Salut à tous,

Ce n'est pas que je me sens seul, mais c'est tout comme... J'ai rajouté une troisième expérience réussie avec Dell. Je deviens de plus en plus efficace et Dell fait de moins en moins de difficultés. Cette fois-ci cela m'a pris moins de 10 minutes en tout !

http://wiki.swisslinux.org/fr/associati … ell_suisse

Neptune chez Dell ou Lenovo ? Et je suppose que tu parles des offres Poseidon (Neptune c'est que pour les Macs non ?) Sur les offres actuelles je ne vois pas de moyen de ne pas prendre Windows ; ça serait intéressant d'avoir un lien avec cette mention des 150 CHF pour mon prochain téléphone à Dell la semaine prochaine...

fbianco a écrit:

http://www.neptun.ethz.ch/

J'ai acheté un Thinkpad. Mais l'offre sans OS est aussi applicable pour les HP. Par contre j'ai vérifié, c'était 125 CHF en moins et pas 150 CHF. La page exacte : http://www.neptun.ethz.ch/hardware/modelsPC

Merci pour le lien, ça me servira de référence, le cas échéant.

fbianco a écrit:

Neptun propose aussi des Mac, mais pas uniquement. Cette offre est depuis quelques années disponible pour presque tous les étudiants dans des hautes écoles, ou université en Suisse, plus seulement ceux à l'ETHZ.
La version EPFL de l'offre pour étudiant s'appelle Poséidon et vend (en tout cas) des Dell.

Au temps pour moi... sur la page de l'EPFL, Neptun ne concerne qu'Apple, c'est ce qui m'a trompé.

Je viens d'acheter un portable sans OS, d'un assembleur suisse du canton de zug.

Je me suis amusé a calculer la différence entre ma machine sans Windows et avec les différentes versions d'OS de Redmond proposés ¹ :

Windows XP Home -> CHF 128.-
Windows XP Pro -> CHF 206.-
Windows Vista Home Premium (32-bit) -> CHF 152.-
Windows Vista Ultimate (32-bit) -> CHF 264.-

Je ne sais pas si ce sont de licences OEM, mais vu le prix de Vista(ici, par exemple), ça m'en a tout l'air!

[REM.]
Apparemment, suivant les machines proposées, il y a une légère fluctuation dans le prix des licences

¹ Vous pouvez vous amuser à faire vous même le test depuis cette page en choisissant une machine.

Eggman a écrit:

Je ne sais pas si ce sont de licences OEM, mais vu le prix de Vista(ici, par exemple), ça m'en a tout l'air!

J'avais pu me procurer un CD WINXP avec license OEM pour le prix de 149.- à l'époque. Ca correspond.

Un article également intéressant, en France: http://www.edicom.ch/fr/news/media_high … xtor=RSS-7

Certains liens sont déjà sur le wiki :

http://wiki.swisslinux.org/fr/associati … ets/detaxe

Sinon n'hésitez pas à le compléter.

La dernière nouvelle à ce sujet :
http://linuxfr.org/2008/02/28/23758.html

De bonne nouvelle de http://www.neptun.ethz.ch/

- Fuer Linux-Interessierte empfehlen wir folgende Veranstaltung:
http://linux.thealternative.ch

- Wiederum koennen die Laptops von HP und Lenovo ohne Betriebssystem,
selbstverstaendlich zu einem Minderpreis, bestellt werden.
Beachten Sie, dass bei kommerziellen Betriebssystemen eine gueltige
Lizenz zwingend Voraussetzung ist, und dass nach der Installation unter
Umstaenden Hersteller-spezifische Treiber installiert werden muessen.

Super, Merci!

Je pensais m'y coller ce week-end, mais tu as été trop rapide!

(Je n'ai donc aucune excuse pour ne pas faire avancer le projet d'articles... Promis, ce week-end, je m'y mets!)

Est-ce que cela n'aurait pas plus sa place dans le forum Mandriva ?

