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#1 25 Dec 2021 18:39:17

François Marthaler
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[Résolu] N240JU-PRO reste bloqué sur logo why!

Bonjour,

J'étais en train de faire un scan de document sur ma vieille Epson Stylus PHOTO RX420, que j'utilise sans problème plusieurs fois par semaine, quand il m'a fallu accepter de forcer l'arrêt. Suite à cela, plus rien ne fonctionnait et j'ai dû forcer l'extinction de la machine.

Au redémarrage, la machine restait bloquée sur le splashscreen why!. Même en attendant plusieurs minutes, impossible de la redémarrer, ni même d'entrer dans le BIOS ou de sélectionner une clé live-USB.

C'est très paniquant, car j'ai 2-3 trucs urgents à faire...


laptop why! N240JU-PRO, Intel Core i7-6500U, RAM 8 Gb, Ubuntu 20.04 LTS

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#2 25 Dec 2021 18:47:15

François Marthaler
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Re: [Résolu] N240JU-PRO reste bloqué sur logo why!

Après plusieurs tentatives infructueuses de redémarrage et d'accès au menu GRUB, j'ai fini par démonter la machine, retirer durant 5 secondes la pile du BIOS (CMOS) avant de la remettre en place (je n'ai pas les moyens de la tester ou de la remplacer en ce 25 décembre).

Après avoir validé 2 messages d'erreurs, la machine a fini par redémarrer, ce qui me permet de poster ce message...

PS: Cela n'a probablement rien à voir, mais j'ai voulu envoyer un message via Thunderbird et, après 10 minutes, j'ai toujours un message "Copie du message vers le Dossier messages envoyés...". Cela se produit assez régulièrement, sans que j'en comprenne le pourquoi...


laptop why! N240JU-PRO, Intel Core i7-6500U, RAM 8 Gb, Ubuntu 20.04 LTS

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#3 25 Dec 2021 19:25:17

François Marthaler
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Re: [Résolu] N240JU-PRO reste bloqué sur logo why!

Bon, la machine fonctionne à nouveau!

En revanche, malgré les mises à jour effectuées, plus moyen de scanner depuis l'Epson Stylus PHOTO RX420. Le Numériseur de document ne voit plus que le scanner de la Brother DCP9055-CDN du bureau...

Mais, pour l'essentiel, le problème est [Résolu].

Cordialement.


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#4 25 Dec 2021 19:30:42

François Marthaler
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Re: [Résolu] N240JU-PRO reste bloqué sur logo why!

Après une nouvelle mise à jour de Ubuntu 20.04, redémarrage de l'imprimante Epson Stylus PHOTO RX420, j'ai pu réaliser le scan "à l'origine" du problème.

Tout est OK!


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#5 28 Dec 2021 11:39:15

François Marthaler
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Re: [Résolu] N240JU-PRO reste bloqué sur logo why!

Rebelote ce matin en arrivant au bureau: la machine reste bloquée sur le logo why! et impossible d'entrer dans le BIOS.

J'ai donc redémonté la machine, retiré la pile du BIOS pour constater qu'elle était effectivement morte et je l'ai remplacée par une neuve. J'en ai profité pour rajouter une 2e barrette RAM de 8 GB. J'ai alors constaté que la barrette d'origine n'était pas bien arrimée dans son logement. Après remontage, le problème demeurait et, curieusement, je n'avais pas de message m'indiquant un problème CMOS, comme c'est normalement le cas lorsque la pile a été retirée...

J'ai redémonté la machine, retiré la 2e barrette et déplacé la 1ère sur l'autre slot (les deux clics fonctionnent bien, là). Après redémarrage, j'ai eu les deux messages m'indiquant un problème CMOS et la machine a démarré. Jusqu'ici, tout va bien!...


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#6 29 Dec 2021 12:44:14

François Marthaler
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Re: [Résolu] N240JU-PRO reste bloqué sur logo why!

Même chose ce matin!?! Mais, quand j'ai finalement décidé de forcer l'arrêt en pressant sur le bouton Power, le démarrage a commencé...

Je suis très perplexe...


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#7 31 Jan 2022 11:08:44

François Marthaler
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Re: [Résolu] N240JU-PRO reste bloqué sur logo why!

Le cas s'est encore présenté une ou deux fois dans le courant du mois de janvier et, ce matin, plus moyen de démarrer, même après avoir retiré la pile du BIOS et l'avoir contrôlée, puis remise en place!

J'ai encore déplacé la RAM, puis l'ai remplacée par une autre, retiré le HDD (j'ai déjà vu qu'un HDD défectueux pouvait conduire au même genre de problème), mais rien n'y fît.

J'ai installé mon SSD sur une autre machine et le système a démarré sans problème, ce qui exclut un problème logiciel.

Avant de conclure à une défectuosité de la carte-mère, j'ai encore retiré la platine USB Clevo USB BOARD 6-77-N2403-D04-A et la machine a démarré! J'ai remplacé la pièce (qui ne comporte que quelques transistors) et tout est rentré dans l'ordre!

Problème, j'espère, définitivement [Résolu]!


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#8 31 Jan 2022 16:42:36

François Marthaler
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Re: [Résolu] N240JU-PRO reste bloqué sur logo why!

Zut et crotte!

J'ai pu utiliser mon portable quelques heures et le redémarrer sans problème à deux reprises ce matin et cet après-midi.

Mais, à 16h15, rebelotte: le logo why! du BIOS s'affiche et puis plus rien, pas même d'accès au menu du BIOS! Après N tentatives, j'ai tapé plusieurs fois [F2] au démarrage pour entrer dans le menu du BIOS. Alors que je me perdais en conjectures, après 1-2 minutes, le menu du BIOS s'est affiché. Et, sans surprise, la machine a ensuite démarré!!

Quelqu'un saurait-il dire tout ce que teste le BIOS au démarrage?


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#9 31 Jan 2022 18:51:15

François Marthaler
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Re: [Résolu] N240JU-PRO reste bloqué sur logo why!

De retour chez moi, j'ai tenté par trois fois de démarrer sans succès. [F2] ou [F7] ne donnent rien. Seule la commande [Ctrl]+[Shift]+[1] enclenche le ventilateur à fond.

Au quatrième essai, sans que je ne fasse rien, la machine a démarré normalement. C'est à se taper la tête contre les murs!...


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#10 03 Feb 2022 09:58:25

François Marthaler
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Re: [Résolu] N240JU-PRO reste bloqué sur logo why!

J'ai observé que, lorsque la machine s'apprête à passer le logo why! du BIOS, la LED tout à droite sur la tranche se met à clignoter de temps à autres et la machine finit par afficher l'invite du login.

Ce matin, il m'a fallu m'y reprendre à trois fois pour que la machine daigne démarrer. J'aimerais bien trouver dans le boot log ce qui n'a pas fonctionné lors des deux premières tentatives. J'espère avoir trouvé la solution sur askubuntu.com.

Pour voir les informations du dernier démarrage, taper:

Code:

francois@francois-N240JU:~$ journalctl -b
-- Logs begin at Sat 2021-12-04 11:33:41 CET, end at Thu 2022-02-03 09:58:18 CET. --
fév 03 09:32:11 francois-N240JU kernel: microcode: microcode updated early to revision 0xea, date = 2021-01-25
fév 03 09:32:11 francois-N240JU kernel: Linux version 5.13.0-28-generic (buildd@lgw01-amd64-035) (gcc (Ubuntu 9.3.0-17ubuntu1~20.04) 9.3.0, GNU ld (GNU Binutils for Ubuntu) 2.34) #>
fév 03 09:32:11 francois-N240JU kernel: Command line: BOOT_IMAGE=/boot/vmlinuz-5.13.0-28-generic root=UUID=8033ef1f-dc9f-4649-8af1-b410b44c35a7 ro quiet splash vt.handoff=7
fév 03 09:32:11 francois-N240JU kernel: KERNEL supported cpus:
fév 03 09:32:11 francois-N240JU kernel:   Intel GenuineIntel
fév 03 09:32:11 francois-N240JU kernel:   AMD AuthenticAMD
fév 03 09:32:11 francois-N240JU kernel:   Hygon HygonGenuine
fév 03 09:32:11 francois-N240JU kernel:   Centaur CentaurHauls
fév 03 09:32:11 francois-N240JU kernel:   zhaoxin   Shanghai  
fév 03 09:32:11 francois-N240JU kernel: x86/fpu: Supporting XSAVE feature 0x001: 'x87 floating point registers'
fév 03 09:32:11 francois-N240JU kernel: x86/fpu: Supporting XSAVE feature 0x002: 'SSE registers'
fév 03 09:32:11 francois-N240JU kernel: x86/fpu: Supporting XSAVE feature 0x004: 'AVX registers'
fév 03 09:32:11 francois-N240JU kernel: x86/fpu: Supporting XSAVE feature 0x008: 'MPX bounds registers'
fév 03 09:32:11 francois-N240JU kernel: x86/fpu: Supporting XSAVE feature 0x010: 'MPX CSR'
fév 03 09:32:11 francois-N240JU kernel: x86/fpu: xstate_offset[2]:  576, xstate_sizes[2]:  256
fév 03 09:32:11 francois-N240JU kernel: x86/fpu: xstate_offset[3]:  832, xstate_sizes[3]:   64
fév 03 09:32:11 francois-N240JU kernel: x86/fpu: xstate_offset[4]:  896, xstate_sizes[4]:   64
fév 03 09:32:11 francois-N240JU kernel: x86/fpu: Enabled xstate features 0x1f, context size is 960 bytes, using 'compacted' format.
fév 03 09:32:11 francois-N240JU kernel: BIOS-provided physical RAM map:
fév 03 09:32:11 francois-N240JU kernel: BIOS-e820: [mem 0x0000000000000000-0x0000000000057fff] usable
fév 03 09:32:11 francois-N240JU kernel: BIOS-e820: [mem 0x0000000000058000-0x0000000000058fff] reserved
fév 03 09:32:11 francois-N240JU kernel: BIOS-e820: [mem 0x0000000000059000-0x000000000009dfff] usable
fév 03 09:32:11 francois-N240JU kernel: BIOS-e820: [mem 0x000000000009e000-0x000000000009ffff] reserved
lines 2-24

NB: Pour retrouver le prompt francois@, il faut taper [Ctrl]+[C].

