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Henri · 23 Sep 2014 20:19:48

Clé récente, W650SZ, Ubuntu 14.04:

- Insérée dans le port USB 2.0, la clé s'affiche bien dans le Lanceur et s'ouvre dans le gestionnaire de fichiers, mais...

- Rien ne se passe si je l'insère dans les 2 ports USB 3.0 ou le port eSATA/USB 3.0.
Cependant, si je fais lsusb dans le Terminal, je la trouve bien à chaque fois:
"Bus 004 Device 022: ID 0951:168e Kingston Technology" (le N° de Device étant variable)

Remarques:
- Un disque externe 1To USB3 et une clé 16GB USB2 plus ancienne fonctionnent bien avec les ports mentionnés.
- J'ai trouvé un forum où un problème analogue est mentionné (clé Kingston 64GB):
[http://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=1621261url]

PS: la clé était formatée en FAT32. Je l'ai reformatée en NTFS avec Gparted (et donc sur le port 2.0!): ça ne change rien...

Dernière modification par Henri (24 Sep 2014 14:24:34)

François Marthaler · 24 Sep 2014 13:08:37

Bonjour,

J'observe le même problème sous Ubuntu 14.04 sur une why! W650SZ et sous Ubuntu 12.04 sur une why! W253EU: clé reconnue uniquement sur le port USB 2.0 et pas sur le port USB 3.0. J'ai entrepris des recherches sur Internet....

Pourtant la fiche technique du fabricant annonce une parfaite compatibilité pour Linux sur port USB 3.0: http://www.kingston.com/datasheets/dtr30_fr.pdf.

François Marthaler · 05 Dec 2014 17:25:17

Bonjour,

Kingston a finalement remplacé la clé supposée défectueuse par une 32 GB DataTraveler R3.0 G2, qui fonctionne chez nous et que nous vous avons envoyé le 04.12.14.

Ayant résolu une difficulté du même genre avec une autre clé, je me demande si le fait d'avoir un périphérique USB inséré au démarrage, tel qu'une souris USB sans fil, ne provoque pas ce genre de choses... Au cas où cette nouvelle clé USB 3.0 ne serait pas reconnue sur le port USB 3.0, merci de débrancher votre souris sans fil et de redémarrer le système...

Je suis impatient de connaître l'épilogue de cette saga!

Cordialement.

Henri · 09 Dec 2014 23:38:01

Bonjour,

Bien reçu la clé mentionnée dans le message précédent (DataTraveler R3.0 G2).
Comme chez vous, elle fonctionne parfaitement: s'affiche immédiatement dans le lanceur et s'ouvre de même!

Et donc, pour préciser: avec un autre périphérique USB déjà inséré auparavant, au démarrage (souris sans fil).

Pour moi, tout est donc ok!
En vous remerciant encore pour cet échange et pour tous vos efforts e-mailiques avec le fabricant (dont vous m'avez gentiment tenu au courant).

Cordialement.

Dernière modification par Henri (09 Dec 2014 23:43:04)

François Marthaler · 10 Dec 2014 11:53:50

Bonjour,

Magnifique! Merci pour votre patience et votre compréhension. Je marque le problème comme [Résolu].

Meilleures salutations.

François Marthaler · 11 Mar 2016 11:00:51

PS: Même problème chez un client avec une clé Kingston DataTraveler G4 128 GB formatée en EXT3/EXT4 et qui n'est vue que si on l'insère sur un port USB 2.0.

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#1 23 Sep 2014 20:19:48

[Résolu] Clé USB Kingston (DT R3.0 32GB) ne s'ouvre pas sur port 3.0

#2 24 Sep 2014 13:08:37

Re: [Résolu] Clé USB Kingston (DT R3.0 32GB) ne s'ouvre pas sur port 3.0

#3 05 Dec 2014 17:25:17

Re: [Résolu] Clé USB Kingston (DT R3.0 32GB) ne s'ouvre pas sur port 3.0

#4 09 Dec 2014 23:38:01

Re: [Résolu] Clé USB Kingston (DT R3.0 32GB) ne s'ouvre pas sur port 3.0

#5 10 Dec 2014 11:53:50

Re: [Résolu] Clé USB Kingston (DT R3.0 32GB) ne s'ouvre pas sur port 3.0

#6 11 Mar 2016 11:00:51

Re: [Résolu] Clé USB Kingston (DT R3.0 32GB) ne s'ouvre pas sur port 3.0

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