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#1 03 Aug 2023 19:05:59
- François Marthaler
- Modérateur
- Lieu: Prilly
- Date d'inscription: 07 Sep 2013
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[Résolu] Trackpad ne fonctionne plus sur N240JU-PRO
Bonjour,
Un client français, constatant que son trackpad ne fonctionnait plus, nous a commandé un boîtier supérieur complet pour son N240JU-PRO commandé en 2018 (le trackpad y est intégré).
Une fois le boîtier supérieur remplacé avec le trackpad, ce dernier ne fonctionnait toujours pas. En revanche, la souris et ses boutons fonctionne.
Notre client a aussi testé diverses distributions sur une clé live-USB, sans aucune amélioration.
Pour investiguer un peu plus loin, nous lui avons demandé de nous fournir le résultat de la commande lshw dans un terminal ([Ctrl]+[Alt]+[T]) et voici le résultat:
Code:
alexis-n24-25ju
description: Ordinateur Bloc-notes
produit: N24_25JU (Not Applicable)
fabricant: Notebook
version: Not Applicable
numéro de série: Not Applicable
bits: 64 bits
fonctionnalités: smbios-3.0.0 dmi-3.0.0 smp vsyscall32
configuration : boot=normal chassis=notebook family=Not Applicable sku=Not Applicable uuid=2e5bfa80-2690-0000-0000-000000000000
*-core
description: Carte mère
produit: N24_25JU
fabricant: Notebook
identifiant matériel: 0
version: Not Applicable
numéro de série: Not Applicable
emplacement: Not Applicable
*-firmware
description: BIOS
fabricant: American Megatrends Inc.
identifiant matériel: 0
version: 5.11
date: 03/07/2016
taille: 64KiB
capacité: 5MiB
fonctionnalités: pci upgrade shadowing cdboot bootselect socketedrom edd int5printscreen int9keyboard int17printer acpi usb biosbootspecification uefi
*-cache:0
description: L1 cache
identifiant matériel: 13
emplacement: L1 Cache
taille: 64KiB
capacité: 64KiB
fonctionnalités: synchronous internal write-back data
configuration : level=1
*-cache:1
description: L1 cache
identifiant matériel: 14
emplacement: L1 Cache
taille: 64KiB
capacité: 64KiB
fonctionnalités: synchronous internal write-back instruction
configuration : level=1
*-cache:2
description: L2 cache
identifiant matériel: 15
emplacement: L2 Cache
taille: 512KiB
capacité: 512KiB
fonctionnalités: synchronous internal write-back unified
configuration : level=2
*-cache:3
description: L3 cache
identifiant matériel: 16
emplacement: L3 Cache
taille: 4MiB
capacité: 4MiB
fonctionnalités: synchronous internal write-back unified
configuration : level=3
*-cpu
description: CPU
produit: Intel(R) Core(TM) i7-6500U CPU @ 2.50GHz
fabricant: Intel Corp.
identifiant matériel: 17
information bus: cpu@0
version: 6.78.3
numéro de série: To Be Filled By O.E.M.
emplacement: U3E1
taille: 3GHz
capacité: 3100MHz
bits: 64 bits
horloge: 100MHz
fonctionnalités: lm fpu fpu_exception wp vme de pse tsc msr pae mce cx8 apic sep mtrr pge mca cmov pat pse36 clflush dts acpi mmx fxsr sse sse2 ss ht tm pbe syscall nx pdpe1gb rdtscp x86-64 constant_tsc art arch_perfmon pebs bts rep_good nopl xtopology nonstop_tsc cpuid aperfmperf pni pclmulqdq dtes64 monitor ds_cpl vmx est tm2 ssse3 sdbg fma cx16 xtpr pdcm pcid sse4_1 sse4_2 x2apic movbe popcnt tsc_deadline_timer aes xsave avx f16c rdrand lahf_lm abm 3dnowprefetch cpuid_fault epb invpcid_single pti ssbd ibrs ibpb stibp tpr_shadow vnmi flexpriority ept vpid ept_ad fsgsbase tsc_adjust bmi1 avx2 smep bmi2 erms invpcid mpx rdseed adx smap clflushopt intel_pt xsaveopt xsavec xgetbv1 xsaves dtherm ida arat pln pts hwp hwp_notify hwp_act_window hwp_epp md_clear flush_l1d arch_capabilities cpufreq
configuration : cores=2 enabledcores=2 microcode=240 threads=4
*-memory
description: Mémoire Système
identifiant matériel: 18
emplacement: Carte mère
taille: 8GiB
*-bank:0
description: SODIMM DDR3 Synchrone 1600 MHz (0,6 ns)
produit: BLS8G3N18AES4.16FE
fabricant: Conexant (Rockwell)
identifiant matériel: 0
numéro de série: 54131625
emplacement: ChannelA-DIMM0
taille: 8GiB
bits: 64 bits
horloge: 1600MHz (0.6ns)
*-bank:1
description: Project-Id-Version: @(#) $Id$Report-Msgid-Bugs-To: PO-Revision-Date: 2022-04-01 21:15+0000Last-Translator: Lyonel Vincent <Unknown>Language-Team: MIME-Version: 1.0Content-Type: text/plain; charset=UTF-8Content-Transfer-Encoding: 8bitX-Launchpad-Export-Date: 2023-02-09 12:36+0000X-Generator: Launchpad (build 77239e4aa149cc645d32cd0d9466bc0d9f82abaa)Project-Id-Version: @(#) $Id$Report-Msgid-Bugs-To: PO-Revision-Date: 2022-04-01 21:15+0000Last-Translator: Lyonel Vincent <Unknown>Language-Team: MIME-Version: 1.0Content-Type: text/plain; charset=UTF-8Content-Transfer-Encoding: 8bitX-Launchpad-Export-Date: 2023-02-09 12:36+0000X-Generator: Launchpad (build 77239e4aa149cc645d32cd0d9466bc0d9f82abaa) [vide]
identifiant matériel: 1
emplacement: ChannelB-DIMM0
*-pci
description: Host bridge
produit: Xeon E3-1200 v5/E3-1500 v5/6th Gen Core Processor Host Bridge/DRAM Registers
fabricant: Intel Corporation
identifiant matériel: 100
information bus: pci@0000:00:00.0
version: 08
bits: 32 bits
horloge: 33MHz
configuration : driver=skl_uncore
ressources : irq:0
*-display
description: VGA compatible controller
produit: Skylake GT2 [HD Graphics 520]
fabricant: Intel Corporation
identifiant matériel: 2
information bus: pci@0000:00:02.0
nom logique: /dev/fb0
version: 07
bits: 64 bits
horloge: 33MHz
fonctionnalités: pciexpress msi pm vga_controller bus_master cap_list rom fb
configuration : depth=32 driver=i915 latency=0 resolution=1920,1080
ressources : irq:128 mémoire:de000000-deffffff mémoire:c0000000-cfffffff portE/S:f000(taille=64) mémoire:c0000-dffff
*-usb
description: USB controller
produit: Sunrise Point-LP USB 3.0 xHCI Controller
fabricant: Intel Corporation
identifiant matériel: 14
information bus: pci@0000:00:14.0
version: 21
bits: 64 bits
horloge: 33MHz
fonctionnalités: pm msi xhci bus_master cap_list
configuration : driver=xhci_hcd latency=0
ressources : irq:126 mémoire:df210000-df21ffff
*-usbhost:0
produit: xHCI Host Controller
fabricant: Linux 5.19.0-50-generic xhci-hcd
identifiant matériel: 0
information bus: usb@1
nom logique: usb1
version: 5.19
fonctionnalités: usb-2.00
configuration : driver=hub slots=12 speed=480Mbit/s
*-usb:0
description: Interface sans fil Bluetooth
produit: Bluetooth wireless interface
fabricant: Intel Corp.
