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#1 08 Feb 2016 15:49:27
- chloe burlet
- Affranchi(e)
- Date d'inscription: 08 Feb 2016
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[Résolu] Ecran qui se brouille sans raison
Bonjour,
J'ai acheté un laptop why W253EU il y a quelques mois.
Cependant il arrive régulièrement (tous les jours) que l'écran se brouille et se mette en noir/blanc sans que j'ai touché à quoi que ce soit.
Je dois alors redémarrer l'ordinateur pour retrouver un écran normal.
Il n'y a aucun message d'erreur, l'écran se brouille de manière progressive de droite vers la gauche jusqu'à la totalité.
C'est souvent le cas quand je réactive l'ordinateur après une mise en veille, mais cela peut également arriver directement dès le démarrage.
A quoi cela est-il du?
Que dois-je faire pour que cela n'arrive pas?
Merci
Dernière modification par chloe burlet (16 Feb 2016 18:03:19)
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#2 08 Feb 2016 23:37:14
- François Marthaler
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Re: [Résolu] Ecran qui se brouille sans raison
Bonsoir,
Pour permettre de cerner le problème, merci de préciser la version du système d'exploitation Ubuntu que vous utilisez (Paramètres système / Détails).
De manière générale, en cas de problème, il est utile de lancer une mise à jour logiciels à l'aide du Gestionnaire de mises à jour, avant de redémarrer le système.
Meilleures salutations.
laptop why! NV41MZ, Intel Core i7-1165G7, RAM 16 Gb, Ubuntu 22.04 LTS
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#3 12 Feb 2016 09:50:26
- chloe burlet
- Affranchi(e)
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- Messages: 5
Re: [Résolu] Ecran qui se brouille sans raison
Bonjour,
J'utilise ubuntu 14.04 LTS processeur: Intel® Core™ i5-3230M CPU @ 2.60GHz × 4
Je fais des mises à jour régulières, il n'y en a pas à faire pour le moment.
Merci,
une bonne journée,
Chloé Burlet
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#4 12 Feb 2016 10:42:16
- François Marthaler
- Modérateur
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- Messages: 2877
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Re: [Résolu] Ecran qui se brouille sans raison
Bonjour,
Ce problème ne s'est jamais présenté sur l'une des 500 machines de ce modèle et je penche pour un problème hardware (carte graphique Intel intégrée). Il faudrait remplacer la carte-mère (sous garantie). Merci de nous apporter ou nous envoyer la machine.
Avec nos remerciements pour votre compréhension.
laptop why! NV41MZ, Intel Core i7-1165G7, RAM 16 Gb, Ubuntu 22.04 LTS
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#5 16 Feb 2016 18:03:07
- chloe burlet
- Affranchi(e)
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- Messages: 5
Re: [Résolu] Ecran qui se brouille sans raison
Finalement, c'est une défectuosité du disque dur qui était la cause du problème! Il a fallu le remplacer et réinstaller un système propre, malheureusement sans pouvoir récupérer les données qui se trouvaient sur le disque définitivement HS. Zut et crotte! Je ferai des sauvegardes régulières à l'avenir...
Problème [Résolu].
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