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#1 23 Mar 2016 15:08:49

François Marthaler
Modérateur
Lieu: Prilly
Date d'inscription: 07 Sep 2013
Messages: 2876
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[Résolu] WiFi très instable sur W840AU

Bonjour,

Un client nous rapporte son portable why! W840AU dont le WiFi Intel Wireless-AC 3160 décroche très rapidement, quelle que soit la version de Linux (Ubuntu, Mint, etc.) et du noyau GNU/Linux (3.13, 3.19, 4.2).

Ayant constaté rapidement le problème, le client étant convaincu qu'il s'agit d'un problème hardware, j'ai remplacé le chipset par un chipset Intel 7260. Malheureusement, l'instabilité subsiste.

Voici le retour de la commande iwconfig dans une fenêtre terminal ([Ctrl]+[Alt]+[T]) à quelques secondes d'intervalle:

Code:

johnk@johnk-W840AU:~$ iwconfig
eth0      no wireless extensions.

wlan0     IEEE 802.11abgn  ESSID:"ZyXEL_4747"  
          Mode:Managed  Frequency:2.412 GHz  Access Point: FC:F5:28:36:B0:1E   
          Bit Rate=72.2 Mb/s   Tx-Power=22 dBm   
          Retry short limit:7   RTS thr:off   Fragment thr:off
          Power Management:on
          Link Quality=60/70  Signal level=-50 dBm  
          Rx invalid nwid:0  Rx invalid crypt:0  Rx invalid frag:0
          Tx excessive retries:10  Invalid misc:26   Missed beacon:0

lo        no wireless extensions.

johnk@johnk-W840AU:~$ iwconfig
eth0      no wireless extensions.

wlan0     IEEE 802.11abgn  ESSID:"ZyXEL_4747"  
          Mode:Managed  Frequency:2.412 GHz  Access Point: FC:F5:28:36:B0:1E   
          Bit Rate=1 Mb/s   Tx-Power=22 dBm   
          Retry short limit:7   RTS thr:off   Fragment thr:off
          Power Management:on
          Link Quality=54/70  Signal level=-56 dBm  
          Rx invalid nwid:0  Rx invalid crypt:0  Rx invalid frag:0
          Tx excessive retries:10  Invalid misc:28   Missed beacon:0

lo        no wireless extensions.

La qualité de la liaison semble stable, mais le débit s'effondre soudain de >70 Mb/s à 1 Mb/s. A partir de là, inutile d'essayer de surfer avec Firefox, même si la petite icône WiFi (tout en haut à droite) vous indique que la connexion est bonne...

http://whyopencomputing.ch/wp-content/uploads/2016/03/2016.03.23_iwconfig_W840AU_Wireless_7360.png

Merci pour les idées permettant d'aller plus loin dans le diagnostic...

PS: La valeur Bit Rate= correspond au débit effectif. Si le navigateur ni aucun logiciel utilisant le WiFi n'est actif, alors la valeur tombe à 1 Mb/s (qui doit être la plus petite valeur affichable). Il suffit de lancer Firefox et de repasser la commande iwconfig pour que la valeur remonte à 60-70 Mb/s.

laptop why! NV41MZ, Intel Core i7-1165G7, RAM 16 Gb, Ubuntu 22.04 LTS

Hors ligne

 

#2 23 Mar 2016 15:17:41

François Marthaler
Modérateur
Lieu: Prilly
Date d'inscription: 07 Sep 2013
Messages: 2876
Site web

Re: [Résolu] WiFi très instable sur W840AU

Pour avoir plus de renseignements à fournir à toute personne susceptible de nous aider, j'ai voulu installer le script WiFiCheck comme recommandé par la documentation Ubuntu francophone, mais le script ne semble plus accessible en téléchargement.

Cependant, les commandes qu'il contient peuvent être exécutées successivement:

cat /etc/lsb-release

Code:

johnk@johnk-W840AU:~$ cat /etc/lsb-release
DISTRIB_ID=Ubuntu
DISTRIB_RELEASE=14.04
DISTRIB_CODENAME=trusty
DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu 14.04.3 LTS"