identifiant matériel: 5
information bus: usb@1:5
version: 0.01
fonctionnalités: bluetooth usb-2.00
configuration : driver=btusb maxpower=100mA speed=12Mbit/s
*-usb:1
description: Vidéo
produit: Chicony USB 2.0 Camera: Chicony
fabricant: Generic
identifiant matériel: 6
information bus: usb@1:6
nom logique: input15
nom logique: /dev/input/event8
version: 32.07
numéro de série: 200901010001
fonctionnalités: usb-2.00 usb
configuration : driver=uvcvideo maxpower=500mA speed=480Mbit/s
*-usb:2
description: Souris
produit: USB Optical Mouse
fabricant: Primax Electronics, Ltd
identifiant matériel: 7
information bus: usb@1:7
nom logique: input12
nom logique: /dev/input/event6
nom logique: /dev/input/mouse0
version: 2.00
fonctionnalités: usb-2.00 usb
configuration : driver=usbhid maxpower=98mA speed=1Mbit/s
*-usbhost:1
produit: xHCI Host Controller
fabricant: Linux 5.19.0-50-generic xhci-hcd
identifiant matériel: 1
information bus: usb@2
nom logique: usb2
version: 5.19
fonctionnalités: usb-3.00
configuration : driver=hub slots=6 speed=5000Mbit/s
*-generic
description: Signal processing controller
produit: Sunrise Point-LP Thermal subsystem
fabricant: Intel Corporation
identifiant matériel: 14.2
information bus: pci@0000:00:14.2
version: 21
bits: 64 bits
horloge: 33MHz
fonctionnalités: pm msi cap_list
configuration : driver=intel_pch_thermal latency=0
ressources : irq:18 mémoire:df22e000-df22efff
*-communication
description: Communication controller
produit: Sunrise Point-LP CSME HECI #1
fabricant: Intel Corporation
identifiant matériel: 16
information bus: pci@0000:00:16.0
version: 21
bits: 64 bits
horloge: 33MHz
fonctionnalités: pm msi bus_master cap_list
configuration : driver=mei_me latency=0
ressources : irq:129 mémoire:df22d000-df22dfff
*-sata
description: SATA controller
produit: Sunrise Point-LP SATA Controller [AHCI mode]
fabricant: Intel Corporation
identifiant matériel: 17
information bus: pci@0000:00:17.0
nom logique: scsi0
nom logique: scsi2
version: 21
bits: 32 bits
horloge: 66MHz
fonctionnalités: sata msi pm ahci_1.0 bus_master cap_list emulated
configuration : driver=ahci latency=0
ressources : irq:125 mémoire:df228000-df229fff mémoire:df22c000-df22c0ff portE/S:f090(taille=8) portE/S:f080(taille=4) portE/S:f060(taille=32) mémoire:df22b000-df22b7ff
*-disk:0
description: ATA Disk
produit: WDC WD10SPCX-60K
fabricant: Western Digital
identifiant matériel: 0
information bus: scsi@0:0.0.0
nom logique: /dev/sda
version: 1A01
numéro de série: WD-WXR1AC5E3SK8
taille: 931GiB (1TB)
fonctionnalités: partitioned partitioned:dos
configuration : ansiversion=5 logicalsectorsize=512 sectorsize=4096 signature=9a0f8002
*-volume
description: Windows NTFS volume
identifiant matériel: 1
information bus: scsi@0:0.0.0,1
nom logique: /dev/sda1
version: 3.1
numéro de série: 1d76-697a
taille: 931GiB
capacité: 931GiB
fonctionnalités: primary bootable ntfs initialized
configuration : clustersize=4096 created=2017-07-12 23:03:06 filesystem=ntfs label=DATA state=clean
*-disk:1
description: ATA Disk
produit: Samsung SSD 850
identifiant matériel: 1
information bus: scsi@2:0.0.0
nom logique: /dev/sdb
version: 1B6Q
numéro de série: S33CNX0JC40621Z
taille: 232GiB (250GB)
fonctionnalités: gpt-1.00 partitioned partitioned:gpt
configuration : ansiversion=5 guid=c157fb3b-deef-4eea-9769-22e371ffd902 logicalsectorsize=512 sectorsize=512
*-volume:0
description: Windows FAT volume
fabricant: mkfs.fat
identifiant matériel: 1
information bus: scsi@2:0.0.0,1
nom logique: /dev/sdb1
nom logique: /boot/efi
version: FAT32
numéro de série: b370-20d3
taille: 510MiB
capacité: 511MiB
fonctionnalités: boot fat initialized
configuration : FATs=2 filesystem=fat mount.fstype=vfat mount.options=rw,relatime,fmask=0077,dmask=0077,codepage=437,iocharset=iso8859-1,shortname=mixed,errors=remount-ro name=EFI System Partition state=mounted
*-volume:1
description: Volume EXT4
fabricant: Linux
identifiant matériel: 2
information bus: scsi@2:0.0.0,2
nom logique: /dev/sdb2
nom logique: /boot
version: 1.0
numéro de série: a4c862f2-c1cc-43a2-8ecc-2e4ea52b3a15
taille: 1709MiB
fonctionnalités: journaled extended_attributes large_files huge_files dir_nlink recover 64bit extents ext4 ext2 initialized
configuration : created=2023-07-30 17:54:23 filesystem=ext4 lastmountpoint=/boot modified=2023-07-31 15:14:41 mount.fstype=ext4 mount.options=rw,relatime mounted=2023-07-31 15:14:41 state=mounted
*-volume:2
description: EFI partition
identifiant matériel: 3
information bus: scsi@2:0.0.0,3
nom logique: /dev/sdb3
numéro de série: 276acea8-4829-4136-b466-6316268d4d27
taille: 230GiB
capacité: 230GiB
bits: 1567117856 bits
fonctionnalités: encrypted luks initialized
configuration : bits=5862085152 filesystem=luks hash=sha256 version=2
*-pci:0
description: PCI bridge
produit: Sunrise Point-LP PCI Express Root Port #1
fabricant: Intel Corporation
identifiant matériel: 1c
information bus: pci@0000:00:1c.0
version: f1
bits: 32 bits
horloge: 33MHz
fonctionnalités: pci pciexpress msi pm normal_decode bus_master cap_list
configuration : driver=pcieport
ressources : irq:122 portE/S:e000(taille=4096) mémoire:df100000-df1fffff
*-generic
description: MMC Host
produit: RTL8411B PCI Express Card Reader
fabricant: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