Pour voir les détails qui ont été enregistrés lors d'un démarrage précédent, juste au cas où vous auriez besoin de les comparer avec votre plus récent, exécutez:

Code:

francois@francois-N240JU:~$ journalctl --list-boots
-104 0f1bbf61fa6c404dad51479e14a71333 Sat 2021-12-04 11:33:41 CET—Sat 2021-12-04 12:04:47 CET
-103 68599123ebdc42b7910c04dcc9e6fa1a Sat 2021-12-04 12:05:31 CET—Mon 2021-12-06 01:04:56 CET
-102 5853878330554ee59bcc73dacc3a238c Mon 2021-12-06 08:56:36 CET—Mon 2021-12-06 11:56:01 CET
-101 edbf5f548e7741ec96f9f8ea8e012e46 Mon 2021-12-06 14:56:08 CET—Mon 2021-12-06 15:48:14 CET
-100 7ced423570ea4403ab47cf576e5991fb Mon 2021-12-06 16:16:50 CET—Mon 2021-12-06 17:19:00 CET
 -99 20a4f32601fa4d30a6defc0140247872 Mon 2021-12-06 19:21:07 CET—Tue 2021-12-07 00:02:45 CET
 -98 f5bdc47220c34d3e8cc8a0e844e4162b Tue 2021-12-07 09:21:37 CET—Tue 2021-12-07 18:41:01 CET
 -97 841a03c8f42a42c4b4656f17afdc1978 Tue 2021-12-07 21:44:07 CET—Tue 2021-12-07 23:36:48 CET
 -96 e8388fe01ea443d78deffe782c0e3bf8 Wed 2021-12-08 09:28:34 CET—Wed 2021-12-08 18:54:53 CET
 -95 989d2f6ea8b64087a2cebaf5e443e36a Wed 2021-12-08 22:06:12 CET—Thu 2021-12-09 00:17:05 CET
 -94 f468df00e898422c860f7fcca9e8d783 Thu 2021-12-09 09:15:04 CET—Thu 2021-12-09 18:40:52 CET
 -93 a4b2168880654ee398e240792e2cc0c9 Thu 2021-12-09 20:42:34 CET—Fri 2021-12-10 00:06:30 CET
 -92 2564601eac2041399843905b6d8581f5 Fri 2021-12-10 09:35:16 CET—Fri 2021-12-10 13:02:50 CET
 -91 27e89ea667f640edab5f1a5c8ea1a248 Fri 2021-12-10 14:46:48 CET—Fri 2021-12-10 16:47:31 CET
 -90 7cbd0f946d3a4debb882ef3d60c95b18 Fri 2021-12-10 16:57:25 CET—Sat 2021-12-11 11:53:40 CET
 -89 8eb45cd684ac4b148ed04399636224a7 Sat 2021-12-11 11:54:08 CET—Sun 2021-12-12 00:16:42 CET
 -88 cc6b323a30514c2aa96250cce353ec37 Sun 2021-12-12 11:56:11 CET—Sun 2021-12-12 22:45:34 CET
 -87 bd1e448a4ed941d9b4207e402e4fce4f Mon 2021-12-13 12:01:09 CET—Sun 2021-12-19 23:19:08 CET
 -86 303ecbb66a044e8294154dc078231f7c Mon 2021-12-20 09:16:46 CET—Mon 2021-12-20 18:41:37 CET
 -85 e6d577329f7742688a63d63605aedff2 Mon 2021-12-20 21:21:42 CET—Tue 2021-12-21 00:08:05 CET
 -84 ae9e8958ac164f1db9b102bc2042fe93 Tue 2021-12-21 09:46:46 CET—Tue 2021-12-21 19:16:41 CET
 -83 3b26c0feb46541d0ac737e3e82812cdc Tue 2021-12-21 21:07:36 CET—Tue 2021-12-21 23:30:34 CET
 -82 dea11d8eb9b340c6bae6ebc0440f404e Tue 2021-12-21 23:30:58 CET—Wed 2021-12-22 00:48:40 CET
 -81 06df063202d247b8af7ed42417ce52d7 Wed 2021-12-22 09:10:12 CET—Wed 2021-12-22 17:43:42 CET
 -80 b2d27290807a42b9abafe7b90141828b Wed 2021-12-22 20:54:59 CET—Wed 2021-12-22 23:19:31 CET
 -79 96cbcb66c38b48a5a2e83b4044e23fe1 Thu 2021-12-23 09:14:41 CET—Thu 2021-12-23 17:44:05 CET
 -78 f87487880e7e4d84931e3e81e026aacd Thu 2021-12-23 19:00:44 CET—Fri 2021-12-24 01:01:44 CET
 -77 4bca26a16597488e939530c4ecfadde2 Fri 2021-12-24 09:09:25 CET—Fri 2021-12-24 10:55:41 CET
 -76 a36d3a468c5e4dc7af7667bee7862403 Fri 2021-12-24 18:57:08 CET—Sat 2021-12-25 17:50:52 CET
 -75 caed25748d4a49fbb227baa2625ad181 Sat 2021-12-25 17:50:58 CET—Sat 2021-12-25 18:56:56 CET
 -74 436c4726ffc34511ad83442b6cb14f28 Sat 2021-12-25 18:57:18 CET—Sat 2021-12-25 18:58:33 CET
 -73 633e8c31e7cd418f98b86a7857a52676 Sat 2021-12-25 19:02:13 CET—Sat 2021-12-25 19:09:10 CET
 -72 cc227cc29b564f5da553387497d43dc6 Sat 2021-12-25 19:09:56 CET—Sat 2021-12-25 19:11:15 CET
 -71 70b77d3e1e8644b1b724c21792c2dbc3 Sat 2021-12-25 19:11:58 CET—Sun 2021-12-26 21:53:14 CET
 -70 0b8ddc92f9b34fb4a14275fd0d09a736 Mon 2021-12-27 09:04:27 CET—Mon 2021-12-27 19:21:35 CET
 -69 2c315c37409a4bb6939fd21d25f2fba2 Mon 2021-12-27 22:01:30 CET—Tue 2021-12-28 00:12:40 CET
 -68 e26354cee5a247a9b9c29b3219678a0d Tue 2021-12-28 00:12:42 CET—Tue 2021-12-28 09:35:46 CET
 -67 0746739360344d63b38e74763b1693bc Tue 2021-12-28 09:38:57 CET—Tue 2021-12-28 19:03:34 CET
 -66 2150e598a57f4460965b404ef322fc17 Tue 2021-12-28 23:08:45 CET—Wed 2021-12-29 01:37:33 CET
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 -59 24300b4c8e4a4403a14c8353806570f2 Fri 2022-01-07 18:30:38 CET—Wed 2022-01-12 12:05:10 CET
 -58 ee08f494ccfb421e8115f0f4493931cb Wed 2022-01-12 12:05:38 CET—Wed 2022-01-12 16:34:26 CET
 -57 791f60843b3c442eb8014710fef2081b Wed 2022-01-12 16:35:16 CET—Wed 2022-01-12 21:49:00 CET
 -56 bb7dcf97b7fd4375ac2cd5b724c1d9c4 Thu 2022-01-13 08:50:35 CET—Fri 2022-01-14 11:21:22 CET
 -55 0407a4488cbc466e8f188026a0261cc9 Sat 2022-01-15 17:49:11 CET—Sun 2022-01-16 18:02:09 CET
 -54 e10ccf91f1974db1b88bff3505d9b85a Mon 2022-01-17 09:24:02 CET—Mon 2022-01-17 12:45:57 CET
 -53 ba022d6844064974bc986ae0cca4a581 Mon 2022-01-17 15:03:09 CET—Mon 2022-01-17 15:11:52 CET
 -52 746485bc507845978d14eb9437cc6466 Mon 2022-01-17 15:12:14 CET—Mon 2022-01-17 15:35:39 CET
 -51 2732752823e54140a89fbafa065687b8 Mon 2022-01-17 17:18:40 CET—Mon 2022-01-17 21:13:19 CET
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 -48 b6b019b68fd74666a4efc64362c5676a Mon 2022-01-17 22:42:00 CET—Mon 2022-01-17 22:44:06 CET
 -47 a586d032149f46d99804a165f67f5247 Mon 2022-01-17 22:44:31 CET—Mon 2022-01-17 22:49:20 CET
 -46 82f7f4b0a8cb4e9e9022a1ecda0bd0e2 Mon 2022-01-17 22:49:42 CET—Tue 2022-01-18 00:10:28 CET
 -45 e6108b79d2f0448c9690645141e84552 Tue 2022-01-18 09:34:47 CET—Tue 2022-01-18 18:40:19 CET
 -44 149174b079024a0aaba28a849b70f44e Tue 2022-01-18 22:13:00 CET—Tue 2022-01-18 23:42:49 CET
 -43 57ed5ceb8f704720bbab5c98a605a409 Wed 2022-01-19 09:18:39 CET—Wed 2022-01-19 19:05:17 CET
 -42 279b8a99e7f0434786c174d394f69399 Wed 2022-01-19 21:12:03 CET—Wed 2022-01-19 23:49:09 CET
 -41 76c90881c4e34088a26e47717e1e651e Thu 2022-01-20 09:17:31 CET—Thu 2022-01-20 19:00:08 CET
 -40 162bb1b7bcb643a1ae748e22ea5df1c0 Thu 2022-01-20 19:00:08 CET—Thu 2022-01-20 19:00:43 CET
 -39 255a4002e0c541e9b3dc0c9fadcd9a37 Thu 2022-01-20 21:17:05 CET—Thu 2022-01-20 21:17:07 CET
 -38 c821b657b4aa47e6949b1998e7ea464a Thu 2022-01-20 21:20:49 CET—Thu 2022-01-20 21:34:08 CET
 -37 499fe66ced874bc89c1cc2f8a1a01a25 Thu 2022-01-20 21:34:37 CET—Thu 2022-01-20 23:27:37 CET
 -36 2adbfa8281c740618166f114c96257cd Thu 2022-01-20 23:28:09 CET—Thu 2022-01-20 23:28:41 CET
 -35 b6e0b1594f314c4e92c2ebde664996c5 Fri 2022-01-21 09:59:07 CET—Fri 2022-01-21 18:28:37 CET
 -34 118fe75d53ae4a9c97297adac2faf8a0 Fri 2022-01-21 21:55:03 CET—Sun 2022-01-23 01:35:11 CET
 -33 788444f51f05480aabb811c800840412 Sun 2022-01-23 01:36:03 CET—Sun 2022-01-23 01:41:48 CET
 -32 178eb987361d4967aaf90142f12e5b58 Sun 2022-01-23 11:20:55 CET—Sun 2022-01-23 23:57:54 CET
 -31 88b1bd1b17354ec4bd50a8eb797e616d Mon 2022-01-24 09:15:26 CET—Mon 2022-01-24 12:12:54 CET
 -30 5d10a5fea8bf417e82bf3ae79d6ef1ec Mon 2022-01-24 15:17:21 CET—Tue 2022-01-25 00:11:36 CET
 -29 7fbb6996a7d2412480a164526ce71543 Tue 2022-01-25 11:03:25 CET—Tue 2022-01-25 13:28:58 CET
 -28 064b00bde9914780ab777157a914cc11 Tue 2022-01-25 14:18:34 CET—Tue 2022-01-25 18:43:30 CET
 -27 70c002d518c54ed2ad956ca021ddee3f Tue 2022-01-25 21:02:17 CET—Tue 2022-01-25 21:04:26 CET
 -26 c1b45c73d1be41ab82fd26780c77cc11 Tue 2022-01-25 21:04:53 CET—Wed 2022-01-26 00:44:10 CET
 -25 e56836b0dfc642738d4eca593d5284e4 Wed 2022-01-26 09:28:27 CET—Wed 2022-01-26 18:45:51 CET
 -24 cf57c31d993b47fab8922885cc746cdc Wed 2022-01-26 21:48:43 CET—Wed 2022-01-26 22:22:56 CET
 -23 748d3195d97141bda5f7d5ee1570aa4a Wed 2022-01-26 22:23:17 CET—Thu 2022-01-27 00:44:46 CET
 -22 ea2e96fe6a1f47d9b1068ba42403b243 Thu 2022-01-27 09:22:22 CET—Thu 2022-01-27 19:32:00 CET
 -21 1529970f2f4e4ac491395af55175b256 Thu 2022-01-27 21:23:16 CET—Fri 2022-01-28 01:23:09 CET
 -20 ff45bdffeaa549c3a9ad6214e1032ae1 Fri 2022-01-28 09:05:34 CET—Fri 2022-01-28 19:02:55 CET
 -19 2c3f5a48b7b04e69ac92af21d9f75702 Fri 2022-01-28 20:58:55 CET—Mon 2022-01-31 00:03:32 CET
 -18 a32a0f2150a443f986eda1522bd4f1ce Mon 2022-01-31 09:58:51 CET—Mon 2022-01-31 10:00:28 CET
 -17 9d25beceb4cc430a9f0d734b3f1f6d71 Mon 2022-01-31 10:00:28 CET—Mon 2022-01-31 10:00:54 CET
 -16 79b517da4c4f4a388f46818b01e7286c Mon 2022-01-31 10:00:54 CET—Mon 2022-01-31 10:01:19 CET
 -15 a5660899c32d4f6e86c4e4acbea7aaa7 Mon 2022-01-31 10:26:49 CET—Mon 2022-01-31 12:04:22 CET
 -14 48c8964f7337480b9391cf4edb16f840 Mon 2022-01-31 14:32:44 CET—Mon 2022-01-31 14:57:15 CET
 -13 ec2eac7b9d6f47828d7dfd735f7ff041 Mon 2022-01-31 14:57:46 CET—Mon 2022-01-31 15:40:28 CET
 -12 50954053b9fe41569b6a0db8cc499d04 Mon 2022-01-31 16:27:25 CET—Mon 2022-01-31 16:54:52 CET
 -11 3da4509d72f44a60b9ee64d89da6320a Mon 2022-01-31 18:44:46 CET—Mon 2022-01-31 21:08:46 CET
 -10 4dce6eba123d48b5a5484f9ed6862d22 Mon 2022-01-31 21:09:14 CET—Mon 2022-01-31 22:18:29 CET
  -9 69973f573e7641c18493f5c5f718c9a5 Mon 2022-01-31 22:18:51 CET—Mon 2022-01-31 22:44:08 CET
  -8 c0fc16aed8de4df4829cc4051004d9e8 Mon 2022-01-31 22:44:30 CET—Mon 2022-01-31 22:53:14 CET
  -7 9ae1908c2e8d446e838c574d205197fd Mon 2022-01-31 22:53:36 CET—Mon 2022-01-31 23:40:20 CET
  -6 9bba2eb5b95241fa9a21775c2841c664 Tue 2022-02-01 11:48:19 CET—Tue 2022-02-01 13:36:05 CET
  -5 af83b1df74864d1baf744a8761f6af1a Tue 2022-02-01 14:57:55 CET—Tue 2022-02-01 18:28:44 CET
  -4 c8ead073e8604203a94442e0f0c7b386 Tue 2022-02-01 18:41:09 CET—Tue 2022-02-01 23:48:27 CET
  -3 0bb8666eeca04976854d4b5915451b96 Wed 2022-02-02 09:33:46 CET—Wed 2022-02-02 11:30:51 CET
  -2 580347e8ec884217b3be1e8332dd270a Wed 2022-02-02 11:31:13 CET—Wed 2022-02-02 18:43:25 CET
  -1 afd1a93a62e640e68727c46da9cd89cb Wed 2022-02-02 22:25:10 CET—Wed 2022-02-02 23:54:15 CET
   0 306fb4e0ac214be18634f4dc31d55fd5 Thu 2022-02-03 09:32:11 CET—Thu 2022-02-03 10:04:09 CET
lines 83-105/105 (END)