Bonjour à toutes et à tous. ^_^

Voilà, en temps que petit nouveau sur se forum, j'amène ma contribution via une expérience (fort désagréable) avec le remboursement d'un licence Windows pour les ordinateurs Vaio.
Bon, comme l'envoie du premier e-mail se fait via leur site web, je n'ai pas de copie de ce premier mail. Mais pour résumé, je leur aie dit que j'installais souvent des PC dans mon entourage et que quand quelqu'un me demandait un conseil quand à quel marque choisir pour les PC portables je conseillais toujours Vaio. Mais que personnes ne désirait acheter une licence Windows avec l'ordinateur car soit ils en ont déjà une, sois ils utilisent GNU/Linux. Je souhaitais donc avoir quelques informations quand au remboursement de Windows afin de faciliter mes démarches future (pour mon cas personnel c'est trop tard, ça fait 1 ans 1/2 que j'ai  mon PC).

Voici leur première réponse:

Bonjour Monsieur, Madame,
       
        Nous avons bien reçu votre mail et vous remercions de l'interet que vous nous portez.
       
        Il n'est pas possible d'acheter de Sony Vaio sans système d'exploitation. Certaines gammes de Vaio sont quant à elles downgradable sous Windows XP (modéles identifiés sur www.vaio-link.com).
       
        Nous ne pouvons assurer la bonne marche des ordinateurs Sony Vaio que sous l'OS intallé par défaut. Pour préserver la garantie ainsi que la qualité du support nous ne recommandons pas l'installation d'un OS tier.
       
        Nous restons, bien entendu, à votre disposition pour répondre à vos questions et vous aider.
       
        Veuillez agréer, Monsieur, Madame, l’expression de nos sentiments distingués.
       
        XXXXX XXXXXX

Bon, ça tien pas trop la route comme argument là. Voilà ce que je leur répond:

À : customersupport.fr@vaio-link.com

Sujet : RE: Vaio-Link email 3687364 [Case ID #: 37486]

Monsieur  XXXXX XXXXXX, bonjour.

J'ai bien reçu votre réponse mais je suis étonné de celle-ci. Obliger vos client d'acheter une licence Windows (XP ou Vista) avec vos ordinateurs alors qu'ils n'en on pas besoin est ce que l'on appelle de la vente lié. Et il ne me semble pas que ce soit autorisé. De plus, vous insinué que la garantie est annulé si on change d'OS, ce qui est faut. La garantie logiciel ne porte que sur les logiciels fournis, serte, mais la garantie matériel est toujours valable quel que soit l'OS.

Dois-je vous rapeller qu'un ordinateur n'est pas conçu en fonction d'OS mais par rapport a des normes et que c'est a l'OS de les respecter afin de fonctionner au mieux ? Chose que les OS basé sur un noyau GNU/Linux font mieux que les OS de Microsoft.

Maintenant, que vous ne devellopiez vos drivers que pour XP ou Vista est une chose, mais obliger vos clients d'acheter quelque chose d'innutile en est une autre.

Vous pourriez au moin mettre en place un service de remboursement des licences Windows.

Seconde réponse de Vaio:

Mr Gendre,
       
        Nous faisons suite à votre demande relative à l'installation standard du système d'exploitation Microsoft Windows sur les ordinateurs Sony VAIO.
       
        Les systèmes d'exploitation Microsoft Windows fournis avec les ordinateurs Sony VAIO sont des versions OEM (Original Equipment Manufacturer) dont la valeur est différente des versions standards des systèmes d'exploitation de Microsoft. Ce mode de calcul ne nous permet pas d'en déterminer le montant.
       
        De plus, en supprimant le système d'exploitation Microsoft, vous ne pourrez plus bénéficier du service après-vente concernant les logiciels auquel vous avez droit car nous ne pouvons garantir le bon fonctionnement de votre ordinateur sans ce logiciel.
       