identifiant matériel: 0
information bus: pci@0000:01:00.0
nom logique: mmc0
version: 01
bits: 32 bits
horloge: 33MHz
fonctionnalités: pm msi pciexpress msix vpd bus_master cap_list rom
configuration : driver=rtsx_pci latency=0
ressources : irq:124 mémoire:df115000-df115fff mémoire:df100000-df10ffff
*-network
description: Ethernet interface
produit: RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
fabricant: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
identifiant matériel: 0.1
information bus: pci@0000:01:00.1
nom logique: enp1s0f1
version: 12
numéro de série: 80:fa:5b:2e:90:26
capacité: 1Gbit/s
bits: 64 bits
horloge: 33MHz
fonctionnalités: pm msi pciexpress msix vpd bus_master cap_list ethernet physical tp mii 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt-fd autonegotiation
configuration : autonegotiation=on broadcast=yes driver=r8169 driverversion=5.19.0-50-generic firmware=rtl8411-2_0.0.1 07/08/13 latency=0 link=no multicast=yes port=twisted pair
ressources : irq:16 portE/S:e000(taille=256) mémoire:df114000-df114fff mémoire:df110000-df113fff
*-pci:1
description: PCI bridge
produit: Sunrise Point-LP PCI Express Root Port #2
fabricant: Intel Corporation
identifiant matériel: 1c.1
information bus: pci@0000:00:1c.1
version: f1
bits: 32 bits
horloge: 33MHz
fonctionnalités: pci pciexpress msi pm normal_decode bus_master cap_list
configuration : driver=pcieport
ressources : irq:123 mémoire:df000000-df0fffff
*-network
description: Interface réseau sans fil
produit: Wireless 8260
fabricant: Intel Corporation
identifiant matériel: 0
information bus: pci@0000:02:00.0
nom logique: wlp2s0
version: 3a
numéro de série: a4:34:d9:78:72:a1
bits: 64 bits
horloge: 33MHz
fonctionnalités: pm msi pciexpress bus_master cap_list ethernet physical wireless
configuration : broadcast=yes driver=iwlwifi driverversion=5.19.0-50-generic firmware=36.ca7b901d.0 8000C-36.ucode ip=192.168.0.32 latency=0 link=yes multicast=yes wireless=IEEE 802.11
ressources : irq:130 mémoire:df000000-df001fff
*-isa
description: ISA bridge
produit: Sunrise Point-LP LPC Controller
fabricant: Intel Corporation
identifiant matériel: 1f
information bus: pci@0000:00:1f.0
version: 21
bits: 32 bits
horloge: 33MHz
fonctionnalités: isa bus_master
configuration : latency=0
*-pnp00:00
produit: PnP device PNP0c02
identifiant matériel: 0
fonctionnalités: pnp
configuration : driver=system
*-pnp00:01
produit: PnP device PNP0b00
identifiant matériel: 1
fonctionnalités: pnp
configuration : driver=rtc_cmos
*-pnp00:02
produit: PnP device INT3f0d
identifiant matériel: 2
fonctionnalités: pnp
configuration : driver=system
*-pnp00:03
produit: PnP device PNP0303
identifiant matériel: 3
fonctionnalités: pnp
configuration : driver=i8042 kbd
*-pnp00:04
produit: PnP device SYN1218
identifiant matériel: 4
fonctionnalités: pnp
configuration : driver=i8042 aux
*-pnp00:05
produit: PnP device PNP0c02
identifiant matériel: 5
fonctionnalités: pnp
configuration : driver=system
*-pnp00:06
produit: PnP device PNP0c02
identifiant matériel: 6
fonctionnalités: pnp
configuration : driver=system
*-pnp00:07
produit: PnP device PNP0c02
identifiant matériel: 7
fonctionnalités: pnp
configuration : driver=system
*-pnp00:08
produit: PnP device PNP0c02
identifiant matériel: 8
fonctionnalités: pnp
configuration : driver=system
*-memory NON-RÉCLAMÉ
description: Memory controller
produit: Sunrise Point-LP PMC
fabricant: Intel Corporation
identifiant matériel: 1f.2
information bus: pci@0000:00:1f.2
version: 21
bits: 32 bits
horloge: 33MHz (30.3ns)
configuration : latency=0
ressources : mémoire:df224000-df227fff
*-multimedia
description: Audio device
produit: Sunrise Point-LP HD Audio
fabricant: Intel Corporation
identifiant matériel: 1f.3
information bus: pci@0000:00:1f.3
nom logique: card0
nom logique: /dev/snd/controlC0
nom logique: /dev/snd/hwC0D0
nom logique: /dev/snd/hwC0D2
nom logique: /dev/snd/pcmC0D0c
nom logique: /dev/snd/pcmC0D0p
nom logique: /dev/snd/pcmC0D10p
nom logique: /dev/snd/pcmC0D3p
nom logique: /dev/snd/pcmC0D7p
nom logique: /dev/snd/pcmC0D8p
nom logique: /dev/snd/pcmC0D9p
version: 21
bits: 64 bits
horloge: 33MHz
fonctionnalités: pm msi bus_master cap_list
configuration : driver=snd_hda_intel latency=32
ressources : irq:131 mémoire:df220000-df223fff mémoire:df200000-df20ffff
*-input:0
produit: HDA Intel PCH Mic
identifiant matériel: 0
nom logique: input16
nom logique: /dev/input/event9
*-input:1
produit: HDA Intel PCH Front Headphone
identifiant matériel: 1
nom logique: input17
nom logique: /dev/input/event10
*-input:2
produit: HDA Intel PCH HDMI/DP,pcm=3
identifiant matériel: 2
nom logique: input18
nom logique: /dev/input/event11
*-input:3
produit: HDA Intel PCH HDMI/DP,pcm=7
identifiant matériel: 3
nom logique: input19
nom logique: /dev/input/event12
*-input:4
produit: HDA Intel PCH HDMI/DP,pcm=8
identifiant matériel: 4
nom logique: input20
nom logique: /dev/input/event13
*-input:5
produit: HDA Intel PCH HDMI/DP,pcm=9
identifiant matériel: 5
nom logique: input21
nom logique: /dev/input/event14
*-input:6
produit: HDA Intel PCH HDMI/DP,pcm=10
identifiant matériel: 6
nom logique: input22
nom logique: /dev/input/event15
*-serial
description: SMBus
produit: Sunrise Point-LP SMBus