NB: Pour afficher toutes les lignes jusqu'à voir celle qui commence par "0", il faut taper plusieurs fois sur [Enter].

Pour afficher le détail de boot log lors du précédent démarrage, il faut recopier le numéro du boot de la lligne "-1", puis passer la commande:

Code:

francois@francois-N240JU:~$ journalctl --boot=afd1a93a62e640e68727c46da9cd89cb
-- Logs begin at Sat 2021-12-04 11:33:41 CET, end at Thu 2022-02-03 10:15:46 CET. --
fév 02 22:25:10 francois-N240JU kernel: microcode: microcode updated early to revision 0xea, date = 2021-01-25
fév 02 22:25:10 francois-N240JU kernel: Linux version 5.13.0-28-generic (buildd@lgw01-amd64-035) (gcc (Ubuntu 9.3.0-17ubuntu1~20.04) 9.3.0, GNU ld (GNU Binutils for Ubuntu) 2.34) #>
fév 02 22:25:10 francois-N240JU kernel: Command line: BOOT_IMAGE=/boot/vmlinuz-5.13.0-28-generic root=UUID=8033ef1f-dc9f-4649-8af1-b410b44c35a7 ro quiet splash vt.handoff=7
fév 02 22:25:10 francois-N240JU kernel: KERNEL supported cpus:
fév 02 22:25:10 francois-N240JU kernel:   Intel GenuineIntel
fév 02 22:25:10 francois-N240JU kernel:   AMD AuthenticAMD
fév 02 22:25:10 francois-N240JU kernel:   Hygon HygonGenuine
fév 02 22:25:10 francois-N240JU kernel:   Centaur CentaurHauls
fév 02 22:25:10 francois-N240JU kernel:   zhaoxin   Shanghai  
fév 02 22:25:10 francois-N240JU kernel: x86/fpu: Supporting XSAVE feature 0x001: 'x87 floating point registers'
fév 02 22:25:10 francois-N240JU kernel: x86/fpu: Supporting XSAVE feature 0x002: 'SSE registers'
fév 02 22:25:10 francois-N240JU kernel: x86/fpu: Supporting XSAVE feature 0x004: 'AVX registers'
fév 02 22:25:10 francois-N240JU kernel: x86/fpu: Supporting XSAVE feature 0x008: 'MPX bounds registers'
fév 02 22:25:10 francois-N240JU kernel: x86/fpu: Supporting XSAVE feature 0x010: 'MPX CSR'
fév 02 22:25:10 francois-N240JU kernel: x86/fpu: xstate_offset[2]:  576, xstate_sizes[2]:  256
fév 02 22:25:10 francois-N240JU kernel: x86/fpu: xstate_offset[3]:  832, xstate_sizes[3]:   64
fév 02 22:25:10 francois-N240JU kernel: x86/fpu: xstate_offset[4]:  896, xstate_sizes[4]:   64
fév 02 22:25:10 francois-N240JU kernel: x86/fpu: Enabled xstate features 0x1f, context size is 960 bytes, using 'compacted' format.
fév 02 22:25:10 francois-N240JU kernel: BIOS-provided physical RAM map:
fév 02 22:25:10 francois-N240JU kernel: BIOS-e820: [mem 0x0000000000000000-0x0000000000057fff] usable
fév 02 22:25:10 francois-N240JU kernel: BIOS-e820: [mem 0x0000000000058000-0x0000000000058fff] reserved
fév 02 22:25:10 francois-N240JU kernel: BIOS-e820: [mem 0x0000000000059000-0x000000000009dfff] usable
lines 1-23

Il s'agit cependant du boot effectué hier à 22h25 et pas des deux tentatives de boot de ce matin!

