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#1 25 Jan 2017 16:08:27

Battant
Gourou(e) du libre
 
Date d'inscription: 06 Aug 2013
Messages: 286

Erreur suite à la connexion d'un iphone

Bonjour,

J'ai un problèmes lors de la connexion de deux iphoe

1. iphone 6 plus
Système exploitation : ios 9.5.3

le dossier des application apparaît aussi ce qui n'est pas le cas avec ios 10

Au sujet de ce dossier, l'erreur suivante ce produit :

Code:

Impossible d'ouvrir un dossier pour Documents sur iPhone

Cache invalid, retry (internally handled)

par le passé, j'avais accès à tous les fichiers (photos, podcast, musique) et je pouvais les copier pour les sauvegardéa, Est-ce qu'apple a pensé qu'il y avait des problème de sécurité ?

2 iphoe 5 (ce problème surviens aussi avec un iphone 5s et 6)
Système d'exploitation ios 10

Lorsque je connecte l'iphone, le gestionnaire de photo s'ouvree avec le message d'erreur suivant :


Code:

Shotwell
Impossible de récupérer les aperçus depuis l'appareil photo :
Could not claim the USB device (-53)

Résultat actuel : aucun accès au photos stockée sur l'appareil


En recherchant l'erreur sur internet, j'ai trouvé cet infos :

https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+sour … ug/1296275

problème : cette infos semble dater et le problème ne semble tounjours pas être résolut.

Est-ce que quelqu'un à déjà eu ces problèmes et si oui savez-vous comment les ressoude

Meilleures salutations et encore bonne année 2017

Battant

Dernière modification par Battant (25 Jan 2017 21:43:40)

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#2 26 Jan 2017 14:23:02

Luc Wachter
Modérateur
 
Lieu: Prilly
Date d'inscription: 01 Sep 2016
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Re: Erreur suite à la connexion d'un iphone

Il y a apparemment un script permettant de faciliter le processus de connexion de l'Iphone. Je ne peux malheureusement pas le tester, car je ne possède pas d'IPhone.

Après avoir télécharger le script, on change les permissions:

Code:

chmod u+x iphone_setup.sh

On convertit quelques morceaux du script pour nos besoins (les fins de lignes ne sont apparemment pas correctes de base):

Code:

ex -bsc '%!awk "{sub(/\r/,\"\")}1"' -cx iphone_setup.sh

Ensuite, il suffit de lancer le script avec sudo:

Code:

sudo ./iphone_setup.sh

Puis, on lance la commande suivante dans le terminal:

Code:

usbmuxd

Et là, on branche l'iPhone.
On vérifie que l'appareil a été reconnu:

Code:

dmesg | grep ipheth

Si vous ne voyez rien, tenter de déconnecter l'iPhone, de relancer usbmuxd une fois, puis de le rebrancher. Vérifiez à nouveau.

Pour finir, on lance la prochaine ligne pour pairer l'iPhone à l'ordi:

Code:

idevicepair pair

Est-ce que cela fonctionne?


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#3 29 Jan 2017 22:56:00

Battant
Gourou(e) du libre
 
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Re: Erreur suite à la connexion d'un iphone

Bonjour,

Voilà les résultat

iphone 6 plus
ios 9
Résultat : En suivant minutieusement la procédure ci-dessus tout fonctionne.
iphone 5
ios 10
Résultat : Même en suivant la procédure ci-dessus, l'erreur suivante apparaît dans le gestionnaire de photos

Code:

Shotwell
Impossible de récupérer les aperçus depuis l'appareil photo :
Could not claim the USB device (-53)

Est-ce que cela proviens des sécurité d'apple ou y'a-il une solution

Merci d'avance

Salutations

Battant

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#4 31 Jan 2017 18:48:32

Battant
Gourou(e) du libre
 
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Re: Erreur suite à la connexion d'un iphone

Bonjour,

J'ai posé ma question et j'ai eu des réponses sur le forum suivant

https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p21672562

Suggestion

Si vous avez une question à propos de Ubuntu et que la communauté suisse Linux ne répond pas pourriez-vous suggérer de poser la question sur le forum de Ubuntu.fr  ?