Code:

johnk@johnk-W840AU:~$ lspci -k -nn | grep -A 3 -i net
02:00.0 Network controller [0280]: Intel Corporation Wireless 7260 [8086:08b1] (rev bb)
    Subsystem: Intel Corporation Dual Band Wireless-AC 7260 [8086:4070]
    Kernel driver in use: iwlwifi
03:00.0 Unassigned class [ff00]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. Device [10ec:5287] (rev 01)
--
03:00.1 Ethernet controller [0200]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller [10ec:8168] (rev 12)
    Subsystem: CLEVO/KAPOK Computer Device [1558:8402]
    Kernel driver in use: r8169

sudo lshw -C network

Code:

johnk@johnk-W840AU:~$ sudo lshw -C network
[sudo] password for johnk: 
  *-network               
       description: Interface réseau sans fil
       produit: Wireless 7260
       fabriquant: Intel Corporation
       identifiant matériel: 0
       information bus: pci@0000:02:00.0
       nom logique: wlan0
       version: bb
       numéro de série: ac:fd:ce:03:8d:47
       bits: 64 bits
       horloge: 33MHz
       fonctionnalités: pm msi pciexpress bus_master cap_list ethernet physical wireless
       configuration: broadcast=yes driver=iwlwifi driverversion=3.19.0-30-generic firmware=25.17.12.0 ip=192.168.1.33 latency=0 link=yes multicast=yes wireless=IEEE 802.11abgn
       ressources: irq:51 mémoire:f7100000-f7101fff
  *-network
       description: Ethernet interface
       produit: RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
       fabriquant: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
       identifiant matériel: 0.1
       information bus: pci@0000:03:00.1
       nom logique: eth0
       version: 12
       numéro de série: 80:fa:5b:15:01:f6
       taille: 10Mbit/s
       capacité: 1Gbit/s
       bits: 64 bits
       horloge: 33MHz
       fonctionnalités: pm msi pciexpress msix vpd bus_master cap_list ethernet physical tp mii 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt 1000bt-fd autonegotiation
       configuration: autonegotiation=on broadcast=yes driver=r8169 driverversion=2.3LK-NAPI duplex=half firmware=rtl8411-2_0.0.1 07/08/13 latency=0 link=no multicast=yes port=MII speed=10Mbit/s
       ressources: irq:47 portE/S:e000(taille=256) mémoire:f7014000-f7014fff mémoire:f7010000-f7013fff

lsmod

Code:

johnk@johnk-W840AU:~$ lsmod
Module                  Size  Used by
usb_storage            69632  0 
btrfs                 937984  0 
xor                    24576  1 btrfs
raid6_pq               98304  1 btrfs
ufs                    77824  0 
qnx4                   16384  0 
hfsplus               106496  0 
hfs                    57344  0 
minix                  36864  0 
ntfs                   98304  0 
msdos                  20480  0 
jfs                   188416  0 
xfs                   917504  0 
libcrc32c              16384  1 xfs
ctr                    16384  3 
ccm                    20480  3 
arc4                   16384  2 
snd_hda_codec_hdmi     53248  1 
intel_rapl             20480  0 
iosf_mbi               16384  1 intel_rapl
x86_pkg_temp_thermal    16384  0 
intel_powerclamp       20480  0 
dm_multipath           24576  0 
coretemp               16384  0 
scsi_dh                16384  1 dm_multipath
kvm_intel             151552  0 
kvm                   479232  1 kvm_intel
crct10dif_pclmul       16384  0 
crc32_pclmul           16384  0 
ghash_clmulni_intel    16384  0 
iwlmvm                278528  0 
aesni_intel           172032  7 
mac80211              708608  1 iwlmvm
aes_x86_64             20480  1 aesni_intel
lrw                    16384  1 aesni_intel
gf128mul               16384  1 lrw
uvcvideo               90112  0 
glue_helper            16384  1 aesni_intel
ablk_helper            16384  1 aesni_intel
cryptd                 20480  3 ghash_clmulni_intel,aesni_intel,ablk_helper
videobuf2_vmalloc      16384  1 uvcvideo
videobuf2_memops       16384  1 videobuf2_vmalloc
videobuf2_core         53248  1 uvcvideo
v4l2_common            16384  1 videobuf2_core
videodev              159744  3 uvcvideo,v4l2_common,videobuf2_core
media                  24576  2 uvcvideo,videodev
iwlwifi               188416  1 iwlmvm
joydev                 20480  0 
i915_bpo             1138688  4 
serio_raw              16384  0 
snd_hda_codec_realtek    81920  1 
rtsx_pci_ms            20480  0 
snd_hda_codec_generic    69632  1 snd_hda_codec_realtek
cfg80211              524288  3 iwlwifi,mac80211,iwlmvm
memstick               20480  1 rtsx_pci_ms
lpc_ich                24576  0 
btusb                  40960  0 
snd_hda_intel          36864  6 snd_hda_codec_hdmi
snd_hda_controller     32768  1 snd_hda_intel
intel_ips              20480  1 i915_bpo
mei_me                 20480  0 
snd_hda_codec         143360  5 snd_hda_codec_realtek,snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_codec_generic,snd_hda_intel,snd_hda_controller
drm_kms_helper        126976  1 i915_bpo
shpchp                 40960  0 
mei                    90112  1 mei_me
snd_hwdep              20480  1 snd_hda_codec
drm                   344064  5 i915_bpo,drm_kms_helper
snd_soc_rt5640         94208  0 
i2c_algo_bit           16384  1 i915_bpo
snd_soc_rl6231         16384  1 snd_soc_rt5640
snd_soc_core          196608  1 snd_soc_rt5640
snd_compress           20480  1 snd_soc_core
snd_pcm_dmaengine      16384  1 snd_soc_core
snd_pcm               106496  7 snd_soc_rt5640,snd_soc_core,snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_codec,snd_hda_intel,snd_hda_controller,snd_pcm_dmaengine
snd_seq_midi           16384  0 
snd_seq_midi_event     16384  1 snd_seq_midi
snd_rawmidi            32768  1 snd_seq_midi
snd_seq                65536  2 snd_seq_midi_event,snd_seq_midi
snd_seq_device         16384  3 snd_seq,snd_rawmidi,snd_seq_midi
snd_timer              32768  2 snd_pcm,snd_seq
dw_dmac                16384  0 
i2c_hid                20480  0 
dw_dmac_core           24576  1 dw_dmac
snd                    86016  23 snd_hda_codec_realtek,snd_soc_core,snd_hwdep,snd_timer,snd_hda_codec_hdmi,snd_pcm,snd_seq,snd_rawmidi,snd_hda_codec_generic,snd_hda_codec,snd_hda_intel,snd_seq_device,snd_compress
hid                   110592  1 i2c_hid
soundcore              16384  2 snd,snd_hda_codec
snd_soc_sst_acpi       16384  0 
8250_dw                16384  0 
i2c_designware_platform    16384  0 
spi_pxa2xx_platform    24576  0 
i2c_designware_core    16384  1 i2c_designware_platform
acpi_pad               20480  0 
mac_hid                16384  0 
parport_pc             32768  0 
ppdev                  20480  0 
rfcomm                 69632  8 
tuxedo_wmi             16384  0 
bnep                   20480  2 
bluetooth             491520  22 bnep,btusb,rfcomm
lp                     20480  0 
parport                45056  3 lp,ppdev,parport_pc
binfmt_misc            20480  1 
dm_mirror              24576  0 
dm_region_hash         24576  1 dm_mirror
dm_log                 20480  2 dm_region_hash,dm_mirror
rtsx_pci_sdmmc         24576  0 
ahci                   36864  2 
psmouse               114688  0 
rtsx_pci               49152  2 rtsx_pci_ms,rtsx_pci_sdmmc
libahci                32768  1 ahci
r8169                  81920  0 
mii                    16384  1 r8169
wmi                    20480  1 tuxedo_wmi
sdhci_acpi             16384  0 
video                  20480  1 i915_bpo
sdhci                  45056  1 sdhci_acpi

iwconfig

Code:

johnk@johnk-W840AU:~$ iwconfig
eth0      no wireless extensions.

wlan0     IEEE 802.11abgn  ESSID:"ZyXEL_4747"  
          Mode:Managed  Frequency:2.412 GHz  Access Point: FC:F5:28:36:B0:1E   
          Bit Rate=1 Mb/s   Tx-Power=22 dBm   
          Retry short limit:7   RTS thr:off   Fragment thr:off
          Power Management:on
          Link Quality=54/70  Signal level=-56 dBm  
          Rx invalid nwid:0  Rx invalid crypt:0  Rx invalid frag:0
          Tx excessive retries:3  Invalid misc:17   Missed beacon:0

lo        no wireless extensions.

ifconfig -a

Code:

johnk@johnk-W840AU:~$ ifconfig -a
eth0      Link encap:Ethernet  HWaddr 80:fa:5b:15:01:f6  
          UP BROADCAST MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
          Packets reçus:0 erreurs:0 :0 overruns:0 frame:0
          TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 lg file transmission:1000 
          Octets reçus:0 (0.0 B) Octets transmis:0 (0.0 B)

lo        Link encap:Boucle locale  
          inet adr:127.0.0.1  Masque:255.0.0.0
          adr inet6: ::1/128 Scope:Hôte
          UP LOOPBACK RUNNING  MTU:65536  Metric:1
          Packets reçus:1270 erreurs:0 :0 overruns:0 frame:0
          TX packets:1270 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 lg file transmission:0 
          Octets reçus:106884 (106.8 KB) Octets transmis:106884 (106.8 KB)

wlan0     Link encap:Ethernet  HWaddr ac:fd:ce:03:8d:47  
          inet adr:192.168.1.33  Bcast:192.168.1.255  Masque:255.255.255.0
          adr inet6: fe80::aefd:ceff:fe03:8d47/64 Scope:Lien
          UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
          Packets reçus:19912 erreurs:0 :0 overruns:0 frame:0
          TX packets:9244 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 lg file transmission:1000 
          Octets reçus:23914961 (23.9 MB) Octets transmis:1282187 (1.2 MB)

sudo iwlist scan

Code:

johnk@johnk-W840AU:~$ sudo iwlist scan
eth0      Interface doesn't support scanning.