Pour tenter d'en savoir plus, j'ai tenté la commande proposée sur askubuntu:

Code:

francois@francois-N240JU:~$ grep FAILED /var/log/boot.log : more
grep: /var/log/boot.log: Permission non accordée
grep: :: Aucun fichier ou dossier de ce type
grep: more: Aucun fichier ou dossier de ce type
francois@francois-N240JU:~$ sudo grep FAILED /var/log/boot.log : more
[sudo] Mot de passe de francois : 
grep: :: Aucun fichier ou dossier de ce type
grep: more: Aucun fichier ou dossier de ce type

Visiblement, l'usage de grep n'est pas le bon, alors, j'ai ouvert le fichier /var/log/boot.log avec la commande:

Code:

francois@francois-N240JU:~$ sudo gedit /var/log/boot.log

Et voici ce que j'y trouve:

Code:

[  OK  ] Finished GRUB failed boot detection.
[  OK  ] Started Bluetooth service.
[  OK  ] Started Thermal Daemon Service.
[  OK  ] Started Avahi mDNS/DNS-SD Stack.
[  OK  ] Started WPA supplicant.
[  OK  ] Started Network Manager.
[  OK  ] Started Switcheroo Control Proxy service.
[  OK  ] Started Authorization Manager.
[  OK  ] Reached target Bluetooth.
[  OK  ] Reached target Network.
         Starting Modem Manager...
         Starting Network Manager Wait Online...
         Starting Save/Restore Sound Card State...
[  OK  ] Started Make remote CUPS printers available locally.
         Starting OpenVPN service...
         Starting OpenBSD Secure Shell server...
         Starting Hostname Service...
         Starting Permit User Sessions...
[  OK  ] Finished OpenVPN service.
[  OK  ] Started Accounts Service.
[  OK  ] Finished Permit User Sessions.
[  OK  ] Finished Save/Restore Sound Card State.
[  OK  ] Reached target Sound Card.
         Starting Manage, Install and Generate Color Profiles...
         Stopping CUPS Scheduler...
         Starting GNOME Display Manager...
         Starting Hold until boot process finishes up...
[  OK  ] Started Dispatcher daemon for systemd-networkd.
[  OK  ] Stopped CUPS Scheduler.
[  OK  ] Started CUPS Scheduler.
[  OK  ] Started OpenBSD Secure Shell server.
[  OK  ] Started Manage, Install and Generate Color Profiles.
[  OK  ] Started Modem Manager.
[  OK  ] Started GNOME Display Manager.
[  OK  ] Started Login Service.
[  OK  ] Started Unattended Upgrades Shutdown.

Arrivé là, je me dis que comme la machine n'a pas booté, il n'y a aucune trace de ce qui n'a pas fonctionné. A moins que quelqu'un ait une idée...


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#11 07 Feb 2022 10:21:10

François Marthaler
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Re: [Résolu] N240JU-PRO reste bloqué sur logo why!

Ce matin, après avoir redémarré le système (sans quitter le navigateur de fichiers, Firefox et Thunderbird), la machine ne démarrait plus, malgré 4 tentatives.

J'ai retiré la prise DC et la batterie pour redémarrer uniquement sur secteur et tout est rentré dans l'ordre...


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#12 24 Feb 2022 22:01:34

François Marthaler
Modérateur
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Re: [Résolu] N240JU-PRO reste bloqué sur logo why!

Rebelote!

Ce soir, après presque 3 semaines de bons et loyaux services, mon N240JU-PRO ne passait pas le cap du logo why!... Impossible d'entrer dans le menu BIOS avec [F2], [Ctrl]+[Alt]+[Del] n'a aucun effet. Même résultat après trois extinctions forcées (maintien de la touche Power enfoncée pendant 5 secondes)...

J'ai finalement retiré la prise du chargeur, puis, tout en laissant la machine dans cet état de blocage, retiré l'accumulateur. Au démarrage, la petite LED verte témoignant d'un accès disque s'est allumée une fois, signe que la machine était en train de démarrer, ce qui a bien été le cas rapidement.

Tout cela reste pour moi totalement inexplicable, d'autant que j'ai pris l'habitude de fermer toutes les applications avant d'éteindre ma machine en mode graphique.

Ce problème se présente de manière totalement aléatoire et, comme déjà dit, lorsque la machine ne parvient pas à démarrer, il n'y a aucune trace dans les fichiers de log. Toute aide sera la bienvenue!...


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#13 25 Feb 2022 08:36:43

oinska
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Re: [Résolu] N240JU-PRO reste bloqué sur logo why!

Hello!

J'ai eu un cas un peu similaire il y a quelque jours sur un vieux Toshiba Satellite sur Pop!_OS 20.04 LTS. Au démarrage, la machine restait plantée sur le logo Toshiba. Comme je ne suis pas patient, j'ai à chaque fois forcé l'arrêt. Et ce problème se présentait de façon aléatoire. Pour finir, j'ai laissé la machine bloquée (un peu par hasard) et j'ai vu du code du genre

Code:

ata5: softreset failed (device not ready)

Puis j'ai pu me logger à ma session comme d'habitude. Le démarrage d'après, c'était d'autre code, mais toujours en rapport avec ata5. Or, ata, c'est du stockage: SSD, HDD, lecteur CD/DVD,... Ces code sont enregistrés dans dmesg pour chaque démarrage. Donc, à ta place, au prochain démarrage douloureux, laisse ton PC faire ce qu'il a à faire et s'il démarre

Code:

sudo dmesg

En ce qui concerne mon cas, il s'agissait du lecteur DVD qui n'était plus reconnu. Je l'ai démonté, giclé de spray contact, remonté et tout est rentré dans l'ordre.

A+

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#14 25 Feb 2022 17:36:39

François Marthaler
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Re: [Résolu] N240JU-PRO reste bloqué sur logo why!

Bonjour,

Comme déjà dit, lorsque la machine ne démarre pas, je n'ai aucun message d'erreur (même après 15 minutes), aucun accès disque (LED sur la tranche), impossible d'entrer dans le BIOS ou le boot select, [Ctrl]+[Alt]+[Del] ne fonctionne pas et je suis obligé de forcer l'extinction. En outre, comme le système n'a pas démarré, rien n'a été enregistré dans dmesg, journalctl ou boot.log.

Ce matin, elle a démarré après une extinction forcée.

Cordialement.


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#15 25 Feb 2022 21:20:49

François Marthaler
Modérateur
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Re: [Résolu] N240JU-PRO reste bloqué sur logo why!

De retour chez moi, rebelote! Au lieu de forcer l'extinction, je suis allé me faire un café. Et, en revenant, la machine avait démarré. J'ai donc commencé par lancer un dmesg dans un terminal ([Ctrl]+[Alt]+[T]), dont voici le résultat (premier tiers, car sinon c'est trop long pour être publié):

Code:

francois@francois-N240JU:~$ dmesg
[    0.000000] microcode: microcode updated early to revision 0xea, date = 2021-01-25
[    0.000000] Linux version 5.13.0-30-generic (buildd@lcy02-amd64-003) (gcc (Ubuntu 9.3.0-17ubuntu1~20.04) 9.3.0, GNU ld (GNU Binutils for Ubuntu) 2.34) #33~20.04.1-Ubuntu SMP Mon Feb 7 14:25:10 UTC 2022 (Ubuntu 5.13.0-30.33~20.04.1-generic 5.13.19)
[    0.000000] Command line: BOOT_IMAGE=/boot/vmlinuz-5.13.0-30-generic root=UUID=8033ef1f-dc9f-4649-8af1-b410b44c35a7 ro quiet splash vt.handoff=7
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[    0.000000]   AMD AuthenticAMD
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[    0.000000]   Centaur CentaurHauls
[    0.000000]   zhaoxin   Shanghai  
[    0.000000] x86/fpu: Supporting XSAVE feature 0x001: 'x87 floating point registers'
[    0.000000] x86/fpu: Supporting XSAVE feature 0x002: 'SSE registers'
[    0.000000] x86/fpu: Supporting XSAVE feature 0x004: 'AVX registers'
[    0.000000] x86/fpu: Supporting XSAVE feature 0x008: 'MPX bounds registers'
[    0.000000] x86/fpu: Supporting XSAVE feature 0x010: 'MPX CSR'
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[    0.000000] x86/fpu: xstate_offset[3]:  832, xstate_sizes[3]:   64
[    0.000000] x86/fpu: xstate_offset[4]:  896, xstate_sizes[4]:   64
[    0.000000] x86/fpu: Enabled xstate features 0x1f, context size is 960 bytes, using 'compacted' format.
[    0.000000] BIOS-provided physical RAM map:
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[    0.000000] extended physical RAM map:
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[    0.000000] efi: EFI v2.40 by American Megatrends
[    0.000000] efi: ESRT=0x87edbf98 ACPI=0x87b4a000 ACPI 2.0=0x87b4a000 SMBIOS=0x87eda000 SMBIOS 3.0=0x87ed9000 MOKvar=0x85425000 TPMEventLog=0x84cce018 
[    0.000000] TPM Final Events table not present
[    0.000000] secureboot: Secure boot disabled
[    0.000000] SMBIOS 3.0.0 present.
[    0.000000] DMI: Notebook                         N24_25JU/N24_25JU, BIOS 5.11 03/07/2016
[    0.000000] tsc: Detected 2600.000 MHz processor
[    0.000000] tsc: Detected 2599.992 MHz TSC
[    0.004548] e820: update [mem 0x00000000-0x00000fff] usable ==> reserved
[    0.004551] e820: remove [mem 0x000a0000-0x000fffff] usable
[    0.004557] last_pfn = 0x274000 max_arch_pfn = 0x400000000
[    0.004747] x86/PAT: Configuration [0-7]: WB  WC  UC- UC  WB  WP  UC- WT  
[    0.005415] last_pfn = 0x88000 max_arch_pfn = 0x400000000
[    0.046289] esrt: Reserving ESRT space from 0x0000000087edbf98 to 0x0000000087edbfd0.
[    0.046302] e820: update [mem 0x85425000-0x85425fff] usable ==> reserved
[    0.046315] Using GB pages for direct mapping
[    0.046830] secureboot: Secure boot disabled
[    0.046831] RAMDISK: [mem 0x3c21e000-0x3fffdfff]
[    0.046837] ACPI: Early table checksum verification disabled
[    0.046840] ACPI: RSDP 0x0000000087B4A000 000024 (v02 ALASKA)
[    0.046844] ACPI: XSDT 0x0000000087B4A098 0000AC (v01 ALASKA A M I    01072009 AMI  00010013)
[    0.046849] ACPI: FACP 0x0000000087B63588 00010C (v05 ALASKA A M I    01072009 AMI  00010013)
[    0.046853] ACPI: DSDT 0x0000000087B4A1D8 0193AD (v02 ALASKA A M I    01072009 INTL 20120913)
[    0.046857] ACPI: FACS 0x0000000087B80F80 000040
[    0.046859] ACPI: APIC 0x0000000087B63698 000084 (v03 ALASKA A M I    01072009 AMI  00010013)
[    0.046862] ACPI: FPDT 0x0000000087B63720 000044 (v01 ALASKA A M I    01072009 AMI  00010013)
[    0.046868] ACPI: FIDT 0x0000000087B63768 00009C (v01 ALASKA A M I    01072009 AMI  00010013)
[    0.046874] ACPI: MCFG 0x0000000087B63808 00003C (v01 ALASKA A M I    01072009 MSFT 00000097)
[    0.046878] ACPI: HPET 0x0000000087B63848 000038 (v01 ALASKA A M I    01072009 AMI. 0005000B)
[    0.046881] ACPI: SSDT 0x0000000087B63880 000315 (v01 SataRe SataTabl 00001000 INTL 20120913)
[    0.046884] ACPI: SSDT 0x0000000087B63B98 001100 (v01 INTEL  PtidDevc 00001000 INTL 20120913)
[    0.046887] ACPI: DBGP 0x0000000087B64C98 000034 (v01 INTEL           00000000 MSFT 0000005F)
[    0.046890] ACPI: DBG2 0x0000000087B64CD0 000054 (v00 INTEL           00000000 MSFT 0000005F)
[    0.046892] ACPI: SSDT 0x0000000087B64D28 003CDD (v02 SaSsdt SaSsdt   00003000 INTL 20120913)
[    0.046895] ACPI: UEFI 0x0000000087B68A08 000042 (v01                 00000000      00000000)
[    0.046898] ACPI: SSDT 0x0000000087B68A50 000E58 (v02 CpuRef CpuSsdt  00003000 INTL 20120913)
[    0.046901] ACPI: BGRT 0x0000000087B698A8 000038 (v01 ALASKA A M I    01072009 AMI  00010013)
[    0.046904] ACPI: DMAR 0x0000000087B698E0 0000A8 (v01 INTEL  SKL      00000001 INTL 00000001)
[    0.046906] ACPI: TPM2 0x0000000087B69988 000034 (v03        Tpm2Tabl 00000001 AMI  00000000)
[    0.046909] ACPI: ASF! 0x0000000087B699C0 0000A5 (v32 INTEL   HCG     00000001 TFSM 000F4240)
[    0.046912] ACPI: Reserving FACP table memory at [mem 0x87b63588-0x87b63693]
[    0.046913] ACPI: Reserving DSDT table memory at [mem 0x87b4a1d8-0x87b63584]
[    0.046914] ACPI: Reserving FACS table memory at [mem 0x87b80f80-0x87b80fbf]
[    0.046915] ACPI: Reserving APIC table memory at [mem 0x87b63698-0x87b6371b]
[    0.046916] ACPI: Reserving FPDT table memory at [mem 0x87b63720-0x87b63763]
[    0.046917] ACPI: Reserving FIDT table memory at [mem 0x87b63768-0x87b63803]
[    0.046918] ACPI: Reserving MCFG table memory at [mem 0x87b63808-0x87b63843]
[    0.046919] ACPI: Reserving HPET table memory at [mem 0x87b63848-0x87b6387f]
[    0.046920] ACPI: Reserving SSDT table memory at [mem 0x87b63880-0x87b63b94]
[    0.046921] ACPI: Reserving SSDT table memory at [mem 0x87b63b98-0x87b64c97]
[    0.046921] ACPI: Reserving DBGP table memory at [mem 0x87b64c98-0x87b64ccb]
[    0.046922] ACPI: Reserving DBG2 table memory at [mem 0x87b64cd0-0x87b64d23]
[    0.046923] ACPI: Reserving SSDT table memory at [mem 0x87b64d28-0x87b68a04]
[    0.046924] ACPI: Reserving UEFI table memory at [mem 0x87b68a08-0x87b68a49]
[    0.046925] ACPI: Reserving SSDT table memory at [mem 0x87b68a50-0x87b698a7]
[    0.046926] ACPI: Reserving BGRT table memory at [mem 0x87b698a8-0x87b698df]
[    0.046927] ACPI: Reserving DMAR table memory at [mem 0x87b698e0-0x87b69987]
[    0.046928] ACPI: Reserving TPM2 table memory at [mem 0x87b69988-0x87b699bb]
[    0.046929] ACPI: Reserving ASF! table memory at [mem 0x87b699c0-0x87b69a64]
[    0.046939] ACPI: Local APIC address 0xfee00000
[    0.047097] No NUMA configuration found
[    0.047098] Faking a node at [mem 0x0000000000000000-0x0000000273ffffff]
[    0.047108] NODE_DATA(0) allocated [mem 0x273fd6000-0x273ffffff]
[    0.047393] Zone ranges:
[    0.047394]   DMA      [mem 0x0000000000001000-0x0000000000ffffff]
[    0.047396]   DMA32    [mem 0x0000000001000000-0x00000000ffffffff]
[    0.047397]   Normal   [mem 0x0000000100000000-0x0000000273ffffff]
[    0.047399]   Device   empty
[    0.047400] Movable zone start for each node
[    0.047403] Early memory node ranges
[    0.047403]   node   0: [mem 0x0000000000001000-0x0000000000057fff]
[    0.047405]   node   0: [mem 0x0000000000059000-0x000000000009dfff]
[    0.047405]   node   0: [mem 0x0000000000100000-0x0000000084831fff]
[    0.047406]   node   0: [mem 0x000000008485d000-0x0000000086dfbfff]
[    0.047407]   node   0: [mem 0x0000000087745000-0x0000000087837fff]
[    0.047408]   node   0: [mem 0x0000000087fff000-0x0000000087ffffff]
[    0.047409]   node   0: [mem 0x0000000100000000-0x0000000273ffffff]
[    0.047410] Initmem setup node 0 [mem 0x0000000000001000-0x0000000273ffffff]
[    0.047412] On node 0 totalpages: 2076257
