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François Marthaler · 07 Aug 2023 22:34:27

Bonsoir,

Un client nous a rapporté son why! W650SZ de 2015 qui démarre lentement (en mode Legacy), affiche un message d'erreur failed to start Process error reports when automatic reporting is enabled, brièvement le login de Ubuntu 22.04, avant de proposer un login en mode non-graphique.

Le problème est très probablement apparu suite à la mise à niveau vers Ubuntu 22.04.3, avec le noyau Linux 6.2 de Ubuntu 23.04 (voir https://9to5linux.com/ubuntu-22-04-lts- … untu-23-04).

J'ai tenté de démarrer en recovery mode, de faire de la place, de réparer les paquets cassés, de faire les mises à jour sous root (avec une connexion filaire), de réparer le système avec Boot-Repair, démarrer en recovery mode sur le noyau 5.19, etc. Mais rien n'y fit.

J'ai pu démarrer sur une live-USB Ubuntu 22.04.1 et sauvegarder le home du client sur le 2e HDD de 500 GB se trouvant dans la machine. Mais je n'ai pas réussi à sauvegarder les fichiers et dossiers cachés faute d'avoir les droits nécessaires. Comme il s'agit de la machine d'un médecin, j'ai peur de lui faire perdre des accès à des logiciels métier indispensables en réinstallant un système 22.04 propre...

Je suis persuadé qu'il n'est pas le seul à être confronté à ce problème. Quoique je me pose la question de savoir comment il a pu installer le noyau 6.2, dont l'article du 04.08.2023 mentionné plus haut dit que la version Ubuntu 22.04.3 devrait sortir le 10.08.2023.

De fait, je suis moi aussi déjà sur le noyau 6.2, mais sur une machine de 2021:

Code:

francois@francois-NV41MZ:~$ uname -r
6.2.0-26-generic

On lit notamment ce qui suit (c'est moi qui souligne):
Apart from shipping with Linux kernel 6.2 from Ubuntu 23.04, the Ubuntu 22.04.3 LTS point release will also bring all the updated packages that have been released since Ubuntu 22.04.2 LTS, as well as a newer Mesa graphics stack for gamers, namely Mesa 23.0.4.

François Marthaler · 08 Aug 2023 18:38:21

Bonjour,

Contrairement à ce que je craignais, le passage à Ubuntu 22.04.3 (noyau 6.2) s'est très bien passé sur notre W650SZ de test. Je ne dois pas m'attendre à une avalanche de courriels et coups de téléphone...

J'ai repris mon bâton de pèlerin et suivi mon tuto de 2018 Réparer un OS depuis une live-USB. Cinq an plus tard, le choix du clavier et des paramètres régionaux est un peu plus compliqué (il faut se connecter au WiFi avec un clavier AZERTY par défaut pour pouvoir installer d'autres langues...).

La première chose que j'ai faite est de lancer Utilitaire de disques pour constater que les partitions du disque système Crucial de 120 GB (NB: en Legacy et pas en UEFI) était totalement anormale, comme le montrent les captures d'écran ci-dessous:

Alors que je devrais avoir ça, comme sur le W650SZ de test (à ce détail près qu'elle est en UEFI et pas en Legacy):

J'ai encore voulu savoir ce que disait la commande fdisk -l dans un terminal:

Dans ces circonstances, je n'ai évidemment pas pu monter la partition sda2. Cela a plus ou moins fonctionné pour sda5, mais lors de la tentative de réparation du système, le processus a rapidement avorté...

Je ne sais pas comment une telle chose a pu se produire et surtout pas comment réparer la partition du SSD.

Merci pour l'aide!

François Marthaler · 14 Aug 2023 17:35:09

Comme personne ne s'est porté à mon secours, j'ai tenté de me débrouiller par moi-même. A l'aide d'une clé USB Rsecuezilla, j'ai réussi à cloner la partition sda5 taguée Linux sur le 2e disque interne de la machine. Parce qu'elle n'avait pas de table de partition ou que je ne savais pas comment m'y prendre, je n'ai pas réussi à la cloner dans l'autre sens de manière propre.

J'ai surtout découvert qu'il existait sur ce 2e HDD une sauvegarde DéjàDup de janvier 2021, ce qui m'a permis de restaurer tous les dossiers en fichiers cachés, dont ceux concernant la messagerie Thunderbird et le navigateur Firefox. Après les avoir fusionné dans les dossiers cachés correspondants du nouveau système, notre client a pu retrouver ses accès à la messagerie, les courriels stockés en local avant janvier 2021, ses signets, historiques, mots de passe et préférences Firefox. La perte de données a été très minime et notre client est reparti content avec sa W650SZ de 2015...

Je ne peux cependant pas marquer le problème comme [Résolu].

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#1 07 Aug 2023 22:34:27

Plus de session graphique depuis le passage à Ubuntu 22.04.3

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#2 08 Aug 2023 18:38:21

Re: Plus de session graphique depuis le passage à Ubuntu 22.04.3

#3 14 Aug 2023 17:35:09

Re: Plus de session graphique depuis le passage à Ubuntu 22.04.3

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