wlan0     Scan completed :
          Cell 01 - Address: FC:F5:28:36:B0:1E
                    Channel:1
                    Frequency:2.412 GHz (Channel 1)
                    Quality=61/70  Signal level=-49 dBm  
                    Encryption key:on
                    ESSID:"ZyXEL_4747"
                    Bit Rates:1 Mb/s; 2 Mb/s; 5.5 Mb/s; 11 Mb/s; 18 Mb/s
                              24 Mb/s; 36 Mb/s; 54 Mb/s
                    Bit Rates:6 Mb/s; 9 Mb/s; 12 Mb/s; 48 Mb/s
                    Mode:Master
                    Extra:tsf=000001467e0fa495
                    Extra: Last beacon: 260600ms ago
                    IE: Unknown: 000A5A7958454C5F34373437
                    IE: Unknown: 010882848B962430486C
                    IE: Unknown: 030101
                    IE: Unknown: 2A0104
                    IE: Unknown: 2F0104
                    IE: IEEE 802.11i/WPA2 Version 1
                        Group Cipher : CCMP
                        Pairwise Ciphers (1) : CCMP
                        Authentication Suites (1) : PSK
                    IE: Unknown: 32040C121860
                    IE: Unknown: 2D1AFC181BFFFF000000000000000000000000000000000000000000
                    IE: Unknown: 3D1601001500000000000000000000000000000000000000
                    IE: Unknown: DD090010180203F0040000
                    IE: Unknown: DD180050F2020101800003A4000027A4000042435E0062322F00

lo        Interface doesn't support scanning.

uname -r -m

Code:

johnk@johnk-W840AU:~$ uname -r -m
3.19.0-30-generic x86_64

cat /etc/network/interfaces

Code:

johnk@johnk-W840AU:~$ cat /etc/network/interfaces
# interfaces(5) file used by ifup(8) and ifdown(8)
auto lo
iface lo inet loopback

nm-tool

Code:

johnk@johnk-W840AU:~$ nm-tool

NetworkManager Tool

State: connected (global)

- Device: eth0 -----------------------------------------------------------------
  Type:              Wired
  Driver:            r8169
  State:             unavailable
  Default:           no
  HW Address:        80:FA:5B:15:01:F6

  Capabilities:
    Carrier Detect:  yes

  Wired Properties
    Carrier:         off


- Device: wlan0  [ZyXEL_4747 2] ------------------------------------------------
  Type:              802.11 WiFi
  Driver:            iwlwifi
  State:             connected
  Default:           yes
  HW Address:        AC:FD:CE:03:8D:47

  Capabilities:
    Speed:           130 Mb/s

  Wireless Properties
    WEP Encryption:  yes
    WPA Encryption:  yes
    WPA2 Encryption: yes

  Wireless Access Points (* = current AP)
    *ZyXEL_4747:     Infra, FC:F5:28:36:B0:1E, Freq 2412 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 72 WPA2

  IPv4 Settings:
    Address:         192.168.1.33
    Prefix:          24 (255.255.255.0)
    Gateway:         192.168.1.1

    DNS:             192.168.1.1

sudo rfkill list

Code:

johnk@johnk-W840AU:~$ sudo rfkill list
0: hci0: Bluetooth
    Soft blocked: no
    Hard blocked: no
1: phy0: Wireless LAN
    Soft blocked: no
    Hard blocked: no

Bon, j'ai profité de ces différentes commandes pour lancer une mise à jour de 420 MB. Un instant, la connexion WiFi s'est interrompue, mais elle a été réenclenchée automatiquement quelques instants plus tard, en sorte que j'ai pu poster ce commentaire...

laptop why! NV41MZ, Intel Core i7-1165G7, RAM 16 Gb, Ubuntu 22.04 LTS

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#3 23 Mar 2016 16:20:17

François Marthaler
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Re: [Résolu] WiFi très instable sur W840AU

Bon, comme le téléchargement des 420 MB s'est globalement bien déroulé, tout comme la publication de mes commentaires sur www.swisslinux.org, j'ai réinstallé le chipset WiFi Intel Wireless-AC 3160 à la place du Intel Wireless 7260. Et voici le résultat des commandes ci-dessus avec ce chipset:

Code:

johnk@johnk-W840AU:~$ cat /etc/lsb-release
DISTRIB_ID=Ubuntu
DISTRIB_RELEASE=14.04
DISTRIB_CODENAME=trusty
DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu 14.04.4 LTS"

Code:

johnk@johnk-W840AU:~$ lspci -k -nn | grep -A 3 -i net
02:00.0 Network controller [0280]: Intel Corporation Wireless 3160 [8086:08b3] (rev 83)
    Subsystem: Intel Corporation Dual Band Wireless-AC 3160 [8086:0070]
    Kernel driver in use: iwlwifi
03:00.0 Unassigned class [ff00]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. Device [10ec:5287] (rev 01)
--
03:00.1 Ethernet controller [0200]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller [10ec:8168] (rev 12)
    Subsystem: CLEVO/KAPOK Computer Device [1558:8402]
    Kernel driver in use: r8169

Code:

johnk@johnk-W840AU:~$ sudo lshw -C network
[sudo] password for johnk: 
  *-network               
       description: Interface réseau sans fil
       produit: Wireless 3160
       fabriquant: Intel Corporation
       identifiant matériel: 0
       information bus: pci@0000:02:00.0
       nom logique: wlan1
       version: 83
       numéro de série: 34:e6:ad:54:fa:c4
       bits: 64 bits
       horloge: 33MHz
       fonctionnalités: pm msi pciexpress bus_master cap_list ethernet physical wireless
       configuration: broadcast=yes driver=iwlwifi driverversion=3.19.0-56-generic firmware=25.17.12.0 ip=192.168.1.51 latency=0 link=yes multicast=yes wireless=IEEE 802.11abgn
       ressources: irq:53 mémoire:f7100000-f7101fff
  *-network
       description: Ethernet interface
       produit: RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
       fabriquant: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
       identifiant matériel: 0.1
       information bus: pci@0000:03:00.1
       nom logique: eth0
       version: 12
       numéro de série: 80:fa:5b:15:01:f6
       taille: 10Mbit/s
       capacité: 1Gbit/s
       bits: 64 bits
       horloge: 33MHz
       fonctionnalités: pm msi pciexpress msix vpd bus_master cap_list ethernet physical tp mii 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt 1000bt-fd autonegotiation
       configuration: autonegotiation=on broadcast=yes driver=r8169 driverversion=2.3LK-NAPI duplex=half firmware=rtl8411-2_0.0.1 07/08/13 latency=0 link=no multicast=yes port=MII speed=10Mbit/s
       ressources: irq:48 portE/S:e000(taille=256) mémoire:f7014000-f7014fff mémoire:f7010000-f7013fff

Code:

johnk@johnk-W840AU:~$ lsmod
Module                  Size  Used by
nls_iso8859_1          16384  0 
ses                    20480  0 
enclosure              16384  1 ses
uas                    24576  0 
usb_storage            69632  1 uas
ctr                    16384  2 
ccm                    20480  2 
arc4                   16384  2 
joydev                 20480  0 
iwlmvm                278528  0 
mac80211              712704  1 iwlmvm
intel_rapl             20480  0 
iosf_mbi               16384  1 intel_rapl
x86_pkg_temp_thermal    16384  0 
intel_powerclamp       20480  0 
coretemp               16384  0 
kvm_intel             151552  0 
iwlwifi               188416  1 iwlmvm
snd_hda_codec_realtek    86016  1 
snd_hda_codec_hdmi     53248  1 
snd_hda_codec_generic    69632  1 snd_hda_codec_realtek
cfg80211              524288  3 iwlwifi,mac80211,iwlmvm
rtsx_pci_ms            20480  0 
memstick               20480  1 rtsx_pci_ms
kvm                   479232  1 kvm_intel
dm_multipath           24576  0 
crct10dif_pclmul       16384  0 
scsi_dh                16384  1 dm_multipath
crc32_pclmul           16384  0 
uvcvideo               90112  0 
snd_soc_rt5640         94208  0 
videobuf2_vmalloc      16384  1 uvcvideo
videobuf2_memops       16384  1 videobuf2_vmalloc
aesni_intel           172032  5 
videobuf2_core         53248  1 uvcvideo
snd_soc_rl6231         16384  1 snd_soc_rt5640
aes_x86_64             20480  1 aesni_intel
v4l2_common            16384  1 videobuf2_core
lrw                    16384  1 aesni_intel
gf128mul               16384  1 lrw
snd_soc_core          196608  1 snd_soc_rt5640
glue_helper            16384  1 aesni_intel
ablk_helper            16384  1 aesni_intel
videodev              159744  3 uvcvideo,v4l2_common,videobuf2_core
snd_compress           20480  1 snd_soc_core
cryptd                 20480  2 aesni_intel,ablk_helper
snd_pcm_dmaengine      16384  1 snd_soc_core
media                  24576  2 uvcvideo,videodev
snd_seq_midi           16384  0 
snd_seq_midi_event     16384  1 snd_seq_midi
snd_rawmidi            32768  1 snd_seq_midi
serio_raw              16384  0 
snd_hda_intel          36864  8 snd_hda_codec_hdmi
snd_hda_controller     32768  1 snd_hda_intel
snd_hda_codec         143360  5 snd_hda_codec_realtek,snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_codec_generic,snd_hda_intel,snd_hda_controller
btusb                  40960  0 
snd_hwdep              20480  1 snd_hda_codec
snd_pcm               106496  8 snd_soc_rt5640,snd_soc_core,snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_codec,snd_hda_intel,snd_hda_controller,snd_pcm_dmaengine
lpc_ich                24576  0 
mei_me                 20480  0 
mei                    90112  1 mei_me
shpchp                 40960  0 
i915_bpo             1138688  4 
snd_seq                65536  2 snd_seq_midi_event,snd_seq_midi
snd_seq_device         16384  3 snd_seq,snd_rawmidi,snd_seq_midi
intel_ips              20480  1 i915_bpo
drm_kms_helper        126976  1 i915_bpo
snd_timer              32768  2 snd_pcm,snd_seq
i2c_hid                20480  0 
drm                   344064  5 i915_bpo,drm_kms_helper
hid                   110592  1 i2c_hid
snd                    86016  26 snd_hda_codec_realtek,snd_soc_core,snd_hwdep,snd_timer,snd_hda_codec_hdmi,snd_pcm,snd_seq,snd_rawmidi,snd_hda_codec_generic,snd_hda_codec,snd_hda_intel,snd_seq_device,snd_compress
i2c_algo_bit           16384  1 i915_bpo
i2c_designware_platform    16384  0 
dw_dmac                16384  0 
i2c_designware_core    16384  1 i2c_designware_platform
video                  20480  1 i915_bpo
dw_dmac_core           24576  1 dw_dmac
8250_dw                16384  0 
snd_soc_sst_acpi       16384  0 
soundcore              16384  2 snd,snd_hda_codec
spi_pxa2xx_platform    24576  0 
mac_hid                16384  0 
acpi_pad               20480  0 
parport_pc             32768  0 
rfcomm                 69632  8 
ppdev                  20480  0 
bnep                   20480  2 
bluetooth             491520  22 bnep,btusb,rfcomm
tuxedo_wmi             16384  0 
wmi                    20480  1 tuxedo_wmi
lp                     20480  0 
parport                45056  3 lp,ppdev,parport_pc
binfmt_misc            20480  1 
rtsx_pci_sdmmc         24576  0 
psmouse               118784  0 
ahci                   36864  2 
r8169                  81920  0 
libahci                32768  1 ahci
mii                    16384  1 r8169
rtsx_pci               49152  2 rtsx_pci_ms,rtsx_pci_sdmmc
dm_mirror              24576  0 
dm_region_hash         24576  1 dm_mirror
dm_log                 20480  2 dm_region_hash,dm_mirror
sdhci_acpi             16384  0 
sdhci                  45056  1 sdhci_acpi

Code:

johnk@johnk-W840AU:~$ iwconfig
eth0      no wireless extensions.

lo        no wireless extensions.

wlan1     IEEE 802.11abgn  ESSID:"ZyXEL_4747"  
          Mode:Managed  Frequency:2.412 GHz  Access Point: FC:F5:28:36:B0:1E   
          Bit Rate=72.2 Mb/s   Tx-Power=22 dBm   
          Retry short limit:7   RTS thr:off   Fragment thr:off
          Power Management:off
          Link Quality=57/70  Signal level=-53 dBm  
          Rx invalid nwid:0  Rx invalid crypt:0  Rx invalid frag:0
          Tx excessive retries:52  Invalid misc:348   Missed beacon:0