[    0.047413]   DMA zone: 64 pages used for memmap
[    0.047414]   DMA zone: 156 pages reserved
[    0.047415]   DMA zone: 3996 pages, LIFO batch:0
[    0.047416]   DMA32 zone: 8572 pages used for memmap
[    0.047417]   DMA32 zone: 548549 pages, LIFO batch:63
[    0.047418]   Normal zone: 23808 pages used for memmap
[    0.047419]   Normal zone: 1523712 pages, LIFO batch:63
[    0.047421] On node 0, zone DMA: 1 pages in unavailable ranges
[    0.047422] On node 0, zone DMA: 1 pages in unavailable ranges
[    0.047444] On node 0, zone DMA: 98 pages in unavailable ranges
[    0.053393] On node 0, zone DMA32: 43 pages in unavailable ranges
[    0.053423] On node 0, zone DMA32: 2377 pages in unavailable ranges
[    0.053446] On node 0, zone DMA32: 1991 pages in unavailable ranges
[    0.070617] On node 0, zone Normal: 16384 pages in unavailable ranges
[    0.070625] Reserving Intel graphics memory at [mem 0x89000000-0x8affffff]
[    0.070846] ACPI: PM-Timer IO Port: 0x1808
[    0.070848] ACPI: Local APIC address 0xfee00000
[    0.070852] ACPI: LAPIC_NMI (acpi_id[0x01] high edge lint[0x1])
[    0.070854] ACPI: LAPIC_NMI (acpi_id[0x02] high edge lint[0x1])
[    0.070855] ACPI: LAPIC_NMI (acpi_id[0x03] high edge lint[0x1])
[    0.070856] ACPI: LAPIC_NMI (acpi_id[0x04] high edge lint[0x1])
[    0.070881] IOAPIC[0]: apic_id 2, version 32, address 0xfec00000, GSI 0-119
[    0.070884] ACPI: INT_SRC_OVR (bus 0 bus_irq 0 global_irq 2 dfl dfl)
[    0.070886] ACPI: INT_SRC_OVR (bus 0 bus_irq 9 global_irq 9 high level)
[    0.070887] ACPI: IRQ0 used by override.
[    0.070888] ACPI: IRQ9 used by override.
[    0.070890] Using ACPI (MADT) for SMP configuration information
[    0.070891] ACPI: HPET id: 0x8086a701 base: 0xfed00000
[    0.070896] e820: update [mem 0x859df000-0x85a5afff] usable ==> reserved
[    0.070905] TSC deadline timer available
[    0.070906] smpboot: Allowing 4 CPUs, 0 hotplug CPUs
[    0.070924] PM: hibernation: Registered nosave memory: [mem 0x00000000-0x00000fff]
[    0.070926] PM: hibernation: Registered nosave memory: [mem 0x00058000-0x00058fff]
[    0.070927] PM: hibernation: Registered nosave memory: [mem 0x0009e000-0x0009ffff]
[    0.070928] PM: hibernation: Registered nosave memory: [mem 0x000a0000-0x000fffff]
[    0.070929] PM: hibernation: Registered nosave memory: [mem 0x836ce000-0x836cefff]
[    0.070931] PM: hibernation: Registered nosave memory: [mem 0x836db000-0x836dbfff]
[    0.070932] PM: hibernation: Registered nosave memory: [mem 0x836dc000-0x836dcfff]
[    0.070933] PM: hibernation: Registered nosave memory: [mem 0x836ec000-0x836ecfff]
[    0.070935] PM: hibernation: Registered nosave memory: [mem 0x84832000-0x84832fff]
[    0.070936] PM: hibernation: Registered nosave memory: [mem 0x84833000-0x8485cfff]
[    0.070937] PM: hibernation: Registered nosave memory: [mem 0x85425000-0x85425fff]
[    0.070939] PM: hibernation: Registered nosave memory: [mem 0x859df000-0x85a5afff]
[    0.070940] PM: hibernation: Registered nosave memory: [mem 0x86dfc000-0x87744fff]
[    0.070942] PM: hibernation: Registered nosave memory: [mem 0x87838000-0x87b80fff]
[    0.070943] PM: hibernation: Registered nosave memory: [mem 0x87b81000-0x87ffefff]
[    0.070944] PM: hibernation: Registered nosave memory: [mem 0x88000000-0x880fffff]
[    0.070945] PM: hibernation: Registered nosave memory: [mem 0x88100000-0x88ffffff]
[    0.070946] PM: hibernation: Registered nosave memory: [mem 0x89000000-0x8affffff]
[    0.070946] PM: hibernation: Registered nosave memory: [mem 0x8b000000-0xdfffffff]
[    0.070947] PM: hibernation: Registered nosave memory: [mem 0xe0000000-0xefffffff]
[    0.070948] PM: hibernation: Registered nosave memory: [mem 0xf0000000-0xfdffffff]
[    0.070948] PM: hibernation: Registered nosave memory: [mem 0xfe000000-0xfe010fff]
[    0.070949] PM: hibernation: Registered nosave memory: [mem 0xfe011000-0xfebfffff]
[    0.070950] PM: hibernation: Registered nosave memory: [mem 0xfec00000-0xfec00fff]
[    0.070950] PM: hibernation: Registered nosave memory: [mem 0xfec01000-0xfedfffff]
[    0.070951] PM: hibernation: Registered nosave memory: [mem 0xfee00000-0xfee00fff]
[    0.070952] PM: hibernation: Registered nosave memory: [mem 0xfee01000-0xfeffffff]
[    0.070952] PM: hibernation: Registered nosave memory: [mem 0xff000000-0xffffffff]
[    0.070954] [mem 0x8b000000-0xdfffffff] available for PCI devices
[    0.070955] Booting paravirtualized kernel on bare hardware
[    0.070957] clocksource: refined-jiffies: mask: 0xffffffff max_cycles: 0xffffffff, max_idle_ns: 7645519600211568 ns
[    0.070964] setup_percpu: NR_CPUS:8192 nr_cpumask_bits:4 nr_cpu_ids:4 nr_node_ids:1
[    0.071181] percpu: Embedded 65 pages/cpu s229376 r8192 d28672 u524288
[    0.071187] pcpu-alloc: s229376 r8192 d28672 u524288 alloc=1*2097152
[    0.071189] pcpu-alloc: [0] 0 1 2 3 
[    0.071213] Built 1 zonelists, mobility grouping on.  Total pages: 2043657
[    0.071215] Policy zone: Normal
[    0.071216] Kernel command line: BOOT_IMAGE=/boot/vmlinuz-5.13.0-30-generic root=UUID=8033ef1f-dc9f-4649-8af1-b410b44c35a7 ro quiet splash vt.handoff=7
[    0.071934] Dentry cache hash table entries: 1048576 (order: 11, 8388608 bytes, linear)
[    0.072297] Inode-cache hash table entries: 524288 (order: 10, 4194304 bytes, linear)
[    0.072345] mem auto-init: stack:off, heap alloc:on, heap free:off
[    0.104841] Memory: 7937728K/8305028K available (16393K kernel code, 3512K rwdata, 10492K rodata, 2904K init, 5724K bss, 367040K reserved, 0K cma-reserved)
[    0.104848] random: get_random_u64 called from __kmem_cache_create+0x2d/0x440 with crng_init=0
[    0.104952] SLUB: HWalign=64, Order=0-3, MinObjects=0, CPUs=4, Nodes=1
[    0.104965] Kernel/User page tables isolation: enabled
[    0.105002] ftrace: allocating 49240 entries in 193 pages
[    0.119766] ftrace: allocated 193 pages with 3 groups
[    0.119866] rcu: Hierarchical RCU implementation.
[    0.119868] rcu:     RCU restricting CPUs from NR_CPUS=8192 to nr_cpu_ids=4.
[    0.119869]     Rude variant of Tasks RCU enabled.
[    0.119870]     Tracing variant of Tasks RCU enabled.
[    0.119870] rcu: RCU calculated value of scheduler-enlistment delay is 25 jiffies.
[    0.119871] rcu: Adjusting geometry for rcu_fanout_leaf=16, nr_cpu_ids=4
[    0.123449] NR_IRQS: 524544, nr_irqs: 1024, preallocated irqs: 16
[    0.123851] random: crng done (trusting CPU's manufacturer)
[    0.123874] vt handoff: transparent VT on vt#7
[    0.123879] Console: colour dummy device 80x25
[    0.123895] printk: console [tty0] enabled
[    0.123913] ACPI: Core revision 20210331
[    0.124107] clocksource: hpet: mask: 0xffffffff max_cycles: 0xffffffff, max_idle_ns: 79635855245 ns
[    0.124173] APIC: Switch to symmetric I/O mode setup
[    0.124175] DMAR: Host address width 39
[    0.124176] DMAR: DRHD base: 0x000000fed90000 flags: 0x0
[    0.124181] DMAR: dmar0: reg_base_addr fed90000 ver 1:0 cap 1c0000c40660462 ecap 7e3ff0505e
[    0.124183] DMAR: DRHD base: 0x000000fed91000 flags: 0x1
[    0.124186] DMAR: dmar1: reg_base_addr fed91000 ver 1:0 cap d2008c40660462 ecap f050da
[    0.124188] DMAR: RMRR base: 0x000000874e7000 end: 0x00000087506fff
[    0.124189] DMAR: RMRR base: 0x00000088800000 end: 0x0000008affffff
[    0.124190] DMAR: [Firmware Bug]: No firmware reserved region can cover this RMRR [0x0000000088800000-0x000000008affffff], contact BIOS vendor for fixes
[    0.124193] DMAR: [Firmware Bug]: Your BIOS is broken; bad RMRR [0x0000000088800000-0x000000008affffff]
               BIOS vendor: American Megatrends Inc.; Ver: 5.11; Product Version: Not Applicable                  
