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#1 07 Feb 2024 08:53:24

claudep
Prêcheu(r|se) du libre
 
Registered: 19 May 2015
Posts: 131

[Non-résolu] Changement pile CMOS sur W840AU

La pile CMOS de mon vénérable W840AU est arrivé en fin de vie. Un avertissement (suite d'écrans bleus) me le signale. J'ai donc commandé chez Why une pile de remplacement. Malheureusement, le message continue, même après avoir enregistré des réglages dans le BIOS. Il est possible que le connecteur de la pile ne soit pas bien enfiché, mais je ne peux pas l'enfoncer plus qu'il ne l'est sur la photo ci-dessous.

https://www.2xlibre.net/files/20240207_082831.jpg

Quelqu'un peut-il m'aider ?

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#2 08 Feb 2024 13:19:50

François Marthaler
Modérateur
From: Prilly
Registered: 07 Sep 2013
Posts: 2892
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Re: [Non-résolu] Changement pile CMOS sur W840AU

Bonjour,

Merci de donner le message qui continue et quand il apparaît.

Devant un tel cas, je retirerais la batterie et la pile du BIOS durant une nuit. C'est parfois souverain!...

Meilleures salutations.


laptop why! NV41MZ, Intel Core i7-1165G7, RAM 16 Gb, Ubuntu 22.04 LTS

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#3 08 Feb 2024 19:50:36

claudep
Prêcheu(r|se) du libre
 
Registered: 19 May 2015
Posts: 131

Re: [Non-résolu] Changement pile CMOS sur W840AU

Voici déjà le message:
https://www.2xlibre.net/files/IMG_20240208_193405.jpg

2-3 heures sans pile ni batterie n'ont pas aidé, mais je peux encore passer une nuit...

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#4 09 Feb 2024 10:54:43

claudep
Prêcheu(r|se) du libre
 
Registered: 19 May 2015
Posts: 131

Re: [Non-résolu] Changement pile CMOS sur W840AU

Non, même problème après une nuit sans alimentation. Si je laisse le câble d'alimentation branché, les réglages sont conservés entre redémarrages, mais dès que j'enlève le câble, le message revient après chaque redémarrage (même quand j'enregistre les réglages du BIOS entre temps). À mon avis, soit la nouvelle pile est défectueuse, soit le connecteur ne peut pas être enfiché assez profondément.

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#5 10 Feb 2024 19:11:34

François Marthaler
Modérateur
From: Prilly
Registered: 07 Sep 2013
Posts: 2892
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Re: [Non-résolu] Changement pile CMOS sur W840AU

Bonsoir,

Normalement, si l'on valide avec Enter, tout rentre dans l'ordre. Et si la nouvelle pile CMOS est défectueuse (ce qui est peu probable), le message ne devrait pas revenir.

Il faudrait que nous ayons la machine dans les mains pour poser un diagnostic sûr..,

Nous pourrions éventuellement vous envoyer une nouvelle pile CMOS, car c'est ce que nous ferions en premier lieu si vous nous renvoyiez le portable...

Cordialement.


laptop why! NV41MZ, Intel Core i7-1165G7, RAM 16 Gb, Ubuntu 22.04 LTS

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#6 10 Feb 2024 23:00:50

claudep
Prêcheu(r|se) du libre
 
Registered: 19 May 2015
Posts: 131

Re: [Non-résolu] Changement pile CMOS sur W840AU

C'est bizarre, car le seul avis sur la pile dans votre shop décrit plus ou moins ce que j'obtiens. Si jamais vous avez cette personne dans votre fichier d'adresses, je serais intéressé à savoir s'il a fini par résoudre son problème.

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#7 20 Mar 2024 22:34:24

claudep
Prêcheu(r|se) du libre
 
Registered: 19 May 2015
Posts: 131

Re: [Non-résolu] Changement pile CMOS sur W840AU

De passage au magasin aujourd'hui, nous avons testé 2 autres piles sans plus de succès. Il y a soupçon de dommage sur la NVRAM de la carte mère. Bien que j'adhère totalement à l'approche de réparation de Why, je ne me vois pas investir sur une nouvelle carte mère sur ce matériel qui prend quand même de l'âge. Je vais donc continuer à l'utiliser malgré les 2-3 manipulations supplémentaires à faire à chaque démarrage. C'est vivable.

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#8 22 Mar 2024 10:32:08

François Marthaler
Modérateur
From: Prilly
Registered: 07 Sep 2013
Posts: 2892
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Re: [Non-résolu] Changement pile CMOS sur W840AU

Bonjour,

Merci pour votre compréhension. Je marque le problème comme [Non-résolu].

Cordialement.


laptop why! NV41MZ, Intel Core i7-1165G7, RAM 16 Gb, Ubuntu 22.04 LTS

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