Code:

johnk@johnk-W840AU:~$ ifconfig -a
eth0      Link encap:Ethernet  HWaddr 80:fa:5b:15:01:f6  
          UP BROADCAST MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
          Packets reçus:0 erreurs:0 :0 overruns:0 frame:0
          TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 lg file transmission:1000 
          Octets reçus:0 (0.0 B) Octets transmis:0 (0.0 B)

lo        Link encap:Boucle locale  
          inet adr:127.0.0.1  Masque:255.0.0.0
          adr inet6: ::1/128 Scope:Hôte
          UP LOOPBACK RUNNING  MTU:65536  Metric:1
          Packets reçus:587 erreurs:0 :0 overruns:0 frame:0
          TX packets:587 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 lg file transmission:0 
          Octets reçus:49122 (49.1 KB) Octets transmis:49122 (49.1 KB)

wlan1     Link encap:Ethernet  HWaddr 34:e6:ad:54:fa:c4  
          inet adr:192.168.1.51  Bcast:192.168.1.255  Masque:255.255.255.0
          adr inet6: fe80::36e6:adff:fe54:fac4/64 Scope:Lien
          UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
          Packets reçus:148537 erreurs:0 :0 overruns:0 frame:0
          TX packets:55686 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 lg file transmission:1000 
          Octets reçus:220420393 (220.4 MB) Octets transmis:5175452 (5.1 MB)

Code:

johnk@johnk-W840AU:~$ sudo iwlist scan
eth0      Interface doesn't support scanning.

lo        Interface doesn't support scanning.

wlan1     Scan completed :
          Cell 01 - Address: FC:F5:28:36:B0:1E
                    Channel:1
                    Frequency:2.412 GHz (Channel 1)
                    Quality=58/70  Signal level=-52 dBm  
                    Encryption key:on
                    ESSID:"ZyXEL_4747"
                    Bit Rates:1 Mb/s; 2 Mb/s; 5.5 Mb/s; 11 Mb/s; 18 Mb/s
                              24 Mb/s; 36 Mb/s; 54 Mb/s
                    Bit Rates:6 Mb/s; 9 Mb/s; 12 Mb/s; 48 Mb/s
                    Mode:Master
                    Extra:tsf=00000147f0d3b494
                    Extra: Last beacon: 84ms ago
                    IE: Unknown: 000A5A7958454C5F34373437
                    IE: Unknown: 010882848B962430486C
                    IE: Unknown: 030101
                    IE: Unknown: 2A0104
                    IE: Unknown: 2F0104
                    IE: IEEE 802.11i/WPA2 Version 1
                        Group Cipher : CCMP
                        Pairwise Ciphers (1) : CCMP
                        Authentication Suites (1) : PSK
                    IE: Unknown: 32040C121860
                    IE: Unknown: 2D1AFC181BFFFF000000000000000000000000000000000000000000
                    IE: Unknown: 3D1601001500000000000000000000000000000000000000
                    IE: Unknown: DD090010180203F0040000
                    IE: Unknown: DD180050F2020101800003A4000027A4000042435E0062322F00

Code:

johnk@johnk-W840AU:~$ uname -r -m
3.19.0-56-generic x86_64

Code:

johnk@johnk-W840AU:~$ cat /etc/network/interfaces
# interfaces(5) file used by ifup(8) and ifdown(8)
auto lo
iface lo inet loopback

Code:

johnk@johnk-W840AU:~$ nm-tool

NetworkManager Tool

State: connected (global)

- Device: eth0 -----------------------------------------------------------------
  Type:              Wired
  Driver:            r8169
  State:             unavailable
  Default:           no
  HW Address:        80:FA:5B:15:01:F6

  Capabilities:
    Carrier Detect:  yes

  Wired Properties
    Carrier:         off


- Device: wlan1  [ZyXEL_4747 3] ------------------------------------------------
  Type:              802.11 WiFi
  Driver:            iwlwifi
  State:             connected
  Default:           yes
  HW Address:        34:E6:AD:54:FA:C4

  Capabilities:
    Speed:           72 Mb/s

  Wireless Properties
    WEP Encryption:  yes
    WPA Encryption:  yes
    WPA2 Encryption: yes

  Wireless Access Points (* = current AP)
    *ZyXEL_4747:     Infra, FC:F5:28:36:B0:1E, Freq 2412 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 69 WPA2

  IPv4 Settings:
    Address:         192.168.1.51
    Prefix:          24 (255.255.255.0)
    Gateway:         192.168.1.1

    DNS:             192.168.1.1

Code:

johnk@johnk-W840AU:~$ sudo rfkill list
0: hci0: Bluetooth
    Soft blocked: no
    Hard blocked: no
1: phy0: Wireless LAN
    Soft blocked: no
    Hard blocked: no

Pendant que je faisais tout cela, j'ai lancé une vidéo sur www.rts.ch. Après 3/4 heure, le WiFi n'avait toujours pas décroché et je suis encore un peu plus perplexe...