Êtes-vous inscrit sur ce forum  ?

Merci pour votre réponse

Salutations

Battant

Dernière modification par Battant (31 Jan 2017 21:41:03)

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#5 01 Feb 2017 10:44:30

Battant
Gourou(e) du libre
 
Date d'inscription: 06 Aug 2013
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Re: Erreur suite à la connexion d'un iphone

Bonjour,

Selon la communauté de Ubuntu.fr .  Il faudrait attendre une mise à jour de  libimobiledeviceou.  J'en déduis donc qu'il y a un bug non résolus

La question maintenant c'est où le rapporter  ?

1.  Sur Lanchpad
2.  Directement sur le site de libmobiledevice

  Merci pour votre aide pour rapporter le bug

Salutations

Battant

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#6 28 Feb 2017 17:57:23

Luc Wachter
Modérateur
 
Lieu: Prilly
Date d'inscription: 01 Sep 2016
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Re: Erreur suite à la connexion d'un iphone

Bonsoir Battant,

Avez-vous réessayé depuis? Est-ce qu'une mise à jour a résolu le problème?

En effet, il n'y avait rien à rapporter, puisqu'il ne s'agissait vraisemblablement pas d'un bug, mais simplement de fonctionnalités pas encore ajoutée. L'équipe de cette bibliothèque doit la mettre à jour à chaque nouvelle version d'iOS, et c'est cela que la communauté ubuntu-fr disait, je pense.

Si le problème n'est pas résolu, il faut s'assurer que c'est bien libimobiledevice le problème. Si c'est le cas, la procédure suivante pourrait aider: lien.

Merci.


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#7 28 Feb 2017 20:28:19

Battant
Gourou(e) du libre
 
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Re: Erreur suite à la connexion d'un iphone

Bonjour,

Nouvel essai à l'instant avec :

iphone 5
ios 10.2.1

Résultat :

Accès au documents possibles en revanche impossible d'accéder au photos.

Message d'erreur du gestionnaire de photos :

Code:

Shotwell
Impossible de récupérer les aperçus depuis l'appareil photo :
Could not claim the USB device (-53)

Version du driver :

Code:

apt-cache search libimobiledevice
sudo apt-get install libimobiledevice6
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
libimobiledevice6 is already the newest version (1.2.0+dfsg-3~ubuntu0.2).
0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 0 à enlever et 0 non mis à jour.

Pourrriez-vous m'aider à signaler le problème concernant l'impossibilité de voir et traiter les photos avec un iphone équié d'ios 10.2 ?

Merci pour votre support

Salutations

Battant

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#8 01 Mar 2017 18:16:37

Luc Wachter
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Re: Erreur suite à la connexion d'un iphone

Bonsoir,

Vous pouvez accéder aux documents? Dans quel sens? Vous avez accès au système de fichier sur l'iphone? Si c'est le cas, vous devez pouvoir trouver le dossier des photos, non?

Sinon, comme je l'ai dit, les différentes sources que j'ai trouvé disent que c'est à cause d'iOS 10, et que le mieux est d'attendre. Rien à signaler à priori, même si vous pouvez tout de même ajouter votre expérience aux sujets ouverts.

Pour finir, avez-vous essayé la procédure au lien que j'ai fourni dans mon précédent message? Mais faites-le seulement si vous ne pouvez pas accéder au dossier des images en passant par le système de fichiers.

Merci.


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#9 01 Mar 2017 18:34:12

Battant
Gourou(e) du libre
 
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Re: Erreur suite à la connexion d'un iphone

Bonjour,

Bon attendre au sujet d'ios 10 peut-être mais cet après-midi je branche mon iphone 6 plus équipé d'ios 9.3.5 est j'obtiens message suivant :


Code:

Impossible de monter iPhone
Erreur lors de l'initialisation de l'appareil photo: -7: I/O problem

le gestionnaire de photos s'ouvre et j'obtiens le message d'alerte suivant.