        C'est pourquoi d'après les conditions sus-mentionnées, le remboursement du système d'exploitation Microsoft n'est pas possible.
       
        Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de nos sentiments distingués.
       
         XXXXX XXXXXX
       
        EQUIPE SUPPORT SONY VAIO LINK

Bon, là j'ai l'impression de parler à un mur. N'ayant pas beaucoup de temps, je ne répond pas tout de suite. Mais ma réponse ne tarde pas trop:

Mr  XXXXX XXXXXX, bonjour.

En relisant votre e-mail de réponse du lundi 02 février 2009,
l'incompréhension me gagne.

Vous dites, et je cite:
"Les systèmes d'exploitation Microsoft Windows fournis avec les
ordinateurs Sony VAIO sont des versions OEM (Original Equipment
Manufacturer) dont la valeur est différente des versions standards des
systèmes d'exploitation de Microsoft. Ce mode de calcul ne nous permet
pas d'en déterminer le montant."

Ces licences OEM, Microsoft ne vous les offres pas, ils faudra bien leur
reverser l'argent sur la vente des Windows OEM fournis avec vos
ordinateur. Alors quand ils s'agit de payer une multinationale vous
n'avez aucun problème, mais dès qu'il s'agit de rembourser un client, là
vous n'arrivez plus à calculer? Vous me prenez pour un pigeon?

Deuxième citation:
"De plus, en supprimant le système d'exploitation Microsoft, vous ne
pourrez plus bénéficier du service après-vente concernant les logiciels
auquel vous avez droit car nous ne pouvons garantir le bon
fonctionnement de votre ordinateur sans ce logiciel."

Il est normale que la garantis logiciel ne porte que sur les logiciels
fournis (payant ou gratuit, quoique payant pour la plupart). Mais la
garantis matériel, elle, reste. Un PC est fabriqué selon des normes,
c'est pas à vous que j'apprends ça, et c'est au système d'exploitation
de s'adapter à ces normes afin d'être fonctionnel sur la machine.
Hors, dans la pratique, GNU/Linux s'avère mille fois plus efficace et
stable que Microsoft Windows.

Troisièmes citation:
"C'est pourquoi d'après les conditions sus-mentionnées, le remboursement
du système d'exploitation Microsoft n'est pas possible."

Qu'elle conditions? Ces dites conditions ne tiennent pas la route.
Comment expliquez-vous que Dell suisse, pourtant fabriquant
d'ordinateurs ayant les mêmes contraintes (réél) que vous, rembourse les
licences Windows à hauteur de 200.- CHF dans certains cas ?
Plus d'info ici:
http://ernstfamily.ch/jonathan/2008/03/ … s-vista-2/

Dell France vas même jusqu'à proposer des ordinateurs directement
fournis avec UBUTNU GNU/Linux.

Mais comme je sais avoir du respect et être polis, je vous souhaite tout
de même une bonne journée. Et reste dans l'attente d'un réponse
CRÉDIBLE

Et là, malgré 2 relances, ils m'ignorent toujours....

C'est désespérant.

Dernière modification par korbé (24 Mar 2009 17:23:23)

Ça dépend pour faire quoi. Mes connaissance en sites web sont assez limité, et je ne peut apprendre le PHP qu'a partir de septembre.

Mais volontiers.

Bon, là ils m'ont enfin répondu, mais ils me demandent d'appeler la HotLine. J'ai déjà eu affaire à eux quand mon PC est tombé en panne.
Ça ma couté plus de 100.- de téléphone et 8 mois de procédure pour faire changer le clavier de mon Vaio. Donc là, je sais pas si j'aurais le courage.

Ben maintenant je ne conseil plus les Vaio (c'est tout ce qu'ils ont gagné), je conseil plutôt les Airies, qu'on peut avoir sans OS et qui fonctionnent  bien sous GNU/Linux.

J'ai juste continué la procédure pour ceux qui achèteront un Vaio, ça pourrait leur être utile