[    0.124196] DMAR-IR: IOAPIC id 2 under DRHD base  0xfed91000 IOMMU 1
[    0.124197] DMAR-IR: HPET id 0 under DRHD base 0xfed91000
[    0.124198] DMAR-IR: x2apic is disabled because BIOS sets x2apic opt out bit.
[    0.124198] DMAR-IR: Use 'intremap=no_x2apic_optout' to override the BIOS setting.
[    0.125950] DMAR-IR: Enabled IRQ remapping in xapic mode
[    0.125951] x2apic: IRQ remapping doesn't support X2APIC mode
[    0.129833] ..TIMER: vector=0x30 apic1=0 pin1=2 apic2=-1 pin2=-1
[    0.148072] clocksource: tsc-early: mask: 0xffffffffffffffff max_cycles: 0x257a34a6eea, max_idle_ns: 440795264358 ns
[    0.148078] Calibrating delay loop (skipped), value calculated using timer frequency.. 5199.98 BogoMIPS (lpj=10399968)
[    0.148080] pid_max: default: 32768 minimum: 301
[    0.150013] LSM: Security Framework initializing
[    0.150022] Yama: becoming mindful.
[    0.150051] AppArmor: AppArmor initialized
[    0.150090] Mount-cache hash table entries: 16384 (order: 5, 131072 bytes, linear)
[    0.150113] Mountpoint-cache hash table entries: 16384 (order: 5, 131072 bytes, linear)
[    0.150343] x86/cpu: SGX disabled by BIOS.
[    0.150349] CPU0: Thermal monitoring enabled (TM1)
[    0.150388] process: using mwait in idle threads
[    0.150389] Last level iTLB entries: 4KB 64, 2MB 8, 4MB 8
[    0.150390] Last level dTLB entries: 4KB 64, 2MB 0, 4MB 0, 1GB 4
[    0.150393] Spectre V1 : Mitigation: usercopy/swapgs barriers and __user pointer sanitization
[    0.150395] Spectre V2 : Mitigation: Full generic retpoline
[    0.150395] Spectre V2 : Spectre v2 / SpectreRSB mitigation: Filling RSB on context switch
[    0.150396] Spectre V2 : Enabling Restricted Speculation for firmware calls
[    0.150397] Spectre V2 : mitigation: Enabling conditional Indirect Branch Prediction Barrier
[    0.150398] Spectre V2 : User space: Mitigation: STIBP via seccomp and prctl
[    0.150399] Speculative Store Bypass: Mitigation: Speculative Store Bypass disabled via prctl and seccomp
[    0.150403] SRBDS: Mitigation: Microcode
[    0.150404] MDS: Mitigation: Clear CPU buffers
[    0.154662] Freeing SMP alternatives memory: 40K
[    0.155788] smpboot: Estimated ratio of average max frequency by base frequency (times 1024): 1181
[    0.155799] smpboot: CPU0: Intel(R) Core(TM) i7-6500U CPU @ 2.50GHz (family: 0x6, model: 0x4e, stepping: 0x3)
[    0.155929] Performance Events: PEBS fmt3+, Skylake events, 32-deep LBR, full-width counters, Intel PMU driver.
[    0.155938] ... version:                4
[    0.155939] ... bit width:              48
[    0.155939] ... generic registers:      4
[    0.155940] ... value mask:             0000ffffffffffff
[    0.155941] ... max period:             00007fffffffffff
[    0.155941] ... fixed-purpose events:   3
[    0.155942] ... event mask:             000000070000000f
[    0.156030] rcu: Hierarchical SRCU implementation.
[    0.156075] NMI watchdog: Enabled. Permanently consumes one hw-PMU counter.
[    0.156075] smp: Bringing up secondary CPUs ...
[    0.156075] x86: Booting SMP configuration:
[    0.156075] .... node  #0, CPUs:      #1 #2
[    0.156176] MDS CPU bug present and SMT on, data leak possible. See https://www.kernel.org/doc/html/latest/admin-guide/hw-vuln/mds.html for more details.
[    0.156178]  #3
[    0.156590] smp: Brought up 1 node, 4 CPUs
[    0.156590] smpboot: Max logical packages: 1
[    0.156590] smpboot: Total of 4 processors activated (20799.93 BogoMIPS)
[    0.157704] devtmpfs: initialized
[    0.157704] x86/mm: Memory block size: 128MB
[    0.157704] PM: Registering ACPI NVS region [mem 0x84832000-0x84832fff] (4096 bytes)
[    0.157704] PM: Registering ACPI NVS region [mem 0x87838000-0x87b80fff] (3444736 bytes)
[    0.157704] clocksource: jiffies: mask: 0xffffffff max_cycles: 0xffffffff, max_idle_ns: 7645041785100000 ns
[    0.157704] futex hash table entries: 1024 (order: 4, 65536 bytes, linear)
[    0.157704] pinctrl core: initialized pinctrl subsystem
[    0.157704] PM: RTC time: 20:03:17, date: 2022-02-25
[    0.157704] NET: Registered protocol family 16
[    0.157704] DMA: preallocated 1024 KiB GFP_KERNEL pool for atomic allocations
[    0.157704] DMA: preallocated 1024 KiB GFP_KERNEL|GFP_DMA pool for atomic allocations
[    0.157704] DMA: preallocated 1024 KiB GFP_KERNEL|GFP_DMA32 pool for atomic allocations
[    0.157704] audit: initializing netlink subsys (disabled)
[    0.157704] audit: type=2000 audit(1645819397.032:1): state=initialized audit_enabled=0 res=1
[    0.157704] thermal_sys: Registered thermal governor 'fair_share'
[    0.157704] thermal_sys: Registered thermal governor 'bang_bang'
[    0.157704] thermal_sys: Registered thermal governor 'step_wise'
[    0.157704] thermal_sys: Registered thermal governor 'user_space'
[    0.157704] thermal_sys: Registered thermal governor 'power_allocator'
[    0.157704] EISA bus registered
[    0.157704] cpuidle: using governor ladder
[    0.157704] cpuidle: using governor menu
[    0.157704] ACPI FADT declares the system doesn't support PCIe ASPM, so disable it
[    0.157704] ACPI: bus type PCI registered
[    0.157704] acpiphp: ACPI terrifying Plug PCI Controller Driver version: 0.5
[    0.157704] PCI: MMCONFIG for domain 0000 [bus 00-ff] at [mem 0xe0000000-0xefffffff] (base 0xe0000000)
[    0.157704] PCI: MMCONFIG at [mem 0xe0000000-0xefffffff] reserved in E820
[    0.157704] PCI: Using configuration type 1 for base access
[    0.160283] ENERGY_PERF_BIAS: Set to 'normal', was 'performance'
[    0.161130] Kprobes globally optimized
[    0.161134] HugeTLB registered 1.00 GiB page size, pre-allocated 0 pages
[    0.161134] HugeTLB registered 2.00 MiB page size, pre-allocated 0 pages
[    0.161134] ACPI: Added _OSI(Module Device)
[    0.161134] ACPI: Added _OSI(Processor Device)
[    0.161134] ACPI: Added _OSI(3.0 _SCP Extensions)
[    0.161134] ACPI: Added _OSI(Processor Aggregator Device)
[    0.161134] ACPI: Added _OSI(Linux-Dell-Video)
[    0.161134] ACPI: Added _OSI(Linux-Lenovo-NV-HDMI-Audio)
[    0.161134] ACPI: Added _OSI(Linux-HPI-Hybrid-Graphics)
[    0.191278] ACPI: 5 ACPI AML tables successfully acquired and loaded
[    0.192990] ACPI: [Firmware Bug]: BIOS _OSI(Linux) query ignored
[    0.196164] ACPI: Dynamic OEM Table Load:
[    0.196178] ACPI: SSDT 0xFFFF89E3C0FE3000 000660 (v02 PmRef  Cpu0Ist  00003000 INTL 20120913)
[    0.197164] ACPI: \_PR_.CPU0: _OSC native thermal LVT Acked
[    0.198500] ACPI: Dynamic OEM Table Load:
[    0.198504] ACPI: SSDT 0xFFFF89E3C0FD6400 00037F (v02 PmRef  Cpu0Cst  00003001 INTL 20120913)
[    0.200029] ACPI: Dynamic OEM Table Load:
[    0.200034] ACPI: SSDT 0xFFFF89E3C0FE7800 0005AA (v02 PmRef  ApIst    00003000 INTL 20120913)
[    0.201254] ACPI: Dynamic OEM Table Load:
[    0.201258] ACPI: SSDT 0xFFFF89E3C0D77000 000119 (v02 PmRef  ApCst    00003000 INTL 20120913)
[    0.203989] ACPI: EC: EC started
[    0.203990] ACPI: EC: interrupt blocked
[    0.204604] ACPI: EC: EC_CMD/EC_SC=0x66, EC_DATA=0x62
[    0.204606] ACPI: \_SB_.PCI0.LPCB.EC__: Boot DSDT EC used to handle transactions
[    0.204608] ACPI: Interpreter enabled
[    0.204644] ACPI: (supports S0 S3 S4 S5)
[    0.204645] ACPI: Using IOAPIC for interrupt routing
[    0.204680] PCI: Using host bridge windows from ACPI; if necessary, use "pci=nocrs" and report a bug
[    0.205251] ACPI: Enabled 8 GPEs in block 00 to 7F
[    0.207352] ACPI: PM: Power Resource [PG00] (on)
[    0.207393] ACPI BIOS Error (bug): Could not resolve symbol [\_SB.PCI0.PEG0.PG00._ON.PEGS], AE_NOT_FOUND (20210331/psargs-330)

