Bonjour,
  Il est possible de repartir sur une version stable en appuyant sur la touche majuscule au démarrage de l'ordinateur. En faisant ceci vous verrez apparaître un menu qui permet de repartir sur une ancienne version stable ( 3 ou 4 ème ligne depuis le haut ). Lorsque vous êtes dans votre bureau, il faut que vous relanciez la mise à jour.
Est-ce que j'ai répondu à votre question?
Meilleures salutations.

Bonjour,
Dans le bios le clavier fonctionne. C'est donc juste un réglage. Est-ce que vous pouvez essayer avec une version plus ancienne dans le GRUB : celle avant le memtest. Pour réinstaller vous-même de façon propre le système vous devez disposer d'un CD ou bien d'une clé USB, ainsi que d'un ordinateur pour créer le système de démarrage ( suivre ceci : http://lea-linux.org/documentations/Image_ISO ). Une autre solution est de demander une clé à Why avec le build pour la n240bu-pro style de cette clé : https://whyopencomputing.ch/fr/pieces-d … 240ju.html ( mettre en remarque que c'est pour une n240bu ). Certainement que la réinitialisation du système chez Why! est aussi possible, cependant d'avoir votre propre clé peut vous rendre occasionnellement quelques services.
Est-ce que j'ai répondu à votre question?
Meilleures salutations.

Bonsoir,

Comme vous l'avez remarqué, il semble que ce soit un problème connu. Je pense que la solution acceptée ici devrait fonctionner aussi dans votre cas.

C'est une manipulation assez difficile mine de rien, je vous laisse jeter un coup d'œil et décider si vous voulez la faire. Si oui, je vous traduirai volontiers le processus et vous guiderai si nécessaire.

Si vous préférez réinstaller le système, c'est faisable aussi. Et ça marchera à tous les coups.

N'hésitez pas à écrire pour plus de questions.
Merci.

Bonjour,

Pas de problème, n'hésitez pas à passer à Prilly pour ce genre de choses. Mes collègues se feront un plaisir de s'occuper de votre problème.

En revanche, il serait prudent de passer un coup de fil avant, pour vous assurer que quelqu'un peut vous accueillir.

Merci.

Bonsoir,

La machine nous est arrivée ce matin et le problème a été constaté: trackpad, souris ne fonctionnent plus. Comme demandé, un build Ubuntu 16.04.2 a été réinstallé et tout fonctionne à nouveau à merveille.

Il est préférable d'attendre la prochaine version LTS (paramétrage par défaut de nos machines) pour effectuer une mise à niveau. Il faut même attendre 2-3 mois avant de l'installer, le temps que les inévitables bugs aient été corrigés. La prochaine LTS (18.04) sortira en en avril 2018, comme son nom l'indique. Attendez donc juillet 2018 pour approuver le passage à cette nouvelle version. On précisera à cet égard que la 16.04 LTS sera maintenue jusqu'en avril 2021. Si vous n'êtes pas bloquée dans l'utilisation de votre ordinateur why!, vous pouvez donc attendre tranquillement cette date pour migrer votre OS sur une version plus récente...

La machine repart demain par la Poste et je me permets de marquer le problème comme [Résolu].

Cordialement.