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#1 10 Jul 2023 16:40:34
- Mission MB
- Citoyen(ne)
- Date d'inscription: 10 Jan 2014
- Messages: 17
Mise à jour
Bonjour,
En 20213 ai acheté un ordinateur portable WHY W253EU.
Tout a toujours bien fonctionné, mais depuis quelques semaines impossible de le mettre à jour.
Ai pensé que cela allait se rétablir mais à chaque fois il m'indique :
"Le téléchargement des paquets a échoué
Vérifier votre connexion internet"
Je suis connectée par Filaire et toutes les autres applications fonctionnent normalement.
Que faire ?
Mon ordinateur est-il trop vieux ?
Merci de votre aide
Cordialement
Hors ligne
#2 10 Jul 2023 18:52:22
- oinska
- Prêcheu(r|se) du libre
- Date d'inscription: 18 Dec 2017
- Messages: 129
Re: Mise à jour
Hello!
As-tu essayé en ligne de commande? As-tu un message d'erreur?
Pour faires les mises à jour en ligne de commande:
Ouvrir le terminal
Taper
Code:
sudo apt update && sudo apt upgrade && sudo snap refresh
Entrer le mot de passe (rien ne s'affiche, c'est normal) puis valider avec la touche Enter
En cas de problème, copier-coller tout le texte dans ton prochain message. Ça nous permettra d'identifier le problème.
A+ 
Hors ligne
#3 11 Jul 2023 07:41:32
- Mission MB
- Citoyen(ne)
- Date d'inscription: 10 Jan 2014
- Messages: 17
Re: Mise à jour
Bonjour,
J'ai suivi les instructions et voilà le message d'erreur qui est apparu à la fin :
E: Impossible de récupérer https://esm.ubuntu.com/infra/ubuntu/poo … _amd64.deb 401 Unauthorized [IP : 91.189.91.47 443]
E: Impossible de récupérer https://esm.ubuntu.com/infra/ubuntu/poo … _amd64.deb 401 Unauthorized [IP : 91.189.91.47 443]
E: Impossible de récupérer https://esm.ubuntu.com/infra/ubuntu/poo … _amd64.deb 401 Unauthorized [IP : 91.189.91.47 443]
E: Impossible de récupérer https://esm.ubuntu.com/infra/ubuntu/poo … _amd64.deb 401 Unauthorized [IP : 91.189.91.47 443]
E: Impossible de récupérer https://esm.ubuntu.com/infra/ubuntu/poo … m1_all.deb 401 Unauthorized [IP : 91.189.91.47 443]
E: Impossible de récupérer https://esm.ubuntu.com/infra/ubuntu/poo … m1_all.deb 401 Unauthorized [IP : 91.189.91.47 443]
E: Impossible de récupérer https://esm.ubuntu.com/infra/ubuntu/poo … _amd64.deb 401 Unauthorized [IP : 91.189.91.47 443]
E: Impossible de récupérer certaines archives, peut-être devrez-vous lancer apt-get update ou essayer avec --fix-missing ?
mb@mb-W240EU-W250EUQ-W270EUQ:~$
MERCI pour ton aide 
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#4 11 Jul 2023 08:40:03
- claudep
- Prêcheu(r|se) du libre
- Date d'inscription: 19 May 2015
- Messages: 141
Re: Mise à jour
J'ai vu un comportement similaire sur un ordi à dépanner récemment. Ce sont les merveilles d'Ubuntu (et une raison de plus qui me fait préférer Debian pour mes ordis). Comme votre système est ancien, certaines mises à jour ne sont plus librement accessibles, mais nécessitent soit de payer, soit de demander une sorte de jeton gratuit. Voir https://doc.ubuntu-fr.org/esm
Pour ma part, je vous conseille plutôt de mettre à jour votre système vers une version plus récente d'Ubuntu. Tôt ou tard, vous devrez une fois le faire. Idéalement à faire avec quelqu'un qui maîtrise un peu la technique, même si quand tout se passe bien c'est faisable par n'importe qui.
Quelle est la position de Why à propos de ces mises à jour ESM?
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#5 15 Aug 2023 12:20:25
- François Marthaler
- Modérateur
- Lieu: Prilly
- Date d'inscription: 07 Sep 2013
- Messages: 2977
- Site web
Re: Mise à jour
Bonjour claudep,
Compte tenu des très fréquents problèmes qui apparaissent lors des mises à niveau de Ubuntu, why! conseille à ses clients d'opter pour la version Pro (gratuite pour les particuliers et les TPME de max. 5 salariés) en suivant la procédure décrite sur ce post de décembre 2022: https://swisslinux.org/forum/viewtopic.php?id=6792.
Cela élimine ces risques (d'autant plus nombreux que les gens ont tendance à accepter la mise à niveau à chaque nouvelle version LTS, soit tous les deux ans) et permet de ne pas changer ses habitudes pendant 10 ans, qui est la durée de vie promise pour un ordinateur why!...
En matière de lutte contre l'obsolescence programmée, on ne fait guère mieux!
Cordialement.
laptop why! NV41MZ, Intel Core i7-1165G7, RAM 16 Gb, Ubuntu 22.04 LTS
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