[    0.207401] No Local Variables are initialized for Method [_ON_]

[    0.207402] No Arguments are initialized for method [_ON_]

[    0.207404] ACPI Error: Aborting method \_SB.PCI0.PEG0.PG00._ON due to previous error (AE_NOT_FOUND) (20210331/psparse-529)
...

J'en ai extrait les lignes dont une partie s'affiche en rouge (la couleur ne s'affiche pas dans la copie texte), que je souligne en gras:

[    0.124190] DMAR: [Firmware Bug]: No firmware reserved region can cover this RMRR [0x0000000088800000-0x000000008affffff], contact BIOS vendor for fixes

[    0.124193] DMAR: [Firmware Bug]: Your BIOS is broken; bad RMRR [0x0000000088800000-0x000000008affffff]
               BIOS vendor: American Megatrends Inc.; Ver: 5.11; Product Version: Not Applicable   

[    0.150343] x86/cpu: SGX disabled by BIOS.

[    0.207393] ACPI BIOS Error (bug): Could not resolve symbol [\_SB.PCI0.PEG0.PG00._ON.PEGS], AE_NOT_FOUND (20210331/psargs-330)

[    0.207401] No Local Variables are initialized for Method [_ON_]

[    0.207402] No Arguments are initialized for method [_ON_]

[    0.207404] ACPI Error: Aborting method \_SB.PCI0.PEG0.PG00._ON due to previous error (AE_NOT_FOUND) (20210331/psparse-529)
[    0.207690] ACPI: PM: Power Resource [PG01] (on)

[    0.207730] ACPI BIOS Error (bug): Could not resolve symbol [\_SB.PCI0.PEG1.PG01._ON.PEGS], AE_NOT_FOUND (20210331/psargs-330)

[    0.207735] No Local Variables are initialized for Method [_ON_]

[    0.207737] No Arguments are initialized for method [_ON_]

[    0.207738] ACPI Error: Aborting method \_SB.PCI0.PEG1.PG01._ON due to previous error (AE_NOT_FOUND) (20210331/psparse-529)
[    0.208013] ACPI: PM: Power Resource [PG02] (on)
[    0.208058] ACPI BIOS Error (bug): Could not resolve symbol [\_SB.PCI0.PEG2.PG02._ON.PEGS], AE_NOT_FOUND (20210331/psargs-330)

[    0.208063] No Local Variables are initialized for Method [_ON_]

[    0.208064] No Arguments are initialized for method [_ON_]

[    0.208066] ACPI Error: Aborting method \_SB.PCI0.PEG2.PG02._ON due to previous error (AE_NOT_FOUND) (20210331/psparse-529)


Même si c'est du chinois - eh oui, bien sûr - tout me semble désigner un problème avec le BIOS American Megatrends Inc.; Ver: 5.11. Pour plus de détail, voici le résultat de la commande lshw en super utilisateur:

Code:

francois@francois-N240JU:~$ sudo lshw
[sudo] Mot de passe de francois : 
francois-n240ju             
    description: Ordinateur Bloc-notes
    produit: N24_25JU (Not Applicable)
    fabricant: Notebook
    version: Not Applicable
    numéro de série: Not Applicable
    bits: 64 bits
    fonctionnalités: smbios-3.0.0 dmi-3.0.0 smp vsyscall32
    configuration : boot=normal chassis=notebook family=Not Applicable sku=Not Applicable uuid=80FA5B2E-9031-0000-0000-000000000000
  *-core
       description: Carte mère
       produit: N24_25JU
       fabricant: Notebook
       identifiant matériel: 0
       version: Not Applicable
       numéro de série: Not Applicable
       emplacement: Not Applicable
     *-firmware
          description: BIOS
          fabricant: American Megatrends Inc.
          identifiant matériel: 0
          version: 5.11
          date: 03/07/2016
          taille: 64KiB
          capacité: 5MiB
          fonctionnalités: pci upgrade shadowing cdboot bootselect socketedrom edd int5printscreen int9keyboard int17printer acpi usb biosbootspecification uefi

A ce stade, je me pose 2-3 questions:
- S'il y a un bug, comment se fait-il que la machine démarre le plus souvent sans problème?
- A l'inverse, si le BIOS comporte des routines de débogage pour passer outre un problème, pourquoi cela n'est-il pas toujours le cas?
- Est-il possible qu'une erreur se soit introduite dans le BIOS telle qu'il suffirait de la reflasher?
- Existe-t-il une nouvelle version du BIOS et le fabricant serait-il d'accord d'y intégrer le logo why! qui s'affiche au démarrage?
- Nous avons commercialisé pas loin d'un millier de machines de ce modèle en Suisse et en Europe. En dehors d'un "rappel en usine", je ne vois guère nos clients flasher eux-même une nouvelle version du BIOS, sachant que, si une erreur est commise, la machine est morte faute de pouvoir accéder à une clé USB via le menu boot...

Voilà, ça suffit pour aujourd'hui...

Cordialement.


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#16 25 Feb 2022 22:08:24

François Marthaler
Modérateur
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Re: [Résolu] N240JU-PRO reste bloqué sur logo why!

En cherchant "Clevo N240JU BIOS", je tombe sur ce manuel.

Sur la page 91 de ce manuel, on est invité à télécharger le BIOS sur https://www.clevo.com.tw/clevo_down.asp?lang=en. Malheureusement, on y trouve tout sauf le BIOS pour le N240JU...


laptop why! N240JU-PRO, Intel Core i7-6500U, RAM 8 Gb, Ubuntu 20.04 LTS

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#17 26 Feb 2022 09:36:48

oinska
Humain(e) libre
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Re: [Résolu] N240JU-PRO reste bloqué sur logo why!

Mmmh... Je suis loin d'être un spécialiste. En effet, on dirait un problème de BIOS et, effectivement, je pense qu'une mise à jour du BIOS peut résoudre le problème.

Je me permet de partager le lien avec une personne qui connaît bien Clevo et que tu connais d'ailleurs (Ekimia)

Il existe un utilitaire Linux pour mettre à jour le BIOS: https://manpages.ubuntu.com/manpages/xe … mgr.1.html

@Freechelmi, si tu passes par ici, hésite pas à me transmettre tes commentaires que je fais volontiers suivre.

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#18 26 Feb 2022 09:44:08

ekimia
Humain(e) libre
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Re: [Résolu] N240JU-PRO reste bloqué sur logo why!

Hello ,

François , faut me contacter quand tu navigues a vue comme ça :-)

Le dernier Bios pour N240JU est 1.05.03 et le dernier EC 1.05.05 , ils datent de début 2017 en gros .

il faut voir quel version tu as , est ce que d'autres t'on signalé ce problème ?

ON a vendu quelques centaines de ce modèle , on a pas eu ça mais d'autres problèmes tordus

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#19 26 Feb 2022 09:48:24

oinska
Humain(e) libre
Registered: 18 Dec 2017
Posts: 44

Re: [Résolu] N240JU-PRO reste bloqué sur logo why!

J'ai trouvé ce site qui semble proposer des firmware Clevo: https://clevo-computer.com/fr/drivers/

En allant dans "CLEVO Computer / Our Server", on trouve https://my.hidrive.com/share/yze8mg-wf8 … xxx/N2xxJU

Mais est-ce un site de confiance?...

Last edited by oinska (26 Feb 2022 09:49:36)

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#20 26 Feb 2022 10:33:05

ekimia
Humain(e) libre
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Re: [Résolu] N240JU-PRO reste bloqué sur logo why!

J'ai deja tous les Bios il suffit de me demander

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#21 28 Feb 2022 16:24:04

François Marthaler
Modérateur
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Re: [Résolu] N240JU-PRO reste bloqué sur logo why!

Hello Michel,

En principe nous publions le dernier BIOS de chaque modèle sur https://oem.whyopencomputing.ch/Computers/BIOS/.

Pour ma N240JU, le fichier mentionne 1.05.14 (comme celui publié sur my.hidrive.com pour le N240JU), mais le BIOS sauvegardé sur mon ordinateur est la version 1.05.10 et la commande sudo lshw mentionne version: 5.11.

Ce qui m'ennuie, c'est que faute de pouvoir accéder au code propriétaire, l'intégration du logo why! au démarrage doit être commandée au fabricant. Existerait-il un moyen de mettre à jour le BIOS sans toucher au splash screen?

Il est possible qu'une version plus récente permette de surmonter le bug. Je me demande cependant pourquoi il peut ne pas se manifester durant 2-3 semaines!?!


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#22 28 Feb 2022 16:49:13

François Marthaler
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Re: [Résolu] N240JU-PRO reste bloqué sur logo why!

Il y a un peu plus d'un an, j'ai rencontré de gros problèmes sur mon N240JU-PRO qui était encore sous Ubuntu 16.04, que j'avais résolu en bloquant les mises à jour du intel-microcode (voir https://swisslinux.org/forum/viewtopic. … 369#p31369). D'autres clients avaient eu des soucis après avoir installé Ubuntu 20.04.

Je ne serais pas surpris que mes problèmes viennent de là et que j'aie traîné ce paramétrage en restaurant la machine dans Ubuntu 20.04...

A l'époque, c'est ce cher Eggman qui m'avait sauvé la mise...

Cordialement.


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#23 01 Mar 2022 17:20:40

oinska
Humain(e) libre
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Re: [Résolu] N240JU-PRO reste bloqué sur logo why!

C'est effectivement une piste à étudier...

Dans ce cas, le plus simple est peut-être d'installer Synaptic pour voir quelle version du microcode est installée.

La version actuelle dans Ubuntu 20.04 est 3.20210608.0ubuntu0.20.04.1 https://packages.ubuntu.com/focal/intel-microcode

Last edited by oinska (01 Mar 2022 17:24:28)

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#24 02 Mar 2022 11:26:43

François Marthaler
Modérateur
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Re: [Résolu] N240JU-PRO reste bloqué sur logo why!

Ce matin, alors que tout avait parfaitement fonctionné hier, j'ai tenté à 6 reprises de redémarrer en forçant l'extinction, mais la machine restait bloquée sur le logo why! du BIOS: pas moyen d'entrer dans le menu BIOS avec [F2] ou de lancer Boot Repair avec [F7], mais la machine faisait des trucs sans allumer la LED des accès disque et le ventilateur tournait à petite vitesse (preuve que le CPU travaillait), [Fn]+[1] enclenchait le ventilateur et [Fn]+[F2] éteignait et rallumait l'écran.

Finalement, j'ai retiré la pile du BIOS durant 5 secondes, suite à quoi, après quelques message d'avertissement concernant la pile CMOS, la machine a redémarré. J'en ai profité pour aller dans le menu du BIOS avec [F2] pour constater que c'était toujours la version BIOS 1.05.10. J'ai donc flashé la dernière version BIOS 1.05.14 (celle publiée sur https://oem.whyopencomputing.ch/Computers/BIOS/) et, malgré quelques messages d'erreur du type PDR region doesn't exist, tout semble à nouveau fonctionner.


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#25 02 Mar 2022 11:44:40

François Marthaler
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Re: [Résolu] N240JU-PRO reste bloqué sur logo why!

En ce qui concerne intel-microcode, il semble que le blocage de ses mises à jour effectué sur Ubuntu 16.04 n'a pas été repris dans mon installation Ubuntu 20.04 et la version est bien celle indiquée par oinska au post #23:

https://blog.whyopencomputing.ch/wp-content/uploads/2022/03/2022.03.02_intel-microcode_20.04.1-e1646217545514.png

Si le problème se présente à nouveau, il faudra exclure cette cause-là...

Si tout fonctionne durant un mois, je pourrai enfin marquer le problème comme [Résolu]...


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