Code:

Shotwell
Impossible de récupérer les aperçus depuis l'appareil photo :
Could not claim the USB device (-53)

Question : pourriez-vous m'aider à rapporter ce bug à l'équipe résponsable du drivers à mons que vous n'ayez une autre idée ?

Merci pour votre support

Meilleures salutations

Battant

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#10 02 Mar 2017 18:31:04

Luc Wachter
Modérateur
 
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Re: Erreur suite à la connexion d'un iphone

Bonsoir,

Il semble que ça puisse être une erreur de shotwell ou ubuntu dans ce cas...

Pourriez-vous me donner le résultat de

Code:

sudo lsusb

?

Merci.


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#11 02 Mar 2017 19:39:02

Battant
Gourou(e) du libre
 
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Re: Erreur suite à la connexion d'un iphone

Bonjour,

Voilà les résultat :
iphone 6 plus
ios 9.3.5

Code:

sudo lsusb
[sudo] Mot de passe de mparchet : 
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 002: ID 8087:0024 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 003 Device 003: ID 04f2:b34c Chicony Electronics Co., Ltd 
Bus 003 Device 009: ID 046d:c31c Logitech, Inc. Keyboard K120
Bus 003 Device 008: ID 0461:4d15 Primax Electronics, Ltd Dell Optical Mouse
Bus 003 Device 007: ID 03eb:3301 Atmel Corp. at43301 4-Port Hub
Bus 003 Device 010: ID 05ac:12a8 Apple, Inc. iPhone5/5C/5S/6
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

Résultat

Le gestionnaire de photos s'ouvre et affiche ce message d'erreur :

Code:

Shotwell
Impossible de récupérer les aperçus depuis l'appareil photo :
Could not claim the USB device (-53)

iphone 5
ios 10.2.1

Code:

sudo lsusb
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 002: ID 8087:0024 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 003 Device 003: ID 04f2:b34c Chicony Electronics Co., Ltd 
Bus 003 Device 009: ID 046d:c31c Logitech, Inc. Keyboard K120
Bus 003 Device 008: ID 0461:4d15 Primax Electronics, Ltd Dell Optical Mouse
Bus 003 Device 007: ID 03eb:3301 Atmel Corp. at43301 4-Port Hub
Bus 003 Device 011: ID 05ac:12a8 Apple, Inc. iPhone5/5C/5S/6
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

Le message d'erreur affiché par le gestionnaire de photo est :

Code:

Shotwell
Impossible de récupérer les aperçus depuis l'appareil photo :
Could not claim the USB device (-53)

J'ai ssur la documentation du site d'ubbuntu.fr que le programme chargé de reconnaître les périphérique était udev

Je suppose que les deux iphone utilise la même règle udev

Y'a-il un problème de ce côté là ou pensez-vous que le problème est ailleures ?

Si le problème se trouve au niveau de udev, savez-vous ou est stocké le fichier contenant la règle et est-ce que vous savez quel driver il faut lancer au branchement d'un iphone 5 ou 6 plus avec ios 9.3.5 ou ios 10.2.1 ?

Merci pour votre support

Meilleures salutations

Battant

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#12 03 Mar 2017 17:59:42

Luc Wachter
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Re: Erreur suite à la connexion d'un iphone

Bonsoir,

Vous avez dit pouvoir accéder aux documents de l'iPhone. Pourriez-vous me dire exactement ce que vous voyez lorsque vous ouvrez les documents de l'iPhone?

Si vous pouvez accéder aux fichiers, il vous sera sans doute possible de récupérer vos photos. Sinon, avez-vous déjà tenté la procédure sous "2 Installation" de cette doc ubuntu-fr?


