bonjour

merci pour la suggestion mais non sinon cela ne fonctionnerait pas sur HP externes... néanmoins cela vallait la peine de regarder. Nous avons également controler avec Pulse Audio et lors du test de son tout se déroule comme avant mais sans aucun son. Nous avons fait pas mal de recherche sur différents forum mais restons en panne de solution. et j'avoue que je ne suis pas sur d'arriver a m'en occuper avant notre départ avec le Laptop pour 9 mois. cela devient un peu urgent....

Re-bonsoir,

Diverses recherches sur Internet m'amènent à incriminer Pulseaudio, un "serveur de son" utilisé par Ubuntu pour prendre la main sur ALSA.

J'ai trouvé plusieurs discussions relatives à des problèmes similaires au vôtre qui suggèrent de désinstaller Pulseaudio (voir, par ex., le post #21 sur http://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=1366361).

Pour désinstaller les paquets y relatifs, pulseaudio et gstreamer0.10-pulseaudio, il vous suffirait d'ouvrir le "Gestionnaire de paquets Synaptic" (présent dans l'"Accueil du tableau de bord"), de rechercher les paquets en question et de les sélectionner pour suppression, avant de rebooter la machine.

Il se peut que le système vous propose de supprimer d'autres paquets liés à pulseaudio. Je vous suggère d'accepter, tout en notant lesquels, afin de pouvoir les réinstaller si la piste n'est pas la bonne.

Je vous quitte pour aller brûler un cierge pour votre carte son...