fabricant: Intel Corporation
identifiant matériel: 1f.4
information bus: pci@0000:00:1f.4
version: 21
bits: 64 bits
horloge: 33MHz
configuration : driver=i801_smbus latency=0
ressources : irq:16 mémoire:df22a000-df22a0ff portE/S:f040(taille=32)
*-input:0
produit: Power Button
identifiant matériel: 1
nom logique: input0
nom logique: /dev/input/event0
fonctionnalités: platform
*-input:1
produit: Sleep Button
identifiant matériel: 2
nom logique: input1
nom logique: /dev/input/event1
fonctionnalités: platform
*-input:2
produit: SynPS/2 Synaptics TouchPad
identifiant matériel: 3
nom logique: input10
nom logique: /dev/input/event7
nom logique: /dev/input/mouse1
fonctionnalités: i8042
*-input:3
produit: Video Bus
identifiant matériel: 4
nom logique: input11
nom logique: /dev/input/event5
fonctionnalités: platform
*-input:4
produit: Lid Switch
identifiant matériel: 5
nom logique: input2
nom logique: /dev/input/event2
fonctionnalités: platform
*-input:5
produit: JBL TUNE710BT (AVRCP)
identifiant matériel: 6
nom logique: input23
nom logique: /dev/input/event16
fonctionnalités: bluetooth
*-input:6
produit: Power Button
identifiant matériel: 7
nom logique: input3
nom logique: /dev/input/event3
fonctionnalités: platform
*-input:7
produit: AT Translated Set 2 keyboard
identifiant matériel: 8
nom logique: input4
nom logique: /dev/input/event4
nom logique: input4::capslock
nom logique: input4::numlock
nom logique: input4::scrolllock
fonctionnalités: i8042Il semble bien que le trackpad soit reconnu par lshw:
*-input:2
produit: SynPS/2 Synaptics TouchPad
identifiant matériel: 3
nom logique: input10
nom logique: /dev/input/event7
nom logique: /dev/input/mouse1
fonctionnalités: i8042
laptop why! NV41MZ, Intel Core i7-1165G7, RAM 16 Gb, Ubuntu 22.04 LTS
Hors ligne
#2 03 Aug 2023 19:21:22
- François Marthaler
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Re: [Résolu] Trackpad ne fonctionne plus sur N240JU-PRO
J'ai voulu voir ce qu'il se passait sur notre N240JU-PRO de test et, à ma plus grande surprise, le trackpad ne fonctionnait pas non plus, malgré les mises à jour de Ubuntu 22.04. Pire, lshw ne le voyait pas:
Code:
test@test-N240JU-PRO:~$ lshw
ATTENTION : ce programme devrait être lancé en tant que super-utilisateur.
test-n240ju-pro
description: Computer
bits: 64 bits
fonctionnalités: smp vsyscall32
*-core
description: Motherboard
identifiant matériel: 0
*-memory
description: Mémoire système
identifiant matériel: 0
taille: 8GiB
*-cpu
produit: Intel(R) Core(TM) i7-6500U CPU @ 2.50GHz
fabricant: Intel Corp.
identifiant matériel: 1
information bus: cpu@0
taille: 2999MHz
capacité: 3100MHz
bits: 64 bits
fonctionnalités: fpu fpu_exception wp vme de pse tsc msr pae mce cx8 apic sep mtrr pge mca cmov pat pse36 clflush dts acpi mmx fxsr sse sse2 ss ht tm pbe syscall nx pdpe1gb rdtscp x86-64 constant_tsc art arch_perfmon pebs bts rep_good nopl xtopology nonstop_tsc cpuid aperfmperf pni pclmulqdq dtes64 monitor ds_cpl vmx est tm2 ssse3 sdbg fma cx16 xtpr pdcm pcid sse4_1 sse4_2 x2apic movbe popcnt tsc_deadline_timer aes xsave avx f16c rdrand lahf_lm abm 3dnowprefetch cpuid_fault epb invpcid_single pti ssbd ibrs ibpb stibp tpr_shadow vnmi flexpriority ept vpid ept_ad fsgsbase tsc_adjust bmi1 avx2 smep bmi2 erms invpcid mpx rdseed adx smap clflushopt intel_pt xsaveopt xsavec xgetbv1 xsaves dtherm ida arat pln pts hwp hwp_notify hwp_act_window hwp_epp md_clear flush_l1d arch_capabilities cpufreq
*-pci
description: Host bridge
produit: Xeon E3-1200 v5/E3-1500 v5/6th Gen Core Processor Host Bridge/DRAM Registers
fabricant: Intel Corporation
identifiant matériel: 100
information bus: pci@0000:00:00.0
version: 08
bits: 32 bits
horloge: 33MHz
configuration : driver=skl_uncore
ressources : irq:0
*-display
description: VGA compatible controller
produit: Skylake GT2 [HD Graphics 520]
fabricant: Intel Corporation
identifiant matériel: 2
information bus: pci@0000:00:02.0
version: 07
bits: 64 bits
horloge: 33MHz
fonctionnalités: vga_controller bus_master cap_list rom
configuration : driver=i915 latency=0
ressources : irq:128 mémoire:de000000-deffffff mémoire:c0000000-cfffffff portE/S:f000(taille=64) mémoire:c0000-dffff
*-usb
description: USB controller
produit: Sunrise Point-LP USB 3.0 xHCI Controller
fabricant: Intel Corporation
identifiant matériel: 14
information bus: pci@0000:00:14.0
version: 21
bits: 64 bits
horloge: 33MHz
fonctionnalités: xhci bus_master cap_list
configuration : driver=xhci_hcd latency=0
ressources : irq:126 mémoire:df210000-df21ffff
*-communication
description: Communication controller
produit: Sunrise Point-LP CSME HECI #1
fabricant: Intel Corporation
identifiant matériel: 16
information bus: pci@0000:00:16.0
version: 21
bits: 64 bits
horloge: 33MHz
fonctionnalités: bus_master cap_list
configuration : driver=mei_me latency=0
ressources : irq:129 mémoire:df22d000-df22dfff
*-sata
description: SATA controller
produit: Sunrise Point-LP SATA Controller [AHCI mode]
fabricant: Intel Corporation
identifiant matériel: 17
information bus: pci@0000:00:17.0
version: 21
bits: 32 bits
horloge: 66MHz
fonctionnalités: sata ahci_1.0 bus_master cap_list
configuration : driver=ahci latency=0
ressources : irq:125 mémoire:df228000-df229fff mémoire:df22c000-df22c0ff portE/S:f090(taille=8) portE/S:f080(taille=4) portE/S:f060(taille=32) mémoire:df22b000-df22b7ff