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#13 04 Mar 2017 00:06:02

Battant
Gourou(e) du libre
 
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Re: Erreur suite à la connexion d'un iphone

Bonjour,

Je refait un test

Résultat :
ios 9.3.5
iphone 6 plus
J'ai accès au document : l'icône d'un iphone noir apparaît : dans ce menu : vous trouverez les applications. Vous aurez alors accès au document en ouvrant l'icône de l'application souhaitée
J'ai aussi accès au photo mais l'erreur subsiste toujours
iphone 5
ios 10
pas d'accès au documents le gestionnaire de photo s'ouvre cependant avec toujours le même message d'erreur

Pourriez-vous m'aider

D'avance merci pour votre support

Meilleures Salutations

Battant

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#14 08 Mar 2017 18:39:15

Luc Wachter
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Re: Erreur suite à la connexion d'un iphone

Bonsoir,

En mettant à jour libimobiledevice (avec un ppa tiers), j'ai pu faire en sorte qu'un iphone sous iOS 10 ait le même comportement que votre iPhone sous iOS 9.3.5. Malheureusement, pas plus que ça. L'erreur dans Shotwell disparaît, mais les photos ne s'importent pas.

Malgré tout, je vous montre en-dessous la procédure que j'ai suivie, au cas où cela fonctionnerait encore mieux pour votre cas.

Code:

sudo add-apt-repository ppa:martin-salbaba/ppa+libimobiledevice
sudo apt-get update
sudo apt-get upgrade

Ensuite, j'ai bien branché l'iPhone et fait attention à sélectionner "Oui" lorsque l'iPhone demande si l'on doit faire confiance à cet ordinateur.

Tenez moi au courant de l'effet sur votre problème.


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#15 08 Mar 2017 18:46:24

Luc Wachter
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Re: Erreur suite à la connexion d'un iphone

Ah! Bonne nouvelle!

Après avoir redémarré l'ordinateur, j'ai maintenant accès à toutes les photos de l'iPhone sur iOS 10.

Qu'en est-il pour vous?


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#16 21 Mar 2017 22:25:56

Battant
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Re: Erreur suite à la connexion d'un iphone

Bonjour,

sur l'iphone 6, je n'arrive parfois pas à accéder à l'appareil de photos.

Bien que les photos soit accessible par l'explorateur de fichier sur  l'iphoee 6 plus avec ios 9.3.5, le gestionnaire de photos affichent toujours le même message d'erreur.
Shotwell
Impossible de récupérer les aperçus depuis l'appareil photo :
Could not claim the USB device (-53)

Sur l'iphone 5 équipé de ios 10

Ubuntu ne réagit pas du tout au branchement de l'iphone 5 équipé d'ips 10. Aucun accès via l'explorateur de fichier Quand je vais dans le gestionnaire de photo et que je clique sur iphone, j'ai le message
"Démarrage de l'importation. veillez patienter" et il ne se passe rien.

parfois, quand je déverouille l'iphone au préalable avant de le brancher, j'obtient le message suivant dans le gestionnaire de phoos sans avoir accès aux photos dans l'explorateur de fichiers

Code:

Shotwell
Impossible de récupérer les aperçus depuis l'appareil photo :
Could not claim the USB device (-53)

Note : A aucun moment et sur aucun des iphoe, on m'a demander s'il fallait se fier à l'ordinateur. Je me rapelle toutefois avoir pu avori ce message en exécutant le script suivant

Code:

#!/bin/bash
zip_dir_name=""
function install_package () {
    ./autogen.sh
    make
    make install
}
 
function unzip_name () {
    d="`mktemp -d`"
    unzip -d "$d" "$1"
    zip_dir_name="`basename "$d"/*`"
    mv "$d"/"$zip_dir_name" "$zip_dir_name"
    rmdir "$d"
}
 
