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#1 15 Oct 2018 18:13:40

Nouvelle
Humain(e) libre
 
Date d'inscription: 12 Dec 2015
Messages: 47

[Résolu] Scan impossible à installer

Bonjour,
Depuis la mise à jour Ubundu 18 - je ne parviens plus à installer le scan de mon imprimante. J'ai repris divers posts de ce forum où j'avais déjà reçu de l'aide - mais rien ne fonctionne. L'imprimante multifonction est une samsung Xpress M2070w.

Avez-vous une explication pour m'aider ?

Voici tout ce que j'ai essayé sans résultat :
https://swisslinux.org/forum/viewtopic.php?id=3975
https://swisslinux.org/forum/viewtopic.php?id=3418

Dernière modification par Nouvelle (28 Feb 2019 18:08:45)

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#2 15 Oct 2018 21:02:16

jean@adimp.ch
Illuminé(e)
Lieu: Marly
Date d'inscription: 10 Mar 2005
Messages: 1162
Site web

Re: [Résolu] Scan impossible à installer

Bonjour,
Est-ce que vous avez installer xsane?
Meilleures salutations.


--------------------------------------------------------
Jean Tinguely Awais
Ma vie sur twitter : http://www.twitter.com/tservi
Recherche un vrai job. Toute nouvelle proposition d'emploi bienvenue et analysée: 076 227 01 32 ou jeantinguelyawais@gmail.com.

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#3 16 Oct 2018 12:45:56

François Marthaler
Modérateur
Lieu: Prilly
Date d'inscription: 07 Sep 2013
Messages: 1540
Site web

Re: [Résolu] Scan impossible à installer

Bonjour,

Comme indiqué sur ce post de askubuntu.com, il vous faut commencer par voir si le scanner est vu, en ouvrant une fenêtre terminal ([Ctrl]+[Alt]+[T]) et en tapant la commande:

Code:

scanimage -L

Il faut attendre un petit moment pour avoir la réponse.

Pour la suite, il est possible que le bug constaté avec Ubuntu 17.10 et la même imprimante que vous n'a pas été corrigé dans Ubuntu 18.04 et que vous deviez utiliser le workaround proposé dans ce post sur askubuntu.com.

Merci de dire ici si cela a fonctionné.

Cordialement.


laptop why! N240JU-PRO, Intel Core i7-6500U, RAM 8 Gb, Ubuntu 16.04 LTS

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#4 16 Oct 2018 15:40:05

Nouvelle
Humain(e) libre
 
Date d'inscription: 12 Dec 2015
Messages: 47

Re: [Résolu] Scan impossible à installer

Bonjour, merci pour l'aide.

J'ai essayé un peu dans tous les sens ce que vous avez décrit. Sans résultat, c'est-à-dire qu'il n'y avait jamais de réponses positives à toutes les propositions que j'inscrivais sur la fenêtre terminale. Alors j'ai fait comme ça :
1) J'ai téléchargé sur le site de samsung un nouveau pilotes : uld_v1.00.39_01.17.tar.gz
2) J'ai noté dans la fenêtre terminale le code mentionné par M. Marthaler : scanimage -L  : et cette fois il y a une réponse positive

Code:

~/Téléchargements$ scanimage -L
device `smfp:usb;04E8;3469;ZF5RB8KF4B00EAD' is a SAMSUNG M2070 Series on USB Scanner

Pouvez-vous me dire comment faire pour la suite ?

Merci

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#5 21 Oct 2018 16:58:30

Nouvelle
Humain(e) libre
 
Date d'inscription: 12 Dec 2015
Messages: 47

Re: [Résolu] Scan impossible à installer

Bonjour,

Suite au message que j'ai reçu j'ai essayé de tout réinstaller comme on me l'avait expliqué ici : https://swisslinux.org/forum/viewtopic.php?id=3418
Tout s'installe bien - sauf :

Quand j'écris :

Code:

  wget -O - http://www.bchemnet.com/suldr/suldr.gpg | sudo apt-key add -

Cela m'informe que : "aucune donnée OpenPGP valable n'a été trouvé

J'ai tenté néanmoins d'installer skanlite
Mais à chaque fois que je lançais le scan cela m'informais que: "ouverture périphérie a échoué"

Est-ce que l'échouage a un rapport avec l'OpenPGP ?
Merci de m'indiquer ce que je pourrais faire.

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#6 31 Oct 2018 15:42:28

Nouvelle
Humain(e) libre
 
Date d'inscription: 12 Dec 2015
Messages: 47

Re: [Résolu] Scan impossible à installer

J'ai essayé plusieurs scan. A chaque fois j'ai ce message d'erreur :

Code:

l'ouverture du périphérique du num.... à échoué

Savez-vous comment installer le périphérique ?
C'est bizarre car l'imprimante (qui fait office de scan aussi) est installée et fonctionne très bien.

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#7 02 Nov 2018 11:15:44

Maude Issolah
Modérateur
 
Date d'inscription: 01 Feb 2018
Messages: 99

Re: [Résolu] Scan impossible à installer

Bonjour,
Plusieurs de nos clients ont eu le même problème qui à été résolu en supprimant l'imprimante, et en la réinstallant.
Avez-vous déjà essayé cette manip?

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#8 03 Nov 2018 22:13:15

Nouvelle
Humain(e) libre
 
Date d'inscription: 12 Dec 2015
Messages: 47

Re: [Résolu] Scan impossible à installer

Bon j'ai fait cette manip et je n'ai plus d'imprimante.
J'ai donc tout réinstallé comme cela m'a été expliqué dans les autres posts cités plus hauts - l'ordi ne trouve plus l'imprimante.
J'ai installé des pilotes indiqués dans la documentation ubuntu et ça ne fonctionne pas.
L'ordi me propose que une seule et unique imprimante : CUPS-BRF Printer
Je ne sais plus du tout quoi faire.

Maintenant je ne peux plus rien imprimer :-(

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#9 05 Nov 2018 16:18:58

Nouvelle
Humain(e) libre
 
Date d'inscription: 12 Dec 2015
Messages: 47

Re: [Résolu] Scan impossible à installer

L'imprimante est réinstallée

Mais le message pour le scan reste le même : par de périphérie, numérisation impossible

Avez-vous une autre idée pour savoir comment faire ? Merci

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#10 28 Feb 2019 18:05:42

Nouvelle
Humain(e) libre
 
Date d'inscription: 12 Dec 2015
Messages: 47

Re: [Résolu] Scan impossible à installer

Des nouvelles manières ont été mises aux points. Il fallait attendre. Voilà ce que j'ai trouvé pour résoudre le problème du scan avec la nouvelle version ubuntu :

- pilotes à télécharger depuis le supports hp (il n'y a plus rien chez samsung) ici : https://support.hp.com/fr-fr/drivers/se … s/16450377

- le scan nouveau téléchargé est : "Outil de numérisation simple scan"

Maintenant, tout fonctionne.

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