*-pci:0
description: PCI bridge
produit: Sunrise Point-LP PCI Express Root Port #1
fabricant: Intel Corporation
identifiant matériel: 1c
information bus: pci@0000:00:1c.0
version: f1
bits: 32 bits
horloge: 33MHz
fonctionnalités: pci normal_decode bus_master cap_list
configuration : driver=pcieport
ressources : irq:122 portE/S:e000(taille=4096) mémoire:df100000-df1fffff
*-generic
description: Unassigned class
produit: RTL8411B PCI Express Card Reader
fabricant: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
identifiant matériel: 0
information bus: pci@0000:01:00.0
version: 01
bits: 32 bits
horloge: 33MHz
fonctionnalités: bus_master cap_list rom
configuration : driver=rtsx_pci latency=0
ressources : irq:124 mémoire:df115000-df115fff mémoire:df100000-df10ffff
*-network
description: Ethernet interface
produit: RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
fabricant: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
identifiant matériel: 0.1
information bus: pci@0000:01:00.1
nom logique: enp1s0f1
version: 12
numéro de série: 80:fa:5b:2e:92:84
capacité: 1Gbit/s
bits: 64 bits
horloge: 33MHz
fonctionnalités: bus_master cap_list ethernet physical tp mii 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt-fd autonegotiation
configuration : autonegotiation=on broadcast=yes driver=r8169 driverversion=5.15.0-52-generic firmware=rtl8411-2_0.0.1 07/08/13 latency=0 link=no multicast=yes port=twisted pair
ressources : irq:16 portE/S:e000(taille=256) mémoire:df114000-df114fff mémoire:df110000-df113fff
*-pci:1
description: PCI bridge
produit: Sunrise Point-LP PCI Express Root Port #2
fabricant: Intel Corporation
identifiant matériel: 1c.1
information bus: pci@0000:00:1c.1
version: f1
bits: 32 bits
horloge: 33MHz
fonctionnalités: pci normal_decode bus_master cap_list
configuration : driver=pcieport
ressources : irq:123 mémoire:df000000-df0fffff
*-network
description: Interface réseau sans fil
produit: Wireless-AC 9260
fabricant: Intel Corporation
identifiant matériel: 0
information bus: pci@0000:02:00.0
nom logique: wlp2s0
version: 29
numéro de série: 3c:58:c2:a4:66:d1
bits: 64 bits
horloge: 33MHz
fonctionnalités: bus_master cap_list ethernet physical wireless
configuration : broadcast=yes driver=iwlwifi driverversion=5.15.0-52-generic firmware=46.4d093a30.0 9260-th-b0-jf-b0- ip=192.168.1.247 latency=0 link=yes multicast=yes wireless=IEEE 802.11
ressources : irq:17 mémoire:df000000-df003fff
*-isa
description: ISA bridge
produit: Sunrise Point-LP LPC Controller
fabricant: Intel Corporation
identifiant matériel: 1f
information bus: pci@0000:00:1f.0
version: 21
bits: 32 bits
horloge: 33MHz
fonctionnalités: isa bus_master
configuration : latency=0
*-memory NON-RÉCLAMÉ
description: Memory controller
produit: Sunrise Point-LP PMC
fabricant: Intel Corporation
identifiant matériel: 1f.2
information bus: pci@0000:00:1f.2
version: 21
bits: 32 bits
horloge: 33MHz (30.3ns)
configuration : latency=0
ressources : mémoire:df224000-df227fff
*-multimedia
description: Audio device
produit: Sunrise Point-LP HD Audio
fabricant: Intel Corporation
identifiant matériel: 1f.3
information bus: pci@0000:00:1f.3
version: 21
bits: 64 bits
horloge: 33MHz
fonctionnalités: bus_master cap_list
configuration : driver=snd_hda_intel latency=32
ressources : irq:136 mémoire:df220000-df223fff mémoire:df200000-df20ffff
*-serial
description: SMBus
produit: Sunrise Point-LP SMBus
fabricant: Intel Corporation
identifiant matériel: 1f.4
information bus: pci@0000:00:1f.4
version: 21
bits: 64 bits
horloge: 33MHz
configuration : driver=i801_smbus latency=0
ressources : irq:16 mémoire:df22a000-df22a0ff portE/S:f040(taille=32)
*-pnp00:00
produit: PnP device PNP0c02
identifiant matériel: 2
fonctionnalités: pnp
configuration : driver=system
*-pnp00:01
produit: PnP device PNP0b00
identifiant matériel: 3
fonctionnalités: pnp
configuration : driver=rtc_cmos
*-pnp00:02
produit: PnP device INT3f0d
identifiant matériel: 4
fonctionnalités: pnp
configuration : driver=system
*-pnp00:03
produit: PnP device PNP0303
identifiant matériel: 5
fonctionnalités: pnp
configuration : driver=i8042 kbd
*-pnp00:04
produit: PnP device SYN1218
identifiant matériel: 6
fonctionnalités: pnp
configuration : driver=i8042 aux
*-pnp00:05
produit: PnP device PNP0c02
identifiant matériel: 7
fonctionnalités: pnp
configuration : driver=system
*-pnp00:06
produit: PnP device PNP0c02
identifiant matériel: 8
fonctionnalités: pnp
configuration : driver=system
*-pnp00:07
produit: PnP device PNP0c02
identifiant matériel: 9
fonctionnalités: pnp
configuration : driver=system
*-pnp00:08
produit: PnP device PNP0c02
identifiant matériel: a
fonctionnalités: pnp
configuration : driver=system
*-scsi
identifiant matériel: 1
information bus: scsi@3
nom logique: scsi3
fonctionnalités: scsi-host
configuration : driver=usb-storage
ATTENTION : les informations sont potentiellement incomplètes ou erronées, vous devriez lancer ce programme en tant que super-utilisateur.J'en suis arrivé à l'hypothèse que la carte-mère était défectueuse et l'ai remplacée à trois reprises par des cartes-mères "pour pièces" (qui n'ont pas encore été testées). Mais le trackpad ne fonctionnait toujours pas!...