function download_package_cd () {
    echo $1
    RESULT=zip$RANDOM.zip
    wget -O $RESULT "$1"
    unzip_name $RESULT
    rm $RESULT
    cd $zip_dir_name
}
#Install everything (step 1)
apt-get -y install ideviceinstaller python- \ 
    imobiledevice libimobiledevice-utils python-plist \
    usbmuxd libtool autoconf automake libxml2-dev python-dev
    libssl-dev
download_package_cd "https://github.com/libimobiledevice/libplist/archive/master.zip"
install_package
cd ..
download_package_cd "https://github.com/libimobiledevice/libusbmuxd/archive/master.zip"
install_package
cd ..
download_package_cd "https://github.com/libimobiledevice/libimobiledevice/archive/master.zip"
install_package
cd ..
apt-get -y remove usbmuxd
apt-get -y install libimobiledevice-dev libplist-dev libusb-dev libusb-1.0.0-dev libtool-bin libtool libfuse-dev
download_package_cd "https://github.com/libimobiledevice/usbmuxd/archive/master.zip"
install_package
cd ..
download_package_cd "https://github.com/libimobiledevice/ifuse/archive/master.zip"
./autogen.sh
./configure
make
make install
cd ..
#Create a mount point (step 3)
mkdir /media/iPhone
chmod 777 /media/iPhone
# Edit the fuse configuration file (step 4)
ALLOW_COMMENT_LINE=$(grep -n "# Allow non-root users to specify the allow_other or allow_root mount options." /etc/fuse.conf | grep -Eo '^[^:]+')
sed -i "$(($ALLOW_COMMENT_LINE+1))iuser_allow_other" /etc/fuse.conf
sed -i "$(($ALLOW_COMMENT_LINE+1))iop$" /etc/fuse.conf
usbmuxd
dmesg | grep ipheth
idevicepair pair

Quels sont les résultats chez vous et avec quelle configuration ?

Merci pour votre support

Meilleures salutations

Battant

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#17 21 Mar 2017 23:18:32

François Marthaler
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Re: Erreur suite à la connexion d'un iphone

@Battant

Apple fait tout pour rendre la vie impossible aux utilisateurs d'iPhone ayant choisi d'utiliser un ordinateur GNU/Linux. La règle est nettement moins stricte en ce qui concerne les brebis égarées chez Windows (env. 95% du marché!!).

Mac OS X étant aussi un système d'exploitation "like Unix" (voir FreeBSD), les utilisateurs de GNU/Linux constituent une réelle menace sur le modèle commercial d'Apple qui a tout intérêt à leur rendre la vie "impossible".

Merci de vous adresser au SAV Apple, qui seul détient la solution à vos problèmes. Pour autant qu'il ait envie de vous la livrer...

Cordialement.


laptop why! NV41MZ, Intel Core i7-1165G7, RAM 16 Gb, Ubuntu 22.04 LTS

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#18 28 Mar 2017 13:35:10

Battant
Gourou(e) du libre
 
Date d'inscription: 06 Aug 2013
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Re: Erreur suite à la connexion d'un iphone

Bonjour,

François, votre réponse à du sens mais apple dira que linux n'est pas supporté par l'iphone

C'est parce qu'apple embêtes les gens qui choisissent linux et restraint la liberté soit disant pour des raison de sécurité que je refuse toujours de mettre à jours vers ios 10 mon iphone principal.

Je souhaite avoir plutôt l'avis de votre spécialiste Luc ou directement celui des responsable du drivers linux de l'iphone

Est.ce que vous pourriez me mettre en contact avec Luc ou directement avec les responsable du driver de l'iphone

Tant que je n'aurais pas eût leur avis voir l'avis direct du responsable du drivers linux, je ne lâcherais pas

En parlant de freebsd, j'ai voulus essayer pc-bsd sur mon why mais le wifi et le bluetooth ne marche pas s'il ne s'agit pas d'un système ubuntu

Freebsd ou pc-bsd m'intéresse car ubuntu ne possède pas de sandbox. je trouve le système de sandboy intéressant en particulier pour faire les paiement

Sinon le fait qu'apple n'est pas ami avec linux est une des raisons pour lesquels je souhaite tester ubuntu phone et ubuntu core ou autre linux sur portable en dehors des GAFAM.

Salutations

Battant

Dernière modification par Battant (28 Mar 2017 13:37:50)

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#19 29 Mar 2017 19:27:47

Battant
Gourou(e) du libre
 
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Re: Erreur suite à la connexion d'un iphone

Bonjour,

Pour ceux que ça intéresse, j'ai trouvé le projet sur guithub

https://github.com/libimobiledevice/libimobiledevice

J'ai envoyé un bug report

https://github.com/libimobiledevice/lib … issues/486

Salutations

Battant

Dernière modification par Battant (29 Mar 2017 21:23:10)

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