Quelqu'un aurait-il une idée? Merci d'avance!

laptop why! NV41MZ, Intel Core i7-1165G7, RAM 16 Gb, Ubuntu 22.04 LTS

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#4 23 Mar 2016 21:23:38

Eggman
Admin
Lieu: Grand-Lancy(GE)
Date d'inscription: 17 Nov 2004
Messages: 1133
Site web

Re: [Résolu] WiFi très instable sur W840AU

Je n'ai pas les 2 cartes wifi mises en cause ci-dessus, mais une Intel Corporation Wireless 7265 (rev 59).
J'ai aussi par défaut d'énormes problèmes de stabilité et il s'agit du même pilote (module).

Pour palier le problème, j'ai rajouté des options au chargement des modules comme suit:

/etc/modprobe.d/iwlmvm.conf

Code:

options iwlmvm power_scheme=1

Autrement dit, actif en continu.

/etc/modprobe.d/iwlwifi.conf

Code:

options iwlwifi 11n_disable=1

Ça bloque à 54Mbits, mais ça fonctionne sur toutes les plages 2.5 et 5 Ghz.

Je n'ai plus de problèmes depuis.

Pour que ça pose problème, il faut un réseau capable d'atteindre le même débit, soit 54 "méga"(Mbits en fait), soit ~6.5Moctets secondes. C'est plus que suffisant pour la navigation sur le web. Pour les backups, par contre prévoir un câble rj45 sur un réseau switché gigabit (débit théorique maximal, 125Mo/s).

"It always takes longer than you expect, even when you take into account Hofstadter's Law."
Douglas Hofstadter, Gödel, Escher, Bach: An Eternal Golden Braid

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#5 24 Mar 2016 11:39:37

François Marthaler
Modérateur
Lieu: Prilly
Date d'inscription: 07 Sep 2013
Messages: 2876
Site web

Re: [Résolu] WiFi très instable sur W840AU

Merci Eggman pour cette piste de résolution.

En ce qui concerne cette machine, j'ai mis mon SSD dedans et travaillé toute la matinée sans aucun problème. J'ignore ce qui a pu se passer (peut-être simplement le fait d'avoir retiré et remis le chipset WiFi et les antennes), mais force est de constater que le problème est [Résolu].

Cordialement.

laptop why! NV41MZ, Intel Core i7-1165G7, RAM 16 Gb, Ubuntu 22.04 LTS

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#6 11 Apr 2016 15:47:45

johnk
Affranchi(e)
 
Date d'inscription: 11 Apr 2016
Messages: 2

Re: [Résolu] WiFi très instable sur W840AU

Bonjour,

Je suis la personne ayant ce portable. Après de nombreux tests, le problème est réellement au niveau de la carte WiFi.

J'ai même fait le test d'installer Windows 8.1 sur le portable et la carte n'a pas été reconnue même après mise à jour. J'ai du aller sur le site d'Intel pour télécharger le driver adéquat. Depuis, plus aucun problème et à pleine vitesse (mais plus de Linux non plus).

Quand j'aurai la possibilité, je changerai cette carte WiFi qui est la source du problème. Dommage...

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#7 11 Apr 2016 19:23:03

François Marthaler
Modérateur
Lieu: Prilly
Date d'inscription: 07 Sep 2013
Messages: 2876
Site web

Re: [Résolu] WiFi très instable sur W840AU

Bonjour,

Merci pour ce retour... Mais je ne comprends pas bien: si le chipset WiFi/BT fonctionne bien avec Windows 8.1 et le bon pilote, ce n'est pas un problème hardware?

Si j'en crois cette discussion sur askubuntu.com, on peut télécharger tous les pilotes WiFi sur http://linuxwireless.org/en/users/Drivers/iwlwifi/.

Pour réinstaller Ubuntu 14.04.3, il vous suffit de passer nous voir à Prilly (sur rendez-vous).

Cordialement.

laptop why! NV41MZ, Intel Core i7-1165G7, RAM 16 Gb, Ubuntu 22.04 LTS

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#8 17 Apr 2016 14:59:53

johnk
Affranchi(e)
 
Date d'inscription: 11 Apr 2016
Messages: 2

Re: [Résolu] WiFi très instable sur W840AU

Le problème est le choix que vous avez fait du hardware. Je ne suis pas le seul a avoir eu ce problème.

Que même Windows demande des driver spécifiques fait que ce hardware est "exotique".

En achetant ce portable "ouvert", je pensais au moins que tout son matériel soit reconnu sans peine et sans devoir "paramétrer" ou trouver des "trucs et astuces" pour faire fonctionner certains composants et ce, sur toute distribution majeur de Linux, ce qui n'est pas le cas de ce W840AU.

Dernière modification par johnk (17 Apr 2016 15:00:27)

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