Bonjour Madame,

Pouvez-vous me dire quel type de clavier est mentionné dans
Paramètres systèmes, Agencement du clavier (Ubuntu 12.04 LTS)
ou
Paramètres systèmes, Saisie de texte (Ubuntu 14.04 LTS)?

Vous parviendrez à me donner ces informations en cliquant sur la petite roue dentée située tout à droite de la barre de menus de votre bureau , puis sur Paramètres système... dans le menu déroulant.
La fenêtre Paramètres système  s'ouvre alors.

Dans cette fenêtre cliquez maintenant sur le symbole portant le nom de
Agencement du clavier pour Ubuntu 12.04 LTS
ou
Saisie de texte pour Ubuntu 14.04 LTS


Merci et à tout bientôt

OK.
Ces derniers temps nous avons remarqué que particulièrement en travaillant avec Firefox le clavier changeait.
Pour retrouver son clavier il suffit de sélectionner à nouveau le clavier dans votre cas Français (Suisse) dans la barre des menus de votre bureau.
A très bientôt

Non vraiment dans la barre des menus. Si vous ne voyez pas par exemple fr dans votre barre des menus,  alors  vous n'avez très probablement qu'un seul clavier d'installé. Dans votre cas Français-Suisse. Essayez d'en rajouter un par exemple Allemand-Suisse dans vos paramètres systèmes. Puis vérifier si le symbole Fr ou De apparaît dans la barre des menus à droite de votre écran.
Une fois que c'est le cas vous pouvez basculer d'un type de clavier à un autre en cliquant sur le symbole mentionné ci-avant (FR ou DE) puis en sélectionnant dans la liste déroulante du menu soit le clavier Français-Suisse soit le clavier Allemand-Suisse.
Si maintenant vous avez des bizarreries au niveau de la saisie de texte il suffit de sélectionner à nouveau le clavier adéquat. S'il est déjà sélectionné alors sélectionnez l'autre puis revenez au premier sélectionné.
J'espère qu'ainsi votre problème sera résolu.