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#1 23 Mar 2016 19:52:49
- lhande
- Affranchi(e)
- Date d'inscription: 23 Mar 2016
- Messages: 1
Mon portable W650SZ ne démarre plus
Bonjour à tous
Je suis néophyte en informatique, très content de l'ordinateur depuis un an. Depuis un mois j'avais une ligne hiéroglyphes au démarrage mais je pouvais l'utiliser en faisant F7 puis l'option 4. Mais il y a une semaine qu' il ne démarre plus. J'appuie sur le bouton d'alimentation et il ne se passe rien. Pas de lumière dans le bouton, la seule chose qui s'active c'est la petite lumière vert à l'extrême gauche de la face de l'ordinateur
.Merci de vos conseils.
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#2 24 Mar 2016 11:57:16
- François Marthaler
- Modérateur
- Lieu: Prilly
- Date d'inscription: 07 Sep 2013
- Messages: 2876
- Site web
Re: Mon portable W650SZ ne démarre plus
Bonjour,
Si vous n'avez même plus de menu BIOS, alors le problème est sérieux. Il vous faut nous retourner la machine complète (avec le chargeur et l'accumulateur) à l'adresse indiquée pour le SAV en France sur http://shop.whyopencomputing.fr.
Comme vous parlez d'une LED verte tout à gauche et que celle-ci est jaune lorsque la machine est éteinte mais sous tension et verte quand elle est allumée, je me demande si elle n'est pas "mal éteinte". Avant de renvoyer la machine, je vous suggère de retirer l'alimentation et l'accumulateur durant quelques secondes et de tenter un redémarrage uniquement sur secteur.
laptop why! NV41MZ, Intel Core i7-1165G7, RAM 16 Gb, Ubuntu 22.04 LTS
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