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#1 03 Feb 2017 10:58:20
- DiogoDaSilva
- Affranchi(e)
- Date d'inscription: 24 Jan 2017
- Messages: 3
[Résolu]Port USB 3.0 ne reconnaît pas les clés USB
Bonjour
Sur une machine W650SZ, possédant la 16.04, le port USB 3.0 du coté droit n'est pas reconnu.
J'ai effectué une commande lsusb et j'ai eu le résultat suivant.
Bus 002 Device 002: ID 8087:8000 Intel Corp.
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 002: ID 8087:8008 Intel Corp.
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 003 Device 002: ID 8087:07da Intel Corp.
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Si vous avez des idées pour résoudre mon problème je suis preneur.
Merci d'avance et bonne journée.
Dernière modification par DiogoDaSilva (08 Feb 2017 08:59:37)
Hors ligne
#2 03 Feb 2017 14:09:50
- DiogoDaSilva
- Affranchi(e)
- Date d'inscription: 24 Jan 2017
- Messages: 3
Re: [Résolu]Port USB 3.0 ne reconnaît pas les clés USB
Bonjour je vous fais part d'un avancement sur le problème.
J'ai testé de brancher une clé USB sur les trois ports tout en utilisant la commande dmesg et je suis aller voir les dernières lignes.
J'ai eu les résultats suivants :
USB 3.0 côté gauche
[ 151.390904] usb 3-6: new high-speed USB device number 3 using xhci_hcd
[ 151.521291] usb 3-6: New USB device found, idVendor=054c, idProduct=05ba
[ 151.521301] usb 3-6: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=3
[ 151.521306] usb 3-6: Product: Storage Media
[ 151.521310] usb 3-6: Manufacturer: Sony
[ 151.521313] usb 3-6: SerialNumber: CB5001207210027122
[ 151.521716] usb 3-6: ep 0x81 - rounding interval to 128 microframes, ep desc says 255 microframes
[ 151.521731] usb 3-6: ep 0x2 - rounding interval to 128 microframes, ep desc says 255 microframes
[ 151.541710] usb-storage 3-6:1.0: USB Mass Storage device detected
[ 151.542359] scsi host6: usb-storage 3-6:1.0
[ 151.543637] usbcore: registered new interface driver usb-storage
[ 151.546986] usbcore: registered new interface driver uas
[ 153.346162] scsi 6:0:0:0: Direct-Access Sony Storage Media 0100 PQ: 0 ANSI: 4
[ 153.347650] sd 6:0:0:0: Attached scsi generic sg3 type 0
[ 153.348127] sd 6:0:0:0: [sdc] 62607360 512-byte logical blocks: (32.1 GB/29.9 GiB)
[ 153.348674] sd 6:0:0:0: [sdc] Write Protect is off
[ 153.348686] sd 6:0:0:0: [sdc] Mode Sense: 43 00 00 00
[ 153.349258] sd 6:0:0:0: [sdc] No Caching mode page found
[ 153.349269] sd 6:0:0:0: [sdc] Assuming drive cache: write through
[ 153.357153] sdc: sdc1
[ 153.360301] sd 6:0:0:0: [sdc] Attached SCSI removable disk
[ 153.573612] FAT-fs (sdc1): Volume was not properly unmounted. Some data may be corrupt. Please run fsck.
USB 2.0 côté droit
[ 192.305708] usb 3-6: USB disconnect, device number 3
[ 208.111099] usb 3-2: new high-speed USB device number 4 using xhci_hcd
[ 208.241308] usb 3-2: New USB device found, idVendor=054c, idProduct=05ba
[ 208.241315] usb 3-2: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=3
[ 208.241318] usb 3-2: Product: Storage Media
[ 208.241321] usb 3-2: Manufacturer: Sony
[ 208.241323] usb 3-2: SerialNumber: CB5001207210027122
[ 208.241605] usb 3-2: ep 0x81 - rounding interval to 128 microframes, ep desc says 255 microframes
[ 208.241615] usb 3-2: ep 0x2 - rounding interval to 128 microframes, ep desc says 255 microframes
[ 208.241990] usb-storage 3-2:1.0: USB Mass Storage device detected
[ 208.242333] scsi host7: usb-storage 3-2:1.0
[ 210.042879] scsi 7:0:0:0: Direct-Access Sony Storage Media 0100 PQ: 0 ANSI: 4
[ 210.043862] sd 7:0:0:0: Attached scsi generic sg3 type 0
[ 210.044220] sd 7:0:0:0: [sdc] 62607360 512-byte logical blocks: (32.1 GB/29.9 GiB)
[ 210.044711] sd 7:0:0:0: [sdc] Write Protect is off
[ 210.044721] sd 7:0:0:0: [sdc] Mode Sense: 43 00 00 00
[ 210.045236] sd 7:0:0:0: [sdc] No Caching mode page found
[ 210.045245] sd 7:0:0:0: [sdc] Assuming drive cache: write through
[ 210.052528] sdc: sdc1
[ 210.054575] sd 7:0:0:0: [sdc] Attached SCSI removable disk
[ 210.242345] FAT-fs (sdc1): Volume was not properly unmounted. Some data may be corrupt. Please run fsck.
USB 3.0 côté droit (celui qui pose problème)
[ 254.544671] usb 3-2: USB disconnect, device number 4
[ 275.065227] hub_port_connect: 42 callbacks suppressed
[ 275.065237] usb usb3-port3: connect-debounce failed
Voilà ce qui m'apparaissait dans les dernières lignes, quand je branchais un périphérique USB sur les ports.
Pour les deux premiers tout vas bien.
Pour le dernier la LED de la clé clignote mais rien ne s'affiche.
Merci d'avance et bonne journée.
Dernière modification par DiogoDaSilva (08 Feb 2017 09:25:00)
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#3 07 Feb 2017 09:12:21
- DiogoDaSilva
- Affranchi(e)
- Date d'inscription: 24 Jan 2017
- Messages: 3
Re: [Résolu]Port USB 3.0 ne reconnaît pas les clés USB
Bonjour, j'ai finalement trouvé d’où venait le problème.
Il semblerait que ce soit un composant hardware qui était défectueux plus précisément le module USB jack de la machine.
Après l'avoir changé la machine fonctionnait à nouveau.
Pour arriver à cette conclusion, j'ai fait les manipulations suivantes :
-Aller regarder dans le BIOS, voir si les ports USB étaient connectés
-Essayer les ports avec une session invité pour voir si ce n’était pas un problème de la session elle-même
-Tester les ports avec les commandes "lsusb" et " dmesg en regardant les dernières lignes
J’espère que cela pourra être utile et je vous souhaite une bonne journée. 
Dernière modification par DiogoDaSilva (08 Feb 2017 09:25:44)
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