J'ai alors remplacé, comme notre client, le boîtier supérieur, y compris le trackpad et la platine avec les boutons à cliquer. Et - miracle! - le trackpad fonctionnait à nouveau et lshw indiquait qu'il s'agissait du même que celui de notre client:
Code:
test@test-N240JU-PRO:~$ lshw
ATTENTION : ce programme devrait être lancé en tant que super-utilisateur.
test-n240ju-pro
description: Computer
bits: 64 bits
fonctionnalités: smp vsyscall32
*-core
description: Motherboard
identifiant matériel: 0
*-memory
description: Mémoire système
identifiant matériel: 0
taille: 8GiB
*-cpu
produit: Intel(R) Core(TM) i7-6500U CPU @ 2.50GHz
fabricant: Intel Corp.
identifiant matériel: 1
information bus: cpu@0
version: 6.78.3
taille: 2376MHz
capacité: 3100MHz
bits: 64 bits
fonctionnalités: fpu fpu_exception wp vme de pse tsc msr pae mce cx8 apic sep mtrr pge mca cmov pat pse36 clflush dts acpi mmx fxsr sse sse2 ss ht tm pbe syscall nx pdpe1gb rdtscp x86-64 constant_tsc art arch_perfmon pebs bts rep_good nopl xtopology nonstop_tsc cpuid aperfmperf pni pclmulqdq dtes64 monitor ds_cpl vmx est tm2 ssse3 sdbg fma cx16 xtpr pdcm pcid sse4_1 sse4_2 x2apic movbe popcnt tsc_deadline_timer aes xsave avx f16c rdrand lahf_lm abm 3dnowprefetch cpuid_fault epb invpcid_single pti ssbd ibrs ibpb stibp tpr_shadow vnmi flexpriority ept vpid ept_ad fsgsbase tsc_adjust bmi1 avx2 smep bmi2 erms invpcid mpx rdseed adx smap clflushopt intel_pt xsaveopt xsavec xgetbv1 xsaves dtherm ida arat pln pts hwp hwp_notify hwp_act_window hwp_epp md_clear flush_l1d arch_capabilities cpufreq
configuration : microcode=240
*-pci
description: Host bridge
produit: Xeon E3-1200 v5/E3-1500 v5/6th Gen Core Processor Host Bridge/DRAM Registers
fabricant: Intel Corporation
identifiant matériel: 100
information bus: pci@0000:00:00.0
version: 08
bits: 32 bits
horloge: 33MHz
configuration : driver=skl_uncore
ressources : irq:0
*-display
description: VGA compatible controller
produit: Skylake GT2 [HD Graphics 520]
fabricant: Intel Corporation
identifiant matériel: 2
information bus: pci@0000:00:02.0
nom logique: /dev/fb0
version: 07
bits: 64 bits
horloge: 33MHz
fonctionnalités: vga_controller bus_master cap_list rom fb
configuration : depth=32 driver=i915 latency=0 resolution=1920,1080
ressources : irq:128 mémoire:de000000-deffffff mémoire:c0000000-cfffffff portE/S:f000(taille=64) mémoire:c0000-dffff
*-usb
description: USB controller
produit: Sunrise Point-LP USB 3.0 xHCI Controller
fabricant: Intel Corporation
identifiant matériel: 14
information bus: pci@0000:00:14.0
version: 21
bits: 64 bits
horloge: 33MHz
fonctionnalités: xhci bus_master cap_list
configuration : driver=xhci_hcd latency=0
ressources : irq:126 mémoire:df210000-df21ffff
*-communication
description: Communication controller
produit: Sunrise Point-LP CSME HECI #1
fabricant: Intel Corporation
identifiant matériel: 16
information bus: pci@0000:00:16.0
version: 21
bits: 64 bits
horloge: 33MHz
fonctionnalités: bus_master cap_list
configuration : driver=mei_me latency=0
ressources : irq:129 mémoire:df22d000-df22dfff
*-sata
description: SATA controller
produit: Sunrise Point-LP SATA Controller [AHCI mode]
fabricant: Intel Corporation
identifiant matériel: 17
information bus: pci@0000:00:17.0
version: 21
bits: 32 bits
horloge: 66MHz
fonctionnalités: sata ahci_1.0 bus_master cap_list
configuration : driver=ahci latency=0
ressources : irq:124 mémoire:df228000-df229fff mémoire:df22c000-df22c0ff portE/S:f090(taille=8) portE/S:f080(taille=4) portE/S:f060(taille=32) mémoire:df22b000-df22b7ff
*-pci:0
description: PCI bridge
produit: Sunrise Point-LP PCI Express Root Port #1
fabricant: Intel Corporation
identifiant matériel: 1c
information bus: pci@0000:00:1c.0
version: f1
bits: 32 bits
horloge: 33MHz
fonctionnalités: pci normal_decode bus_master cap_list
configuration : driver=pcieport
ressources : irq:122 portE/S:e000(taille=4096) mémoire:df100000-df1fffff
*-generic
description: MMC Host
produit: RTL8411B PCI Express Card Reader
fabricant: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
identifiant matériel: 0
information bus: pci@0000:01:00.0
nom logique: mmc0
version: 01
bits: 32 bits
horloge: 33MHz
fonctionnalités: bus_master cap_list rom
configuration : driver=rtsx_pci latency=0
ressources : irq:125 mémoire:df115000-df115fff mémoire:df100000-df10ffff
*-network
description: Ethernet interface
produit: RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
fabricant: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
identifiant matériel: 0.1
information bus: pci@0000:01:00.1
nom logique: enp1s0f1
version: 12
numéro de série: 80:fa:5b:2e:8f:e0
capacité: 1Gbit/s
bits: 64 bits
horloge: 33MHz
fonctionnalités: bus_master cap_list ethernet physical tp mii 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt-fd autonegotiation
configuration : autonegotiation=on broadcast=yes driver=r8169 driverversion=5.15.0-78-generic firmware=rtl8411-2_0.0.1 07/08/13 latency=0 link=no multicast=yes port=twisted pair
ressources : irq:16 portE/S:e000(taille=256) mémoire:df114000-df114fff mémoire:df110000-df113fff
*-pci:1
description: PCI bridge
produit: Sunrise Point-LP PCI Express Root Port #2
fabricant: Intel Corporation
identifiant matériel: 1c.1
information bus: pci@0000:00:1c.1
version: f1
bits: 32 bits
horloge: 33MHz
fonctionnalités: pci normal_decode bus_master cap_list
configuration : driver=pcieport
ressources : irq:123 mémoire:df000000-df0fffff
*-network
description: Interface réseau sans fil
produit: Wireless-AC 9260
fabricant: Intel Corporation
identifiant matériel: 0
information bus: pci@0000:02:00.0
nom logique: wlp2s0
version: 29
numéro de série: 3c:58:c2:a4:66:d1
