguer avec les touches "Volume haut" et "Volume bas" pour sélectionner l'option "Wipe data/factory reset" et la confirmer en pressant sur "Power".
- Ceci effectué, le même menu s'affichera à nouveau. Il faut alors sélectionner l'option "Reboot system now", puis presser sur "Power".

Le redémarrage et la réinstallation des paramètres d'usine prend plusieurs minutes. Enfin, le menu d'accueil initial s'affiche et il suffit de choisir sa langue, etc.

Pour la connexion Bluetooth du clavier et de la souris, il faut les allumer et rechercher dans connexion Bluetooth les périphériques pour un appairement. Pour le clavier, il faut encore aller dans Langues et formats régionaux pour définir le clavier suisse français (clavier par défaut: QWERTY US).

Problème noté comme [Résolu], même si en cliquant sur un lien dans le navigateur Chrome (clic gauche), rien ne se passe et qu'il faut sélectionner le lien avec le doigt sur l'écran tactile...


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