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Configuration :
Portable Why W670SZQ1-i7, 16 GB RAM, i7-47MQCPU@2.30 GHz x 8, HD Graphics 4600, SDD Samsung SATA 500GB, Ubuntu 20.04.3, Gnome 3.36.8, noyau 5.11.0-46-generic x86_64
2 écrans supplémentaires (1 x HDMI, 1 x SVGA), clavier et souris sans fil. Pile bouton neuve...
Problème : depuis quelques temps, en démarrant l'ordinateur, impossible d'utiliser le clavier et la souris sans fil, le bluetooth est désactivé et impossible de l'activer dans les paramètres; par ailleurs, l'introduction du mot de passe pour déverrouiller le trousseau directement sur le clavier du portable est très compliqué (refuse le bon mot de passe); je dois m'y prendre à plusieurs reprises pour qu'il accepte le mot de passe.
Curieusement, si au démarrage je vais dans le setup (F2) et que je modifie n'importe quel paramètre et fais F4 (save and reboot), l'ordinateur redémarre et tout fonctionne !!
Quelqu'un a une idée ?
Merci d'avance.
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Bonjour,
Étrange! Encore un problème jamais rencontré. Seriez-vous en mesure de créer une clé live-USB Ubuntu 20.04.3 et de démarrer sur cette dernière?
Lors de l'achat en mai 2016, ce portable why! W760SZQ1 vous a certainement été livré avec Ubuntu 14.04 (on teste longuement une nouvelle version LTS avant de l'installer). Si vous avez effectué les mises à niveau vers chaque nouvelle version LTS (16.04, 18.04 et enfin 20.04), il se peut que vous traîniez quelques scories susceptibles de créer des conflits.
Si tout fonctionne bien avec la clé live-USB, sauvegardez vos données et installez la 20.04 sur le SSD. Si ce n'est pas le cas, faites la même chose avec une live-USB Ubuntu 18.04 (j'ai personnellement rencontré quelques régressions en passant de 16.04 à 20.04).
A mon avis, une panne hardware est très peu probable.
Merci de documenter la solution ici, si vous la trouvez.
Cordialement.
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Voir aussi les différents problèmes rencontrés avec le Bluetooth sous Ubuntu: https://help.ubuntu.com/stable/ubuntu-h … ng.html.fr
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J'ai découvert le fautif !!
J'avais installé Blueman-applet. Je pense qu'une mise à jour avait un cafard (!). J'ai donc désinstallé l'extension et tout est rentré dans l'ordre.
Merci pour votre soutien.
Cordialement.
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