bits: 64 bits
horloge: 33MHz
fonctionnalités: bus_master cap_list ethernet physical wireless
configuration : broadcast=yes driver=iwlwifi driverversion=5.15.0-78-generic firmware=46.fae53a8b.0 9260-th-b0-jf-b0- ip=192.168.1.247 latency=0 link=yes multicast=yes wireless=IEEE 802.11
ressources : irq:17 mémoire:df000000-df003fff
*-isa
description: ISA bridge
produit: Sunrise Point-LP LPC Controller
fabricant: Intel Corporation
identifiant matériel: 1f
information bus: pci@0000:00:1f.0
version: 21
bits: 32 bits
horloge: 33MHz
fonctionnalités: isa bus_master
configuration : latency=0
*-pnp00:00
produit: PnP device PNP0c02
identifiant matériel: 0
fonctionnalités: pnp
configuration : driver=system
*-pnp00:01
produit: PnP device PNP0b00
identifiant matériel: 1
fonctionnalités: pnp
configuration : driver=rtc_cmos
*-pnp00:02
produit: PnP device INT3f0d
identifiant matériel: 2
fonctionnalités: pnp
configuration : driver=system
*-pnp00:03
produit: PnP device PNP0303
identifiant matériel: 3
fonctionnalités: pnp
configuration : driver=i8042 kbd
*-pnp00:04
produit: PnP device SYN1218
identifiant matériel: 4
fonctionnalités: pnp
configuration : driver=i8042 aux
*-pnp00:05
produit: PnP device PNP0c02
identifiant matériel: 5
fonctionnalités: pnp
configuration : driver=system
*-pnp00:06
produit: PnP device PNP0c02
identifiant matériel: 6
fonctionnalités: pnp
configuration : driver=system
*-pnp00:07
produit: PnP device PNP0c02
identifiant matériel: 7
fonctionnalités: pnp
configuration : driver=system
*-pnp00:08
produit: PnP device PNP0c02
identifiant matériel: 8
fonctionnalités: pnp
configuration : driver=system
*-memory NON-RÉCLAMÉ
description: Memory controller
produit: Sunrise Point-LP PMC
fabricant: Intel Corporation
identifiant matériel: 1f.2
information bus: pci@0000:00:1f.2
version: 21
bits: 32 bits
horloge: 33MHz (30.3ns)
configuration : latency=0
ressources : mémoire:df224000-df227fff
*-multimedia
description: Audio device
produit: Sunrise Point-LP HD Audio
fabricant: Intel Corporation
identifiant matériel: 1f.3
information bus: pci@0000:00:1f.3
nom logique: card0
nom logique: /dev/snd/controlC0
nom logique: /dev/snd/hwC0D0
nom logique: /dev/snd/hwC0D2
nom logique: /dev/snd/pcmC0D0c
nom logique: /dev/snd/pcmC0D0p
nom logique: /dev/snd/pcmC0D10p
nom logique: /dev/snd/pcmC0D3p
nom logique: /dev/snd/pcmC0D7p
nom logique: /dev/snd/pcmC0D8p
nom logique: /dev/snd/pcmC0D9p
version: 21
bits: 64 bits
horloge: 33MHz
fonctionnalités: bus_master cap_list
configuration : driver=snd_hda_intel latency=32
ressources : irq:136 mémoire:df220000-df223fff mémoire:df200000-df20ffff
*-input:0
produit: HDA Intel PCH Mic
identifiant matériel: 0
nom logique: input16
nom logique: /dev/input/event9
*-input:1
produit: HDA Intel PCH Front Headphone
identifiant matériel: 1
nom logique: input17
nom logique: /dev/input/event10
*-input:2
produit: HDA Intel PCH HDMI/DP,pcm=3
identifiant matériel: 2
nom logique: input18
nom logique: /dev/input/event11
*-input:3
produit: HDA Intel PCH HDMI/DP,pcm=7
identifiant matériel: 3
nom logique: input19
nom logique: /dev/input/event12
*-input:4
produit: HDA Intel PCH HDMI/DP,pcm=8
identifiant matériel: 4
nom logique: input20
nom logique: /dev/input/event13
*-input:5
produit: HDA Intel PCH HDMI/DP,pcm=9
identifiant matériel: 5
nom logique: input21
nom logique: /dev/input/event14
*-input:6
produit: HDA Intel PCH HDMI/DP,pcm=10
identifiant matériel: 6
nom logique: input22
nom logique: /dev/input/event15
*-serial
description: SMBus
produit: Sunrise Point-LP SMBus
fabricant: Intel Corporation
identifiant matériel: 1f.4
information bus: pci@0000:00:1f.4
version: 21
bits: 64 bits
horloge: 33MHz
configuration : driver=i801_smbus latency=0
ressources : irq:16 mémoire:df22a000-df22a0ff portE/S:f040(taille=32)
*-scsi
identifiant matériel: 1
information bus: scsi@3
nom logique: scsi3
fonctionnalités: scsi-host
configuration : driver=usb-storage
*-input:0
produit: Power Button
identifiant matériel: 2
nom logique: input0
nom logique: /dev/input/event0
fonctionnalités: platform
*-input:1
produit: Sleep Button
identifiant matériel: 3
nom logique: input1
nom logique: /dev/input/event1
fonctionnalités: platform
*-input:2
produit: SynPS/2 Synaptics TouchPad
identifiant matériel: 4
nom logique: input10
nom logique: /dev/input/event7
nom logique: /dev/input/mouse1
fonctionnalités: i8042
*-input:3
produit: Video Bus
identifiant matériel: 5
nom logique: input11
nom logique: /dev/input/event5
fonctionnalités: platform
*-input:4
produit: Logitech USB Optical Mouse
identifiant matériel: 6
nom logique: input12
nom logique: /dev/input/event6
nom logique: /dev/input/mouse0
fonctionnalités: usb
*-input:5
produit: Chicony USB 2.0 Camera: Chicony
identifiant matériel: 7
nom logique: input15
nom logique: /dev/input/event8
fonctionnalités: usb
*-input:6
produit: Lid Switch
identifiant matériel: 8
nom logique: input2
nom logique: /dev/input/event2
fonctionnalités: platform
*-input:7
produit: Power Button
identifiant matériel: 9
nom logique: input3
nom logique: /dev/input/event3
fonctionnalités: platform
*-input:8
produit: AT Translated Set 2 keyboard
identifiant matériel: a
nom logique: input4
nom logique: /dev/input/event4
nom logique: input4::capslock
nom logique: input4::numlock
nom logique: input4::scrolllock
fonctionnalités: i8042
ATTENTION : les informations sont potentiellement incomplètes ou erronées, vous devriez lancer ce programme en tant que super-utilisateur.Comme la nappe provenant du trackpad est branchée sur la platine avec les boutons à cliquer, celle-ci étant reliée à la carte-mère par une autre petite nappe, j'ai encore réinstallé l'ancienne, mais le trackpad fonctionnait toujours.
