j'ai essayé d'installer d'autres distributions par curiosité et je constate qu'il ne fonctionne bien qu'avec Linux Mint Cinnamon, mais pas avec Linux Mint mate.
Cela me parait assez étrange, je vais essayer avec une autre distribution et cinnamon.

Bonjour,
    J'ai téléchargé sur votre site la build 14.04.3 et l'ai installé et c'est pire. Je pense que le problème doit être matériel. Après avoir installé la build, j'ai essayé de faire les mises à jour et l'ordinateur s'est mise a faire une bruit (toc...toc), puis c'est figé et coupé.
Je l'ai rallumé et il a refait la même chose 5 minutes après et comme il s'est arrêté pendant les mises à jour du grub, je ne pouvais plus relancer Ubuntu. J'ai donc essayé de  réinstaller la build, mais il s'est remis à faire du bruit et c'est coupé.

Au vu du bruits le problème doit être physique.
Je vais donc prendre contact avec le SAV.

ÉDIT : le problème d'affichage est d’ailleurs aussi toujours présent, pas sous Unity mais sous les autres interface graphique.

Dernière modification par zaphod (16 Dec 2015 21:09:10)

Bonjour,
J'ai reçu mon ordinateur ce mardi. Il était super bien emballé, et je suis super heureux... merci.
Mais, j'ai le même problème , avec le même ordinateur. Ce que j'ai fait : je l'ai redémarré , et puis plus de problèmes... et parfois ça revient... je dois dire que je ne comprends pas grand chose.
J'ai également eu un truc un peu bizarre : après un certain temps, (je n'ai pas encore vérifié combien de temps ) , l'écran se gèle. Plus rien ne fonctionne. Là encore, je suis obligé de l'éteindre et de le rallumer pour avoir à nouveau qqch qui fonctionne.
Pouvez vous m'aider ?

Bonjour,

Oui, je l'ai fait hier. Apparemment les problèmes que j'ai décrit dans mon message précédent ont disparu. Je vais voir si durant le week end je vois encore apparaître les soucis. Mais, c'est plutôt un bon signe, je sens qu'il fonctionne avec plus d'aisance... :-)

Merci.

Bonjour,

Merci pour ce retour d'expérience.

Dans l'intervalle, un client français, confronté au même problème et inquiété par cette file de discussion, a demandé un remboursement (c'était pour nous la première fois), ce que nous avons accepté... Dommage pour lui, s'il se confirme que le problème n'était que software!

Bonne année 2016 pour les autres!

@Rubba

Désolé, j'utilise mon W840AU-PRO avec Ubuntu 15.10 (noyau 4.2.22-generic) et je n'ai aucun problème, en dehors de la sortie de veille ou d'hibernation...

Cordialement.

Mise à jour vers Xénial et tadaa! Tout fonctionne parfaitement y compris le suspend / hibernate. Malheureusemenet je n'ai pas eu le temps d'investiguer sur la cause exacte du problème.