Arrivé là, je ne vois que deux explications possible:
1) l'une des deux petites nappes reliant le trackpad à la carte-mère était défectueuse (je ne les ai pas remplacées pour en avoir le cœur nette)
2) le remplacement de la carte-mère et de la pile CMOS a peut-être remis les paramètres par défaut du BIOS.
Problème [Résolu], même si je reste perplexe face à ce cas, d'autant plus que, en 10 ans, nous avons jamais eu à remplacer un trackpad (sauf évidemment sur notre machine de test!?!).
laptop why! NV41MZ, Intel Core i7-1165G7, RAM 16 Gb, Ubuntu 22.04 LTS
Hors ligne
#3 03 Aug 2023 19:24:12
- François Marthaler
- Modérateur
- Lieu: Prilly
- Date d'inscription: 07 Sep 2013
- Messages: 3048
- Site web
Re: [Résolu] Trackpad ne fonctionne plus sur N240JU-PRO
PS: un collèque m'écrit ceci:
J'ai trouvé ça sur le site de Ubuntu, à étudier
https://wiki.ubuntu.com/DebuggingTouchpadDetection
Cela pourrait aider norte client français...
laptop why! NV41MZ, Intel Core i7-1165G7, RAM 16 Gb, Ubuntu 22.04 LTS
Hors ligne
#4 06 Aug 2023 18:47:22
- a_alexis
- Invité
Re: [Résolu] Trackpad ne fonctionne plus sur N240JU-PRO
Bonjour,
j'ai essayé de suivre les démarches proposées sur le wiki : https://wiki.ubuntu.com/DebuggingTouchpadDetection.
J'ai exécuté dans le terminal la commande
Code:
cat /proc/bus/input/devices
et ai eu le retour suivant concernant le TouchPad qui est donc bien détecté.
Code:
I: Bus=0011 Vendor=0002 Product=0007 Version=01b1 N: Name="SynPS/2 Synaptics TouchPad" P: Phys=isa0060/serio2/input0 S: Sysfs=/devices/platform/i8042/serio2/input/input10 U: Uniq= H: Handlers=mouse1 event6 B: PROP=1 B: EV=b B: KEY=e520 30000 0 0 0 0 B: ABS=660800011000003
J'ai donc vérifié la présence du paquet xserver-xorg-input-synaptics qui aurait pu être en cause selon le wiki. Ce paquet n'était pas installé, c'est xserver-xorg-input-libinput qui l'était. J'ai alternativement installé et désinstallé ces deux paquets et redémarrant à chaque fois l'ordinateur, rien n'a changé, le TouchPad n'a fonctionné dans aucun des cas. J'ai même essayé d'installer le paquet xserver-xorg-input-multitouch qui gère également les pavés tactiles mais cela n'a pas fonctionné non plus.
Enfin, je suis allé dans le BIOS afin d'y effectuer une restauration des paramètres par défaut mais cela n'a rien changé non plus.
Comme le TouchPad est neuf et que le réparateur m'a dit avoir fait des échanges entre la nouvelle et l'ancienne nappe du TouchPad, il semblerait que le problème vienne de la carte mère ; c'est le seul élément qui n'a pas été changé.
Si vous avez toutefois d'autres éléments de solutions, je suis preneur 
#5 07 Aug 2023 22:27:59
- François Marthaler
- Modérateur
- Lieu: Prilly
- Date d'inscription: 07 Sep 2013
- Messages: 3048
- Site web
Re: [Résolu] Trackpad ne fonctionne plus sur N240JU-PRO
Bonsoir,
Confronté à un problème de trackpad sur une N240JU-PRO, j'ai remplacé par 3 fois la carte-mère (occasions sans garantie de bon fonctionnement) et cela n'a rien changé. Je doute fort que le problème vienne de là, d'autant plus que la souris utilise très certainement les mêmes circuits que le trackpad.
A votre place, arrivé à ce stade, je nettoierais les connecteurs aux deux extrémités des nappes qui vont du trackpad à la platine avec les boutons à cliquer et de cette dernière à la carte-mère.
Si cela ne fonctionnait toujours pas, je testerais la machine avec une live-USB Ubuntu dans la version utilisée avant de rencontrer des problèmes.
Bonne chance! Et merci pour votre ténacité!
laptop why! NV41MZ, Intel Core i7-1165G7, RAM 16 Gb, Ubuntu 22.04 LTS
Hors ligne
#6 30 Aug 2023 18:35:50
- a_alexis
- Invité
Re: [Résolu] Trackpad ne fonctionne plus sur N240JU-PRO
Bonjour,
j'ai essayé ce que vous suggérez dans votre dernier message, à savoir :
- essayer une live-USB avec une version d'Ubuntu sur laquelle le problème n'était pas rencontré ;
- tenter de nettoyer les nappes et connecteurs du pavé tactile (même s'il semblerait que le technicien ayant changé le pavé tactile l'avait déjà fait).
Aucune de ces deux approches n'a permis au pavé tactile de fonctionner à nouveau.
Par ailleurs, j'ai dû changer récemment la pile du BIOS ; après avoir lu les effets possibles d'une défaillance de celle-ci, j'ai eu l'espoir qu'elle était la cause de la défaillance du pavé tactile mais non, malgré son changement, ce dernier ne fonctionne toujours pas. Le mystère reste donc entier.
Bonne journée.
#7 31 Aug 2023 17:07:09
- François Marthaler
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Re: [Résolu] Trackpad ne fonctionne plus sur N240JU-PRO
Bonjour,
C'est démoniaque. Et je suis à court d'idée!...
Puisque vous connaissez un réparateur, peut-être qu'il pourrait essayer avec Windows... Cela nous donnerait une indication.
Cordialement.
laptop why! NV41MZ, Intel Core i7-1165G7, RAM 16 Gb, Ubuntu 22.04 LTS
Hors ligne
#8 31 Aug 2023 18:59:06
- a_alexis
- Invité
Re: [Résolu] Trackpad ne fonctionne plus sur N240JU-PRO
Bonjour,
le réparateur avait essayé Windows, sans succès non plus. J'imagine que le problème vient de la carte mère.
Bonne journée.